張茗薈 北京京煙卷煙零售連鎖有限公司

互聯(lián)網(wǎng)技術的應用對于各個行業(yè)領域的發(fā)展建設都有非常囊重要的促進作用，煙草行業(yè)為了取得更好地發(fā)展狀態(tài)和前景，也需要找到良好的切入點實現(xiàn)網(wǎng)絡信息技術與企業(yè)日常生產的融合，從根本上來說，在人員培訓工作中融入網(wǎng)絡信息技術對于企業(yè)的長期發(fā)展有非常突出的促進作用。

一、基于互聯(lián)網(wǎng)技術的企業(yè)培訓工作特征

在互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術的支持下，煙草行業(yè)的人員培訓工作在組織形式和實際效果上也會出現(xiàn)一些顯著地變化，這些變化是培訓工作開展中需要適應的要點，也是優(yōu)化培訓工作效果的合理方式。

（一）豐富培訓形式內容

有了網(wǎng)絡平臺上多元化的信息資源的支持，人員培訓工作不僅可以在前期的組織實施思路上獲得更多的更新啟發(fā)，在具體工作落實的環(huán)節(jié)也能夠給培訓工作人員的實際工作開展帶來很大的便利。培訓管理人員和組織者可從網(wǎng)絡平臺上獲取更加多元化的培訓內容，并掌握更加具有靈活性的培訓方法，這不僅從客觀上使得培訓工作的內容更為充實、質量得到進一步提升，也有利于從主觀上激發(fā)參與培訓工作人員的主觀積極性。這都是取得良好的人員培訓成效的重要條件。

（二）降低培訓工作成本

網(wǎng)絡信息資源的流通開放性以及技術的普及使得網(wǎng)絡平臺的應用成本得到了降低。與傳統(tǒng)的企業(yè)培訓工作開展模式相比，借助于網(wǎng)絡平臺開展的培訓教育工作對于工作人員而言具有更高地便捷性，這有利于充分利用員工的碎片工作時間或者一部分業(yè)余時間完成培訓工作任務。對于企業(yè)來講，當時間的利用率提升，意味著企業(yè)培訓的總體成本得到了降低。

二、融合創(chuàng)新背景下教育培訓工作的有效路徑

從上文的分析中可知，煙草企業(yè)的培訓教育工作在融入了互聯(lián)網(wǎng)信息技術后，其本身的培訓教育效果會得到一定程度地促進。如何在培訓教育中合理運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術是需要思考的問題。

（一）充分開發(fā)利用在線學習平臺

企業(yè)方面應當重視結合煙草企業(yè)的實際情況開發(fā)和定制一套系統(tǒng)性的在線學習平臺，按照煙草行業(yè)的工作規(guī)范要求和未來發(fā)展趨勢，將相關的學習模塊和內容融入日常的培訓工作內容中去，有了相對更為完整的互聯(lián)網(wǎng)學習平臺，不僅有利于管理人員針對員工參與學習培訓的進度和狀態(tài)進行監(jiān)督，對于員工來說，其參與學習培訓的時間安排靈活度也會得到顯著地提升，且在自主參與培訓的過程中，也有利于培養(yǎng)員工自主的學習和工作習慣。但需要強調的是，在線學習平臺的開發(fā)和利用需要技術人員和資金的同步支持，需要企業(yè)管理者和決策者更新工作思路，創(chuàng)新工作方法[1]。

（二）不斷完善和充實傳統(tǒng)培訓內容

煙草企業(yè)的行業(yè)規(guī)范要求使得員工的培訓工作開展必須遵循既定的培訓內容框架，但有了互聯(lián)網(wǎng)技術的致賀詞，培訓的方式方法和內容的邊界可以不斷進行擴充，例如，培訓人員可以結合傳統(tǒng)的培訓內容體系，將其用網(wǎng)絡信息技術進行呈現(xiàn)，或者將電腦客戶端與手機客戶端進行聯(lián)合，促進培訓工作的形式和內容更加多元化，并保證其信息資訊的先進性。這也是現(xiàn)代社會環(huán)境下煙草行業(yè)發(fā)展適應新的市場競爭要求的有效方法。

（三）針對具體的培訓環(huán)節(jié)加強創(chuàng)新設計

關于這方面的設計工作，可借鑒移動益智答題的模式將培訓工作開展的過程轉變?yōu)楦泳哂徐`活性和參與性的過程。培訓人員可通過問題設置的方式，將與員工技能水平相關的多種不同類型的技術要點和工作方法轉換為具體工作開展中的問題設置在益智移動培訓的問題庫中，組織員工通過參與競猜、互動答題的方式了解相關的知識體系，達到培訓教育的效果，從員工的主觀 感受上分析，這種更加具有靈活性和參與感的培訓方式更加輕松愉快，員工主觀上的參與積極性也會提升[2]。同時，這種模式的內核中還包含了一部分競爭模式，這就更容易激發(fā)員工的上進心，使其更加積極主動地參與到培訓教育的環(huán)節(jié)中。

（四）提升培訓管理和組織人員的技術水平

在充分應用互聯(lián)網(wǎng)信息技術的背景下，培訓組織人員和實施人員的能力水平對于培訓效果的影響也是非常顯著的。因此，企業(yè)內部針對這部分工作人員自身的能力水平也要及時采取措施進行提升和優(yōu)化。從具體要求的角度上來說，參與培訓教育的人員需要全面掌握一些在線學習系統(tǒng)的運行原理和其中的功能模塊，并且適當掌握一部分系統(tǒng)運行維護和管理的知識，確保在在線培訓系統(tǒng)的作用持續(xù)得到有效發(fā)揮。另外，從培訓教育工作開展的實際出發(fā)觀察，由于網(wǎng)絡信息技術和憑條的開放性，也需要管理人員結合培訓工作計劃對員工的培訓學習參與狀態(tài)和進度進行合理的監(jiān)督與管理，避免培訓教育工作出現(xiàn)形式化的問題。

三、結束語

綜合分析可知，煙草企業(yè)的人員培訓工作不僅要考慮行業(yè)的特征和專業(yè)技術層面的要求，更要適應網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展和建設要求，在培訓教育工作的開展中依托網(wǎng)絡信息技術豐富培訓教育的方式方法，并且通過靈活運用多種類型的資源使培訓教育工作的狀態(tài)更加穩(wěn)定有序，充分發(fā)揮出提升員工技術能力水平的作用，更好地為煙草行業(yè)的發(fā)展建設服務。