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      當(dāng)“黑天鵝”從天而降

      2021-01-07 02:48:01胡建新
      雜文月刊 2021年11期
      關(guān)鍵詞:黑天鵝天鵝預(yù)案

      胡建新

      很久以前,歐洲人一直以為天鵝都是白色的,但隨著第一只黑天鵝在澳大利亞出現(xiàn),這個信念便在歐洲人頭腦中崩潰了。后來,“黑天鵝”成了不可預(yù)測的重大稀有事件的代名詞。

      當(dāng)“黑天鵝”從天而降、飛臨我們頭頂乃至停留我們身邊時,我們該如何應(yīng)對?

      先務(wù)之急當(dāng)然是快速反應(yīng)、有效處置。事實證明,對“黑天鵝”事件反應(yīng)遲鈍、處置不力,就可能使之完全脫離人們的主觀意志而向著越來越糟糕的方向發(fā)展,變得無法控制和難以收拾。這里,領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)往往起著關(guān)鍵性、決定性作用。本人曾組織對基層領(lǐng)導(dǎo)進行突發(fā)事件臨機處置考核,所出考題完全相同,但受考者的應(yīng)對處置結(jié)果卻迥然相異:有的沉著冷靜,一招一式均從容不迫、有板有眼;有的卻緊張不堪,面對并非高深莫測的考題手忙腳亂、驚慌失措。在看似波瀾不驚的考核過程中,潛藏的是受考者平時難露真容的能力素質(zhì),顯現(xiàn)的是高下分明的知識儲備、處置手法和決斷能力。由此得出一個結(jié)論:危急時刻最能體現(xiàn)一個人的能力素質(zhì),而領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)的高下,直接關(guān)系到突發(fā)事件能否被有效化解,事故災(zāi)害能否被降到最低程度。

      從現(xiàn)實的經(jīng)驗教訓(xùn)看,能否有效應(yīng)對和化解“黑天鵝”事件,重要的是有沒有充分周到的事前準(zhǔn)備?!笆虏磺岸?,不可以應(yīng)猝。”“黑天鵝”事件每每超越人們的想象,除了要有萬全之策,力使防備工作細(xì)致周全、百密無疏外,還須將各種預(yù)案融會貫通在靈活機動的應(yīng)對手段和方法之中,無論出現(xiàn)什么情況,都有策略可循,有辦法可解?,F(xiàn)在,絕大多數(shù)地方和部門都有針對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,并發(fā)揮了較好作用;但也有少數(shù)單位和部門雖有預(yù)案卻形同虛設(shè),既沒有實在的內(nèi)容,又經(jīng)不起實戰(zhàn)的檢驗,當(dāng)“黑天鵝”來臨時,常常難以招架、不堪一擊。事前準(zhǔn)備的不同程度,導(dǎo)致了相同事故災(zāi)害的不同結(jié)局。

      竊以為,要快速有效地應(yīng)對“黑天鵝”事件,必須有一個“時刻準(zhǔn)備著”的頭腦。有位已故外國政要曾在回憶錄中記述了這樣一件事:某市市長邀請他到狩獵場打獵,打獵前大家圍坐在一起,邊吃烤肉邊聊天。突然,從不遠(yuǎn)處冒出來一頭身材碩大的棕熊,他一緊張,手里拿著的眼鏡掉到桌子底下了。當(dāng)時好多人以幫他找眼鏡為由都鉆到了桌子底下,唯獨該市副市長飛快地轉(zhuǎn)身、操槍,一舉將棕熊擊斃。事后,他破格重用了這位副市長。有人總結(jié)說,這位副市長在狩獵場上的非凡表現(xiàn),源于他長年保持著的一個習(xí)慣:時刻準(zhǔn)備應(yīng)對意外事件。譬如,他每次開車到一個地方,無論時間怎樣倉促,都會把車停到位并讓車頭朝外,以便一有情況就能迅即出動和應(yīng)對。枕戈待旦、夕惕若厲,就會無懼“黑天鵝”隨時降臨。

      然而,“時刻準(zhǔn)備著”的頭腦既不是天生的,也不是靈機一動就能產(chǎn)生的,關(guān)鍵在于是否具有強烈的責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神。分析以往應(yīng)對突發(fā)事件不力而造成嚴(yán)重后果的諸多案例便可發(fā)現(xiàn),有關(guān)人員尤其是少數(shù)官員不負(fù)責(zé)任、不敢擔(dān)當(dāng),就是其中最根本、最主要的原因。倘若一個官員缺乏責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神,就會對顯而易見的事故隱患麻木不仁,對本該承擔(dān)的安全責(zé)任退避三舍,對突如其來的意外事件不知所措,各種災(zāi)難性后果就會“從天而降”。只有敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、善于應(yīng)對,才能讓“黑天鵝”灰飛煙滅。

      林子大了,什么鳥都有;天空闊了,什么“天鵝”都有。大千世界何止只有“白天鵝”“黑天鵝”,可能還有“灰天鵝”“綠天鵝”“紫天鵝”,在人們根本想不到的時間和地點從天而降……這就要看人們特別是領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)ピ鯓討?yīng)對和處置了。

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