韓永立 石家莊鳳山化工有限公司
隨著時(shí)代的進(jìn)步,人力資源的配置和績(jī)效考核管理這兩個(gè)方面,已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不可或缺的重要部分。在企業(yè)實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中,人力資源的配置水平會(huì)對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生重大影響。相應(yīng)地,績(jī)效考核的整個(gè)過(guò)程也會(huì)對(duì)人力資源的配置產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。所以,煤化工企業(yè)要保持企業(yè)的盈利能力,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出貢獻(xiàn),必須將人力資源配置與績(jī)效管理相結(jié)合,才會(huì)不斷為提升整體管理水平作 出貢獻(xiàn)。
人力資源是資源管理的最重要因素,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中提供重要的促進(jìn)作用。得益于人力資源的高效、合理的資源配置,促使企業(yè)在人力資源組合趨于最優(yōu)狀態(tài)時(shí),進(jìn)一步提升整體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。就一般情況而言,人力資源管理的內(nèi)容涵蓋了人力資源的獲取、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),以及管理人員的培訓(xùn)和個(gè)人才能的發(fā)展。因此,如何提高人力資源的配置水平,是當(dāng)前企業(yè)管理過(guò)程中的一個(gè)重要的發(fā)展問(wèn)題,同時(shí)也是人力資源管理的根本問(wèn)題[1]。
員工績(jī)效考核是企業(yè)根據(jù)實(shí)際狀況出發(fā),所制定的能夠促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的方法,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中針對(duì)員工的工作成果進(jìn)行相應(yīng)的考核。在過(guò)去,績(jī)效考核這一過(guò)程,往往是企業(yè)管理中最為困難的工作之一。一般而言,績(jī)效考核被視為一種管理員工的方式,然而,在企業(yè)發(fā)展需要的背景下,績(jī)效管理不僅是需要設(shè)定出合理的要求來(lái)規(guī)范員工的工作,更要進(jìn)一步支持員工的個(gè)人發(fā)展。通過(guò)績(jī)效考核工作的有序進(jìn)行,有助于促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的雙贏局面。
煤化工企業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)往往需要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間,一般情況下,每個(gè)項(xiàng)目都需要兩到三年,有的甚至需要更久的時(shí)間。所以,企業(yè)不能在開(kāi)始時(shí)將項(xiàng)目建設(shè)中的工作人員進(jìn)行統(tǒng)一的配置,而是需要從實(shí)際情況出發(fā),對(duì)每個(gè)建設(shè)階段進(jìn)行不同的分配,以此來(lái)保障企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際需要。通常情況下,人力資源應(yīng)劃分為三個(gè)不同的階段:施工階段的人員分配、設(shè)備安裝調(diào)試階段的人員分配、試生產(chǎn)階段的人員分配。首先,在施工階段,企業(yè)需要按照相關(guān)施工工藝、設(shè)備操作、施工人員和項(xiàng)目管理為主要需求,輔以經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)、技術(shù)水平高的操作人員,來(lái)保障該階段的工作正常有序地進(jìn)行。其次,在相應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試的過(guò)程中,往往需要大量的生產(chǎn)操作人員、設(shè)備管理人員和技術(shù)人員必須在現(xiàn)場(chǎng)。最后,在煤化工企業(yè)進(jìn)入試生產(chǎn)階段,企業(yè)應(yīng)完成基本的人力資源配置,保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行,其中主要是對(duì)新工人的分配和現(xiàn)有工人的短缺情況進(jìn)行有效的配置。人力資源配置工作的三個(gè)階段通常是交互進(jìn)行的,沒(méi)有確切的分時(shí)點(diǎn),調(diào)整過(guò)程中只要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,以滿(mǎn)足工作人員的需要。另外,煤化工企業(yè)的技術(shù)比較復(fù)雜,設(shè)備和工藝都需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)。其中優(yōu)秀的化工人才在招聘過(guò)程中很難發(fā)現(xiàn),很多技術(shù)人員需要企業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)。因此,煤化工企業(yè)可以與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高校進(jìn)行聯(lián)合,一方面能夠及時(shí)將新生力量招聘到企業(yè)中來(lái),另一方面還能為畢業(yè)生提供良好的就 業(yè)機(jī)會(huì)。
近年來(lái)興起的煤化工產(chǎn)業(yè)具有以下特點(diǎn):第一,是技術(shù)相對(duì)復(fù)雜,必須根據(jù)相應(yīng)的煤質(zhì)特性,對(duì)相應(yīng)的煤炭加工技術(shù)進(jìn)行整合優(yōu)化;第二,煤炭的利用必須高效、節(jié)能、環(huán)保、減排,使其能夠符合環(huán)境效益的相關(guān)要求;第三,是一體化、基線化、規(guī)?;⒓s化的發(fā)展趨勢(shì);第四,投資增長(zhǎng),一個(gè)常規(guī)煤化工項(xiàng)目需要的資金投入往往需要幾十甚至上百億;第五,是工程項(xiàng)目建設(shè)周期較長(zhǎng),一般為二至三年。因此,煤化工企業(yè)應(yīng)合理配置人員,結(jié)合自身特點(diǎn),本著充分利用、高效的原則。配給方式主要有三種:崗位定員、產(chǎn)量定員、時(shí)間定員。新型煤化工企業(yè)應(yīng)使用崗位定員的方式,即在安置和統(tǒng)計(jì)人員時(shí),必須充分考慮考勤、人員流動(dòng)、工作效率、工作量和崗位數(shù)量等因素。人員配置沒(méi)有固定的公式,應(yīng)采用工作抽樣、實(shí)地調(diào)研等工作方式。在選擇現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的工作條件時(shí),要充分考慮其職責(zé)的完整性,一旦發(fā)現(xiàn)工作量較小,則適當(dāng)降低工作人員數(shù)量或提高工作崗位的數(shù)量。相應(yīng)地,人力資源管理人員也應(yīng)當(dāng)經(jīng)常按照其工作職能訪問(wèn)合作企業(yè),并同技術(shù)人員和設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行共同研討。因?yàn)橹挥懈鶕?jù)合作企業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā),才能夠使定員編制、組織結(jié)構(gòu)等能夠同企業(yè)特點(diǎn)相符合,從而充分發(fā)揮出最大的效用。
煤化工企業(yè)普遍缺乏人才,很多員工需要內(nèi)部培訓(xùn),技術(shù)和管理人員也必須通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行文化融合。因此,碳化工企業(yè)必須通過(guò)多種方式對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)、有目的的教育培訓(xùn),不斷更新其相應(yīng)的知識(shí)和技能,調(diào)整其行為、態(tài)度和動(dòng)機(jī),努力適應(yīng)碳化工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求。
因?yàn)槊夯ぜ夹g(shù)行業(yè)存在著高壓、高溫、易爆、易燃等特性,所以對(duì)人員實(shí)行安全技術(shù)培訓(xùn)尤為重要。因此煤炭企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先培養(yǎng)人員,并由專(zhuān)家制訂專(zhuān)門(mén)的技術(shù)培訓(xùn)方案,在生產(chǎn)前準(zhǔn)備階段和施工階段進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)工作。煤化工培訓(xùn)過(guò)程大致包括了進(jìn)入企業(yè)、畢業(yè)實(shí)習(xí)期培訓(xùn)和工作崗位培訓(xùn)三個(gè)部分。最為關(guān)鍵的是,進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)意在培養(yǎng)職工對(duì)企業(yè)的責(zé)任心、歸屬感和認(rèn)同感。培養(yǎng)得越是全面,越能凸顯勞動(dòng)力資源配置的優(yōu)越性,從而于為給企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。然后,通過(guò)實(shí)習(xí)期培訓(xùn)針對(duì)剛畢業(yè)不久的新入職員工,將以設(shè)備調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、理論訓(xùn)練等的方式,選取在合作工廠內(nèi)進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練。使實(shí)習(xí)員工可以迅速地熟悉化工產(chǎn)品的管理、保養(yǎng)、使用等主要的基本技能,為今后的管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后,職稱(chēng)培養(yǎng)階段主要在對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行裝配與調(diào)試的這一階段,并由專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員和電氣設(shè)備供應(yīng)商的悉心輔導(dǎo),嚴(yán)格遵照作業(yè)流程使用電氣設(shè)備,以便于培養(yǎng)人員能夠掌握相應(yīng)的知識(shí)和技 術(shù)能力[2]。
經(jīng)過(guò)多年建設(shè)階段的不斷跨越式發(fā)展,我國(guó)煤化工企業(yè)在發(fā)展中也呈現(xiàn)生產(chǎn)集中、多站點(diǎn)的態(tài)勢(shì)。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展進(jìn)程,傳統(tǒng)煤炭行業(yè)的前景并不樂(lè)觀,但新煤炭行業(yè)的前景卻是具有廣闊發(fā)展空間的。
人力資源管理的目的是“人”,其工作的目的是教導(dǎo)如何使員工的個(gè)人技能滿(mǎn)足企業(yè)崗位的要求。因此,在制定戰(zhàn)略人力資源管理計(jì)劃時(shí),必須制定以人為本的戰(zhàn)略計(jì)劃,不斷提高員工的積極性和實(shí)踐性。煤炭企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃時(shí),首先要摒棄傳統(tǒng)的人力資源管理方式,不能簡(jiǎn)單地用僵化的機(jī)制來(lái)管理核心業(yè)務(wù)。其次,在進(jìn)行人力資源規(guī)劃的方面,煤化工企業(yè)不僅要支持員工的利益,還要能夠?yàn)閱T工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展搭建平臺(tái)。
傳統(tǒng)的煤化工企業(yè)在人才激勵(lì)機(jī)制方面,也存在著相對(duì)極端的特點(diǎn)。一方面,企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了人才權(quán)力過(guò)于集中的現(xiàn)狀,并由此造成企業(yè)在人員招聘的流程中產(chǎn)生僵化,同時(shí)在工作開(kāi)展中也沒(méi)有構(gòu)建起有效的機(jī)制。但是,職工在訂立了勞動(dòng)合同以后,在只要不觸犯勞動(dòng)紀(jì)律或者違反規(guī)定的情形下,就不能被辭退,這也使其無(wú)法充分發(fā)揮出工作能力。在民營(yíng)的煤化工企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程中,其也具有人員流動(dòng)性強(qiáng)的缺點(diǎn)。此外,企業(yè)在干部招聘方面,也出現(xiàn)了能上不能下的狀況,使得企業(yè)干部沒(méi)有升遷途徑,大部分人員的工作機(jī)會(huì)也受限。根據(jù)這方面的現(xiàn)實(shí)情況,煤化工發(fā)展企業(yè)在進(jìn)行人才資源管理工作時(shí),一方面需要從人才社會(huì)化培訓(xùn)與企業(yè)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)兩方面著手,通過(guò)主動(dòng)吸納具備專(zhuān)業(yè)技能人員,為企業(yè)的發(fā)展與壯大夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí),還必須形成以科學(xué)考評(píng)、公平競(jìng)爭(zhēng)為基石的人才選拔激勵(lì)機(jī)制,為優(yōu)秀人才的晉升提供了機(jī)制保證。
企業(yè)績(jī)效考核管理并非單一的行為,它還與企業(yè)管理的其他方面聯(lián)系。企業(yè)績(jī)效考核的結(jié)果,如不能與團(tuán)隊(duì)發(fā)展、個(gè)性發(fā)揮、培養(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、任用等各方面形成聯(lián)系,那么就很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效考核中對(duì)人員的激勵(lì)性???jī)效考核工作結(jié)果也將與薪酬水平密切相關(guān)。職工的收入水平應(yīng)當(dāng)同企業(yè)、部門(mén)以及個(gè)人方面的工作業(yè)績(jī)保持一致,而勞動(dòng)報(bào)酬的調(diào)節(jié)與分配,則應(yīng)當(dāng)按照工作成果的質(zhì)量來(lái)決定,因此參加各種類(lèi)型工作的職工勞動(dòng)時(shí)應(yīng)適當(dāng)調(diào)節(jié)勞動(dòng)生產(chǎn)率、生產(chǎn)率與勞動(dòng)報(bào)酬之間的相關(guān)系數(shù)。首先,要增加個(gè)人方面績(jī)效考核結(jié)果的績(jī)效工資;其次,是員工薪酬計(jì)劃要基于集體評(píng)估的結(jié)果。應(yīng)努力協(xié)調(diào)福利與直接支付之間的平衡,使工資激勵(lì)計(jì)劃不成為工資保障。在此過(guò)程中,應(yīng)更加重視對(duì)員工公平、內(nèi)部公平與外部公平的重視。以崗位考核結(jié)果為重點(diǎn),完善人才培養(yǎng)、晉升和調(diào)動(dòng)機(jī)制,針對(duì)員工工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,系統(tǒng)分析考核結(jié)果。如果員工適合這份工作,并且在某些領(lǐng)域表現(xiàn)出色,就應(yīng)該提拔或留住他們?cè)瓉?lái)的職位,讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任。如果員工不適合當(dāng)前的工作崗位,并且在工作的某些方面不令人滿(mǎn)意,應(yīng)該設(shè)法找出影響員工工作的原因,并糾正不足之處。如果工人的生產(chǎn)力在培訓(xùn)后不能提高,應(yīng)使其流轉(zhuǎn)或 者降級(jí)[3]。
在煤化工人才管理中,出現(xiàn)了不符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求的人員考評(píng)機(jī)制,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,是制度管理的細(xì)節(jié)問(wèn)題。在人才管理中留了較多的個(gè)人操縱空間,進(jìn)而影響了對(duì)人員考評(píng)的公正性。第二,僅從企業(yè)管理人員的個(gè)人視角,無(wú)法全面掌握人員的個(gè)性化要求,從而影響了人才考核的真實(shí)性。第三,在對(duì)人員考評(píng)過(guò)程中,主要根據(jù)是企業(yè)主管的個(gè)人建議,而并非人員的實(shí)際表現(xiàn),從而影響了人員考評(píng)的公開(kāi)性。在上述各種因素的共同影響下,企業(yè)人才激勵(lì)制度并不健全,更注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),忽視了員工對(duì)精神獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人發(fā)展的渴望。完善人才考核和激勵(lì)機(jī)制,必須從企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā),不斷提高考核標(biāo)準(zhǔn),綜合研究各領(lǐng)域人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并在此基礎(chǔ)上努力加強(qiáng)培訓(xùn),在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)上,建立起完善的人才評(píng)價(jià)和激 勵(lì)機(jī)制。
煤化工企業(yè)作為重要的社會(huì)產(chǎn)業(yè)之一,其最顯著的特點(diǎn)是組織類(lèi)企業(yè),因此,在建立評(píng)價(jià)效率的管理體系時(shí),首先要表明經(jīng)濟(jì)性。表明其目標(biāo)是利潤(rùn)最大化,在制定衡量生產(chǎn)力的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)時(shí),必須綜合考慮企業(yè)的預(yù)算需要,將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分入不同的項(xiàng)目。在評(píng)估過(guò)程中,要注意研究、生產(chǎn)、管理和建設(shè)的整體平衡。在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,要以企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)的確定、預(yù)算內(nèi)容的全面落實(shí)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的確定為基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和改變商業(yè)模式。貫穿整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,建立明確的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),可以反映對(duì)員工生產(chǎn)力的科學(xué)關(guān)注,為員工提供提高經(jīng)濟(jì)效益作為生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ),采用多種方法提高自身的工作能力,提供科學(xué)的人力資源管理方法,提高企業(yè)在人才挖掘過(guò)程中 的能力[4]。
以人為本是企業(yè)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)所在,也是企業(yè)績(jī)效考核管理的核心特點(diǎn)所在。由于煤化工企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)的很多方面,應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的危害性,所以企業(yè)在考評(píng)員工時(shí),就應(yīng)該把職工的人身安全保護(hù)工作置于首位,把危害根源扼殺在工作源頭上。編制安全管理體系指標(biāo)體系時(shí),應(yīng)當(dāng)保證指標(biāo)內(nèi)容可以涵蓋整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程、企業(yè)全體職工及其產(chǎn)品、設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)檢查、倉(cāng)儲(chǔ)和物流等各個(gè)環(huán)節(jié)。還必須把對(duì)潛在危險(xiǎn)的研究與管理放在企業(yè)安全控制的中心,并通過(guò)強(qiáng)有力的安全管理手段把潛在危險(xiǎn)徹底消滅于企業(yè)安全管理范圍以外。對(duì)在安全管理中,具有突出成績(jī)的人員,企業(yè)必須要制訂出獨(dú)特的績(jī)效考核與管理方法,以提高企業(yè)各方面人員對(duì)安全管理的重 視程度。
制造與運(yùn)營(yíng)一直是煤化工企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)內(nèi)容,但近年來(lái),隨著市場(chǎng)的發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在煤礦、石化等傳統(tǒng)能源企業(yè)活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)可能越來(lái)越突出,但同時(shí)由于這些部門(mén)的人才競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度并不大,從而導(dǎo)致企業(yè)在績(jī)效考核與管理流程中,存在著對(duì)這方面人員有偏向的現(xiàn)象。但是,對(duì)煤化工企業(yè)來(lái)說(shuō),生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)仍然是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐,是能夠創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵。在生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)方面,技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品的升級(jí)也能夠造福于企業(yè),從而增加經(jīng)營(yíng)效益,也為煤化工廠的發(fā)展與壯大創(chuàng)造了良好條件。所以,企業(yè)在評(píng)價(jià)管理效率時(shí),就必須在技術(shù)、產(chǎn)品消耗、生產(chǎn)計(jì)劃等各個(gè)方面,確立貫穿整個(gè)企業(yè)制造流程的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。這就保證了致力于企業(yè)發(fā)展的富有前瞻性的管理人員,就可以充分調(diào)動(dòng)他們?cè)谄髽I(yè)管理工作中的積極性和創(chuàng)造力,為企業(yè)的健康發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
總體來(lái)說(shuō),煤化工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)步入了行業(yè)發(fā)展的過(guò)渡期,在當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中,在國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的影響下,已開(kāi)始步入比較起伏的新時(shí)期。比初始狀態(tài)不斷發(fā)展。另外,由于煤炭產(chǎn)出和環(huán)境保護(hù)之間具有很大的關(guān)聯(lián),這也將對(duì)其績(jī)效考核管理計(jì)劃的編制產(chǎn)生重要影響。當(dāng)驗(yàn)證績(jī)效管理目標(biāo)時(shí),應(yīng)當(dāng)把企業(yè)的可持續(xù)性與封閉經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向作為整體記分卡內(nèi)容,以激勵(lì)企業(yè)員工更加重視技術(shù)在生產(chǎn)管理中的有效運(yùn)用。不但為煤化工科技企業(yè)目前的發(fā)展提供了良性的促進(jìn)效果,還可以依靠極強(qiáng)的技術(shù)儲(chǔ)備,為企業(yè)的生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了良好的技術(shù)物 質(zhì)基礎(chǔ)[5]。
綜上所述,我國(guó)能源結(jié)構(gòu)的整體形勢(shì)在長(zhǎng)期內(nèi)不會(huì)發(fā)生明顯變化,這將為煤炭工業(yè)企業(yè)實(shí)施人力資源配置管理和績(jī)效考核奠定良好的基礎(chǔ)。了解時(shí)間動(dòng)態(tài),協(xié)調(diào)制定碳化工企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo),多渠道優(yōu)化企業(yè)的人力資源規(guī)劃,打造有效的績(jī)效考核體系,真正確保企業(yè)人才被安置在最合適的崗位上,為企業(yè)的發(fā)展作出寶貴的貢獻(xiàn)。