張 旭

（山東服裝職業(yè)學(xué)院，山東 泰安 271000）

近幾年來，隨著高校招生的學(xué)生規(guī)模不斷擴大，對電子閱覽室的需求也在不斷增強。電子閱覽室既是電子信息服務(wù)的中心，也是圖書館的重要組成部分之一，因此，也就成為高校師生查閱文獻(xiàn)資料及獲取網(wǎng)絡(luò)信息的重要場所。然而，由于電子閱覽室內(nèi)計算使用人數(shù)過多，導(dǎo)致計算機發(fā)生故障的原因也是復(fù)雜多樣，這也就導(dǎo)致了電子閱覽室內(nèi)環(huán)境維護(hù)與機器管理難度增加[1]。所以，怎樣保證電子閱覽室內(nèi)計算機故障發(fā)生的頻率降低是一項艱巨的任務(wù)，這也導(dǎo)致電子閱覽室內(nèi)計算機的及時維護(hù)管理成為一大未解決的難題。

一、關(guān)于電子閱覽室的維護(hù)

1.制定完善電子閱覽室內(nèi)的管理系統(tǒng)

無論多么先進(jìn)的機器假若沒有相配的維護(hù)技術(shù)加持，也容易導(dǎo)致計算機的使用壽命降低。因此，為了維持計算機設(shè)備安全地正常運行，也為了提高計算機的使用年限，也就要求電子閱覽室內(nèi)的工作管理人員不斷改進(jìn)管理方法，積累專業(yè)經(jīng)驗，借此提高閱覽室內(nèi)的電子服務(wù)質(zhì)量。

2.做好日常維護(hù)

在保障電子閱覽室正常運行的前提下，要觀察交換機是否正常運行，正常運行前維護(hù)好交換機并對交換機做好保護(hù)措施，及時更新軟件，及時查殺帶有病毒的軟件，修復(fù)系統(tǒng)內(nèi)存在的問題，確保每周能有兩次或以上的病毒查殺概率。不僅如此，還應(yīng)定期對計算機內(nèi)相關(guān)磁盤進(jìn)行病毒掃描，關(guān)閉不需要的服務(wù)軟件，工作人員對電子閱覽室內(nèi)系統(tǒng)管理員的賬戶設(shè)置相較復(fù)雜安全的密碼，并對閱覽室內(nèi)的資料進(jìn)行備份處理，防止因查殺或忘記管理員賬戶密碼導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。

3.做好電子閱覽室內(nèi)的安全防護(hù)

眾所周知，泛濫彌漫的計算機病毒很容易就會網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的正常運行造成較大影響。因此殺毒軟件已經(jīng)成為計算機服務(wù)器上非常重要的軟件之一，殺毒軟件的安裝也能避免部分學(xué)生的錯誤操作造成計算機數(shù)據(jù)的丟失，可以保障電子閱覽室內(nèi)計算機信息的安全性和完整性。

二、關(guān)于電子閱覽室內(nèi)的管理

1.制定相關(guān)規(guī)章管理制度

高校內(nèi)建設(shè)電子閱覽室，會花費很多的時間成本與資金成本，但會讓電子閱覽室擁有更加高科技的設(shè)備，也就需要學(xué)校投入更加新型、現(xiàn)代化的管理方法。在平等自由享受到電子閱覽室提供信息資源權(quán)力的同時，也需要遵守電子閱覽室內(nèi)相關(guān)的規(guī)章制度，按照規(guī)定，遵守網(wǎng)絡(luò)信息守則及制度，意識到不良信息傳播的危害，傳播不良信息在法律上不被允許在圖書館內(nèi)更是被嚴(yán)厲禁止的規(guī)定。因而在圖書館內(nèi)的電子閱覽室要做到不在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽不實信息，更加不能違反規(guī)定傳播不實有害的訊息，確保電子閱覽室的平穩(wěn)運行。

2.進(jìn)行電子閱覽室內(nèi)的讀者管理

在電子閱覽室的工作人員不僅要熟悉電子閱覽室內(nèi)的各類信息資料，也要充分了解讀者，在面對不同讀者提出的問題能及時回應(yīng)并做出答復(fù)。讓身處電子閱覽室的讀者充分了解到其中電子設(shè)備的使用安全知識，讀者與工作人員互幫互助，形成整潔安靜的閱讀氛圍。工作人員在處理和讀者的關(guān)系時，也要明確讀者的身份及來意，查閱讀者有關(guān)電子閱覽室的證件，做到以友善尊重的態(tài)度對待讀者，針對性提供服務(wù)。

3.提高閱覽室內(nèi)工作人員的培訓(xùn)管理

電子閱覽室維護(hù)和管理的是電子設(shè)備，這就要求其工作人員需具備較強的現(xiàn)代化管理技能，也是做好電子閱覽室維護(hù)管理的前提。相較于傳統(tǒng)閱覽室的管理人員只需了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和相關(guān)專業(yè)知識的能力?，F(xiàn)代電子閱覽室需要工作人員擁有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識，還需熟悉現(xiàn)下電子資源信息的使用方法和功能。同時，工作人員也要明白自己的工作職責(zé)，解決讀者閱讀過程中遇到的問題，自身也要不斷學(xué)習(xí)提高自己的能力及專業(yè)知識儲備，順應(yīng)時代的發(fā)展，跟上發(fā)展的腳步。

三、對于電子閱覽室管理的建議

1.定期重啟服務(wù)器

定期或者每隔半月對電子閱覽室內(nèi)計算機的服務(wù)器重新啟動，根據(jù)不同的服務(wù)器位置選擇合理的方式重新相關(guān)服務(wù)器，避免運行時間過長帶來的計算機的運行負(fù)荷。重啟服務(wù)器也能增加計算機的使用壽命，延長使用年限，因此定期重啟服務(wù)器非常重要。

2.控制讀者的上機時間頻率

絕大部分學(xué)生會有自控力較差的毛病，很容易因為好奇而玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)е鲁撩?。因而為了防止這類現(xiàn)象的發(fā)生，工作人員應(yīng)當(dāng)對計算機的時間頻率加以人為的控制，如針對學(xué)生上網(wǎng)每人每次不得超過三個小時，如遇特殊情況可向管理員申請延長使用時間，控制上網(wǎng)頻率也能幫助學(xué)生明白時間重要性。

3.賦予學(xué)生共同管理權(quán)限

電子閱覽室內(nèi)設(shè)置勤工助學(xué)崗位，優(yōu)先考慮部分品學(xué)兼優(yōu)，擁有較強計算機能力的家境普通的學(xué)生，對其進(jìn)行專業(yè)的免費培訓(xùn)，讓學(xué)生了解并掌握電子閱覽室內(nèi)相關(guān)電子資源查找技巧，數(shù)據(jù)庫的檢索能力，之后參與到電子閱覽室內(nèi)管理和服務(wù)中來，通過學(xué)生媒介，及時了解讀者的意見及反饋建議，借此帶動更多的學(xué)生能夠運用校內(nèi)的電子資源學(xué)習(xí)。

結(jié)語

知識經(jīng)濟的發(fā)展，讓資源共享成為現(xiàn)實，也是傳統(tǒng)閱覽室無法具備的一點。所以，加強對電子閱覽室的維護(hù)與管理勢在必行，提高電子閱覽室的管理質(zhì)量，也是為更多的讀者提供一個更加穩(wěn)定舒適的閱讀環(huán)境，滿足人們對知識的需求。