新形勢下實現(xiàn)企業(yè)行政管理精細化的思路與對策

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一、精細化管理概述

精細化管理是一種理念和文化，是起源于日本的一種全新管理理念。是將社會分工、服務(wù)質(zhì)量進行精細化的必然要求，主要是建立在日常管理的基礎(chǔ)上，將常規(guī)管理模式引向更加深入的管理模式及理念中，最大限度減少在管理中占用的大量資源，有效降低管理成本，它是一種以成本為核心的管理模式。在市場經(jīng)濟不斷深入發(fā)展的全新背景下，市場競爭日益激烈，企業(yè)管理者對于企業(yè)管理的認知也在不斷深入，以往粗放模式中的各種弊端開始凸顯出來，這就推動企業(yè)管理開始朝著精細化不斷發(fā)展。這不僅是當前企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，也是確保企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、新形勢下企業(yè)辦公室行政管理存在的問題

（一）管理模式與管理機制較為落后

部分企業(yè)的行政管理模式較為落后，還停留在粗放式管理，無法與新時代發(fā)展理念相契合，嚴重降低了行政管理的實效性，使得行政管理工作整體價值持續(xù)下降。出現(xiàn)這個問題的主要原因是，企業(yè)管理人員忽視了行政管理的改革，沒有認識到其根本重要性，也沒有針對時代發(fā)展趨勢、企業(yè)實際情況合理制定出全新的管理模式，從而無法為各項工作的規(guī)范化、標準化開展提供支持，企業(yè)的行政管理工作無法真正發(fā)揮出應(yīng)有作用。

（二）企業(yè)內(nèi)部管理機制缺失及管理意識落后

部分企業(yè)內(nèi)部管理機制存在一定的局限性，缺乏行之有效的管理辦法，企業(yè)內(nèi)部管理機制不完善甚至缺失。企業(yè)管理者思想意識不到位，按部就班，缺乏管理創(chuàng)新意識，工作分配較隨意，缺乏規(guī)范化、流程化；行政工作人員缺乏目標管理意識，對自身工作缺乏計劃安排，工作呈現(xiàn)“見子打子”的狀況，行政管理工作混亂或效率低下，嚴重影響了企業(yè)行政工作的順利開展。

三、新形勢下實施企業(yè)行政管理精細化的必要性

（一）是提升企業(yè)執(zhí)行力的基本要求

企業(yè)在實際的行政管理工作中，融入精細化管理模式對于強化企業(yè)管理措施有著非常重要的作用，能夠促使企業(yè)實現(xiàn)和諧、穩(wěn)定的發(fā)展。同時，由于精細化管理模式是在企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)的運行規(guī)范、管理內(nèi)容，通過對管理方式的不斷細化和創(chuàng)新，提升企業(yè)行政管理的準確性，從而保證企業(yè)不斷提升管理效益，進而為企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益和社會效益提供支持?？梢?，企業(yè)將精細化管理理念和方法融入到日常行政管理中，通過發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作能力，促使企業(yè)的執(zhí)行力在潛移默化中不斷提升。

（二）是提升企業(yè)管理水平的重要途徑

在現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展過程中，企業(yè)以往的傳統(tǒng)管理理念、方法等使企業(yè)在發(fā)展中受到束縛，對企業(yè)的深化改革、積極發(fā)展等產(chǎn)生了一定的限制作用。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)行政管理需要對自身管理工作提出更加嚴格的要求，行政管理工作涉及面廣、瑣碎繁雜，傳統(tǒng)的管理理念及模式已不能適應(yīng)新形勢下企業(yè)的發(fā)展，而將精細化理念融入到行政管理工作中，能夠不斷細化管理內(nèi)容、目標及方法，促使管理者從各個細節(jié)入手，提倡制度化、規(guī)范化、程序化，保證企業(yè)對自身擁有的資源實現(xiàn)配置上的優(yōu)化，為企業(yè)爭取可持續(xù)發(fā)展空間，進而使企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展的同時獲得經(jīng)濟效益。同時，企業(yè)在發(fā)展中融入精細化管理理念，能夠使企業(yè)對各個管理環(huán)節(jié)進行細化，實現(xiàn)技能和方法的不斷創(chuàng)新，最終幫助企業(yè)形成良好的凝聚力和創(chuàng)新力。

四、新形勢下實現(xiàn)企業(yè)行政管理精細化的思路與對策

（一）建立健全精細化管理體系，實現(xiàn)協(xié)同高效的管理目標

企業(yè)實行精細化管理，首先要按照“定崗、定責、定標準”的要求，建立健全行政工作的精細化管理體系，按照行政工作的職能和流程，合理設(shè)定工作崗位。在明確崗位職責、細化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，將精細化管理落到具體的業(yè)務(wù)工作中，制定精細化管理的工作標準及規(guī)范，按照標準化、流程化、信息化的原則及“精、準、細”的要求，加強標準化建設(shè)、制度化建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部控制，強化協(xié)同合作，逐級分解目標任務(wù)，使企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫穿到企業(yè)管理及行政管理工作的方方面面，保證行政工作體現(xiàn)出分工明確、各司其職、協(xié)調(diào)配合的良好工作氛圍，從而提升企業(yè)的整體執(zhí)行力及效益。

通過對照精細化管理的標準，在具體工作的實施中發(fā)現(xiàn)問題，要及時查缺補漏，不斷制定和完善管理制度和規(guī)范，使精細化管理在企業(yè)行政管理中發(fā)揮真正作用，例如：針對企業(yè)行政管理中辦公費用偏高的問題，可以建立公司行政辦公費用從預(yù)算、審核、采購、報銷等全過程的精細化管理制度，制定可量化可考核的表單，使行政辦公費用控制在每一個環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控管理降本增效的目的。

（二）創(chuàng)新精細化管理模式，樹立正確管理理念

在企業(yè)中實行行政管理精細化，能使企業(yè)從上至下，由內(nèi)至外進行系統(tǒng)的升級、改造，將精細化管理融入到基層工作人員日常工作內(nèi)容中，徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想及模式。企業(yè)在實施行政管理改革過程中，要遵從抓大放小的原則，嚴格把控企業(yè)內(nèi)部管理狀態(tài)，激發(fā)基層員工的積極性及工作責任心，促使相關(guān)改革機制能夠滿足基層員工的實際工作需求，以此來推動企業(yè)在行政管理上的深化改革，從根本上樹立精細化管理理念，將精細化管理理念真正融入到行政管理工作中。同時，需要通過創(chuàng)新精細化管理手段，提高行政管理的優(yōu)化力度，有效避免管理模式不完善而影響行政工作效果的情況出現(xiàn)?？傊?，企業(yè)實施精細化行政管理模式，要建立在公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，結(jié)合特有企業(yè)文化的戰(zhàn)略目標，構(gòu)建企業(yè)精細化管理的目標體系，通過工作的細化、流程化、標準化、協(xié)同化、精益化等，有效實現(xiàn)精細化管理在企業(yè)行政管理上的目標，從而使復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情流程化，流程化的事情定量化，使精細化管理在整個企業(yè)管理中發(fā)揮重要作用，從而推動企業(yè)的改革與發(fā)展。

（三）引入全新管理手段，完善精細化管理制度

常言道“沒有規(guī)矩不成方圓”“規(guī)則是管理的基礎(chǔ)”，企業(yè)要及時對現(xiàn)有管理制度和體系進行完善，將全新的精細化管理手段融入到工作中，進而保證獲得更好的管理效果，提升行政工作的質(zhì)量和效率。企業(yè)管理人員在開展行政管理精細化改革時，要建立和完善精細化制度規(guī)范，保障相關(guān)改革條例得到貫徹落實，并建立好配套制度，促使精細化管理與企業(yè)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，為基層員工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，企業(yè)要以節(jié)點控制和流程控制作為精細化管理流程，建立信息化管理體系，采用信息化技術(shù)、智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，明確和優(yōu)化管理流程，使企業(yè)精細化規(guī)范管理更具科學(xué)性。如針對行政工作中出現(xiàn)的大量數(shù)據(jù)信息，基于精細化的理念，結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，企業(yè)可將“大數(shù)據(jù)”技術(shù)應(yīng)用在信息管理中，有效對數(shù)據(jù)信息進行整理、篩選、加工及分析，為行政工作提供更加準確的信息數(shù)據(jù)，從而保證行政工作的質(zhì)量。

（四）培養(yǎng)精細化管理人才，建立全面考核機制

人才是企業(yè)發(fā)展改革的第一要素，企業(yè)需要打造精細化管理人才團隊，利用人才團隊進行探索實踐，為企業(yè)發(fā)展提供更加堅實的基礎(chǔ)。同時，企業(yè)精細化管理需要優(yōu)質(zhì)團隊的實施來得以實現(xiàn)，在企業(yè)精細化管理的過程中，需要企業(yè)整體團隊全面與密切的配合，使工作內(nèi)容更加精簡、工作流程更加優(yōu)化，從而提高整體團隊的工作效率與工作積極性，并通過激勵手段來推動精細化管理在企業(yè)管理中的作用。精細化行政管理不僅是改變傳統(tǒng)工作方式，還需要基層員工及領(lǐng)導(dǎo)在工作中改變傳統(tǒng)的工作方式與理念，不斷提升自我，實現(xiàn)行政管理的根本價值，這需要對基層員工及中層領(lǐng)導(dǎo)開展不同層次的培訓(xùn)。此外，企業(yè)要建立全方位的績效考核機制，準確對考核標準進行確定，針對一些程序化和可量化的工作，盡量設(shè)計出量化指標，而針對一些主觀因素較強的工作，需要設(shè)計對應(yīng)的定性評價指標。通過合理全面的考核手段，促使員工形成良好的精細化理念，為行政工作更加高效的開展提供支持。

五、結(jié)束語

總之，伴隨著我國經(jīng)濟實力的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化持續(xù)進步，我國企業(yè)必將迎來全新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，為了企業(yè)能長遠快速持續(xù)發(fā)展，在企業(yè)推進行政管理精細化甚至全面推進精細化管理十分必要。在新形勢下，只有將精細化管理理念融入到行政管理等工作中，真正發(fā)揮精細化管理在企業(yè)管理中的推動作用，才能改變傳統(tǒng)的粗放式管理模式，使企業(yè)各部門都能精確、高效、協(xié)同和持續(xù)地運行，從而不斷提升企業(yè)的管理水平及管理者的發(fā)展創(chuàng)新意識，促使企業(yè)整體執(zhí)行力及效益的提高。