摘要：目的：探究醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用情況。方法：選取2020年4月-2021年4月本社區(qū)養(yǎng)老院收治的46例老年人，隨機(jī)分成兩組，對(duì)照組接受常規(guī)的服務(wù)模式，研究組則接受醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。結(jié)果：與對(duì)照組比，研究組的服務(wù)質(zhì)量評(píng)分更高（P<0.05）;與對(duì)照組比，研究組的服務(wù)滿意度更高（P<0.05）。結(jié)論：在養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)用醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式可以提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高服務(wù)滿意度，值得推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式;養(yǎng)老服務(wù);服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)滿意度

【中圖分類號(hào)】G644.5 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ?【文章編號(hào)】1673-9026（2021）14--01

現(xiàn)階段，隨著社會(huì)老齡化程度的加深，養(yǎng)老與醫(yī)療資源的矛盾更顯著。因此，選擇恰當(dāng)合理化的服務(wù)模式顯得尤為重要[1]。“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式作為一種新型綜合方式，借助專業(yè)性的醫(yī)療、護(hù)理、保健服務(wù)護(hù)理老人的生理、心理方面，進(jìn)而提高養(yǎng)老服務(wù)的全方位、高質(zhì)量特性，其具有科學(xué)、可行性的特點(diǎn)[2]。本文研究分析了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用情況，其報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2020年4月-2021年4月本社區(qū)養(yǎng)老院收治的46例老年人，隨機(jī)分成兩組，對(duì)照組23例，男12例，女11例，年齡為：65-85歲，平均為：（75.0±1.4）歲;研究組23例，男13例，女10例，年齡為：66-85歲，平均為：（75.5±1.6）歲。兩組患者的一般資料具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1對(duì)照組：常規(guī)的服務(wù)模式。

1.2.2研究組：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。其內(nèi)容為：（1）建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)：以信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析社區(qū)老人的血壓、體溫、脈搏、血糖等多項(xiàng)生理生化參數(shù)，從而了解老人的具體健康情況。醫(yī)護(hù)人員依據(jù)實(shí)際健康狀況制定具有針對(duì)性的服務(wù)方案，并適當(dāng)監(jiān)測(cè)，真實(shí)反饋相應(yīng)情況。（2）日常生活服務(wù)干預(yù)：提醒老人養(yǎng)成較好的生活習(xí)慣與作息規(guī)律;正確引導(dǎo)老人積極參與眾多的文體、娛樂活動(dòng);指導(dǎo)家屬或監(jiān)護(hù)人時(shí)刻觀察老人實(shí)際情況，如出現(xiàn)特殊情況則馬上處理。（3）中西醫(yī)結(jié)合特色服務(wù)干預(yù)：①心理護(hù)理干預(yù)：嚴(yán)格遵循時(shí)間、環(huán)境等基本原則，結(jié)合中醫(yī)癥狀的情志調(diào)護(hù)原則與現(xiàn)代心理護(hù)理原則，對(duì)于老人的具體心理需求制定具有針對(duì)性的心理護(hù)理方案。②飲食調(diào)護(hù)干預(yù)：依據(jù)信息服務(wù)平臺(tái)的健康評(píng)估結(jié)果，在現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)內(nèi)飲食指導(dǎo)與原則的基礎(chǔ)上，在不同體質(zhì)、健康狀況和環(huán)境下的老人制定具體的飲食指導(dǎo)。③用藥調(diào)護(hù)干預(yù)：培養(yǎng)老人及其家屬監(jiān)測(cè)藥物不良反應(yīng)的意識(shí);指導(dǎo)與宣教老人及其家屬建立“以防為主、以治為輔”的健康自我管理觀念，進(jìn)而降低藥物的依賴性;并配合合理化的用藥，提高用藥的安全性。④特色護(hù)理技術(shù)干預(yù)：依據(jù)社區(qū)老人的體質(zhì)、疾病類型和病情發(fā)展情況制定出具有針對(duì)性的護(hù)理技術(shù)方案。其主要內(nèi)容包括：以足部按摩、溫腧開背為代表的保健按摩，并給予耳穴壓豆、穴位注射和刮痧、拔罐。操作過程中需要應(yīng)用無(wú)菌觀念、整體護(hù)理程序等新型理論與方法。⑤起居運(yùn)動(dòng)調(diào)護(hù)干預(yù)：遵循四時(shí)調(diào)與陰陽(yáng)的理論和“春夏養(yǎng)陽(yáng)，秋冬養(yǎng)陰”的原則開展起居養(yǎng)生運(yùn)動(dòng)，利用信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)評(píng)估老人的實(shí)際健康狀況，并制定可行性較強(qiáng)的特色起居運(yùn)動(dòng)方案。

1.3觀察指標(biāo)

1.3.1對(duì)比服務(wù)質(zhì)量，其中包括：服務(wù)水平 、服務(wù)態(tài)度和健康宣教等質(zhì)量指標(biāo)。

1.3.2對(duì)比服務(wù)滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)用SPSS22.0分析，其中計(jì)數(shù)時(shí)用X2（%）檢驗(yàn)，計(jì)量時(shí)用t檢測(cè)（）檢驗(yàn)， P<0.05時(shí)，差異顯著。

2結(jié)果

與對(duì)照組比，研究組的服務(wù)質(zhì)量評(píng)分更高（P<0.05），見表1。

3討論

針對(duì)社區(qū)老年群體而言，基于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)模式可以增強(qiáng)其效果層次感。在老年人養(yǎng)老服務(wù)期間提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式可以協(xié)調(diào)老年群體與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作之間關(guān)系[3]。從功能方面來看，護(hù)理與中醫(yī)藥健康干預(yù)的養(yǎng)老服務(wù)模式可以針對(duì)性的改善老年人的身體狀況，進(jìn)而幫助其獲得良好的體驗(yàn)與獲得感，營(yíng)造融洽的醫(yī)患關(guān)系[4]。因此，由研究結(jié)果表明，與對(duì)照組比，研究組的服務(wù)質(zhì)量評(píng)分更高（P<0.05），且與對(duì)照組比，研究組的服務(wù)滿意度更高（P<0.05），說明應(yīng)用醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式可以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)的滿意度。

綜上所述，在養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)用醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式可以提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高服務(wù)滿意度，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]田雨同，張艷，王榮華，等. 基于福利多元理論的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀[J]. 中國(guó)老年學(xué)雜志， 2020，40（8）：5-5.

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作者簡(jiǎn)介：姓名 鄺云娟，廣東廣州，1984-3-26，女，職稱 主管護(hù)師，助理講師，學(xué)歷 本科，單位 廣州市技師學(xué)院，研究方向 養(yǎng)老護(hù)理，老年護(hù)理，嬰幼兒護(hù)理，郵箱 819095441@qq.com