紀(jì)素艷，種法力

(徐州工程學(xué)院, 江蘇 徐州 221000)

高校承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)人才、科技創(chuàng)新和引領(lǐng)社會(huì)主義文化方向等重任，一旦發(fā)生突發(fā)事件，必然給社會(huì)和高校帶來(lái)重大影響。面對(duì)突發(fā)事件的復(fù)雜性、特殊性和艱巨性，各高校要通過(guò)加強(qiáng)思想引領(lǐng)、完善思政工作體系、創(chuàng)新工作機(jī)制、加強(qiáng)思政隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化心理健康教育、加強(qiáng)宣傳教育等方式，將思想政治教育與突發(fā)事件的預(yù)防和處置有機(jī)結(jié)合，為高校安全穩(wěn)定提供重要保障，也為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

一、高校思想政治教育的基本原則

(一) 堅(jiān)持以人為本原則以人為本的原則就是一切工作要以大學(xué)生的利益為出發(fā)點(diǎn)。一是面對(duì)各類突發(fā)事件時(shí)，高校思想政治教育要始終堅(jiān)持以生為本，最大限度地保障大學(xué)生的心理健康和生命安全，確立大學(xué)生的主體地位。二是高校要給予大學(xué)生充分的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，多做暖人心、穩(wěn)人心的實(shí)事，努力消除焦慮情緒、恐慌心理等一切影響大學(xué)生健康生活的不良因素，提升高校思想政治教育的效果。

(二) 堅(jiān)持快速高效原則面對(duì)突發(fā)事件的突發(fā)性和不確定性，高校應(yīng)快速做出反應(yīng)，集中時(shí)間和精力實(shí)現(xiàn)高效應(yīng)對(duì)。要密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，把握輿論方向，面對(duì)學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，要通過(guò)學(xué)校官方媒體和渠道及時(shí)發(fā)布，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)到位，盡早打消學(xué)生心中的疑慮，及時(shí)安撫學(xué)生情緒，舒緩學(xué)生壓力。

(三) 堅(jiān)持協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校要整合學(xué)校、家庭、社會(huì)三方資源進(jìn)行綜合教育和管理。一是學(xué)校要建立學(xué)生處、團(tuán)委、保衛(wèi)處、二級(jí)學(xué)院、輔導(dǎo)員分工負(fù)責(zé)制，樹(shù)立凝聚育人合力的大局觀，調(diào)動(dòng)多部門(mén)資源，實(shí)現(xiàn)信息共享、協(xié)調(diào)溝通、多方聯(lián)動(dòng)，形成多方參與、全員推進(jìn)的工作格局，助力于思想政治教育工作的有效開(kāi)展。二是突發(fā)事件期間要保障學(xué)生開(kāi)展正常的學(xué)習(xí)和生活，這就需要學(xué)生及其家長(zhǎng)的全力支持和配合，保障學(xué)生開(kāi)展正常的學(xué)習(xí)、鍛煉和生活。三是引導(dǎo)學(xué)生不造謠、不信謠、不傳謠，自覺(jué)抵制各類謠言，營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣，防止錯(cuò)誤思想危害學(xué)生的身心健康。

二、高校思想政治教育工作在突發(fā)事件期間的重要作用

(一) 突發(fā)事件發(fā)生前的預(yù)警防范雖說(shuō)高校突發(fā)事件是突發(fā)的、難以預(yù)料的，但絕大多數(shù)突發(fā)事件的發(fā)生都是有原因的。所以，高校在學(xué)生日常管理工作中，學(xué)生管理工作者要善于觀察，通過(guò)多渠道了解和把握不同學(xué)生的思想、行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)運(yùn)用問(wèn)題反饋、談心談話、走訪調(diào)查等方式了解、緩解、解決矛盾，提前預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的后果，引導(dǎo)大學(xué)生從思想上重視問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育工作，及早做好防范。

(二) 突發(fā)事件發(fā)生中的引導(dǎo)維穩(wěn)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，高校往往會(huì)出現(xiàn)很多的流言和猜測(cè)，對(duì)校園輿論產(chǎn)生很大的影響。部分學(xué)生由于從眾心理或誤聽(tīng)謠言，而盲目采取偏激的舉動(dòng)，造成一些學(xué)生的心理恐慌。一是高校應(yīng)及時(shí)采取措施穩(wěn)定大學(xué)生的不良情緒，降低心理恐慌，進(jìn)行有效的心理干預(yù)。同時(shí)，高校要主動(dòng)掌握輿論的主導(dǎo)權(quán)，將信息公開(kāi)化、透明化，避免謠言四起，引導(dǎo)學(xué)生保持理性，使輿論向有利于危機(jī)解決的方向發(fā)展。二是思想政治教育工作者要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和理解突發(fā)事件，有針對(duì)性地調(diào)整教育方法和內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范，增強(qiáng)大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，形成正確的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生樹(shù)立珍愛(ài)生命、尊重他人的人生觀。

(三) 突發(fā)事件發(fā)生后的安撫善后在高校突發(fā)事件的善后工作中，要盡快恢復(fù)大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)、生活秩序，恢復(fù)正常的校園文化活動(dòng)。一是高校思想政治教育工作者要針對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，持續(xù)關(guān)注大學(xué)生的心理和行為動(dòng)態(tài)，針對(duì)不同事件類型、不同群體的心理需求，運(yùn)用心理健康教育、心理輔導(dǎo)、心理咨詢等方式，幫助學(xué)生消除突發(fā)事件帶來(lái)的心理影響和不安情緒。同時(shí)，選取適當(dāng)?shù)慕逃齼?nèi)容和輔導(dǎo)方式，營(yíng)造積極、和諧、向上的校園氛圍，幫助學(xué)生統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，恢復(fù)正常的校園生活狀態(tài)。二是思想政治教育工作者要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控，做好網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)的分析研判[1]，積極加強(qiáng)教育，促進(jìn)大學(xué)生對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行反思和反省，使每次突發(fā)事件的發(fā)生都能夠成為杜絕同類事件再次發(fā)生的基礎(chǔ)[2]。

三、高校思想政治教育工作應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的有效措施

(一) 完善思政教育體系，改進(jìn)教學(xué)模式在突發(fā)事件發(fā)生過(guò)程中，要根據(jù)具體情況，采取靈活的方式，把思政教育小課堂延伸到社會(huì)大課堂[3]。完善思政教育體系，適時(shí)調(diào)整教學(xué)載體、教學(xué)內(nèi)容、授課方式、師資隊(duì)伍等，與社會(huì)形勢(shì)相互協(xié)調(diào)，不斷適應(yīng)社會(huì)的變化，確保思想政治教育內(nèi)容常新，充分發(fā)揮思想政治教育的特殊職能，為做好突發(fā)事件的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。

(二) 關(guān)注學(xué)生心理健康，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)一是突發(fā)事件打亂了學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活，謠言、負(fù)面新聞和社會(huì)的緊張輿論造成學(xué)生心理壓力過(guò)大，導(dǎo)致部分學(xué)生心里恐慌，焦慮情緒上升。為減輕大學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，高校應(yīng)借助心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，及時(shí)識(shí)別高危人群，了解心理狀況，科學(xué)防范，實(shí)施分類干預(yù)指導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生危機(jī)預(yù)警能力，做好宣傳引導(dǎo)，消除學(xué)生恐懼感。二是通過(guò)心理危機(jī)疏導(dǎo)，模擬演練，實(shí)踐操作，危機(jī)座談會(huì)等形式，提升學(xué)生抗壓能力和化解危機(jī)能力，增強(qiáng)自我控制和調(diào)節(jié)能力。三是建立線上心理咨詢熱線和網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)平臺(tái)，安排專業(yè)心理咨詢老師線上答疑，加強(qiáng)學(xué)生心理疏導(dǎo)。

(三) 健全工作機(jī)制，鞏固育人效果一是構(gòu)建輿情預(yù)警、應(yīng)急處置、心理干預(yù)和反饋等機(jī)制，提升師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的操作性和執(zhí)行力，將突發(fā)事件對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響降到最低，鞏固和提升育人效果。二是突發(fā)事件發(fā)生期間，高校應(yīng)借助有效載體，開(kāi)展多種多樣的思想政治教育活動(dòng)，鞏固育人效果。

(四) 加強(qiáng)宣傳教育，發(fā)揮引領(lǐng)作用一是利用各類網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)做好宣傳輿論引導(dǎo)工作。通過(guò)宣傳在突發(fā)事件中突出的先進(jìn)人物和典型事例，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，提升輿論引導(dǎo)水平，掌握宣傳輿論的主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正面宣傳。二是借助各類新媒體加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控，做好網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)的分析研判，采取有效措施，加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，確保生命安全。

(五) 強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升應(yīng)對(duì)能力一是高校應(yīng)建立專業(yè)化的思想政治教育工作者隊(duì)伍，提高專業(yè)人員在思想政治教育工作中的比重，加強(qiáng)專業(yè)化的管理和培訓(xùn)，完善應(yīng)急知識(shí)體系，增強(qiáng)在突發(fā)事件預(yù)防和處置中的應(yīng)對(duì)能力。二是選拔一批素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精的思想政治管理人員，例如高校輔導(dǎo)員和班主任，加強(qiáng)心理素質(zhì)和政治敏銳性培訓(xùn)，借助典型案例和情景模擬現(xiàn)場(chǎng)等，加強(qiáng)理論培訓(xùn)和模擬情景訓(xùn)練，掌握突發(fā)事件預(yù)防和處置中的相關(guān)知識(shí)，提高學(xué)生管理隊(duì)伍的心理素質(zhì)，提升科學(xué)預(yù)判和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力。

(六) 加強(qiáng)思想引領(lǐng)，把握育人時(shí)機(jī)一是依托高校黨團(tuán)組織開(kāi)展思想動(dòng)員和主題教育[4]，引導(dǎo)學(xué)生把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署中，積極參與突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作，保障思想政治教育工作全覆蓋。二是把握育人時(shí)機(jī)，加強(qiáng)大學(xué)生的思想引領(lǐng)，引導(dǎo)學(xué)生黨員和學(xué)生干部勇于擔(dān)當(dāng)、沖鋒在前、堅(jiān)守前沿、踐行使命與擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮共產(chǎn)黨員和學(xué)生干部的模范帶頭作用。三是引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注權(quán)威消息，不造謠、不傳謠、不信謠，堅(jiān)持正常的生活、學(xué)習(xí)和鍛煉，把握育人時(shí)機(jī)，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，傳播社會(huì)正能量。