朱云凌

通河縣圖書(shū)館 黑龍江 哈爾濱 150900

縣級(jí)總分館不僅要建成，更需要管理好，不管是具有資源優(yōu)勢(shì)的總館還是服務(wù)質(zhì)量高的分館，需要在制度保障的同時(shí)進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，做好人才培養(yǎng)與考核工作，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、農(nóng)家書(shū)屋，發(fā)揮出在總館和群眾之間承上啟下的作用[1]。

1 圖書(shū)館分館建設(shè)主要模式

首先，直管模式。這種模式是總館對(duì)分館進(jìn)行全方位管理，由政府全額撥款，并且當(dāng)?shù)刎?cái)政預(yù)算要將分館運(yùn)行費(fèi)用納入預(yù)算范疇，進(jìn)行統(tǒng)一支配與管理。在人員設(shè)置方面由政府指派分館工作人員，其待遇與總館一致。在圖書(shū)館資源管理方面，實(shí)現(xiàn)藏書(shū)通借通還以及資源共建共享。此外，總館統(tǒng)一制定出業(yè)務(wù)流程以及讀者服務(wù)流程，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)以及對(duì)分館考評(píng)，這種模式下的圖書(shū)館由所在地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供或者政府統(tǒng)籌全部運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)由政府撥劃，可以將其理解為政府建設(shè)的小型公共圖書(shū)館。

其次，外包模式。這種模式是由政府對(duì)已經(jīng)建成的圖書(shū)館采取對(duì)外承包模式，由總館統(tǒng)一進(jìn)行圖書(shū)采購(gòu)和設(shè)備采購(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)總分館藏書(shū)通借通管和資源共建共享，并且分館工作人員主要是承包機(jī)構(gòu)指定，還接受總館的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。外包模式下可以有效解決政府不能處理的分館工作人員編制問(wèn)題，并且分館管理人員的薪資由承包機(jī)構(gòu)支付，這也是與直營(yíng)模式的顯著區(qū)別[2]。

最后，聯(lián)合模式。這種模式將產(chǎn)權(quán)人員相互獨(dú)立分屬于不同，這類(lèi)型圖書(shū)館和不同主管部門(mén)由分館和總館共同建立成總分館制，比如企業(yè)圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館和個(gè)體圖書(shū)館，縣級(jí)圖書(shū)館將其打造成聯(lián)合模式，能夠?qū)Ψ逐^進(jìn)行統(tǒng)一管理和人員培訓(xùn)，該模式下分館可以結(jié)合實(shí)際情況自行采購(gòu)，并且分館工作人員的利用可以自行決定，體現(xiàn)出總分館間產(chǎn)權(quán)相互獨(dú)立。

2 如何加強(qiáng)總分館制建設(shè)下的分館建設(shè)

某縣內(nèi)有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城里涵蓋6個(gè)社區(qū)，在總分館模式下，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)圖書(shū)館、企業(yè)圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)資源共享，并且制定出系統(tǒng)的人員錄用與考核機(jī)制，有效滿(mǎn)足了地區(qū)圖書(shū)館建設(shè)需要，促進(jìn)了地區(qū)文化事業(yè)發(fā)展。

首先，理順管理體制，賦予縣級(jí)圖書(shū)館權(quán)利。通過(guò)總分館模式可以成為解決縣級(jí)圖書(shū)館建設(shè)的重要措施，然而隨著總分館模式的完善，加之公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)受雙軌制模式影響，以及地方行政管理機(jī)制的阻礙，導(dǎo)致公共管理模式中的公共圖書(shū)館未能真正掌握財(cái)權(quán)和管理權(quán)，更多起到協(xié)助分館工作的角色。為此需要出臺(tái)總分館建設(shè)的地方文件，確立總分館建設(shè)中的權(quán)利和義務(wù)，打破原有的人員管理機(jī)制和行政管理機(jī)制，將權(quán)力下放，確保分館具有一定財(cái)務(wù)管理權(quán)利，并根據(jù)圖書(shū)館設(shè)施要求完善建設(shè)方案。在制度設(shè)計(jì)方面堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一配置和統(tǒng)一驗(yàn)收原則。

其次，提升公共數(shù)字文化服務(wù)水平。結(jié)合當(dāng)前文化精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略縣級(jí)圖書(shū)館需要依托信息資源共享工程這一平臺(tái)，全面推進(jìn)公共數(shù)字文化工程，加強(qiáng)縣級(jí)圖書(shū)館的信息化建設(shè)，要求縣級(jí)圖書(shū)館不僅具有紙質(zhì)文獻(xiàn)，同時(shí)還需要引進(jìn)多種數(shù)字化資源，其中包括電子圖書(shū)、有聲書(shū)、電子報(bào)紙等，進(jìn)而為廣大群眾提供一站式的數(shù)字化服務(wù)，有效滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需求。新時(shí)期建立圖書(shū)館可以借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將館內(nèi)的云服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有效聯(lián)合起來(lái)，全面提升電子資源的館外服務(wù)質(zhì)量，讓讀者可以在任何區(qū)域通過(guò)登錄訪問(wèn)的形式利用電子資源。

再次，打造信息化管理模式。其一，機(jī)器人架位管理。在當(dāng)前的圖書(shū)館總分館模式下，一般總管的管理任務(wù)較為繁重，比如圖書(shū)上架和整架，如果采取人工管理模式工作量較大，借助自動(dòng)分揀項(xiàng)目可以有效減輕管理人員的工作量，而機(jī)器人架位管理可以進(jìn)一步提升工作效率；其二，5G應(yīng)用探索。當(dāng)前我國(guó)正在大力普及5G網(wǎng)絡(luò)，相較于4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速更快。在該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館可以劃定小范圍區(qū)域，便于讀者安全出入，同時(shí)也能夠借助人臉自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，確定讀者身份，確保讀者離開(kāi)該區(qū)域時(shí)實(shí)現(xiàn)人書(shū)分離。此外，借助5G網(wǎng)絡(luò)可以通過(guò)人臉識(shí)別完成賬號(hào)登錄；其三，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館中的利用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一種與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信結(jié)合的識(shí)別監(jiān)控等一體化網(wǎng)絡(luò)，在圖書(shū)館利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以更好地為讀者提供服務(wù)，也便于提升總分館模式的工作效率；其四，借助大數(shù)據(jù)提供服務(wù)。在圖書(shū)館總分館模式下，需要打造出個(gè)性化服務(wù)模式，利用大數(shù)據(jù)能夠有效分析讀者的閱讀行為，以此提供個(gè)性化服務(wù)。

創(chuàng)新人才管理機(jī)制。新時(shí)期的縣級(jí)圖書(shū)館不僅需要重視軟件和硬件，還需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，這是縣級(jí)圖書(shū)館提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。具體出來(lái)：一方面，需要?jiǎng)?chuàng)新人才管理機(jī)制，積極引進(jìn)信息管理計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，然后制定出系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，確保人才能夠引進(jìn)來(lái)留下來(lái)，以此為縣級(jí)圖書(shū)館注入新鮮血液。另一方面，需要定期開(kāi)展崗位培訓(xùn)工作，要求工作人員全面提升自身的職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。此外，圖書(shū)館還可以定期舉辦自動(dòng)化采訪，或者開(kāi)展信息咨詢(xún)培訓(xùn)，尤其是要加強(qiáng)工作人員的計(jì)算機(jī)操作能力，之后還需要打造系統(tǒng)的考評(píng)機(jī)制，分析工作人員能否將信息技術(shù)作用發(fā)揮出來(lái)。

最后，全面加強(qiáng)圖書(shū)館信息系統(tǒng)建設(shè)。新時(shí)期，縣級(jí)圖書(shū)館需要以用戶(hù)的角度出發(fā)，進(jìn)而推進(jìn)信息化建設(shè)，比如開(kāi)發(fā)出全新的服務(wù)項(xiàng)目，以此滿(mǎn)足縣域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。具體說(shuō)來(lái)：一方面，通過(guò)信息服務(wù)開(kāi)發(fā)出符合用戶(hù)需求的圖書(shū)館軟件平臺(tái)，比如利用自主查詢(xún)服務(wù)、自助借閱服務(wù)、自助閱讀與信息瀏覽服務(wù)有效提升信息檢索能力；另一方面，需要提供個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際需求組織和開(kāi)展個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)而讓智能化搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)在圖書(shū)館平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。此外，還需要深入挖掘潛在用戶(hù)需求，有效提供特色服務(wù)，比如將縣級(jí)圖書(shū)館與省市圖書(shū)館資源共享起來(lái)，進(jìn)一步發(fā)揮出總分館模式的作用。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前國(guó)家高度重視精神文明建設(shè)，在該背景下，圖書(shū)館需要加強(qiáng)自身的建設(shè)滿(mǎn)足人們閱讀需求，推進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展。打造級(jí)公共圖書(shū)館總分館制是提升文化服務(wù)水平的重要舉措，今后在制度建設(shè)、人才建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以此帶動(dòng)群眾素質(zhì)的提升。