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2021年是疫情后復蘇之年，各行業(yè)仍充滿變化與挑戰(zhàn)。新形勢、新技術、新生代等趨勢的興起，也催動了受眾人群、傳播規(guī)律、品牌需求、營銷玩法的變化。10月26日，有“內容營銷最前沿”之稱的第六屆中國內容營銷高峰論壇在京舉行，諸多品牌主、流量平臺、新銳公司等營銷行業(yè)各細分領域的專家、精英、操盤手共聚一堂，聚焦主題“蛻變”，廣泛并深入探討了內容營銷當如何蛻變升維，帶來一場營銷盛宴。峰會還首次重磅發(fā)布《2020-2021中國內容營銷趨勢》白皮書，對一年來中國內容營銷的最新趨勢和典型案例進行盤點。

中國內容營銷高峰論壇始于2016年，由中國國際公共關系協(xié)會公關公司工作委員會和中國商務廣告協(xié)會內容營專業(yè)銷委員會主辦。本屆峰會由迪思傳媒和Morketing聯(lián)合承辦，并得到戰(zhàn)略合作伙伴昊明數(shù)科、慧科訊業(yè)，媒體戰(zhàn)略合作伙伴新華網，媒體合作伙伴微博、知乎等機構以及獨家視頻直播技術提供商微吼的支持。

峰會主會場由中國傳媒大學廣告學院教授、國家廣告研究院副院長張翔主持。下午，汽車營銷、創(chuàng)新營銷和私域營銷三個專場同時展開熱烈討論，由新華網楊洋、懷禹科技創(chuàng)始人&CEO鄭秋實、Morketing COO孫鵬分別擔綱主持人。

營銷肩負社會責任 要回歸到內容本原 用全鏈路賦能未來

中國國際公共關系協(xié)會常務副會長兼秘書長趙大力在開幕致辭中指出：當下，內容營銷行業(yè)面臨著新一輪的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。對推動經濟發(fā)展和社會進步更是責無旁貸。勢必要提高站位，著眼未來，打破邊界。共同探索當下乃至下一個十年正在開啟的內容營銷新趨勢。

中國商務廣告協(xié)會會長李西沙在致辭中表示，營銷要摒棄喊口號，回歸到尊重人的本原，內容營銷是倡導一種生活方式。是以人為中心，為人服務的。面對市場和消費者的變化，每一位營銷人都要“從尊重人做起”開始蛻變。堅持專業(yè)，用持續(xù)學習和鉆研的精神去研究內容，用優(yōu)質內容建設好品牌和消費者之間新的關系。

中國內容營銷高峰論壇主席、迪思傳媒創(chuàng)始人&董事長、中國國際公共關系協(xié)會常務理事、中國商務廣告協(xié)會副會長、中國商務廣告協(xié)會內容營銷專業(yè)委員會執(zhí)行理事長黃小川隨后發(fā)表在主旨演講《激發(fā)內容勢能 驅動全鏈路營銷》，他指出：當下內容營銷正面臨困境，亟需以大數(shù)據(jù)和數(shù)字化技術為核心驅動力，激發(fā)內容新勢能，提升前鏈路的認知和種草能力，后鏈路在觸點過程中找到匹配的內容，形成更好的轉化。讓內容相互賦能，驅動全鏈路營銷，為品牌帶來更多更有價值的影響。

白皮書發(fā)布：八大趨勢帶領內容營銷行業(yè)步入新賽道

峰會首次重磅發(fā)布由中國國際公共關系協(xié)會和中國商務廣告協(xié)會指導，中國商務廣告協(xié)會內容營銷專業(yè)委員會、迪思傳媒編寫的《中國內容營銷趨勢》白皮書。

白皮書針對2021年如何理解當下的一系列傳播行業(yè)管理政策、如何在私域營銷鏈路上解決用戶觸點數(shù)據(jù)分散的難題、如何理解當前出現(xiàn)的“中視頻”營銷、如何讓VR、AI等數(shù)字化手段為內容營銷所用、如何把握95后、00后的心理特征和習慣，實現(xiàn)“破圈”等一系列內容營銷行業(yè)最關心的問題，研究整理了2020-2021年間最具影響力的典型傳播案例，采訪了業(yè)內多位著名專家學者及行業(yè)操盤手，結合主辦方多年的內容營銷實踐，提出了2021年內容營銷八大趨勢：1、內容營銷底線思維進一步強化;2、私域營銷內容生產的流程化、系統(tǒng)化;3、營銷視頻時間變長，生產專業(yè)化;4、直播與 VR行至中場，直播成為私域入口，VR實現(xiàn)直接營銷;5、土味營銷結合渠道下沉融入生活;6、國潮營銷向科技、時尚的拓展與聯(lián)合;7、社會化營銷用社交貨幣制造裂變傳播;8、 新能源汽車營銷從漏斗式營銷到漣漪式營銷轉變。

中國商務廣告協(xié)會內容營銷專業(yè)委員會秘書長、中國國際公共關系協(xié)會理事、中國傳媒大學客座教授、迪思傳媒高級副總裁沈健詳細解讀了白皮書八大趨勢，他表示，以上趨勢標志著內容營銷走上了新的賽道，即以觸點、數(shù)據(jù)和內容為核心的全鏈路營銷。背后的邏輯是用內容打通觸點，而后在全鏈路中實現(xiàn)轉化，并創(chuàng)造出新的內容物種。

頂級內容營銷高手“華山論劍” 探討下個十年營銷趨勢

在第六屆屆中國內容營銷高峰論壇上，來自品牌方、互聯(lián)網平臺、流量媒體、數(shù)科公司、營銷機構、行業(yè)專家學者以“蛻變”為主題，探討了當下乃至下一個十年正在開啟的內容營銷新趨勢。營銷高手們金句頻出，拋出大量有啟發(fā)性的觀點和案例。

值得買科技副總裁張瑰寶在題為《新消費崛起的真相：2021新青年消費觀的轉變》的主題演講中指出：90后、Z世代已經登上消費主場，近兩年他們的消費主張和行為變得更理性、更真實、更精致、更自信。新消費者們期待通過消費完成內在的表達并獲得外部的認同。他們具有強烈的自我掌控意識和自我成長需求，且迸發(fā)出空前的民族自信。

科大訊飛品牌內容總監(jiān)張沛做了題為《從Change到Build，如何講好中國故事，傳遞科技溫度》的主題演講，她表示：科技的發(fā)展帶來了話語體系的轉變，也讓人工智能在越來越多的場合出現(xiàn)，解決痛點并彰顯價值。讓用戶的焦慮少一些，讓科技的溫度多一些。用科技點亮人間煙火，與社會建立美好共識，我們相信人工智能的意義不是改變和替代，而是與人類一起共建美好世界。

騰訊在線視頻商業(yè)化部總經理王瑩做了題為《重構IP、用戶及品牌的關系》的主題演講，她提出：面對科技創(chuàng)新的不斷更迭，IP與品牌、用戶的關系已不止局限于觀看，品牌的增長更來自于不斷加強的正向消費者關系。從內容營銷到私域沉淀再到銷售轉化，重構IP，用戶及品牌的關系，引領企業(yè)全鏈路升級。

慧科訊業(yè)高級副總裁黃震華在題為《大數(shù)據(jù)決策致勝全鏈路營銷》的主題演講中表示：以消費者為中心是實現(xiàn)全鏈路營銷的關鍵。是否具備基于社媒大數(shù)據(jù)的消費者洞察，對新消費市場的實時洞察，對于做出有效及時的每個鏈路階段的品牌營銷決策至關重要。深度理解并把控消費者與品牌的關系變化的不同階段，才能采取針對性的品牌營銷策略觸達消費者，加速消費者向用戶乃至超級用戶的轉化和升級。

隨后，Morketing創(chuàng)始人兼CEO曾巧主持圓桌論壇，與來自央視市場研究（CTR）、魯花集團、小罐茶和迪思傳媒的嘉賓共同圍繞內容營銷行業(yè)的“蛻變”這一話題展開討論。

如今，“內容”一詞的含義已經變得非常寬泛，從產品開發(fā)初始端到整個企業(yè)的組織架構再到品牌營銷乃至渠道的布局，都有內容的滲透。這個時代是內容和數(shù)據(jù)技術大融合的時代，無論做數(shù)據(jù)營銷還是內容營銷，都需要擁抱變化，在變的過程中找到確定性。

從內容本身的角度看，傳統(tǒng)媒體和新媒體沒有絕對的區(qū)別，只不過不同的接收環(huán)境大家對內容的要求不一樣，不同媒體對內容的運營方式不一樣。當每個人都是內容生產者，時間越來越碎片化，時間質量就變得更具價值，對內容的運營和經營也就更為重要。

商品和商業(yè)的交換邏輯從亞當斯密開始就沒有變化?！皟热轄I銷”如果能夠變?yōu)楫a品，消費者愿意購買“內容”，那才是真正意義上的內容即產品，營銷傳播只有最終變現(xiàn)形成閉環(huán)才是真正的全鏈路營銷，才可以說完成了品牌傳播的使命。

今天的傳統(tǒng)媒體，曾經也都是新媒體，面對當下碎片化的新媒體環(huán)境，要把握不變，擁抱變化。需求的本質和品牌的本質是不會變的，基于這一不變的根基，去擁抱新的媒體形式，創(chuàng)造新的溝通內容。

如何在營銷鏈路縮短的前提下，解決認知問題并形成有效的轉化是公關公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)。當消費者私域主導我們整個營銷進程的時候，一方面要擁抱大數(shù)據(jù)技術，另一方面要更關注消費者口碑，通過輸出有情、有利、有意義的內容去激發(fā)消費者的情緒進而產生分享。用差異化內容賦能品牌價值，帶來效果和轉化。

主會場的熱烈氣氛也延續(xù)到了下午設立的三個并行分會場。

用戶至上 內容為先 汽車營銷發(fā)展步入新時代

聚焦“升維 · 增量”主題的汽車營銷專場贏得了眾多嘉賓和觀眾的青睞。汽車營銷專場由來自新華網的楊洋主持，昊明數(shù)科、零點有數(shù)、有車以后、時空視點、迪思傳媒、DOOR Training&Coaching China、鳳凰網、千城數(shù)智、30秒懂車和汪氏數(shù)字科技集團等企業(yè)的嘉賓到場，圍繞全鏈路營銷、汽車用戶運營、新能源車企如何把握發(fā)展新機遇、汽車新零售內容營銷升級、品牌年輕化營銷、汽車內容營銷“禁區(qū)”和汽車營銷新形勢·新思維等話題進行了廣泛探討，分享真知灼見。

在主題演講環(huán)節(jié)，昊明數(shù)科副總裁劉云鵬首先發(fā)表題為《全鏈路營銷下車企增長新動力》的分享，他提出：要以數(shù)據(jù)和數(shù)字化技術為內核驅動力，以內容鏈接力、公域引流力及私域運營力為外延動力賦能車企破局增長。全鏈路營銷時代，在思考、創(chuàng)新、創(chuàng)造更好更多鏈接方式的同時，更要構建出用戶可以自由進行自我表達的空間。

零點有數(shù)副總裁李國良在主題演講《服務設計賦能用戶運營》中提出：用戶主權時代，品牌運營走向DTC（注：Direct To Customer，直接面對消費者的營銷模式）化。內容營銷作為其中的重要途徑，需要“內容+IP”雙引擎驅動，形成全鏈路的打造。服務設計可賦能品牌廠商從產品中心向以用戶為中心轉型，通過產品新形態(tài)、品牌新演繹、場景新塑造、用戶新鏈接四個層次助推企業(yè)的用戶運營和內容運營。

有車以后高級副總裁胡津南以《從社交生態(tài)用戶運營 到整車內容電商》為題分享了對于汽車內容電商的思考，他認為要從汽車內容入局，扎根PGC+UGC內容矩陣，通過平臺的流量獲取力、內容生產力、商城營銷力、數(shù)據(jù)驅動力、銷售轉化力打造整車內容社交生態(tài)，以實現(xiàn)讓老百姓過上更美好的有車以后生活的美麗愿景。

時空視點數(shù)字營銷機構高級副總裁周儒軍在主題演講《汽車品牌的年輕化營銷》中指出：年輕化已成為常態(tài)，年輕化營銷勢在必行。品牌在與具有悅己化投入、對味型消費特點的新一代年輕人群溝通時，要能夠放下身段，勇于破圈，在能夠凸顯品牌獨特人設的陣地上，用年輕人群更能共情的語言和方式進行營銷。

迪思傳媒副總裁藍敏維帶領的團隊具有服務多家新能源車企的實操經驗和案例，他在分享《智能電動車傳播新思考》時談到： 新能源時代的到來比想象中更快，新能源市場和產品的特性決定了全新的公關傳播邏輯。未來的競爭將會是全維度的，要求有更精準的需求、更新鮮的類別、更快速的交割、更深的聯(lián)系、更鮮明的陣營、更多元的傳播。競爭局勢充滿變數(shù)，要做好新能源品牌傳播，我們任重道遠。

DOOR Training & Coaching China高級咨詢師姚東分享了《汽車零售內容營銷升級洞察》，他認為，汽車零售內容營銷無論如何升級、升級成何種形態(tài)，最終都會回歸到用戶本身。用戶從品牌觸點的移動化到品牌關聯(lián)的社群化，一直到他們交易行為的多樣化，整個用戶生命周期是可視的，這一過程使得主機廠和經銷商在直接面對用戶時采用的溝通工具和溝通方式都發(fā)生了改變。這種改變，也決定了我們的內容將會從此時此刻開始與眾不同。

來自鳳凰網的郝煒最后以《營銷也需要有條安全帶》為汽車營銷專場的主題演講環(huán)節(jié)收官，他表示：面對大環(huán)境及營銷生態(tài)鏈的各種不確定性，營銷的整個知識結構業(yè)已發(fā)生改變，營銷的載體、內容和手段在瘋狂更迭。在營銷變局中，身為媒體，更應該堅守初心，踐行主流價值，履行輿論監(jiān)督職能，引導用戶深度、獨立的思考。

汽車營銷專場的圓桌討論環(huán)節(jié)更是精彩迭出。圍繞“汽車營銷新形勢·新思維”這一議題，大咖們展開探討、碰撞，貢獻了很多有價值的觀點。

千城數(shù)智創(chuàng)始人郭登禮在談到【汽車營銷領域的變化及挑戰(zhàn)】這一話題時分享了自己觀察到三個變化：主機廠更看重價值的獲取，汽車內容營銷現(xiàn)在更應該稱為“汽車內容價值營銷”;更重視“用戶運營”，也就是讓用戶參與價值分享，而不是“運營用戶”;在用戶年輕化的基礎上，短視頻有了更大的舞臺。郭登禮認為，觀念和認知是當下最大的挑戰(zhàn)，同時要敬畏年輕人，因為他們對新世界認知的敏感度是傳統(tǒng)營銷人所不及的，他們是未來價值市場所要挖掘的寶地和能源池。

30秒懂車聯(lián)合創(chuàng)始人李鵬飛重點分享了關于流量和內容的關系以及轉化。他認為隨著短視頻、直播的興起，找當紅流量明星做加持，或者直播帶車，可以在最短時間里獲得最大流量，但實際要轉化為購買，路徑反而變得更長。流量是水，專業(yè)內容是船。只有能輸出真正的觀點，給潛在的消費者種草，讓他們對產品好奇，才能引導用戶在后面的環(huán)節(jié)中有收獲、有消費。

鳳凰網全國營銷中心總經理、汽車事業(yè)部總經理郝煒在鳳凰網從事了11年的營銷工作以來，今年是第一年負責鳳凰網汽車業(yè)務版塊，做得更多的不是營銷，而是關于整個產業(yè)的監(jiān)督。在談到汽車門戶網站如何進行創(chuàng)新和數(shù)字化轉型時，郝煒表示，媒體的本質從來沒有變過，所謂“創(chuàng)新”更多的是營銷策略上的玩法的改變，作為媒體應該一直持續(xù)地關注更有價值的事情。

迪思傳媒副總裁藍敏維在圓桌論壇中表示，新能源車企與傳統(tǒng)車企除了企業(yè)思維不一樣外，更多的是各自所處的發(fā)展階段和面臨的環(huán)境的不同。傳統(tǒng)車企發(fā)展穩(wěn)固，但在內容創(chuàng)作上多少有一些“包袱”;相較之下，新能源品牌更輕裝上陣。在企業(yè)模式方面，新能源企業(yè)采用直營模式，認為公關掌握著最多資源，了解最多信息，因此也對公關、對內容提出了更高的要求——不光要做好內容，做好品牌認知，很多時候還要輔助銷售一線解決問題。

北京汪氏數(shù)字科技集團市場總經理任婕分享道，營銷代理公司也開始為主機廠提供從個性化服務到標準化的服務，比如用SAAS等一些小的系統(tǒng)工具來賦能車企做私域營銷。當公域到私域的精準營銷鏈路打通之后，用戶沉淀到私域，會基于數(shù)據(jù)對用戶的洞察和生命歷程的判斷進行溝通，從用戶提車到購買再到售后保養(yǎng)，都會提供無微不至的關心和關懷。

在汽車行業(yè)革新的今天，不論輕裝上陣的新能源品牌，亦或實力雄厚的傳統(tǒng)車企，每一位汽車營銷人都在積極踐行，用“升維”思維思考破局，探索汽車營銷新趨勢，以求在新的賽道上實現(xiàn)流量銷量的“增量”突破。

創(chuàng)新只是形式，內容才是真核心

創(chuàng)新營銷專場以“鏈接 · 共創(chuàng)”為主題，聚焦品牌創(chuàng)新營銷實戰(zhàn)、電商拓展、體行業(yè)的銷量增長秘訣和社會新營銷，由懷禹科技創(chuàng)始人&CEO鄭秋實主持，來自小米有品、鳳祥股份、微博、慧科訊業(yè)、知乎、迪思傳媒、閃送和天下秀的嘉賓發(fā)表主題演講、展開圓桌討論，深入探討品牌創(chuàng)新營銷實戰(zhàn)、電商拓展、實體行業(yè)的銷量增長秘訣和社會新營銷等話題。

小米有品內容電商部總經理鄭子拓在主題演講《直播間里的爆品長什么樣子》中分享到：在內容電商平臺化、平臺電商內容化的趨勢下，那些很難用搜索關鍵詞的方式找到的創(chuàng)新產品，天然的適合直播這種內容電商。主播通過圖文、視頻等多種形式通過可感知的賣點策劃，將品牌理念融合到產品賣點中，給新品類新品牌提供了營銷及完成閉環(huán)生意的機會。

鳳祥股份有限公司品牌副總監(jiān)賈楠在《無聊的雞胸肉，有趣的優(yōu)形》中分享到：對于食品品牌來說，產品本身就是最重要的內容，不論是營銷還是產品，只有好的內容才能出圈。優(yōu)形的特點是，用一款主打功能性的產品，滿足了消費者情感上的需要。優(yōu)形把雞胸肉做得有趣又有愛，解決消費者身材管理上的低負擔需求，更陪伴他們的低負擔生活。

新社交價值下微博全鏈路營銷的模型，由洞察市場、觀察消費者、溝通消費者、銷售管理、積累品牌復利五個步驟構成，是微博營銷運營總監(jiān)米秀麗主題演講《社交新營銷》的核心內容。

慧科訊業(yè)華北區(qū)分析服務總經理孫惠子分享了《大數(shù)據(jù)智能決策 助力品牌搶占數(shù)字化先機》，她指出：把用戶當成品牌傳播的一份子，加入品牌營銷圈。能夠在某一個賽道做專注的分析和洞察，一是依托大數(shù)據(jù)能力，廣泛收集媒體輿情反饋，尋找解決思路;二是技術能力，通過模型與架構解決問題。

知乎商業(yè)市場總經理張炎分享了《歡迎光臨，知乎問答購物街》，他提到：知乎有一件事一直沒變過，就是讓人們更好的分享知識、經驗、見解，找到自己的答案。問題代表著人背后深層的求知、渴望和需求。當一個人提出一個生活問題，往往代表著其背后的消費需求，這也意味著知乎是一個天然的草場，蘊含著非常大的商機。

迪思傳媒副總裁劉志祥在主題演講《邏輯創(chuàng)新決定內容創(chuàng)新》中分享到：當今時代，變化的不僅僅是環(huán)境和工具，還有底層邏輯，真正的創(chuàng)新也應該從底層邏輯開始。打造熱點事件一是精準營銷到內容營銷，利用內容綁定目標人群，二是從爭奪人群到滲透人群，通過大媒體多圈層滲透。未來成功的品牌一定是集情緒力、溝通力、文化力、美學力于一體的品牌。

創(chuàng)新營銷專場的圓桌論壇以“如何以創(chuàng)新方式贏得消費者心智”為題，來自閃送、天下秀、知乎和迪思的大咖分享了各自觀點，贏得現(xiàn)場觀眾共鳴。

主持人懷禹科技創(chuàng)始人&CEO 鄭秋實首先談到：2020年末的品牌主調研顯示，80%的品牌主在紅人和明星身上花費，并準備持續(xù)投入大額預算，這是品牌獲取流量與關注的捷徑，相應就需要承擔明星“翻車”的公關風險。對品牌而言，更重要的仍然是花十倍力氣做好自身的產品和服務。對品牌營銷人而言，更重要的是抓住變化中的不變。

閃送對外事務負責人劉學柱也表示認同，他提出：不管傳播方式怎么變，歸根到底永遠是內容為王，好的內容才有好的生命力。做到“三有”，打造用戶愛看、愛分享的好故事：有趣，足夠有吸引力;有感，引起用戶共鳴，觸達用戶內心;有利，讓用戶從其中有所收獲等引起大家自覺轉發(fā)。

IMS新媒體商業(yè)集團（天下秀）娛樂經濟事業(yè)部總經理孫寧進一步談到：消費場景在重塑，每一次消費場景的重塑都是消費者素質的提高，大眾越來越能夠刺激他們靈魂的產品，我們做內容不僅要有趣味、跟上時代，更要有文化內涵，拒絕空談口號，突破傳統(tǒng)營銷思路，從有趣有文化的內容角度出發(fā)。

知乎商業(yè)市場總經理張炎認為從品牌的營銷戰(zhàn)略甚至內容戰(zhàn)略出發(fā)，無論明星還是創(chuàng)意都不應該是全部，更重要的是找到營銷原點：客戶和消費者的需求。用戶的問題在哪兒，品牌就應該通過營銷去尋找解決問題的答案。

迪思傳媒副總裁劉志祥最后分享到：隨著AI、VR技術的不斷發(fā)展，虛擬代言人將會成為現(xiàn)實生活中的一部分，元宇宙為大家提供了重新洗牌的機會，在元宇宙時代初，品牌方順勢打造自己的小宇宙，不僅能有效避免“明星翻車”問題，更能根據(jù)自身品牌特點，塑造獨特的虛擬形象代言人，最大化彰顯品牌個性。

創(chuàng)新是一個永恒的話題。對內容營銷來說，創(chuàng)新只是形式，內容才是核心，作為營銷人需要尋找營銷中的不變，在不斷推陳出新的同時堅守初心。內容營銷如何創(chuàng)新的話題將會一直討論下去。

從流量回歸產品、內容和用戶角度 以私域促進增長

關于“私域流量”的話題，在2021年中已經被談論的非常多了，面對日益增高的流量成本，企業(yè)搭建私域體系，以私域促進增長成為最優(yōu)解之一，但我們真的懂私域嗎？私域營銷專場以“增長 · 資產”為主題，邀請來自巨量引擎、騰訊廣告、微吼、酒仙網、昊明數(shù)科、讓茶集團、順造科技和爸爸糖的嘉賓從平臺、建設、運營、轉化等方面進行關于“私域蛻變”的深度探討。

Morketing創(chuàng)始人兼CEO曾巧在開場致辭中表示，原來大家叫私域流量，后來叫私域，因為大家意識到，一是要回歸產品談私域，二是要要回歸內容談私域，三是要回歸消費者，從用戶角度談私域，從而探討私域的價值。

巨量引擎企業(yè)經營運營總監(jiān)林玉婷在主題演講《企業(yè)如何在抖音搭建私域運營體系》中表示：抖音私域的三大特點“強獲客、正循環(huán)和高效率”，因為對應了抖音私域經營陣地的四大核心能力“沉淀、反哺、觸達以及智慧經營”?！俺恋怼笔侵钙髽I(yè)通過公域和商域的形式將流量沉淀為粉絲;“反哺”是用私域經營成果反哺企業(yè)的公域和商域，實現(xiàn)流量的提權提效;以往企業(yè)主要通過內容在抖音“觸達”用戶，如今企業(yè)在抖音還可以通過主頁、訂閱、私信、群聊四大方式觸達到消費者;抖音企業(yè)號目前還提供了“智慧經營”系統(tǒng)，企業(yè)可以通過智能化數(shù)據(jù)分析，更加簡單高效地經營粉絲與生意。

騰訊廣告行業(yè)高級專家宋堃在《共探萬億 增量經營新陣地》中分享到：在今天互聯(lián)互通、互聯(lián)網流量大循環(huán)背景下，我們更應該把戰(zhàn)略與重心放在：長期不變的、可知的、能掌控的事情上。想清楚為什么做、終極目標是什么、在哪里主做，有時要比怎么做更重要。隨著技術的發(fā)展，商品交易開始以“人”為核心，各種交易渠道的邊界會消融，品牌可以讓自己的產品直連消費者，交易由被動的“場控”變成主動的“找人”。這種從中心化的“場”到去中心化的“人”的權重變化，讓騰訊去中心化的“公域有厚度，私域有產權”的底層優(yōu)勢更加清晰，可以成為品牌可信賴的長期、可控、可靠的全域經營陣地。

微吼VP劉超博在分享《私域直播如何成為企業(yè)破局增長新利器》時指出：私域直播已經成為“后私域”時代企業(yè)的新基建和最有效的營銷手段。企業(yè)借力直播實現(xiàn)增長有三大維度：布局直播營銷矩陣，搭建企業(yè)自有流量池;覆蓋直播前/中/后流程的互動直播;圍繞整個用戶生命周期，在數(shù)據(jù)驅動下，完成營銷引流、互動留存、數(shù)據(jù)分析+二次營銷。在具體落地過程中，可以通過四步完成直播建設：私域直播與全域聯(lián)動;提升私域直播效率;直播效果&成熟度衡量;以及打造直播生態(tài)，私域升級。

酒仙網公關部總經理范晉宇在主題演講《私域直營+短視頻直播，如何打造單場千萬級增長模型》中分享到：私域是一個流量池，需要被管理和被營銷，而所有不產生銷售的行為都是無效的行為。區(qū)別于淘寶上開店賣貨，微商在朋友圈中賣貨、抖音直播賣貨，微信直營就是品牌方通過微信，把產品直接賣給消費者。我們認為微信直營等于私域營銷，并有3點優(yōu)勢：首先客戶穩(wěn)定性、耐受度高;其次，節(jié)省廣告費，性價比高，轉化率高;最后，可以提供豐富的營銷服務。

昊明數(shù)科副總裁劉云鵬在《私域增長的底層邏輯》中分享到：是否適合做私域基本可以圍繞自身產品的復購頻率、客單值以及產品線的寬度和長度來進行評估。私域運營的價值可以概括性的用公式表達=銷售轉化+售后增收 +復購 X 私域裂變 X 數(shù)據(jù)資產，私域運營不僅僅只是追求短頻快的GMV，還需要挖掘更深層次的價值。比如昊明服務的快消品客戶，一單轉化可能不及物流成本，因此在運營價值定義上我們更側重對數(shù)據(jù)資產的價值挖掘，我們會通過私域進行新品口味測試，外包裝測試，以及互動傳播的形式測試，最后選擇最優(yōu)的方式在公域媒體進行投放以此提升公域傳播的效能。

私域營銷專場的圓桌論壇邀請來自讓茶集團、順早科技和爸爸糖的大咖，圍繞“企業(yè)如何玩打造與發(fā)揮‘超級用戶池’”展開討論。

讓茶集團副總裁趙亮：品牌與用戶溝通需要創(chuàng)造價值感，我們可以從三點入手：第一點給到物質上或產品上的價值感;第二點，給到服務體驗上的價值感;第三點，給到情感與情緒上的價值感。

順造科技副總裁章魚：做私域，要讓用戶覺得是“交”朋友，通過有效內容做運營，讓用戶覺得每一次觸達都很溫暖、舒適，而不是只做信息分發(fā)，一味的索取，變成“信息騷擾”陣地。

爸爸糖市場總監(jiān)王宇生：私域的起步階段就像“心電”一樣，是一個心智的捆綁，品牌私域的呈現(xiàn)跟產品形式關聯(lián)即可。爸爸糖是做手工吐司的，更加聚焦于單品。吐司本身作為主食，也意味著會有很多產品的二次延展性。我們會不斷的推關于二次延展的一些吐司教程內容在私域經營的過程中傳播，這個過程中品牌與消費者之間逐漸建立忠誠度和信任感。

一年一度的中國內容營銷高峰論壇已連續(xù)成功舉辦六屆，大會不僅為營銷人提供了學習、交流、分享的平臺，干貨滿滿，更成為了內容營銷行業(yè)的先行者，率先洞察到趨勢，引領著內容營銷行業(yè)的發(fā)展，極具行業(yè)影響力。讓我們共同期待在下屆大會再相聚。

由中國國際公共關系協(xié)會公關公司工作委員會和中國商務廣告協(xié)會內容營銷專業(yè)委員會主辦，迪思傳媒承辦的中國內容營銷高峰論壇從2016年開始舉辦。2016年，首屆內容營銷論壇上提出營銷四大趨勢“分享價值、原生場景、去中介化、技術應用”;2017年，第二屆內容營銷論壇討論了人工智能對于營銷的顛覆;2018年，第三屆內容營銷論壇聚焦超級IP營銷;2019年，第四屆內容營銷論壇提出算法驅動內容營銷;2020年，第五屆內容營銷論壇聚焦后疫情時代的雙域增長。歷屆論壇都圍繞該年度的營銷趨勢和熱點，提出的行業(yè)趨勢與價值判斷，在行業(yè)內產生了巨大的影響力，成為中國營銷行業(yè)最前沿、最重要的論壇之一。