李麗貞

（廣州松田職業(yè)學(xué)院 廣東·廣州 511370）

從社會的調(diào)查實(shí)踐結(jié)果能夠看出，絕大部分的中小型電商企業(yè)觀望者也逐漸步入電子商務(wù)行列，為電商專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會，但與此同時，企業(yè)對“高素質(zhì)、高技能”型人才的需求更加的迫切。目前，我國高校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制出現(xiàn)了嚴(yán)峻的問題，高校對電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)沒有形成系統(tǒng)的整合，導(dǎo)致學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)知識結(jié)構(gòu)了解缺失，無法形成完善的電子商務(wù)知識體系，很難迎合企業(yè)對“高素質(zhì)、高技能”型人才的需求。為此本文以高校電子商務(wù)課程所處現(xiàn)狀出發(fā)、基于專業(yè)群背景下電子商務(wù)類課程的教學(xué)和改革，并提出幾點(diǎn)針對性的意見，希望能夠促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)水平的顯著提升。

我國目前許多高職院校在人才培養(yǎng)模式中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生實(shí)踐操作能力偏弱，很難適應(yīng)當(dāng)下社會的高速發(fā)展，無法用單純和僅有的經(jīng)驗(yàn)知識應(yīng)對實(shí)際的商務(wù)活動，為了調(diào)整這一現(xiàn)狀，需要高職院校改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)的模式，完善知識架構(gòu)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

1 深入產(chǎn)教融合、校企協(xié)同

高職院校應(yīng)當(dāng)注重“做中學(xué)”“學(xué)中做”，課程對應(yīng)崗位，在教學(xué)過程中和工作過程進(jìn)行充分的融合，利用行為導(dǎo)向教學(xué)法，把真實(shí)的企業(yè)場景融入到課堂教學(xué)中，在教學(xué)中設(shè)置任務(wù)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的能動性。與企業(yè)共同打造人才標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展，堅持共商共建共享原則，建設(shè)產(chǎn)教融合一體化育人平臺。與知名企業(yè)達(dá)成校企合作協(xié)議，達(dá)到校企共建的模式，可以與企業(yè)共同打造符合企業(yè)的人才需求的訂單班，提高學(xué)生的就業(yè)，達(dá)到合作共贏的局面，提高學(xué)生專業(yè)對口的就業(yè)率。

目前電商的供應(yīng)環(huán)節(jié)：物流、售后、支付安全等，已發(fā)展成熟和穩(wěn)定，隨著技術(shù)的發(fā)展，直播行業(yè)迎來新的發(fā)展機(jī)遇，電商直播、“直播+”等新商業(yè)模式的發(fā)展。在疫情大環(huán)境的影響下，“宅經(jīng)濟(jì)”崛起成為市場熱點(diǎn)?！半娚?直播”備受行業(yè)關(guān)注，我校協(xié)同知名企業(yè)共同打造校園直播間，學(xué)生在課程中直接用真實(shí)的電商直播平臺，學(xué)習(xí)主播、助播、場控、直播運(yùn)營等實(shí)踐知識，培養(yǎng)出一批批直接出校門便可以直接工作的人才。

在“做中學(xué)”中提高學(xué)生的思考能力、學(xué)會在實(shí)踐中發(fā)散自己的思維去找到解決問題，提高自己的應(yīng)變能力和與團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的能力。

依托技術(shù)服務(wù)平臺，與利益相關(guān)方共建技術(shù)資源庫。整合專業(yè)群教師資源，“專、兼、聘”結(jié)合組建跨界教師團(tuán)隊(duì)，共建專業(yè)群，跨界互動互贏，實(shí)現(xiàn)資源集成，深入產(chǎn)教融合，校企協(xié)同的理念。

2 優(yōu)化師資隊(duì)伍組合，打造高水平專業(yè)群師資團(tuán)隊(duì)

良好的師資隊(duì)伍是高職院校創(chuàng)建專業(yè)群的主要支撐因素。首先要選定專業(yè)群的主要負(fù)責(zé)人，做好專業(yè)群創(chuàng)建的指揮者。融合和整理高校教師資源，實(shí)現(xiàn)師資團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，創(chuàng)建各個專業(yè)領(lǐng)域中的高質(zhì)量師資隊(duì)伍，融合隊(duì)伍中教師的各自教學(xué)優(yōu)勢，形成專業(yè)群優(yōu)良專業(yè)師資共享機(jī)制，有效確保專業(yè)群創(chuàng)建的順利進(jìn)行。

為了打造符合時代發(fā)展的優(yōu)質(zhì)師資團(tuán)隊(duì)，鼓勵教師寒暑假下企業(yè)實(shí)踐。教師企業(yè)實(shí)踐的內(nèi)容，要滿足使專業(yè)教學(xué)更貼近生產(chǎn)實(shí)際和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的要求，主要包括以下幾個方面：

（1）了解企業(yè)的生產(chǎn)組織方式、工藝流程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展 趨勢等基本情況，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、技能要求、用人標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、企業(yè)文化等；

（2）學(xué)習(xí)所教專業(yè)在生產(chǎn)實(shí)踐中應(yīng)用的新知識、新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、新標(biāo)準(zhǔn)等；

（3）充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極承擔(dān)企業(yè)職工教育與培訓(xùn)；

（4）與企業(yè)共同開發(fā)課程或?qū)嵱?xùn)項(xiàng)目；

（5）參與企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新與推廣等；

（6）共建校企合作實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室；

（7）共建校外實(shí)踐教學(xué)基地并有一定數(shù)量學(xué)生實(shí)習(xí)。鼓勵教師探索企業(yè)實(shí)踐的多種內(nèi)容。

教師通過下企業(yè)實(shí)踐、了解企業(yè)最前沿的專業(yè)知識和技能，優(yōu)化師資團(tuán)隊(duì)，打造高水平專業(yè)群師資團(tuán)隊(duì)。

3 扶貧攻堅、電商助貧

互聯(lián)網(wǎng)時代，電商正在成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力，也成為脫貧攻堅的新引擎。電商作為新興業(yè)態(tài)，既可以推銷農(nóng)副產(chǎn)品、幫助群眾脫貧致富，又可以推動鄉(xiāng)村振興，是未來的發(fā)展趨勢，電商將會融入到生活的方方面面，為商家和用戶帶來便利。

在疫情的危及下又帶來新的問題，打贏脫貧攻堅戰(zhàn)面臨的困難和挑戰(zhàn)依然艱巨。這需要我們堅定目標(biāo)，找準(zhǔn)思路，絕不能松勁懈怠。

為了響應(yīng)國家扶貧政策，我校走訪增城各大果園，了解果農(nóng)的難處，解決果農(nóng)急需。在走訪過程中我們總結(jié)了如果要推動電商扶貧，需要有市場和品牌意識。互聯(lián)網(wǎng)解決了農(nóng)產(chǎn)品信息與市場的對接問題，讓“養(yǎng)在深山人未識”的產(chǎn)品可以直達(dá)客戶，拓展了銷售渠道，增加了銷量。防止出現(xiàn)各大新媒體平臺報道的，果農(nóng)滯銷，果子爛地里的情況。

我校帶動學(xué)生參與荔枝推廣策劃項(xiàng)目，幫助果農(nóng)推廣荔枝，分小組去通過抖音、微信、小紅書、社群、各大新媒體平臺去進(jìn)行推廣，深入了解果農(nóng)從種植到銷售到滯銷的難處，從難處中發(fā)掘賣點(diǎn)、小組對其賣點(diǎn)制作活動海報和產(chǎn)品詳情頁、制定荔枝推廣策劃方案、如何制定吸引人的價格，和優(yōu)惠方式，果園直播利用節(jié)日來制作話題，創(chuàng)意的荔枝吃法，把荔枝打造成時尚百搭的食品。通過校園地推、線上通過學(xué)校官微、廣播臺官微、學(xué)生會官微、黨群官微等平臺發(fā)布扶貧推文，在教學(xué)樓、食堂、宿舍樓進(jìn)行宣傳、讓學(xué)生制作小程序、H5進(jìn)行荔枝的推廣，讓更多的人了解荔枝，幫助果農(nóng)實(shí)現(xiàn)電商扶貧。學(xué)生除了幫助果農(nóng)實(shí)現(xiàn)脫貧致富外還能把課堂上學(xué)習(xí)的知識，在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)踐，緊跟國家政策，扶貧攻堅，電商助貧，培養(yǎng)學(xué)生愛國情懷、助人為樂的良好品質(zhì)，爭取做新時代的優(yōu)秀青年學(xué)生。緊跟國家策劃，共建符合時代要求的專業(yè)群，培養(yǎng)新時代的教師和學(xué)生，共筑祖國的未來。

4 以賽促教、以賽促學(xué)、學(xué)賽結(jié)合

高職院校合理制訂人才培養(yǎng)方案、組建“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)、搭建校內(nèi)大賽平臺、健全獎勵制度等方面，來保障“以賽促學(xué)、以賽促教、學(xué)賽結(jié)合”教學(xué)模式改革的實(shí)施，從而提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

課程以“項(xiàng)目化”教學(xué)為中心，由專業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)生來打造項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，把學(xué)生在電商類專業(yè)相關(guān)課程教學(xué)活動中必須掌握的各項(xiàng)基本技能、專業(yè)技能運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)。學(xué)生通過參加各項(xiàng)技能大賽，提升自己的專業(yè)技能，反思學(xué)習(xí)上自身的不足之處，不斷改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，提升核心競爭能力，從而達(dá)到“以賽促學(xué)”的效果。

為了更好地配合各項(xiàng)大賽的進(jìn)行，教師必須與時俱進(jìn)努力提升自己，進(jìn)一步拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，每年安排下電商企業(yè)實(shí)踐，更新同步最新知識，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和臨場應(yīng)變能力，學(xué)校鼓勵學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。通過參賽學(xué)生的表現(xiàn)情況和比賽結(jié)果，反思自身教學(xué)的方式方法是否存在問題，從而提升教學(xué)的實(shí)用性和針對性，與學(xué)生形成良性互動，達(dá)到“以賽促教”的效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。

我校積極組織學(xué)生參加各類互聯(lián)網(wǎng)電商技能比賽，學(xué)生提高幾個方面的能力：一、電商直播技能（主要考核直播電商團(tuán)隊(duì)的商品選擇能力、主播銷售能力、交易引導(dǎo)能力、客戶接待與溝通能力、激發(fā)客戶再次購買服務(wù)能力等綜合素質(zhì)）最終通過真實(shí)的銷售額、訂單數(shù)、毛利潤額、粉絲人數(shù)以及直播狀態(tài)等指標(biāo)進(jìn)行綜合評測。二、提高直播間設(shè)置（包括但不限于直播間建立、場次預(yù)告、商品上架、促銷方案制定、商品設(shè)計等技能）。三、直播營銷策劃能力（銷售商品的市場定位、目標(biāo)人群、價格設(shè)置、活動促銷、客戶導(dǎo)流、客戶答疑等方面進(jìn)行系統(tǒng)策劃）通過比賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和解決問題的能力，從而提升學(xué)生自身就業(yè)競爭力，能夠被用人單位在同等條件下優(yōu)先錄用。

5 開展跨學(xué)科綜合集成教學(xué)模式

建設(shè)高質(zhì)量教育體系、教師應(yīng)當(dāng)不斷完善電子商務(wù)教務(wù)體系，通過專業(yè)群將各科知識進(jìn)行充分的融合。在課程大綱、人才培養(yǎng)方案制定過程中，利用相關(guān)教材來進(jìn)行各類課程交叉知識的重點(diǎn)研究，解決各類課程融合滲透的問題。不斷創(chuàng)新和優(yōu)化教學(xué)新模式，組織教師進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，整合解決方案，提高學(xué)生的實(shí)踐技能，可以通過帶領(lǐng)學(xué)生外出參加電子商務(wù)展覽會，掌握電子商務(wù)發(fā)展最新的資訊，更好的觀察和認(rèn)知社會。為了確保學(xué)校人才培養(yǎng)方案、更加符合電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展，學(xué)?？梢詤f(xié)同各地電子商務(wù)協(xié)會、電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)動，可以邀請電子商務(wù)行業(yè)佼佼者來學(xué)校授課和制定更符合企業(yè)需求的課程教學(xué)。讓學(xué)生能夠掌握電子商務(wù)最新的發(fā)展動態(tài)，拓展學(xué)生的知識，提高學(xué)生各方面的創(chuàng)新能力和應(yīng)對能力。

6 課證融通

增強(qiáng)職業(yè)技術(shù)教育適應(yīng)性，實(shí)施“1+X”證書制度，促進(jìn)課證融通。將國家職業(yè)技能等級證書、職業(yè)資格證書知識和技能融入專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容。校企共同申報“1+X”證書制度改革試點(diǎn)，共同研發(fā)職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)多種技能，考取多種職業(yè)技能證書，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)證書與多種職業(yè)技能等級證書融通。創(chuàng)新辦學(xué)模式，深化產(chǎn)教融合、校企合作，鼓勵企業(yè)舉辦高質(zhì)量職業(yè)技術(shù)教育，探索中國特色學(xué)徒制。

我校開展了《數(shù)據(jù)分析》《網(wǎng)店運(yùn)營》等“1+X”證書考核，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、成果導(dǎo)向型教學(xué)、提高學(xué)生的技能水平。

7 總結(jié)

基于專業(yè)群背景下的電子商務(wù)類課程教學(xué)與改革，高職院校應(yīng)加快建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)群體系，推進(jìn)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)“產(chǎn)教融合，優(yōu)化師資隊(duì)伍組合、扶貧攻堅、校企協(xié)同、以賽促教、跨學(xué)科集成、課證融通”的人才培養(yǎng)模式。提高服務(wù)地方的能力，為當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送高素質(zhì)高水平人才，同時培養(yǎng)學(xué)生愛國、愛黨、愛校的高尚情操，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；培養(yǎng)學(xué)生具有吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的“軍工”精神；有良好的團(tuán)隊(duì)意識和溝通能力，熱愛生活。