徐雪羚，焦世奇

（揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 揚州 225127）

一、問題的提出

自2003 年以來，電子商務(wù)逐步形成一個新興產(chǎn)業(yè)，生活“電商化”越來越明顯。電子商務(wù)發(fā)展初期，整個電商業(yè)務(wù)流程只需要二至三個人，通常一人分擔(dān)多個崗位角色。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，崗位分工越來越細(xì)，如：直接從業(yè)人員有平臺運營、攝影、美工、客服、文案寫作、主播等崗位，間接從業(yè)人員有配送、運輸、營銷、數(shù)據(jù)分析、信息技術(shù)等崗位。電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴大，對電商人才數(shù)量、規(guī)格和質(zhì)量提出了更高的要求，并朝著更專業(yè)、更復(fù)合的方向發(fā)展。

2015年開始，高職院校積極響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號召，鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，部分學(xué)校還專門成立了創(chuàng)業(yè)學(xué)院，將有創(chuàng)業(yè)需求的學(xué)生單獨組班，聘請專人指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)；所有的高職學(xué)生開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，整體接受創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，增強創(chuàng)業(yè)意識。

縱觀近幾年來的電商創(chuàng)業(yè)教育，一直處于“追趕”狀態(tài)，電商行業(yè)流行什么技術(shù)學(xué)習(xí)什么技術(shù)，哪個電商平臺流量大就研究哪個平臺，電商創(chuàng)業(yè)，人才培養(yǎng)呈現(xiàn)“碎片化”“分散化”的狀態(tài)，沒有形成一體化、全鏈條、標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度體系，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育投入不斷增加，但是人才培養(yǎng)質(zhì)量沒有呈現(xiàn)出“正相關(guān)”式提高。

二、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

電子商務(wù)是一個新興專業(yè)，專業(yè)發(fā)展開始并不被社會、家長和學(xué)生看好。隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)從冷門專業(yè)變?yōu)闊衢T專業(yè)，政策、師資、資源都向電子商務(wù)專業(yè)傾斜。2015年李克強總理在瑞士達沃斯論壇上提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的理念；同年5 月，國務(wù)院辦公廳頒發(fā)《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，要求高職院校完善人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐。

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展與國家對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的倡導(dǎo)，成為電商創(chuàng)業(yè)的巨大動力。電子商務(wù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結(jié)合，創(chuàng)新了電子商務(wù)人才培養(yǎng)新的模式，高職院校從不同層面、不同舉措助力電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，人才培養(yǎng)取得了一定的成效。

（一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機構(gòu)

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新時代背景下，有理論水準(zhǔn)、有實踐技能的疊加要求使職業(yè)院校將成為培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生力軍的主要陣地之一。面對社會對創(chuàng)業(yè)人才的強勁需求，僅僅停留在用理論培養(yǎng)人才已經(jīng)不能滿足時代的需要。因此，大部分職業(yè)院校設(shè)立了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院（簡稱：雙創(chuàng)學(xué)院）”，專門負(fù)責(zé)學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論、創(chuàng)業(yè)實踐與專業(yè)教育相融合，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念與實踐融合到高職學(xué)生專業(yè)人才培養(yǎng)的全過程中，以培養(yǎng)出契合當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律、滿足社會經(jīng)濟市場需求、適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院成立后，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論、雙創(chuàng)類活動、比賽就有了責(zé)任部門，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量有了保證，學(xué)生雙創(chuàng)職業(yè)核心能力和專業(yè)技術(shù)水平有了提高，學(xué)生的雙創(chuàng)意識和精神有了載體。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程

據(jù)調(diào)查，江蘇省所有高職院校都設(shè)置了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程，部分院校放在第一、二學(xué)期，在基礎(chǔ)課模塊中，也有學(xué)校放在第五、六學(xué)期，在頂崗實習(xí)前。以揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，課程主要有《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《SYB》等，專業(yè)師資部分是校內(nèi)教師經(jīng)培訓(xùn)后上崗，還有部分教師來自企業(yè)一線，他們對學(xué)生雙創(chuàng)教育的效果更好。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程理論與實踐相融合，讓全部學(xué)生通過學(xué)習(xí)，了解、認(rèn)識、理解什么是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，不單純追求學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐，而是將創(chuàng)新的理念、思維與專業(yè)技能交織在一起，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽

自2015年以來，高職教育圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，開展了一系列活動，旨在以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促創(chuàng)，助力雙創(chuàng)人才培養(yǎng)。目前，主要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽有三個。一是全國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。大賽旨在深化高等教育綜合改革，激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)造力，培養(yǎng)造就“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的主力軍；勇于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，通過創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，推動高校畢業(yè)生高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)。二是“挑戰(zhàn)杯—彩虹人生”全國職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽。賽項引導(dǎo)和激勵職業(yè)學(xué)校學(xué)生弘揚時代精神，將所學(xué)知識和技能與經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結(jié)合，增強學(xué)生社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實踐能力；促進職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育實踐活動的蓬勃開展，為學(xué)校、企業(yè)、社會協(xié)同進行人才培養(yǎng)、項目孵化、資源整合等搭建平臺。三是“一帶一路”國際青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（簡稱NCEE），大賽旨在借鑒英國雙創(chuàng)教育成功經(jīng)驗，以新理念、新模式、新內(nèi)涵探索數(shù)字化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)路徑，充分發(fā)揮技能大賽對專業(yè)建設(shè)的促進和引領(lǐng)作用，促進產(chǎn)教融合，校企合作。通過競賽，激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，實現(xiàn)對學(xué)生的協(xié)同創(chuàng)新能力、企業(yè)運營管理能力及專業(yè)崗位能力的綜合培養(yǎng)，為當(dāng)下世界經(jīng)濟形勢、環(huán)境下教育教學(xué)改革提供新的思路與方向，構(gòu)筑生態(tài)化的可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)新機制。

三、 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升措施

（一）基于實踐的人才培養(yǎng)體系優(yōu)化

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)本身就是實踐，人才培養(yǎng)最終還是要回到電商創(chuàng)業(yè)實踐中去。人才培養(yǎng)的目標(biāo)決定了構(gòu)建系統(tǒng)化的實踐教學(xué)體系的重要性，教學(xué)執(zhí)行學(xué)院和雙創(chuàng)學(xué)院應(yīng)將實踐教學(xué)轉(zhuǎn)為創(chuàng)業(yè)演練和創(chuàng)業(yè)實踐，強調(diào)目標(biāo)明確、層次分明、內(nèi)容多元。目標(biāo)明確是指實踐教學(xué)以培養(yǎng)高職院校學(xué)生適應(yīng)社會發(fā)展變化和不同要求的能力為本位。層次分明則指實踐教學(xué)體系一般從認(rèn)識創(chuàng)業(yè)、了解創(chuàng)業(yè)、愿意創(chuàng)業(yè)、真實創(chuàng)業(yè)四個方面逐步展開。內(nèi)容多元化是指實踐教學(xué)需要通過多元化的育人途徑和多樣化的創(chuàng)業(yè)實踐產(chǎn)品。通過實踐體系的優(yōu)化，既彌補了電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)過程中技術(shù)滯后的問題，又提高了學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的興趣。

（二）基于思政的電子商務(wù)專業(yè)課程改革

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的專業(yè)課中，信息技術(shù)、運營、互聯(lián)網(wǎng)類課程偏多，過多的技術(shù)與經(jīng)營內(nèi)容，容易讓學(xué)生走入金錢至上的思想誤區(qū)。因此，在電商創(chuàng)業(yè)教育過程中加入思政元素顯得尤為重要。首先，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要強調(diào)立德樹人，切實融入思政元素，具體手段可以分為點式專題式和線式并行式。比如，在講授“電商扶貧”時，可以融入精準(zhǔn)扶貧、直播助農(nóng)的案例，并鼓勵學(xué)生通過直播助農(nóng)致富，這就是點式專題式；在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)整個人才培養(yǎng)過程中，將誠信教育、安全教育帶入課堂，教會學(xué)生珍惜信用、遵紀(jì)守法、注重安全，這就是線式并行式，不論何時何地，都不要放松這類教育。其次，建立與時俱進的電子商務(wù)課程體系。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，技術(shù)更新日新月異，課程體系建設(shè)必須進行實時動態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)日新月異的電商發(fā)展實際。當(dāng)前，電商紅利的時期已經(jīng)過去，取而代之的是競爭更加激烈、規(guī)則更加細(xì)致、形式更加豐富的新電商時代，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)、新裝備蜂擁而至，電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出很多創(chuàng)新模式。比如2020 年，直播電商大行其道，電子商務(wù)課程體系中就需要增加直播文案、直播技術(shù)類課程（包括實踐課）。因此，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)不能按部就班，必須構(gòu)建動態(tài)的課程體系，利用實時更新的課程體系培養(yǎng)符合社會需求的電商人才。

（三）基于產(chǎn)教融合的校企協(xié)同人才培養(yǎng)

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是國家、社會和高校對大學(xué)生能力的新要求。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)既受外部環(huán)境影響，又受學(xué)生主觀意愿的驅(qū)駛，僅靠學(xué)校是無法真正實現(xiàn)大學(xué)生雙創(chuàng)能力培養(yǎng)的目的。因此，只有建立政府、學(xué)校、企業(yè)、家庭等多主體協(xié)同育人的長效機制，才能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意愿和潛力，培養(yǎng)出真正的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才。首先，要建立產(chǎn)教融合協(xié)同育人平臺。校企共建育人平臺是合作的前提，在這個平臺上參與育人的主體有對話溝通機制、信息發(fā)布機制、資源共享機制，這樣可以取長補短，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。其次，構(gòu)建校企動態(tài)管理機制。企業(yè)需求與學(xué)校人才培養(yǎng)實現(xiàn)動態(tài)統(tǒng)一，校企定期開展關(guān)于人才培養(yǎng)、課程設(shè)置、專業(yè)設(shè)置等方面的交流，促進課程體系與崗位能力的銜接。第三，校企共同評價育人質(zhì)量。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)，既要看培養(yǎng)人才的綜合素養(yǎng)，又要看創(chuàng)業(yè)實績。因此校企協(xié)同從多個角度來評價人才培養(yǎng)質(zhì)量，如學(xué)生的價值觀是否正確、創(chuàng)業(yè)熱情飽和度、創(chuàng)業(yè)持續(xù)時間、技術(shù)技能的提高、創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)的社會經(jīng)濟價值等，并反饋到人才培養(yǎng)過程，及時修訂人才培養(yǎng)方案，不斷提高電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（四）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊伍

絕大多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗，其中部分教師是從學(xué)校到學(xué)校，他們的理論功底扎實，但是創(chuàng)業(yè)實踐缺乏。創(chuàng)業(yè)師資的培訓(xùn)影響到電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。教師的培養(yǎng)可以從下面幾個方面進行：一是教師培養(yǎng)延伸到企業(yè)和社會，鼓勵教師去企業(yè)一線，或者鼓勵教師在職創(chuàng)業(yè)，積累經(jīng)驗，提高技能；二是引企入校，把企業(yè)的運營放在學(xué)校，師生可以在校內(nèi)學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、管理、運營、創(chuàng)業(yè)，師生與企業(yè)共同發(fā)展進步。三是聘請企業(yè)人員為兼職教師。企業(yè)人員兼任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)老師，既能在最短時間內(nèi)解決教師短缺問題，也能將新技術(shù)、新方法傳授給學(xué)生，解決了學(xué)用過時的問題。企業(yè)人員兼任教育管理人員，可以與學(xué)校共同制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，共同完善人才培養(yǎng)方案，參與教育教學(xué)改革等，從更深程度、更高層次優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，提高育人質(zhì)量。

結(jié) 語

教育部《關(guān)于大力推進高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》中指出：“高職院校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)有三個目的，一是通過雙創(chuàng)教育貫徹科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略；二是通過雙創(chuàng)教育深化高等教育教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力；三是以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進高職學(xué)生充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)?！?/p>

在高職電子商務(wù)專業(yè)的教育教學(xué)中，積極融入“雙創(chuàng)教育”，不僅有利于增強學(xué)生能力，促進專業(yè)發(fā)展，而且有利于推進高職院校教育改革，緩解社會就業(yè)矛盾。