焦 健，劉 翰

(山西大學(xué)，山西 太原 030006)

隨著全球化的日益深入和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得當前社會出現(xiàn)各種價值觀念和文化思潮，對大學(xué)生的思想有著嚴重沖擊。目前，高校多為“95后”“00后”大學(xué)生，他們具有鮮明的個性化特征，主體意識較強。面對這種情況，原有的高校思想政治教育工作方式受到嚴峻挑戰(zhàn)，需要與時俱進、大膽創(chuàng)新，不斷改進工作途徑和方法，以應(yīng)對社會發(fā)展的新形勢。而社會工作和大學(xué)生思想政治教育之間有著較多的契合之處，社會工作具有獨特的理論、價值觀和方法，有助于應(yīng)對大學(xué)生思想政治教育中存在的問題。因此，可將社會工作理念和方法引入高校思想政治教育中，幫助大學(xué)生樹立積極向上、健康穩(wěn)定的思想觀念，促進大學(xué)生全面發(fā)展。

一、社會工作理念和方法融入思想政治教育的必要性

習(xí)近平總書記指出，做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。面對傳統(tǒng)方法的局限，將社會工作的理念和方法引入思想政治教育中，符合社會發(fā)展的客觀需要，也是大學(xué)生完善自我的內(nèi)在要求。

(一)有助于適應(yīng)思想政治教育環(huán)境的變化

傳統(tǒng)的思想政治教育往往是教育者主導(dǎo)，側(cè)重教育的一般化和灌輸性，突出政治性，一定的社會發(fā)展時期曾經(jīng)具有很好的育人效果。但隨著國際形勢日趨復(fù)雜和互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，使得各種價值觀念滲透進來，對當代大學(xué)生的思想產(chǎn)生了負面影響。一些大學(xué)生出現(xiàn)理想信念不夠堅定、社會責(zé)任感缺乏、價值取向混亂、心理素質(zhì)脆弱等問題[1]。為了應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，針對大學(xué)生的群體特點，原有的思想政治教育內(nèi)容、理念及方式需要轉(zhuǎn)變，應(yīng)該重視受教育者的自主性，強調(diào)思想政治教育的個性化、社會性和服務(wù)性。而社會工作中的個案工作方法能夠考慮到大學(xué)生的個性化，小組工作和社區(qū)工作方法則可以利用各種社會資源，幫助解決大學(xué)生的問題，克服了傳統(tǒng)灌輸式教育的不足。因此，在大學(xué)生思想政治教育中引入社會工作理念和方法可以適應(yīng)當前的社會環(huán)境變化和大學(xué)生心理發(fā)展特點。

(二)有助于促進思想政治教育的社會化

大學(xué)生處于世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，處于社會化發(fā)展的重要階段。大學(xué)生完成學(xué)業(yè)后能否很好適應(yīng)社會以及為社會做出積極貢獻是衡量其社會化成功與否的重要標志。高校思想政治教育工作承擔(dān)著大學(xué)生社會化的重任，讓他們清楚不能只掌握專業(yè)知識和技能，還要提升思想道德品質(zhì)，提高綜合實踐能力，這樣才能更好適應(yīng)社會，實現(xiàn)自我價值。當前，部分大學(xué)生在發(fā)展中面臨生活適應(yīng)性差、學(xué)習(xí)缺乏主動性、人際交往困難等問題。傳統(tǒng)的思想政治教育在解決這些問題時通常只依靠學(xué)校內(nèi)部開展的相關(guān)工作，運用外部資源較少，效果欠佳。在大學(xué)生思想政治教育中引入社會工作理念和方法，可以將大學(xué)生置于開放的社會環(huán)境中，將學(xué)校、家庭、社區(qū)及各種社會資源整合起來，形成教育合力，促進思想政治教育的社會化。

(三)有助于提升思想政治教育的專業(yè)化水平

高校思想政治教育在促進大學(xué)生全面發(fā)展、提高大學(xué)生綜合素質(zhì)方面具有顯著作用。當前，需要在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)思想政治教育做法的基礎(chǔ)上，引入新的工作理念和方法。社會工作有著很強的專業(yè)性和服務(wù)性，以生態(tài)系統(tǒng)理論、社會支持理論、優(yōu)勢視角理論等專業(yè)理論為指導(dǎo)，采用個案工作、小組工作和社區(qū)工作等專業(yè)方法開展服務(wù)，并且有推進工作的具體技巧。例如，在個案工作中，可以使用同理、鼓勵等支持性技巧，促使受教育者切實感受到被他人理解，并增強受教育者的自信心，以推動取得較好的教育效果。同時，社會工作遵循專業(yè)價值觀念，充分尊重人、關(guān)心人、幫助人，努力挖掘人的潛能，開發(fā)和有效利用各種社會資源，促使個人與環(huán)境的和諧發(fā)展。這些理念和方法在一定程度上有助于提升思想政治教育的專業(yè)化和科學(xué)化水平。

(四)有助于加強思想政治教育隊伍的建設(shè)

高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的重要力量，承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生成長成才的重任。為了加強高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，教育部在2005年發(fā)布相關(guān)通知，要求各高校按照1∶200的比例配備專職輔導(dǎo)員，即每200名學(xué)生就要有1名專職輔導(dǎo)員，并且每個院(系)的每個年級都要有配備,同時要認真做好輔導(dǎo)員的選拔和培訓(xùn)工作，保證輔導(dǎo)員有較高的素質(zhì)[2]。但是，目前我國高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)仍存在配備不齊、人員流動性大、職業(yè)素養(yǎng)缺乏等問題[3]，不能很好解決學(xué)生存在的各類問題。而將社會工作理念和方法應(yīng)用于大學(xué)生思想政治教育中，有助于加強思想政治教育隊伍建設(shè)。部分高校開設(shè)有社會工作專業(yè)，可以充分發(fā)揮這些教師的力量，幫助輔導(dǎo)員運用專業(yè)方法解決大學(xué)生存在的諸多問題。有學(xué)者已經(jīng)論證了社會工作方法在解決大學(xué)生某些問題上具有良好效果。例如小組工作可以幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活[4]，社區(qū)工作能夠緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，幫助其做好就業(yè)準備等[5]。同時社會工作專業(yè)教師可以將社會工作專業(yè)方法教授給輔導(dǎo)員，進而提高他們解決學(xué)生問題的能力。

二、社會工作理念和方法融入思想政治教育的可行性

社會工作與思想政治教育是兩個不同的學(xué)科體系，但是兩者具有很強的相通性，這為在大學(xué)生思想政治教育中應(yīng)用社會工作理念和方法奠定了理論基礎(chǔ)。同時，國外和我國香港學(xué)校社會工作的成功經(jīng)驗，以及大陸學(xué)校社會工作的積極探索，都為社會工作理念和方法在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用提供了可能。

(一)社會工作和思想政治教育的相通性

社會工作和思想政治教育主要在理論基礎(chǔ)、工作形式、工作原則、價值取向、工作角色、工作目標、工作對象等方面具有相通之處[6]。兩者都是以教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科為理論基礎(chǔ)，都以溝通交流作為主要的工作形式，注重工作雙方共同參與、增加互動，以增強工作對象的主動性。兩者都堅持以人為本，教育工作者和社會工作者通過扮演引導(dǎo)者、支持者、治療者等多種角色，對工作對象進行思想引導(dǎo)，給予支持鼓勵，矯正偏差行為，從而解決問題，實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。思想政治教育最主要的工作對象是學(xué)生，而當社會工作的工作環(huán)境在學(xué)校時，就可稱為學(xué)校社會工作，其主要的服務(wù)對象也是學(xué)生。所以，社會工作理念和方法之所以能夠應(yīng)用于大學(xué)生思想政治教育中是基于兩者存在眾多的相通之處。

(二)國外和我國香港學(xué)校社會工作的發(fā)展

學(xué)校社會工作于20世紀初起源于美國，之后傳至英國、法國、加拿大等國家，經(jīng)過一百多年的發(fā)展，已經(jīng)具有比較完善的理論和實務(wù)體系，在育人方面發(fā)揮著重要作用。美國大部分州的中小學(xué)都建立了完善的學(xué)校社會工作體系，由社會工作者為困境學(xué)生提供專業(yè)支持，營造良好成長環(huán)境，促進學(xué)生健全人格的發(fā)展[7]。香港的學(xué)校社會工作制度在1977年確立，1982年所有中學(xué)都可獲得社會工作服務(wù)，并承諾每2000名學(xué)生就要配備1名學(xué)校社會工作者，這一目標在2000年得到實現(xiàn)，即“一校一社工”。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，香港的學(xué)校社會工作在服務(wù)學(xué)生方面已積累了豐富的經(jīng)驗[8]?？梢?，國外和我國香港的學(xué)校社會工作基本都率先在中小學(xué)開展，已成為學(xué)校教育體系不可缺少的部分。雖然在高校中較為少見，但其育人理念和工作方式可以為在高校中開展學(xué)校社會工作提供借鑒。

(三)我國大陸學(xué)校社會工作的發(fā)展

隨著我國大陸社會工作專業(yè)的發(fā)展，學(xué)校社會工作也受到重視。20世紀90年代，中國青年政治學(xué)院為改善外來農(nóng)民工子女的教育質(zhì)量而開展社會工作服務(wù)，這是我國大陸首次開展的學(xué)校社會工作[9]。進入21世紀，在政府的支持下，上海、深圳等地學(xué)校社會工作逐步開始并穩(wěn)步發(fā)展。如，2002年，上海浦東新區(qū)的樂群社工機構(gòu)為農(nóng)民工子弟學(xué)校的學(xué)生提供服務(wù)，隨后，38所學(xué)校作為社會工作試點為學(xué)生提供服務(wù)。2008年四川汶川地震發(fā)生后，中國社會工作教育協(xié)會為四川省廣元市的學(xué)校提供社會工作服務(wù)。同時，學(xué)校社會工作在高校也進行了探索，山東工商學(xué)院成立我國第一個“學(xué)校社會工作服務(wù)中心”，象征著社會工作開始進入高校校園。受到啟發(fā)后，其他部分高校也引入不同形式的學(xué)校社會工作，山東青年政治學(xué)院開展的“新青年”高校社會工作服務(wù)項目，在一定程度上是對大學(xué)生思想政治教育工作的創(chuàng)新[10]。學(xué)校社會工作的不斷嘗試和發(fā)展，為在大學(xué)生思想政治教育中運用社會工作理念和方法提供了可能。

三、社會工作理念和方法融入思想政治教育的路徑分析

基于上文必要性和可行性的分析，把社會工作的理論、價值觀和工作方法引入大學(xué)生思想政治教育中,有助于創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作模式，進而提升大學(xué)生思想政治教育的有效性。

(一)社會工作理論引入大學(xué)生思想政治教育

將社會工作專業(yè)理論引入大學(xué)生思想政治教育中，可以創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育理論視角，開闊思想政治教育者的思維，從而更好地分析和解決大學(xué)生存在的問題。

1.生態(tài)系統(tǒng)理論。生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)人與社會的相互關(guān)系，個人是存在于社會環(huán)境中的，而不是獨立于社會之外，社會環(huán)境會影響個人發(fā)展，個人的發(fā)展也會影響社會環(huán)境的變化。這樣帶給大學(xué)生思想政治教育的啟發(fā)就是，思想政治教育者在為大學(xué)生解決問題時，不能把問題簡單歸因為大學(xué)生自身，而需要把問題放入其所處的社會環(huán)境中分析。換言之，要從大學(xué)生所處的家庭、學(xué)校、社區(qū)以及朋輩群體等社會環(huán)境中深刻剖析，以真正了解問題出現(xiàn)的原因，進而從根本上解決問題。在分析問題時，也要重視大學(xué)生個人的早年生活經(jīng)歷，了解早年的經(jīng)歷與現(xiàn)在的問題是否存在一定的關(guān)聯(lián)，如果存在關(guān)聯(lián)，則會對解決問題有很大的幫助。

2.優(yōu)勢視角理論。優(yōu)勢視角理論強調(diào)每個個體都有優(yōu)勢，要關(guān)注個體的優(yōu)勢，善于挖掘其潛能，相信人的轉(zhuǎn)變能力是巨大的，從而幫助處于困境中的個體恢復(fù)正常生活。優(yōu)勢視角理論的運用，可以改變思想政治教育者對問題學(xué)生的認識，使其由“問題學(xué)生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?yōu)勢學(xué)生”，從而拉近教育者與問題學(xué)生的距離。這樣，有助于學(xué)生將內(nèi)心的感受和看法大膽表達出來，幫助教育者了解問題的癥結(jié)所在，而且也能增強問題學(xué)生的自信心，讓他們意識到自身并非異類，開始以一種積極的態(tài)度重新審視自己，消除之前對自身的偏見，進而對未來生活充滿向往，努力走出困境，實現(xiàn)人生理想。

3.社會支持理論。社會支持理論認為，每個個體都有一定的社會支持網(wǎng)絡(luò)，支持網(wǎng)絡(luò)越大，個體越能應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。社會支持網(wǎng)絡(luò)既有物質(zhì)層面的支持，也有精神層面的支持。同時社會支持網(wǎng)絡(luò)有正式和非正式之分，正式的社會支持包括政府人員、社會工作者、社會服務(wù)機構(gòu)等，非正式的社會支持由親戚、鄰里、朋友等構(gòu)成。社會工作的任務(wù)一方面是幫助服務(wù)對象運用社會支持網(wǎng)絡(luò)資源解決問題；另一方面是教給服務(wù)對象拓展社會支持網(wǎng)絡(luò)，達到助人自助的目的?；诖?，思想政治教育工作者在開展工作時，同樣可以幫助處于困境中的大學(xué)生分析自身已有的社會資源和個人資源，并尋找可利用的資源來解決困境；而且也能指導(dǎo)學(xué)生拓寬自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)，以提升獨立解決問題的能力。

(二)社會工作價值觀引入大學(xué)生思想政治教育

將社會工作的價值觀引入大學(xué)生思想政治教育中，能使大學(xué)生思想政治教育的方法原則得到創(chuàng)新，從而提升育人效果。

1.接納。社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時保持價值中立原則，不因性別、種族、社會地位或其他方面的缺陷而歧視他們，平等對待每一個人，包容他們的缺點，尊重他們的人格、情感和能力。當然接納也是有條件的，對于錯誤的價值觀和行為不能認同。傳統(tǒng)模式下，思想政治教育者與受教育者存在著地位上的不平等，教育者居于主導(dǎo)地位，受教育者處于服從和接受地位，導(dǎo)致受教育者偶爾會有抵觸和反感情緒。因此，將接納原則引入大學(xué)生思想政治教育中，有助于建立平等的師生、朋友關(guān)系，讓學(xué)生感受到被尊重、被理解、被認同，使學(xué)生真正從內(nèi)心接受思想政治教育者的建議，促進個人的發(fā)展。

2.個別化。社會工作要求社會工作者要把每一個服務(wù)對象都視為獨一無二的個體，充分考慮服務(wù)對象存在的個體差異，例如在愛好、家庭狀況、性格等方面的差異性，并且要尊重這些差異，通過提供個性化的服務(wù)來滿足服務(wù)對象的獨特需要。而傳統(tǒng)的思想政治教育注重對大學(xué)生進行統(tǒng)一的教育，這樣就忽視了大學(xué)生的個體差異性，不利于大學(xué)生個體的充分發(fā)展。因此，將個別化原則引入大學(xué)生思想政治教育中，可以彌補傳統(tǒng)思想政治教育工作方式的不足。在進行統(tǒng)一教育的同時，也針對每位大學(xué)生存在的不同特點，開展不同內(nèi)容和形式的思想政治教育，這樣可以最大程度地滿足每位大學(xué)生的獨特需要，促進他們的個性發(fā)展。

3.自決。社會工作理論認為，社會工作者要承認和尊重服務(wù)對象的自我選擇和決定權(quán)利。當服務(wù)對象處于困境時，社會工作者可以協(xié)助服務(wù)對象一起分析問題，提供解決問題的各種方案，但最后選擇何種方案要由服務(wù)對象自己決定，社會工作者不能代替服務(wù)對象做出決定。傳統(tǒng)的思想政治教育習(xí)慣于單向灌輸，并且具有強制性，不能充分考慮大學(xué)生的感受，教育效果欠佳。所以，在大學(xué)生思想政治教育中運用自決這一價值觀, 可以改變思想政治教育者作為權(quán)威者的角色，肯定大學(xué)生的主體性地位，有助于充分發(fā)揮大學(xué)生的自決性，推動思想政治教育理念內(nèi)化為大學(xué)生個人的信念，增強思想政治教育的親和力。

(三)社會工作方法引入大學(xué)生思想政治教育

傳統(tǒng)的思想政治教育教學(xué)方式單一、僵化。將社會工作的個案、小組和社區(qū)工作方法引入思想政治教育中，可以使思想政治教育更加多樣化、具體化，更具有靈活性，從而更好調(diào)動學(xué)生的積極性，增強大學(xué)生思想政治教育的實效性。

1.個案工作方法。個案工作是“一對一”的服務(wù)，服務(wù)對象是個人和家庭，主要以個人為主，社會工作者通過運用專業(yè)知識和方法，為個人和家庭提供支持和服務(wù)，從而有效解決問題，達到個人與社會良好發(fā)展[11]95-96。個案工作的模式、程序以及技巧都值得大學(xué)生思想政治教育借鑒。個案工作的主要模式有危機介入模式、任務(wù)中心模式、社會心理模式等，可以為大學(xué)生思想政治教育提供技術(shù)支持，根據(jù)學(xué)生的不同問題采用不同的介入模式，能夠快速有效解決問題。個案工作有著嚴格的工作程序，這種工作程序是科學(xué)且合理的，為問題的解決提供了清晰的思路。因此，將個案工作程序引入大學(xué)生思想政治教育中，可以明確思想政治教育工作思路，進而深入細致開展大學(xué)生思想政治教育。個案工作和大學(xué)生思想政治教育工作程序如圖1、圖2所示。個案工作的技巧有會談技巧、關(guān)系建立技巧、收集資料技巧等，這些技巧的使用很大程度推動了工作的順利開展。借鑒個案工作的技巧，使得思想政治教育工作者在開展工作時減少了一定的阻礙，例如會談技巧中的傾聽和鼓勵技巧。當學(xué)生敘述自身遭遇時，教育者耐心傾聽，不去干擾其表達感受，并在適當?shù)臅r候給予鼓勵，可以讓學(xué)生感受到教育者的真誠，放松戒備心理，有助于雙方進行良好溝通，促進問題的解決。

圖1 個案工作程序

圖2 大學(xué)生思想政治教育工作程序

2.小組工作方法。小組工作是以兩個或兩個以上具有相似或相同問題的個人組成的小組為服務(wù)對象，在社會工作者的協(xié)助下，通過小組活動和組員間的互動，幫助組員改變不良行為，擺脫困境，促進個人成長[11]116。小組工作類型多樣，針對小組成員面對的不同問題可以采用不同類型的小組。例如教育小組能夠為組員補充新知識，成長小組可以使組員更好地認識自我，支持小組促使組員間就某一共同問題達到相互支持的目的，治療小組用于矯正、改善組員的不良行為，等等。這些工作方法在一定程度上為思想政治教育工作提供了更多的啟發(fā)。小組工作有完整而系統(tǒng)的實施過程，并且要求社會工作者掌握小組工作的技巧。如，社會工作者與組員溝通的技巧、促進組員間溝通的技巧、小組討論的技巧、小組活動設(shè)計的技巧等。借鑒小組工作實施過程和技巧，有助于增強思想政治教育工作的系統(tǒng)性，提高思想政治教育工作者的組織能力。此外，小組通常會根據(jù)小組目標加入一些游戲，在不同階段加入的游戲類型也不相同。在小組剛開始時，為了消除陌生感、緩解組員的緊張情緒，會設(shè)計“名字接龍”“大樹與松鼠”等破冰游戲；在組員熟悉之后，會加入“優(yōu)點轟炸”“信任背摔”等提升自信心、加強團隊協(xié)作的游戲。游戲的引入可以增強思想政治教育的趣味性，使其更有吸引力，但不能過度注重趣味性，要緊扣思想政治教育的目標來開展。

3.社區(qū)工作方法。社區(qū)工作的服務(wù)對象是社區(qū)全體居民，尤其是社區(qū)中的困難居民，社會工作者動員居民參與集體活動，確定社區(qū)問題與需求，運用社區(qū)內(nèi)外資源，預(yù)防和解決存在的問題，推動社區(qū)發(fā)展[11]133。將社區(qū)工作方法引入大學(xué)生思想政治教育中，擴大了思想政治教育的場域，強調(diào)高校要加強與社區(qū)的聯(lián)系，這樣既推動了社區(qū)建設(shè)，也能促進大學(xué)生的發(fā)展。社區(qū)工作的介入方法是多種多樣的，需根據(jù)具體情況而定，主要有服務(wù)提供、社區(qū)教育、社區(qū)調(diào)查、互助合作、社區(qū)突發(fā)事件介入等方法。借鑒這些方法，能夠為在社區(qū)中開展大學(xué)生思想政治教育指明方向。例如，從社區(qū)教育介入這一方法來看，醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的大學(xué)生走出課堂，為社區(qū)居民開展健康教育服務(wù)活動，既推動了健康知識的普及，也傳播了關(guān)愛他人的社會正能量，從而將實踐與育人有效結(jié)合起來。從社區(qū)突發(fā)事件介入方法來看，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，共青團中央第一時間發(fā)出動員令，號召廣大團員青年積極參與到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。大學(xué)生積極響應(yīng)號召，紛紛到社區(qū)(村)報到，主動投身戰(zhàn)“疫”中，加入為社區(qū)居民測量體溫、宣傳疫情防控知識、排查登記身體狀況、參與社區(qū)街道的消毒等工作，從而培養(yǎng)了更加堅定的愛國與擔(dān)當意識。

社會工作理念和方法在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用，是對傳統(tǒng)思想政治教育理念和方法的創(chuàng)新。通過分析必要性和可行性，明確了在思想政治教育中引入社會工作理念和方法有特殊意義且具有可操作性。將社會工作理論、價值觀和方法引入大學(xué)生思想政治教育中，對思想政治教育理論視角、原則及方式予以啟發(fā)，既有助于增強思想政治教育的育人效果，也有助于推動學(xué)生工作隊伍的“社工化”建設(shè)。但在實際工作中，還是應(yīng)堅持思想政治教育的主體地位，根據(jù)現(xiàn)實情況，積極引入社會工作的理念和方法，以促進大學(xué)生個體與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。