王 京
(北京隨身保典信息科技有限公司,北京 100020)
自1995年我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)法律確立至今,在我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)銷售市場(chǎng)參加者數(shù)量持續(xù)提升,市場(chǎng)容量不斷提高,迅猛發(fā)展之勢(shì)不容小覷。隨著商業(yè)保險(xiǎn)的普遍化,大家清楚地意識(shí)到商業(yè)保險(xiǎn)與日常生活密切相關(guān),針對(duì)多元化配備的主觀性要求逐漸提高,而企業(yè)針對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的要求更是如此。各種突發(fā)事件,企業(yè)運(yùn)營(yíng)遭遇各種各樣風(fēng)險(xiǎn)無(wú)可避免。在諸多風(fēng)險(xiǎn)中,出色的企業(yè)定會(huì)挑選添加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),依靠商業(yè)保險(xiǎn)之力盡量避免或遷移損失的產(chǎn)生,根據(jù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同書(shū)得到相對(duì)應(yīng)賠付。在“新國(guó)十條”中,規(guī)定保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)持續(xù)提高保險(xiǎn)中介組織的專業(yè)技術(shù)人員工作能力,充分發(fā)揮中介服務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)價(jià)、防災(zāi)減災(zāi)防損、風(fēng)險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)、損失評(píng)定、理賠服務(wù)等層面的積極主動(dòng)功效,能夠更好地為商業(yè)保險(xiǎn)顧客出示個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)投資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),恰好是這一核心理念的實(shí)際反映。當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生保險(xiǎn)事故時(shí),可立即根據(jù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)安全事故損失開(kāi)展填補(bǔ),并以最短的時(shí)間修復(fù)企業(yè)一切正常生產(chǎn)制造,將極大風(fēng)險(xiǎn)降到最低,將企業(yè)利潤(rùn)最大化。在強(qiáng)勁的市場(chǎng)的需求前提條件下,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)獲得了迅猛發(fā)展。雖然在我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展快速,但因?yàn)轭I(lǐng)域發(fā)展比較晚,整體運(yùn)作還不夠完善,相較發(fā)達(dá)國(guó)家仍存在較大差距。也正因如此,對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及影響因素進(jìn)行分析勢(shì)在必行,借此才能探尋保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在企業(yè)財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)項(xiàng)目中的優(yōu)勢(shì),提出有效的對(duì)策以改善我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。
企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)好似企業(yè)發(fā)展全過(guò)程中的“穩(wěn)定器”與“推進(jìn)器”,可以合理參加到企業(yè)日常的管理方法之中。在企業(yè)遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí),企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可以遷移和減少企業(yè)本身?yè)?dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn),不但立即填補(bǔ)了事故損害,還保證盡早恢復(fù)生產(chǎn)制造,合理減少了企業(yè)資金成本,加快了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
企業(yè)生產(chǎn)事故造成的慘痛教訓(xùn)不僅存在于我國(guó),在全世界范圍內(nèi)也屢見(jiàn)不鮮。如何有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?保險(xiǎn)成為了企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)手段。在事故發(fā)生后,保險(xiǎn)公司不但可以給予被保險(xiǎn)企業(yè)及因保險(xiǎn)事故而遭受損失的第三者及時(shí)的賠付,還可以在救災(zāi)搶險(xiǎn)、事故分析以及災(zāi)后重建等工作中發(fā)揮重大作用。總之,保險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的保障,它建立在災(zāi)害事故偶然性和必然性這種矛盾對(duì)立統(tǒng)一基礎(chǔ)上。保險(xiǎn)對(duì)個(gè)別投保企業(yè)來(lái)說(shuō)是偶然和不確定的,但對(duì)所有投保企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是必然和確定的。
防災(zāi)防損工作與商業(yè)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)的性質(zhì)密切相關(guān)。第一,在日常業(yè)務(wù)流程中,保險(xiǎn)投保、測(cè)算利率及索賠工作都牽涉到災(zāi)害事故,所以有關(guān)災(zāi)害事故方面的研究越來(lái)越多。目前來(lái)看,國(guó)家的公安邊防、防澇和防洪工程等部門(mén)均有開(kāi)展此方面的工作,這增強(qiáng)了國(guó)家的災(zāi)害應(yīng)對(duì)能力。第二,在商業(yè)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)中,業(yè)務(wù)流程、索賠與防災(zāi)緊密聯(lián)系。商業(yè)保險(xiǎn)賠付僅僅是平攤災(zāi)害事故損害,但對(duì)于社會(huì)來(lái)講,后果則是阻礙社會(huì)發(fā)展,因而商業(yè)保險(xiǎn)既管“賠”又抓“防”,需要耗費(fèi)一定的資金進(jìn)行社會(huì)宣傳,同時(shí)在防災(zāi)防損方面為職業(yè)單位增添設(shè)備。第三,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,保險(xiǎn)公司需高度重視商業(yè)保險(xiǎn)資金安全狀況,在排查過(guò)程中一旦發(fā)覺(jué)不安全要素,就需要立即向公司明確提出改善提議,并督促落實(shí)對(duì)策、清除不安全要素。除此之外,應(yīng)該多激勵(lì)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,以此來(lái)提升防災(zāi)防損成效。
首先,商業(yè)保險(xiǎn)的目地是為受災(zāi)企業(yè)客戶提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,另外也為國(guó)家積累了很多基本建設(shè)資金。保險(xiǎn)公司將按當(dāng)初保險(xiǎn)費(fèi)用收益扣減保險(xiǎn)條款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金、賠償款和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用后的資金絕大多數(shù)上繳國(guó)家,在其中中央與地方財(cái)政各50%。保險(xiǎn)公司積聚的資金大部分存入銀行,成為銀行信貸資金來(lái)源之一,有效支援了祖國(guó)四化建設(shè)。保險(xiǎn)公司還在中國(guó)人民銀行核定的放款額度內(nèi),從經(jīng)濟(jì)上為保險(xiǎn)企業(yè)解憂排難,解決了資金運(yùn)用上的困難,有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。其次,保險(xiǎn)業(yè)“新國(guó)十條”的提出,表明了中央對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的重視。國(guó)家推動(dòng)和扶植保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,是因?yàn)楸kU(xiǎn)是社會(huì)的“減震器”,保障社會(huì)再生產(chǎn)的正常進(jìn)行,有資金融通功能,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,保障人民安居樂(lè)業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定。從另一方面來(lái)講,保險(xiǎn)是化解社會(huì)矛盾的一大利器,而企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的普及不僅有利于分擔(dān)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),更能保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,因此有利于社會(huì)的和諧穩(wěn)步發(fā)展,對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)也會(huì)降低犯罪率。
部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱,通過(guò)對(duì)比較大的企業(yè),中小企業(yè)有這兩點(diǎn)差距,包括對(duì)危機(jī)的處理能力,對(duì)危機(jī)的承擔(dān)能力。如果想要把企業(yè)的績(jī)效提高,提升主要業(yè)務(wù),可以采取財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),這樣可以用小錢(qián)解決大問(wèn)題,得到較高的風(fēng)險(xiǎn)保障,而且還能夠提升企業(yè)的投資能力,提升了投資方對(duì)企業(yè)的信任度,減少了企業(yè)的停業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
為了使中介組織在保險(xiǎn)中發(fā)揮重要的作用,國(guó)家發(fā)布了相關(guān)條例“新國(guó)十條”來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明,確保提高保險(xiǎn)中介的專業(yè)度,由其在服務(wù)理賠、危險(xiǎn)顧問(wèn)、損失評(píng)估、防損防災(zāi)、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)這些方面起著很好的正向作用,提升對(duì)顧客服務(wù)的滿意度。通過(guò)這些可以看出,政府對(duì)保險(xiǎn)公司規(guī)范性以及專業(yè)性的重視。保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)是為需要參加保險(xiǎn)的人和投保人提供介紹服務(wù),前提是考慮到投保人的自身利益,同時(shí)從中收取對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。中介組織可以幫助參保的公司客戶挑選對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)項(xiàng)目,中介組織中的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人還能夠給公司提供專業(yè)的危險(xiǎn)管理,當(dāng)出現(xiàn)理賠時(shí)也能夠幫助實(shí)現(xiàn)。
國(guó)家在2014年也發(fā)布了相關(guān)規(guī)定,包括確保將來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展好保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)要旨,主要的發(fā)展使命與政策舉措?!蛾P(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》中提出,在6年以后,我國(guó)保險(xiǎn)在功能上要全面、安全度高、保障范圍完善、信任度高,同時(shí)和國(guó)家社會(huì)發(fā)展相配套的保險(xiǎn)服務(wù),具備革新的能力、國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)能力和良好的服務(wù)能力,極力使保險(xiǎn)在國(guó)家發(fā)展中越來(lái)越強(qiáng)大?!靶聡?guó)十條”的提出,表明政府對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的重視,因此為企業(yè)積極參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)提供了有利的政策環(huán)境。
國(guó)家諸多利好政策的實(shí)施對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件,為了實(shí)現(xiàn)在申請(qǐng)以后能夠盡快補(bǔ)救企業(yè)在資產(chǎn)方面的損失,為了確保企業(yè)正常穩(wěn)定的發(fā)展,保險(xiǎn)公司在日常工作中應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地參加公司的資產(chǎn)保險(xiǎn),這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展添加保護(hù)傘。
首先,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司能提高公司資產(chǎn)的安全保障,能減少公司的運(yùn)營(yíng)危險(xiǎn),與直保費(fèi)用相比較,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在一定程度下費(fèi)用是相同甚至降低的,因此有利于招攬更多的大小公司加入財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)當(dāng)中;其次,如果保險(xiǎn)公司能夠完善服務(wù),提高服務(wù)體驗(yàn)度,將會(huì)有越來(lái)越多的公司自愿加入保險(xiǎn)產(chǎn)品中,也能夠降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);最后,因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目不同,所在的行業(yè)也不盡相同,那么其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)受到很多要素影響,所以,面對(duì)不一致的風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司可以有針對(duì)性的為公司選擇不同的保險(xiǎn)費(fèi)率。
在現(xiàn)有條件下,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)價(jià)值有著重要的影響。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在自身處理問(wèn)題能力上有一定優(yōu)勢(shì),它能夠解決各個(gè)行業(yè)的不同問(wèn)題,而且具有各行各業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處理的足夠經(jīng)驗(yàn)和處理的流程。而且,保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)公司還具有一定的協(xié)調(diào)組織能力,當(dāng)企業(yè)申請(qǐng)保險(xiǎn)以后,它會(huì)通過(guò)有長(zhǎng)期合作的公估公司,得到總部的支持,提高和理賠部的溝通來(lái)解決,這樣參加保險(xiǎn)的公司就會(huì)很快得到理賠和保障。
第一,《保險(xiǎn)法》中有這樣的規(guī)定,第81條明確指出,在任職的保險(xiǎn)公司的高管、董事等一定要有專業(yè)的相干的法律知識(shí),相干的行政規(guī)則,具有良好的品德,具有所在職位實(shí)行的能力,同時(shí)在入職前要有保險(xiǎn)監(jiān)督相關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的任職資格。從此可以看出,在這樣的經(jīng)紀(jì)公司注重任職人員的專業(yè)素質(zhì)、思想品行、法律觀念,以便更好地為客戶服務(wù)。第二,《保險(xiǎn)法》第118條明確指出,在投保人的基本的利益之上去衡量去簽訂保險(xiǎn)人和投保人之間的合同,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是中間的介紹者身份,從此之中可以賺取傭金的的組織。所以,經(jīng)紀(jì)公司是站在投保人的立場(chǎng)之上行事,堅(jiān)決維護(hù)投保人的利益。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司必須更改當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)思想。在保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)公司日常工作中不僅要重視保障的服務(wù)體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)的效能,還不能過(guò)多地關(guān)心公司的規(guī)模。在我國(guó),由于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的主要工作內(nèi)容是理賠和參保,同時(shí)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作也是注重這兩個(gè)環(huán)節(jié),所以導(dǎo)致了工作的重復(fù)度,這種現(xiàn)象之下,就會(huì)影響經(jīng)紀(jì)公司的表現(xiàn),展示不出它應(yīng)有的價(jià)值。所以為了更好地提升政府與顧客之間的關(guān)聯(lián),必須要向保險(xiǎn)管理、解答咨詢、理財(cái)方向轉(zhuǎn)變,這樣更好地提供服務(wù)滿意度和保險(xiǎn)的質(zhì)量而不是僅僅專注于一項(xiàng)基本業(yè)務(wù),于此同時(shí)還應(yīng)該擴(kuò)展業(yè)務(wù),比如在這些方向客戶的售后服務(wù),保險(xiǎn),產(chǎn)品研發(fā),從而支持產(chǎn)品研發(fā),了解客戶需要,使得經(jīng)紀(jì)公司之中的關(guān)聯(lián)更密切,這樣做能夠使顧客得到更好的美好體驗(yàn)和價(jià)值,也使經(jīng)紀(jì)公司發(fā)揮其不可替代的作用。
當(dāng)今時(shí)代大多數(shù)的行業(yè)都會(huì)充分利用網(wǎng)絡(luò),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也應(yīng)該緊跟時(shí)代的潮流,充分利用好現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步地使用大數(shù)據(jù)以及基因檢測(cè)技術(shù),可以通過(guò)人工智能技術(shù)、區(qū)塊鏈等手段,對(duì)于銷售模式,可以做到進(jìn)一步的改革以及創(chuàng)新,用創(chuàng)新的銷售模式,使得客戶更能感覺(jué)到我們的貼心,并且同時(shí)也在面對(duì)客戶的時(shí)候能夠更加靈活,且使得公司更加具有辨識(shí)度。現(xiàn)如今許多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司除了想要保持原本傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)之外,還想要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方法促進(jìn)營(yíng)銷。因此就需要往前端以及后端方面去進(jìn)行進(jìn)一步的延伸,同時(shí),對(duì)于自己公司的產(chǎn)品介紹以及一些條款的定制核保保全等環(huán)節(jié),都會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行,用這種方法來(lái)增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力,并且使自己與其他公司有所區(qū)別,在某些方面提高自己的不可取代性。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司想要進(jìn)一步地利用網(wǎng)絡(luò),就必須將其原本的服務(wù)模式進(jìn)行一定的改變,使用互聯(lián)網(wǎng)將原本的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)變得更加強(qiáng)大,并且在近年來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)的整體服務(wù)水平和質(zhì)量也有很大的提升,而保險(xiǎn)服務(wù)的售前核保以及理賠的三大核心流程,如果運(yùn)用于現(xiàn)如今的科技之中,就會(huì)變得更加智能,同時(shí)也可以讓使用的客戶對(duì)于整體流程更加清晰明了,并且對(duì)于這些流程也可以變得更加簡(jiǎn)便。對(duì)于公司來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單明了的流程也可以提高整體的客戶服務(wù)水平,同時(shí)也使得服務(wù)效率有所提高。盡管對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),他們的整體業(yè)務(wù)是需要與客戶面對(duì)面交流進(jìn)行的,但是如今通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),可以使得他們整體的客戶面積擴(kuò)大同時(shí)對(duì)于一些特殊的險(xiǎn)種服務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)管控,也可以運(yùn)行于互聯(lián)網(wǎng)上。在互聯(lián)網(wǎng)上也可以與其他的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行合作,或者說(shuō)是與第三方互聯(lián)網(wǎng)合作平臺(tái)進(jìn)行合作,這些平臺(tái)可以為保險(xiǎn)公司拓展新的業(yè)務(wù),同時(shí),保險(xiǎn)公司也可以為第三方提供一個(gè)較好的客戶保障,這樣的話,通過(guò)與第三方新興的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作,可以把傳統(tǒng)的引流模式變得更加個(gè)性化,對(duì)于不同的人,擁有不同的方式,同時(shí)也激發(fā)了更多人的保險(xiǎn)意識(shí),譬如將保險(xiǎn)產(chǎn)品與日常生活中經(jīng)常用到的支付以及社交,還有公共醫(yī)療等行為結(jié)合起來(lái),這樣的話就使得客戶轉(zhuǎn)化變得更加輕松,同時(shí)也能起到更好的營(yíng)銷作用。
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中必然會(huì)面對(duì)各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),因此在企業(yè)內(nèi)部就需要加強(qiáng)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí),因此而對(duì)于企業(yè)保險(xiǎn)的范圍跟種類來(lái)說(shuō),就需要做到盡可能的全面,同時(shí),針對(duì)不同的公司,他們也有不同的特點(diǎn),因此對(duì)于不同的公司保險(xiǎn)也應(yīng)該具有個(gè)性化。對(duì)于有些公司來(lái)說(shuō),他們會(huì)根據(jù)自身的具體情況與保險(xiǎn)公司進(jìn)行進(jìn)一步的溝通,來(lái)進(jìn)行設(shè)定符合自己的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方案。比如說(shuō)如果發(fā)生了供應(yīng)中斷,那么就需要考慮到,可能是發(fā)生自然災(zāi)害以及意外事故導(dǎo)致的供應(yīng)的供應(yīng)系統(tǒng)中斷,也可能是造成了企業(yè)自用的供應(yīng)系統(tǒng)中斷等,這些方式造成了一些損失;比如說(shuō)開(kāi)機(jī)費(fèi)的設(shè)計(jì),對(duì)于保險(xiǎn)中提及的事故,造成了一些裝備產(chǎn)生了停機(jī)停車等現(xiàn)象,最終等動(dòng)力恢復(fù)之后,需要重新開(kāi)機(jī)、開(kāi)車或者重啟,那么這些方面所造成的費(fèi)用也是要算在賠付范圍內(nèi)的。關(guān)于存貨的設(shè)計(jì),將一定時(shí)間段內(nèi)的平均值作為投保的金額,如果說(shuō)最終這個(gè)金額高出所購(gòu)買(mǎi)的保額,那么就需要對(duì)保費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)足,這樣的話就可以進(jìn)一步地確保投保的公司在出險(xiǎn)時(shí)能夠有足夠的賠付金額去應(yīng)對(duì)所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)在我國(guó)對(duì)于保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格,對(duì)于保險(xiǎn)的相關(guān)條規(guī)也越來(lái)越多,因此,對(duì)于保險(xiǎn),人們也就不再像曾經(jīng)那么盲目,就當(dāng)下這樣的階段,單靠像以往人海戰(zhàn)術(shù)那樣的保險(xiǎn)營(yíng)銷手段是不可行的,而是需要對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且只有掌握更加專業(yè)的保險(xiǎn)能力保持好自己的職業(yè)道德水平,才能夠更好地去進(jìn)行保險(xiǎn)銷售。所以現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司已經(jīng)放棄了很早之前的人海戰(zhàn)術(shù),而是努力地提高自身的質(zhì)量水平,用這樣的方式來(lái)讓人們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。想要讓自己的質(zhì)量水平更高,首先就是要有一個(gè)更加精簡(jiǎn)且能力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),打造這樣的一支人數(shù)少且能力高的團(tuán)隊(duì),相比于之前的人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)說(shuō)更加重要。對(duì)于一般的客戶來(lái)說(shuō),當(dāng)客戶面對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)較大且較為復(fù)雜的情況時(shí),客戶就能更加充分地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的價(jià)值,而在這時(shí),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的價(jià)值才能夠更加充分地表現(xiàn)出來(lái)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),他真正看重的不是保險(xiǎn)合同以及保險(xiǎn)產(chǎn)品,而是這個(gè)保險(xiǎn)公司是否有高強(qiáng)的專業(yè)技能,是否能夠?yàn)樗峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),應(yīng)該定期組織內(nèi)部的人員進(jìn)行培訓(xùn),并且提高自己?jiǎn)T工的質(zhì)量以及技能。只要公司的每個(gè)成員都能夠更加高效的去進(jìn)行服務(wù),就能夠更好地激發(fā)出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。所以,保險(xiǎn)公司必須在引進(jìn)人才的時(shí)候就要吸引更加優(yōu)質(zhì)的人才為公司服務(wù),同時(shí)改進(jìn)薪酬的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這樣的話,才能夠讓公司的潛在力量有更大的提升。
綜上所述,一個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程中必定會(huì)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)一旦產(chǎn)生,必將會(huì)危害企業(yè)的正常運(yùn)行,在風(fēng)險(xiǎn)極大的狀況下,也是很有可能會(huì)促使企業(yè)倒閉,因而,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)能夠作為一個(gè)中介服務(wù),為企業(yè)的資產(chǎn)出示確保,進(jìn)而為企業(yè)合理的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),還可以讓企業(yè)在遭到重大損失時(shí)進(jìn)一步促使企業(yè)可以平衡地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展了20多年,可是因?yàn)楸kU(xiǎn)行業(yè)發(fā)展前期的一些負(fù)面影響,導(dǎo)致商業(yè)保險(xiǎn)在社會(huì)發(fā)展中的知名度較少,而且競(jìng)爭(zhēng)力不夠。另外,保險(xiǎn)費(fèi)用整體經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)性較小,保險(xiǎn)行業(yè)的迅速發(fā)展受限,而保險(xiǎn)公司要想可以迅速發(fā)展,就必須有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支持,爭(zhēng)取獲得政府部門(mén)的支持,以及一些技術(shù)性及其資產(chǎn)層面的具體指導(dǎo),促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。