劉蘇林 大慶市薩爾圖區(qū)新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)促進(jìn)中心

一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

伴隨著信息技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè)。根據(jù)2012年2 月22 日，國家科技部發(fā)布的第70 號文件《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技發(fā)展“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃》，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它既包括隨著技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，也包括運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造和提升?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上來自社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會分工的專業(yè)化等需求。具有智力要素密集度高、產(chǎn)出附加值高、資源消耗少、環(huán)境污染少等特點(diǎn)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)既包括新興服務(wù)業(yè)，也包括對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的技術(shù)改造和升級，其本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化。

二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，依托信息技術(shù)所帶來的新科技、新成果為服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐，在滿足技術(shù)支撐的條件下，更好的發(fā)揮人才優(yōu)勢，將技術(shù)優(yōu)勢與人才優(yōu)勢進(jìn)行深度融合，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。從當(dāng)前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展環(huán)境下的人才培養(yǎng)看，應(yīng)從人才培養(yǎng)理念創(chuàng)新、人才培養(yǎng)計(jì)劃制定、人才培養(yǎng)分層實(shí)施以及人才培養(yǎng)的組織保障等方面不斷提高重視、加強(qiáng)組織，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供人力資源支持和保障。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的具體探索與實(shí)踐中，可以從以下幾個(gè)方面開展。一是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的理念創(chuàng)新。與傳統(tǒng)人才培養(yǎng)不同，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)需要體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、新特征、新需求，在具體實(shí)施過程中應(yīng)充分學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的本質(zhì)、特征，從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對人才需求的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念，以創(chuàng)新發(fā)展思維實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)工作開展。二是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的計(jì)劃制定。對于人才培養(yǎng)應(yīng)制定規(guī)范、詳實(shí)、操作性強(qiáng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定，明確培養(yǎng)的目標(biāo)、培養(yǎng)的原則、培養(yǎng)的具體工作內(nèi)容、培養(yǎng)的具體時(shí)限以及培養(yǎng)的重點(diǎn)，通過計(jì)劃的制定推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的具體實(shí)施和工作開展。三是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的分層實(shí)施。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的具體實(shí)踐中，應(yīng)從需求側(cè)實(shí)際出發(fā)，按照不同需求，按照分層次人才培養(yǎng)方案實(shí)施，通過對中等職業(yè)學(xué)校、高等職業(yè)院校、普通高等院校以及在職人員繼續(xù)教育等多個(gè)層面進(jìn)行符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的人才培養(yǎng)具體實(shí)施，使不同類別、不同層次的人才都能夠服務(wù)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。四是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)施保障。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的具體實(shí)施中，應(yīng)提高對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)工作的認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化考核監(jiān)督，以系統(tǒng)的實(shí)施保障措施，真正的培養(yǎng)出能夠服務(wù)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展所需要的應(yīng)用型人才。

三、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)工作建議

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)工作是在新業(yè)態(tài)下長期、系統(tǒng)性工作，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)工作中，應(yīng)充分學(xué)習(xí)和掌握人力資源管理創(chuàng)新理論，不斷總結(jié)人才培養(yǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)，努力實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與人才培養(yǎng)融合的人才培養(yǎng)組織實(shí)施。對于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)，結(jié)合工作實(shí)踐，本文提出以下三個(gè)方面的工作建議。一是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)持續(xù)學(xué)習(xí)和掌握人力資源管理創(chuàng)新理論。隨著人才培養(yǎng)在新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展中作用日益突出，關(guān)于新時(shí)代人力資源管理的創(chuàng)新理論不斷豐富，同時(shí)，對于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的工作也越來越受到重視，隨之產(chǎn)生了眾多的創(chuàng)新理論，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)工作的具體實(shí)踐中，應(yīng)加強(qiáng)對人力資源管理創(chuàng)新理論和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)理論的學(xué)習(xí)，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)效。二是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、梳理存在的問題。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為新興的業(yè)態(tài)，在發(fā)展過程中也在不斷修正、完善，這就要求在現(xiàn)代 服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)工作的具體實(shí)踐中持續(xù)對具體工作進(jìn)行總結(jié)和交流，通過成熟經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法的總結(jié)以及存在問題的梳理，能夠更好的為后續(xù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)提供有益的參考，使服務(wù)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的人才培養(yǎng)具有更強(qiáng)的操作性和更好的實(shí)際效果。三是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)努力將信息技術(shù)與人才培養(yǎng)工作實(shí)踐進(jìn)行深度的融合。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的顯著特點(diǎn)是信息技術(shù)的有力支持，但是在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的過程中，對于以信息技術(shù)為支撐的培養(yǎng)技術(shù)、培養(yǎng)措施還有相當(dāng)?shù)奶嵘臻g，這就要求人才培養(yǎng)的部門和人員能夠充分學(xué)習(xí)、掌握、發(fā)揮信息技術(shù)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)過程中的技術(shù)支持作用，更好的將信息技術(shù)與人才培養(yǎng)措施進(jìn)行深度的融合，進(jìn)而提升人才培養(yǎng)的實(shí)際效果。