地方院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式探討

馮洋洋

[摘 要]英語作為世界通用語言，它的使用必將是實現(xiàn)“一帶一路”成果分享的主要途徑之一。對于英語專業(yè)來說，只開設(shè)語言學層面的課程已經(jīng)無法跟上時代的步伐。綜合考慮經(jīng)濟方面、文化建設(shè)以及行業(yè)發(fā)展的需求，應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的英語類人才是當下應(yīng)該認真思考的問題。而復(fù)合型、應(yīng)用型、專業(yè)型的商務(wù)英語專業(yè)人才能夠順應(yīng)時代的潮流。本文以需求理論為理論基礎(chǔ)，探討山西省內(nèi)各高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及對策，明確商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標，優(yōu)化商務(wù)英語課程設(shè)置;培養(yǎng)商務(wù)英語教師隊伍，提升商務(wù)英語教師教科研能力。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語;人才培養(yǎng)模式;需求分析

[中圖分類號] G642 ? ? ? ? ? [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2021） 12-0086-03

“一帶一路”建設(shè)中，語言類人才需求分列國內(nèi)外媒體和網(wǎng)民關(guān)注度排名第一位和第四位。[1]要培養(yǎng)復(fù)合型人才，就要實現(xiàn)跨學科的交叉?？梢允窃谥餍抟婚T學科的同時選修另一門學科或是同時選修不同的學科。對于英語學科來說，商務(wù)英語就是“英語+商務(wù)知識”的產(chǎn)物。20世紀80年代以來，我國高校已經(jīng)開始陸續(xù)建設(shè)商務(wù)英語課程。2007年商務(wù)部正式批準設(shè)立商務(wù)英語學科。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學是全國第一所開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的大學，到2017年全國已有235所大學經(jīng)教育部批準開設(shè)了商務(wù)英語課程。商務(wù)英語主要培養(yǎng)精通外語和商務(wù)的國際化復(fù)合型人才，集中了外語專業(yè)和國際商務(wù)專業(yè)的雙重優(yōu)勢。[2]山西省內(nèi)的各高校也都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，然而，由于多種因素，各高校的培養(yǎng)目標、學生學習現(xiàn)狀、教師教學現(xiàn)狀及教師發(fā)展等方面還需要進一步發(fā)展。

一、需求分析理論

國外學者認為，外語教學需求應(yīng)該包括學習需求和目標需求。學習需求主要是指學習者的學習需求，比如學習者對學習內(nèi)容、學習條件、學習方法、學習效果以及學習動機等的需求。目標需求是指了解學習者未來在工作環(huán)境和工作崗位上工作之后，工作崗位及工作環(huán)境需要學習者具備什么樣的能力，以及實現(xiàn)就業(yè)目標對學習者學習動機上起著怎樣指導(dǎo)作用的需求。[3]束定芳等進一步明確指出， 開展外語教學的首要條件就是對外語教學開展需求分析，依據(jù)需求結(jié)果分析進行外語課程設(shè)計。同時，外語教學需求分析也是教師開展教學、選擇教材、采用教學方法和評價教學效果的重要依據(jù)。[4]商務(wù)英語課程是一門應(yīng)用型的課程，它的設(shè)定既要滿足用人單位的需求，同時也要滿足學生的學習需求。這就要求地方院校在開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)課程時，對商務(wù)英語課程的教學目標、課程設(shè)置進行全面的綜合評定。

《高等學校商務(wù)英語專業(yè)本科教學基本要求（ 試行） 》明確指出，商務(wù)英語專業(yè)人才不僅應(yīng)該具備扎實的英語語言基礎(chǔ)和商務(wù)應(yīng)用能力，還應(yīng)有較高的人文素養(yǎng)和寬闊的國際視野。[5]商務(wù)英語教學應(yīng)以外語教學需求為指導(dǎo)，制定商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案，改進商務(wù)英語教學方法，提高學生的商務(wù)英語學習效率。

本研究正是基于商務(wù)英語的教學需求，通過對山西省內(nèi)開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的高校的調(diào)研，并結(jié)合山西省內(nèi)各高校辦學條件，探討高校開設(shè)商務(wù)英語課程的現(xiàn)狀并提出相應(yīng)的對策。

二、研究的設(shè)計和實施

（一）研究的問題

本次研究的問題有：

（1）商務(wù)英語專業(yè)教師自身的教學方式是什么？對教學效果是否滿意？

（2）商務(wù)英語專業(yè)學生對本校商務(wù)英語課程教學效果現(xiàn)狀的反饋意見是什么？

（二）研究方法和研究對象

本研究以“需求分析”理論為指導(dǎo)， 通過文獻查閱法，問卷、訪談等形式對山西省內(nèi)開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)課程的高校教學單位、高校教師和學生進行調(diào)查，其中高校英語教師100人，高校商務(wù)英語專業(yè)學生1000人。通過對高校教師和商務(wù)英語專業(yè)學生近半年的問卷調(diào)查及結(jié)構(gòu)式訪談，從而了解現(xiàn)行的商務(wù)英語教學模式現(xiàn)狀，并根據(jù)筆者拙見提出一些商務(wù)英語教學模式的相關(guān)意見。

本套問卷是課題組成員共同設(shè)計并采納了本專業(yè)具有高學術(shù)水平的學科帶頭人的意見而設(shè)計出來的。針對高校英語教師的問卷調(diào)查共包括28個問題，其中客觀題25個，主觀題3個，問卷內(nèi)容包含高校英語教師年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、專業(yè)優(yōu)勢、教學方法、自我教科研能力提升等方面。學生問卷包含22個問題，其中客觀題20個，主觀題2個，問卷內(nèi)容涉及學生的年級、選擇商務(wù)英語專業(yè)的原因、學習方法、對教師的期望等方面。

三、調(diào)查的結(jié)果及啟示

（一）高校英語教師問卷調(diào)查結(jié)果

通過對問卷結(jié)果的統(tǒng)計可知，調(diào)查對象中有接近一半的英語教師專業(yè)是英語語言文學，還有近三分之一的英語教師專業(yè)為翻譯，而商務(wù)英語專業(yè)方向畢業(yè)的英語教師占比不足30%。這說明在山西高校中，從事商務(wù)英語教學的教師大部分還是語言文學和翻譯專業(yè)出身，對口的商務(wù)英語專業(yè)人才較為緊缺。對高校英語教師的職稱結(jié)構(gòu)的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，近八成的教師都是研究生及以上學歷，并且是講師及以上職稱。這說明高校英語教師在學歷和職稱方面的配置較為優(yōu)化，為建設(shè)優(yōu)秀的高校商務(wù)英語教師隊伍提供了前提條件。高校英語教師有近六成的老師有大學英語、英語專業(yè)基礎(chǔ)課的教學經(jīng)歷，近五成的教師有英語專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)方向課的教學經(jīng)歷，有近四成的英語教師有英語方向課程和商務(wù)英語課程的教學經(jīng)歷。此結(jié)果表明，山西高校中大部分教師承擔的是大學英語及英語專業(yè)課程，承擔商務(wù)英語課程的教師不足一半，商務(wù)英語作為英語專業(yè)發(fā)展的新方向，需要大量既有實訓(xùn)經(jīng)驗又有豐富教學經(jīng)驗的專業(yè)教師，而山西高校的英語教師還需要繼續(xù)努力從各個方面提升自己。

對商務(wù)英語教學方面的調(diào)查結(jié)果顯示，近一半的教師選擇商務(wù)英語課程教學的原因是由于能促進自身轉(zhuǎn)型發(fā)展和拓展知識儲備以及根據(jù)學校課程安排的需要;并且認為自身應(yīng)該具備經(jīng)濟、管理、法律等領(lǐng)域的專業(yè)知識和商務(wù)英語教學能力和商務(wù)實踐能力;商務(wù)英語教學的重點依次為語言技能、商務(wù)技能、跨文化交際技能、語言知識以及商務(wù)知識;大部分英語教師采用的教學方法為講授法和案例法，對學生學習結(jié)果的考核方式采用期末卷面考試結(jié)合形成性評估，以期末卷面成績?yōu)橹?商務(wù)英語教師認為近七成商務(wù)英語專業(yè)學生在學習過程中的優(yōu)勢為英語應(yīng)用能力，劣勢為商務(wù)學科知識;在商務(wù)英語課程教學過程中遇到問題時，有約六成的英語教師選擇與本校教師交流討論與探討，選擇與商務(wù)從業(yè)人員探討、分析和解決問題的英語教師占比不足百分之十。以上調(diào)查結(jié)果表明山西省內(nèi)高校英語教師選擇商務(wù)英語教學的動機分為內(nèi)在動機和外在動機，且外在動機占比較大，這說明高校英語教師在自身教學轉(zhuǎn)型方面還需要激發(fā)內(nèi)在動機以適應(yīng)全國英語專業(yè)發(fā)展趨勢。其次，大部分教師對于商務(wù)英語教學所需要的知識與技能認識比較清晰，這說明高校英語教師對于課堂教學目標明確;對于考核形式，期末考試成績占比大說明現(xiàn)階段高校對于檢測商務(wù)英語專業(yè)學生的學習水平還是根據(jù)課堂上所需知識為主，對于學生的實踐操作能力考核辦法較為缺乏;英語教師對商務(wù)英語專業(yè)學生的學習情況與學生問卷中學生自己的學習調(diào)查結(jié)果基本一致，說明英語教師對學生的學習較為了解;然而，近六成高校英語教師在遇到教學問題時，只選擇與本校教師交流探討，而選擇查閱相關(guān)專業(yè)資料，獨立分析解決問題和與商務(wù)從業(yè)人員探討、分析和解決問題的人數(shù)占比不足三成，這個結(jié)果一定程度上說明省內(nèi)高校英語教師與校外人員交流不足，不能及時解決實踐問題。

在高校英語教師自身能力提升方面的問卷結(jié)果顯示，近五成的高校英語教師選擇積極探討向商務(wù)英語教師轉(zhuǎn)型的有效途徑，國內(nèi)外進修或者學術(shù)交流可以實現(xiàn)自身發(fā)展，學校提供的教師發(fā)展途徑排名前兩位的分別為校外培訓(xùn)和校園教學研討會。 以上調(diào)查結(jié)果表明山西省內(nèi)高校英語教師迫切希望自身能夠得到提升，但是提升的路徑有限。

本研究還采用五星級量表的方法對高校英語教師的教學效果和學術(shù)發(fā)展結(jié)果進行了調(diào)查，以下為調(diào)查結(jié)果：65%的英語教師對商務(wù)英語教學效果滿意;約60%英語教師對商務(wù)英語教師所得到的政策支持（校園、學校）基本滿意;44%的高校教師對商務(wù)英語教師所得到的學術(shù)科研支持不滿意;78%的英語教師經(jīng)常進行商務(wù)英語的教學研究;82%的英語教師經(jīng)常關(guān)注商務(wù)英語的學術(shù)發(fā)展動態(tài);79%的英語教師經(jīng)常關(guān)注學生的學習需求并做過調(diào)查分析。此調(diào)查結(jié)果表明高校需要合理設(shè)置課程結(jié)構(gòu)，鼓勵高校教師積極投身科研，同時還應(yīng)該給高校英語教師的教科研提供便利條件。

（二）商務(wù)英語專業(yè)學生問卷調(diào)查結(jié)果

接受問卷調(diào)查的商務(wù)英語專業(yè)學生分布在各個年級，其中，大一的學生占總調(diào)查學生人數(shù)的25%， 大二學生占總調(diào)查學生人數(shù)的30%，大三學生占總調(diào)查學生人數(shù)的35%，大四學生占總調(diào)查學生人數(shù)的10%。

問卷中，首先了解了學生選擇商務(wù)英語專業(yè)的原因：42%的學生是因為就業(yè)需要，28%的學生是因為興趣愛好，選擇出國需要和考證需要的學生占比不足15%。此調(diào)查結(jié)果表明，就業(yè)導(dǎo)向是學生選擇商務(wù)英語專業(yè)的主要原因，其次是對商務(wù)英語的興趣愛好，這能幫助高校明確商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標，按照學生就業(yè)所需技能來進行課程設(shè)置。

通過調(diào)查商務(wù)英語專業(yè)學生對商務(wù)英語課程設(shè)置的滿意度可知：67%的商務(wù)英語專業(yè)學生對本校商務(wù)英語課程的設(shè)置比較滿意;對商務(wù)英語教師的教學能力滿意度調(diào)查結(jié)果為：53%的學生對本校商務(wù)英語教師的教學能力比較滿意，約14%選擇很滿意;對商務(wù)英語教師的授課方式滿意度調(diào)查結(jié)果為：49%的學生對本校商務(wù)英語教師的授課方式比較滿意，22%的學生選擇很滿意，18%的學生選擇一般;對商務(wù)英語的排課時間滿意度調(diào)查結(jié)果為：44%的學生選擇比較滿意，25%的學生選擇一般;對商務(wù)英語的教學設(shè)施滿意度調(diào)查結(jié)果為：38%的學生選擇一般，25%的學生選擇比較滿意，18%的學生選擇不滿意。此調(diào)查結(jié)果表明，目前學生對于商務(wù)英語教學的現(xiàn)狀滿意度不是很高，主要表現(xiàn)為教學資源有限、教師的教學手段單一等。通過對商務(wù)英語學生關(guān)于教學內(nèi)容的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分學生更愿意經(jīng)常使用現(xiàn)代化移動設(shè)備學習商務(wù)英語專業(yè)方面的知識，更喜歡英語教師用英文授課，使用原版英文教材，且大部分學生喜歡英語專業(yè)背景且具有豐富的商務(wù)實踐經(jīng)驗的英語教師，更需要提高的技能為在商務(wù)英語環(huán)境中進行筆譯和口譯的翻譯技能，此調(diào)查結(jié)果能夠讓英語教師更加明確商務(wù)英語專業(yè)學生的學習需求，更好地調(diào)整自己的教學策略，提升教學手段。

四、積極構(gòu)建商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的對策建議

（一）明確商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標，優(yōu)化商務(wù)英語課程設(shè)置

商務(wù)英語的課程設(shè)置是實現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標的主要形式，其中課程的設(shè)定以及教學手段是優(yōu)化課程設(shè)置的關(guān)鍵所在。商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標要求學生不僅僅要具備扎實的語言知識和技能，更需要有過硬的商務(wù)英語知識和技能。同時，還要求學生具有寬闊的國際視野以及較高的人文素養(yǎng)。綜合起來就是要求學生具備較高的綜合應(yīng)用能力。商務(wù)英語課程的設(shè)置就應(yīng)該以提高學生的綜合應(yīng)用能力為目標。通過對商務(wù)英語專業(yè)學生的調(diào)查結(jié)果可知，學生渴望得到扎實的語言基本功并且希望得到商務(wù)英語實踐操作的鍛煉。在了解學生的學習需求之后，高校的商務(wù)英語專業(yè)在設(shè)置課程時，首先要注重英語基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)，進而幫助學生掌握商務(wù)英語知識和技能。同時，還要給學生提供商務(wù)實操的機會進行鍛煉。

幫助學生為將來就業(yè)打好專業(yè)基礎(chǔ)。此外，高校還應(yīng)擴展商務(wù)英語專業(yè)校企合作項目，讓商務(wù)英語專業(yè)學生的實踐能力得到鍛煉以便畢業(yè)之后更好地適應(yīng)社會。除了英語知識和技能課程、商務(wù)英語知識與技能課程，還應(yīng)開設(shè)培養(yǎng)學生人文素質(zhì)及跨文化交際能力的課程，只有這樣，才能為學生踏進社會打好基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)商務(wù)英語教師隊伍，提升商務(wù)英語教師教科研能力

英語教師在教學活動中起著關(guān)鍵的作用，教師在課堂活動中的表現(xiàn)間接決定著課堂教學的效果。通過對高校英語教師的問卷調(diào)查結(jié)果可知，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的高校教師人數(shù)缺口較大，商務(wù)英語教師的教學經(jīng)驗還需繼續(xù)積累，商務(wù)英語教師的實踐技能有待提高。從問卷調(diào)查結(jié)果可知，學生更期待教師是結(jié)合英語專業(yè)知識和技能與商務(wù)英語知識和技能的雙師型人才，學生的期望與高校教師的教科研能力出現(xiàn)一定的落差。同時，幾乎所有教師對于自身教科研能力的提升意愿強烈?；谝陨涎芯拷Y(jié)果，本研究提出以下幾點建議：首先，加強校企合作，既可以為高校英語教師提升商務(wù)英語實踐教學提供教學材料支撐，而且也可以提升教師的商務(wù)英語技能，同時，也可以讓學生在課堂上學到的商務(wù)英語知識與技能得到鍛煉的機會。其次，加強對青年教師的培訓(xùn)。高校可以請國內(nèi)知名的商務(wù)英語專業(yè)人士到校為廣大教師傳授知識與經(jīng)驗，也可以提供經(jīng)費鼓勵英語教師參加全國范圍內(nèi)高層次的商務(wù)英語研討會、座談會，抑或者提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的機會，發(fā)展骨干教師和學科帶頭人，帶領(lǐng)大家不斷學習最新的教學理念與教學模式，以提升英語教師的教科研能力。

培養(yǎng)復(fù)合型、專業(yè)型的商務(wù)英語專業(yè)人才將是各高校商務(wù)英語專業(yè)的重要培養(yǎng)目標。同時在制定人才培養(yǎng)方案時還應(yīng)考慮到用人單位的需求、學生學習的需求。此外，探索以市場需求為導(dǎo)向的商務(wù)英語課程的設(shè)置也將是一個長期漫長的過程。

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（責任編輯： 杜家和）