尹 偉，劉雙雙，方三華

（浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院，杭州 310058）

0 引言

高校大型精密儀器設(shè)備是高校發(fā)展高科技，培養(yǎng)一流高層次創(chuàng)新人才的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，標(biāo)志著高校的建設(shè)水平和科研實(shí)力［1］。建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科（簡(jiǎn)稱“雙一流”）是新時(shí)代中國(guó)建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)的重要組成部分，也是黨中央和國(guó)務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略部署［2］。構(gòu)建大型儀器設(shè)備共享平臺(tái)有利于各高校提高儀器設(shè)備的優(yōu)質(zhì)資源共享效率，是確保教學(xué)和科學(xué)研究的重要物質(zhì)保障，更是創(chuàng)新人才培養(yǎng)和一流學(xué)科建設(shè)的重要條件。一流的高水平大學(xué)必須擁有一流的學(xué)科建設(shè)保障、一流的師資隊(duì)伍、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)基地和社會(huì)服務(wù)的功能，這些都需要一流的大型儀器平臺(tái)作為支撐［3-5］。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各地高校和研究所紛紛建立共享儀器平臺(tái)并取得了一些成功的經(jīng)驗(yàn)［6-10］。醫(yī)學(xué)院公共技術(shù)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)10 年的建設(shè)與實(shí)踐，響應(yīng)國(guó)家“雙一流”建設(shè)的號(hào)召和高要求，從創(chuàng)新管理體制、開展多模式實(shí)驗(yàn)教學(xué)培訓(xùn)、推進(jìn)信息化平臺(tái)建設(shè)等方面著手［11］，不斷推進(jìn)平臺(tái)在高校教學(xué)科研水平提高、人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)中的重要性，努力發(fā)揮儀器平臺(tái)存在的自身價(jià)值，積累了豐富的平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

1 大型儀器平臺(tái)文化建設(shè)的必要性

文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。沒(méi)有高度的文化自信，沒(méi)有文化的繁榮興盛，就沒(méi)有中華民族偉大復(fù)興［12］。高校要注重以文化育人，積極創(chuàng)建文明校園，開展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動(dòng)［13］，充分體現(xiàn)高校文化育人的重要作用。實(shí)驗(yàn)室文化是高校校園文化建設(shè)的重要組成部分，包含物質(zhì)文化、制度文化、精神文化等多個(gè)方面［14］，精神文化主要體現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室的思想理念、價(jià)值觀念、行為方式、學(xué)術(shù)氛圍等多方面。“雙一流”建設(shè)方案指出，要營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，保護(hù)創(chuàng)新、寬容失敗，大力激發(fā)創(chuàng)新活力。大型儀器平臺(tái)開展“以人為本”的文化建設(shè)，有利于穩(wěn)定實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍，可讓實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員自由、民主、充分地進(jìn)行交流［15］，提高實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新能力。發(fā)揚(yáng)主人翁精神，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧氛圍，激發(fā)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員和學(xué)生主動(dòng)參與科研實(shí)驗(yàn)，推動(dòng)大型儀器設(shè)備的開放共享。將個(gè)人目標(biāo)與大型儀器平臺(tái)開放共享的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，對(duì)整合公共平臺(tái)設(shè)備和技術(shù)資源、促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)培訓(xùn)、學(xué)科教書育人、推廣實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新成果起到積極引導(dǎo)和激勵(lì)作用［16］。醫(yī)學(xué)院公共平臺(tái)以“青年文明號(hào)”品牌為載體，黨建、團(tuán)建多管齊下，進(jìn)一步加強(qiáng)了平臺(tái)文化建設(shè)，并取得了一定成效，提高了大型貴重儀器的使用效益。

2 醫(yī)學(xué)院公共平臺(tái)文化建設(shè)的措施

2.1 “青年文明號(hào)”品牌建設(shè)

醫(yī)學(xué)院平臺(tái)針對(duì)青年員工集中的特點(diǎn)將爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”作為帶領(lǐng)青年立足崗位、建功立業(yè)，努力打造“整合、共享、完善、提高”的大型儀器共享平臺(tái)的有效載體，并通過(guò)“二四一”工程的創(chuàng)建活動(dòng)，即“提供兩個(gè)保障，爭(zhēng)創(chuàng)四個(gè)一流、豎起一面旗幟”，以“展青春風(fēng)采、創(chuàng)一流服務(wù)”為創(chuàng)建口號(hào)，確立“團(tuán)結(jié)、高效、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”的工作方針，樹立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”（即：一流服務(wù)質(zhì)量、一流培訓(xùn)體系、一流共享管理、一流業(yè)務(wù)水平）。平臺(tái)作為唯一一個(gè)由院系上報(bào)的青年文明號(hào)單位，順利通過(guò)青年文明號(hào)答辯驗(yàn)收，以優(yōu)異成績(jī)獲浙江大學(xué)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

2.2 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提供兩個(gè)保障

（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提供組織保障。平臺(tái)成立“青年文明號(hào)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工會(huì)小組、宣傳小組，制定文化活動(dòng)計(jì)劃，并提出全員參與、全程監(jiān)督、微笑行動(dòng)、全方位服務(wù)的文明服務(wù)、科學(xué)管理理念，并逐級(jí)落實(shí)。

（2）以精細(xì)化管理為抓手，提供制度保障。為契合學(xué)校雙一流建設(shè)，醫(yī)學(xué)院科研辦提出“以精細(xì)化管理為抓手來(lái)促進(jìn)平臺(tái)建設(shè)”。經(jīng)平臺(tái)教授委員會(huì)和管理小組充分討論，堅(jiān)持以精細(xì)化管理抓平臺(tái)建設(shè)，保證各項(xiàng)工作有條不紊開展。強(qiáng)化內(nèi)部管理，保障平臺(tái)安全運(yùn)轉(zhuǎn)。制定了“公共技術(shù)平臺(tái)崗位聘任管理辦法”“公共技術(shù)平臺(tái)培訓(xùn)考核制度”“公共平臺(tái)外出參會(huì)和培訓(xùn)管理制度”等10 余項(xiàng)制度，同時(shí)建立了大型精密儀器使用“安全責(zé)任書”制度，保障大型儀器規(guī)范使用及實(shí)驗(yàn)室安全運(yùn)行。制定“醫(yī)學(xué)院公共技術(shù)平臺(tái)青年文明號(hào)管理辦法”，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)。制定了“青年文明號(hào)”活動(dòng)的實(shí)施方案、工作計(jì)劃、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲條例等相關(guān)制度，使整個(gè)文化建設(shè)工作做到目標(biāo)明確、制度健全、管理規(guī)范。從而促進(jìn)平臺(tái)在各項(xiàng)管理上步入有章可循，有序可控的發(fā)展軌道。

2.3 練好“文明功”，創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量

平臺(tái)堅(jiān)持硬件投入與軟件提升雙輪驅(qū)動(dòng)，狠摳細(xì)節(jié)，不斷提升文明含量。為營(yíng)造和諧創(chuàng)建氛圍，平臺(tái)通過(guò)預(yù)約網(wǎng)站、海報(bào)、QQ群、橫幅、電子顯示屏、宣傳冊(cè)、宣傳展板、微信公眾號(hào)、微信群、釘釘群等宣傳途徑對(duì)平臺(tái)文化建設(shè)、青年文明號(hào)活動(dòng)和日常技術(shù)講座、培訓(xùn)考核進(jìn)行宣傳，全力打造文明和諧的人文環(huán)境。于無(wú)聲中熏染、教育、提升每一個(gè)人。崗位上推行“六個(gè)一”制度，即“一崗、一箱、一牌、一徽、一旗、一口號(hào)”，一崗是設(shè)立黨員示范崗，一箱是懸掛意見箱，一牌是青年文明號(hào)標(biāo)志牌，一徽是佩戴黨徽或團(tuán)徽上崗，一旗是高舉青年文明號(hào)大旗，一口號(hào)是體現(xiàn)服務(wù)特色的創(chuàng)建口號(hào)。通過(guò)“六個(gè)一”實(shí)施，及時(shí)收集、整理學(xué)生和廣大教授的反饋意見，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，響應(yīng)浙江省“最多跑一次”號(hào)召，第一時(shí)間解決問(wèn)題。完善崗位環(huán)境，接受群眾監(jiān)督，通過(guò)內(nèi)控外評(píng)促進(jìn)改善服務(wù)質(zhì)量。

2.4 發(fā)揮平臺(tái)輻射作用，創(chuàng)一流培訓(xùn)陣地

平臺(tái)始終堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)“資源合理配置，儀器有效利用”為目標(biāo)，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)與服務(wù)，積極探究增加儀器共享時(shí)間、提高儀器使用效率的有效方法，最大限度發(fā)揮儀器潛能，結(jié)合完善的信息化管理預(yù)約系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)儀器24 h全天候開放，最大程度地保證儀器的共享和科研產(chǎn)出比，著力打造一流培訓(xùn)陣地。為讓廣大用戶了解最新的儀器技術(shù)、功能和國(guó)際最新研究進(jìn)展，平臺(tái)建立“系列講座制度”，不定期邀請(qǐng)專家為學(xué)校師生和用戶做前沿技術(shù)講座。同時(shí)開展“獨(dú)立操作資格培訓(xùn)”和“定期培訓(xùn)”，根據(jù)儀器情況定制了各有特色的培訓(xùn)方案，探討出一套培訓(xùn)流程（理論培訓(xùn)→上機(jī)操作培訓(xùn)→指導(dǎo)操作→上機(jī)考核→獲得獨(dú)立操作資格證書→授權(quán)資深資格）。同時(shí)開設(shè)研究生科研技能課程V-大型儀器原理和操作課程教學(xué)，增強(qiáng)了研究生的上機(jī)實(shí)驗(yàn)操作能力和自主創(chuàng)新能力。

2.5 創(chuàng)建“逸時(shí)光”書吧，提升平臺(tái)影響力

平臺(tái)充分利用現(xiàn)有資源在三樓成像平臺(tái)走廊精心布置了一個(gè)開放式書吧——“逸時(shí)光”書吧，免費(fèi)開放借閱，方便廣大師生在實(shí)驗(yàn)閑暇之余借閱。該書吧涵蓋了成像類、生化類專業(yè)書籍、歷史文學(xué)類、生活勵(lì)志類、原版英文書籍等，是真正為平臺(tái)員工和廣大師生閱讀提供服務(wù)的開放式書吧。為使書吧正常運(yùn)作，平臺(tái)對(duì)書籍進(jìn)行編號(hào)并制定了“逸時(shí)光書吧”管理公約。平臺(tái)還充分發(fā)揮科研支撐作用，成功舉辦了兩屆“最美科研圖片大賽”并進(jìn)行科研圖片大賽作品展出，充分展示了公共平臺(tái)的服務(wù)成果。

2.6 培養(yǎng)技術(shù)尖兵，創(chuàng)一流業(yè)務(wù)水平

為保持平臺(tái)工作人員的技能先進(jìn)性，更好地為廣大科研用戶提供服務(wù)，平臺(tái)工作人員不定期外出學(xué)習(xí)交流。采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，通過(guò)學(xué)習(xí)考察、調(diào)研、參加學(xué)術(shù)活動(dòng)及培訓(xùn)班等方式，開拓技術(shù)員的眼界，提高業(yè)務(wù)水平。在平臺(tái)青年人才中廣泛深入地開展“技術(shù)攻關(guān)”“崗位大練兵”“一幫一”等活動(dòng)，激發(fā)實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、練硬功的熱情，使“問(wèn)不倒、難不倒”的技術(shù)業(yè)務(wù)能手不斷涌現(xiàn)。

2.7 積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

平臺(tái)利用自身優(yōu)勢(shì)，變身小學(xué)生“第二課堂”基地，制作了洋蔥表皮、植物根莖、腦片、活體小鼠等小學(xué)生感興趣的動(dòng)植物標(biāo)本，在激光共聚焦顯微鏡下進(jìn)行觀察，對(duì)小學(xué)生進(jìn)行科普和宣傳教育，激發(fā)他們對(duì)于科研微觀世界的興趣。舉辦公共平臺(tái)開放日，接待大學(xué)生暑期夏令營(yíng)。為更好地使企業(yè)為醫(yī)學(xué)、生物等專業(yè)的科研、教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)揮平臺(tái)輻射作用及影響力，幫助各實(shí)驗(yàn)室解決現(xiàn)階段試劑選擇、使用或是實(shí)驗(yàn)儀器使用選擇等問(wèn)題。平臺(tái)聯(lián)合廠家免費(fèi)幫助實(shí)驗(yàn)組校準(zhǔn)移液槍，維護(hù)顯微鏡，提供DEMO 機(jī)放在平臺(tái)進(jìn)行展示，供學(xué)生免費(fèi)使用，如奧林巴斯VS120虛擬切片機(jī)等大型儀器。普及實(shí)驗(yàn)室安全知識(shí)，并積極參加學(xué)校組織的安全視頻拍攝大賽等。體現(xiàn)了“青年文明號(hào)”的先進(jìn)性，發(fā)揮了平臺(tái)在精神文明建設(shè)中的表率作用。

2.8 黨建、團(tuán)建雙促文化建設(shè)

醫(yī)學(xué)院平臺(tái)屬于科研與平臺(tái)黨支部，自成立以來(lái)，在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，圍繞雙一流建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)黨支部建設(shè)。通過(guò)參觀、來(lái)訪接待、平臺(tái)年會(huì)、平臺(tái)生日會(huì)、實(shí)驗(yàn)技能大賽、毅行、參觀黨建館等各種黨建和團(tuán)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)黨建與大型科研平臺(tái)文化建設(shè)融合聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大了平臺(tái)影響力，提升了平臺(tái)形象，形成了獨(dú)特和諧環(huán)境和氛圍，增進(jìn)了同事之間的交流。

2.9 舉辦用戶交流會(huì)，推動(dòng)平臺(tái)內(nèi)涵式發(fā)展

為進(jìn)一步推動(dòng)平臺(tái)的內(nèi)涵式發(fā)展，充分發(fā)揮大型科研儀器對(duì)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的支撐作用，扎實(shí)推進(jìn)大型儀器的開放共享。平臺(tái)舉辦用戶交流會(huì)，邀請(qǐng)來(lái)自不同院系及學(xué)科的研究生、博士后和平臺(tái)工作人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流分享。參會(huì)人員結(jié)合各自的研究方向和常用儀器，針對(duì)目前儀器管理、開放共享中遇到的困難和問(wèn)題與儀器管理員進(jìn)行交流，用戶交流會(huì)從培訓(xùn)、網(wǎng)站預(yù)約、儀器維護(hù)和平臺(tái)管理等方面收集反饋意見和建議，為今后儀器共享管理提供了很好的改進(jìn)參考，進(jìn)一步提升了平臺(tái)的服務(wù)能力和水平。

3 文化建設(shè)促進(jìn)平臺(tái)儀器共享成效

3.1 樹起一面旗幟

通過(guò)文化建設(shè)和“青年文明號(hào)”活動(dòng)，促使平臺(tái)實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中得到提高，形成了一支形象好、服務(wù)佳的高品質(zhì)科研支撐隊(duì)伍。文化建設(shè)工作的實(shí)踐表明，文化活動(dòng)引導(dǎo)青年愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)技成才、爭(zhēng)創(chuàng)一流，促進(jìn)廣大青年自身思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，一切以用戶為中心的思想得到進(jìn)一步落實(shí)。

3.2 學(xué)習(xí)效仿模板

平臺(tái)經(jīng)歷10 年的發(fā)展和蛻變升級(jí)，逐步擴(kuò)大了平臺(tái)知名度，醫(yī)學(xué)院平臺(tái)的管理模式包括網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)已成為國(guó)內(nèi)各兄弟院校、科研院所效仿和學(xué)習(xí)的模板。平臺(tái)已發(fā)展成為對(duì)外展示醫(yī)學(xué)院科研的窗口及示范基地，在學(xué)院引進(jìn)人才、學(xué)術(shù)交流等方面發(fā)揮重要服務(wù)支撐作用。10 年來(lái)，平臺(tái)累計(jì)接待參觀來(lái)訪團(tuán)227 個(gè)，3 305 人次，國(guó)內(nèi)參觀訪團(tuán)包括國(guó)家科技部、省科技廳、鐘南山院士團(tuán)隊(duì)、國(guó)內(nèi)兄弟院校等，國(guó)外參觀訪團(tuán)如愛(ài)丁堡大學(xué)，悉尼大學(xué)等海外高校、美國(guó)科學(xué)院院士等。來(lái)訪專家們對(duì)平臺(tái)的建設(shè)共享所取得的成果和文化建設(shè)活動(dòng)給予高度的評(píng)價(jià)和肯定。

3.3 平臺(tái)多項(xiàng)榮譽(yù)

醫(yī)學(xué)平臺(tái)獲得多項(xiàng)省級(jí)和校級(jí)榮譽(yù)，如2012 年獲浙江省高校實(shí)驗(yàn)室工作先進(jìn)集體獎(jiǎng)，2014～2015 年浙江省高校實(shí)驗(yàn)室工作研究成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，2016～2017年浙江省高校實(shí)驗(yàn)室工作研究成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，醫(yī)學(xué)平臺(tái)的共聚焦顯微鏡、流式分析儀等大型儀器排名學(xué)校共享儀器排行榜前10 位，并連續(xù)8 年榮獲學(xué)校共享服務(wù)優(yōu)秀機(jī)組。

3.4 平臺(tái)共享服務(wù)成果

除了提升自身技術(shù)水平，平臺(tái)也積極舉辦各類技術(shù)講座及大型會(huì)議，為廣大用戶創(chuàng)造技術(shù)交流平臺(tái)。通過(guò)用戶和技術(shù)人員面對(duì)面溝通交流，用戶可更好地掌握并應(yīng)用各項(xiàng)技術(shù)，同時(shí)可以更多了解技術(shù)前沿進(jìn)展，獲得更多的科研思路和啟發(fā)。自2010 年起，平臺(tái)累計(jì)舉辦技術(shù)講座200 余場(chǎng)，大型會(huì)議10 余場(chǎng)，講座內(nèi)容涵蓋了顯微成像、生物化學(xué)和分子生物學(xué)檢測(cè)等技術(shù)原理及應(yīng)用，同時(shí)包含新儀器新技術(shù)專題介紹。10 年間，平臺(tái)累計(jì)舉辦大型儀器如激光共聚焦顯微鏡、流式細(xì)胞儀等上機(jī)培訓(xùn)6 600 多場(chǎng)，培訓(xùn)了2 萬(wàn)多人次，頒發(fā)獨(dú)立操作資格證6 500 余份。在10 年發(fā)展沉淀中，醫(yī)學(xué)平臺(tái)為學(xué)校及附屬醫(yī)院的科學(xué)研究提供了有力的技術(shù)支撐。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)平臺(tái)累計(jì)為600 多項(xiàng)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目提供技術(shù)支持，支撐發(fā)表論文440 余篇，影響因子10 分以上130 余篇，包括Cell、Nature、Science等著名期刊，取得了豐碩的共享服務(wù)成果。

4 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)學(xué)院公共技術(shù)平臺(tái)文化創(chuàng)建活動(dòng)的開展，起到了助發(fā)展、升服務(wù)、促和諧、高共享、樹新風(fēng)的良好成效，展現(xiàn)了青年文明號(hào)的風(fēng)采。在浙江大學(xué)勇攀高峰爭(zhēng)創(chuàng)世界“雙一流”建設(shè)的號(hào)召下，平臺(tái)將不忘初心，牢記使命，以精準(zhǔn)服務(wù)“雙一流”建設(shè)為引領(lǐng)，以“青年文明號(hào)”為載體，以堅(jiān)持“高效、優(yōu)質(zhì)、完善、提高”為服務(wù)宗旨，以努力提高精細(xì)化管理水平為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)文化建設(shè)，創(chuàng)和諧平臺(tái)，切實(shí)提高儀器共享效率，為學(xué)?！半p一流”建設(shè)添磚加瓦。