曹曉晨 王春元 李冬

蔡鳳輝，女，1975年3月5日出生，中共黨員，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)城市機(jī)掃服務(wù)有限公司天安門(mén)環(huán)境服務(wù)中心人工保潔負(fù)責(zé)人。自2012年入職以來(lái)，她兢兢業(yè)業(yè)地負(fù)責(zé)天安門(mén)廣場(chǎng)每一寸路面的清潔，憑著一股子干勁、鉆勁和闖勁，不斷創(chuàng)新工作方法，提升自我。2020年11月24日，蔡鳳輝被中共中央、國(guó)務(wù)院授予“全國(guó)勞動(dòng)模范”稱(chēng)號(hào)。

“列隊(duì)清掃”，凝聚團(tuán)隊(duì)向心力

作為天安門(mén)廣場(chǎng)清潔保障工作的負(fù)責(zé)人，蔡鳳輝每天最重要的任務(wù)就是在升國(guó)旗儀式前后保證廣場(chǎng)地面沒(méi)有垃圾。

“今天由亞萍領(lǐng)隊(duì)，帶一隊(duì)負(fù)責(zé)北區(qū)的衛(wèi)生，要注意不留死角，垃圾桶也要擦拭干凈;我?guī)Ф?duì)負(fù)責(zé)南區(qū)清潔……”分配完工作任務(wù)后，蔡鳳輝帶領(lǐng)隊(duì)員迅速到達(dá)南區(qū)開(kāi)始了工作。

16名保潔員在廣場(chǎng)東西兩側(cè)以8人為一排，分成兩組橫向排開(kāi)，一組從東向西，另一組從西向東同時(shí)向廣場(chǎng)中央前進(jìn)。每向前邁一步，大家就各自打掃周?chē)孛娴男l(wèi)生，待所有人員都完成后，再同時(shí)往前邁一步。這種整齊有序的打掃方式叫“列隊(duì)清掃法”，是蔡鳳輝結(jié)合實(shí)際工作的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

每天清晨，都有不少人趕來(lái)天安門(mén)廣場(chǎng)看升旗儀式。升旗儀式結(jié)束后，升旗臺(tái)附近不免會(huì)產(chǎn)生一些垃圾。怎樣才能高效地將它們清掃干凈，避免垃圾亂飛亂跑？這個(gè)問(wèn)題一直困擾著蔡鳳輝。

一天，蔡鳳輝從擔(dān)負(fù)國(guó)旗護(hù)衛(wèi)任務(wù)的解放軍儀仗隊(duì)整齊的步伐中找到了靈感：“清掃垃圾能不能同樣用‘列隊(duì)的方式呢？”

第二天，在升旗儀式結(jié)束后，蔡鳳輝讓保潔員站到值勤的武警戰(zhàn)士身后，并一一對(duì)齊。武警戰(zhàn)士離開(kāi)后，大家開(kāi)始統(tǒng)一前進(jìn)清掃路面。

通過(guò)觀察，蔡鳳輝發(fā)現(xiàn)，“這種做法不僅增加了每次打掃的面積，還能避免重復(fù)打掃，與之前大家散布在廣場(chǎng)各自清掃的方式相比，工作質(zhì)量和效率都高了很多?！?/p>

方法雖然好，但蔡鳳輝的不少同事一開(kāi)始并不接受和適應(yīng)。為了得到大家的理解和認(rèn)同，蔡鳳輝開(kāi)始在每天清晨組織隊(duì)員觀看升旗儀式?！巴ㄟ^(guò)觀禮，大家對(duì)自己的工作產(chǎn)生了認(rèn)同感、神圣感和使命感，也明白了為讓廣場(chǎng)更美麗，我們需要更用心、更努力?！?/p>

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)與磨合，大家工作時(shí)動(dòng)作更加整齊劃一，效率也更高了。原本需要半個(gè)多小時(shí)才能完成的任務(wù)，不到10分鐘就能完成。

升級(jí)裝備，提高工作執(zhí)行力

來(lái)天安門(mén)廣場(chǎng)參觀的游客熙熙攘攘，每天都會(huì)產(chǎn)生垃圾。為讓天安門(mén)廣場(chǎng)始終保持清潔，蔡鳳輝和同事們一刻都不敢怠慢。

“我們的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)苛，它要求垃圾落地不超過(guò)5分鐘，塵土殘存量每平方米不超過(guò)5克。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是游客在廣場(chǎng)席地而坐之后站起來(lái)，身上的衣服依然是干凈的。”蔡鳳輝介紹道。

為及時(shí)清理垃圾，之前保潔員平均每天要走四五十公里。大家腳上經(jīng)常會(huì)起泡，走起路來(lái)一瘸一拐。有一次，一位游客開(kāi)玩笑道：“北京的環(huán)衛(wèi)工人怎么連走路都不利索呀？”

說(shuō)者無(wú)意、聽(tīng)者有心，這句話(huà)深深地刺痛了蔡鳳輝的心。從那天以后，她就絞盡腦汁想解決這個(gè)“一瘸一拐”的問(wèn)題，吃飯時(shí)想、休息時(shí)想，就連去醫(yī)院看病號(hào)時(shí)都不忘想著這件事。

功夫不負(fù)有心人。一天在路上，蔡鳳輝與一輛電動(dòng)三輪車(chē)擦身而過(guò)。這輛三輪車(chē)如同掉落到牛頓頭上的“蘋(píng)果”，點(diǎn)燃了她的靈感?！耙悄茯T上電動(dòng)三輪車(chē)，不就可以解放大家的雙腿了？”

回到單位，蔡鳳輝根據(jù)實(shí)際工作需要，總結(jié)了一套電動(dòng)保潔車(chē)的改裝設(shè)計(jì)方案。

“我把車(chē)輛前面的車(chē)籃換成了小型垃圾桶，后座上安裝了一個(gè)可以拆卸的垃圾箱，在后座和駕駛座之間設(shè)計(jì)了一個(gè)放簸箕、抹布和工具刀的空間，車(chē)輛的右側(cè)還裝了一個(gè)放掃帚的支架。”有著多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，蔡鳳輝十分了解保潔員的工作習(xí)慣，她又把剎車(chē)改在了右側(cè)，“這樣我們就可以右手開(kāi)車(chē)和拉閘，左手撿拾垃圾，一氣呵成?！?/p>

半個(gè)月后，第一批10輛保潔電動(dòng)車(chē)出現(xiàn)在天安門(mén)廣場(chǎng)上。既不用整天奔波，還能“指哪打哪”，大家工作時(shí)的幸福感大大提升了。

嘗到了甜頭，蔡鳳輝開(kāi)始思考提高工作效率的更多辦法。

秋天時(shí)，看到天安門(mén)廣場(chǎng)上被風(fēng)吹來(lái)的樹(shù)葉，蔡鳳輝打起了高壓沖刷車(chē)的主意：“如果用車(chē)上的水槍把落葉歸攏到一起，再定時(shí)清掃，會(huì)不會(huì)容易一些？”事實(shí)證明，這招還真管用。

此外，蔡鳳輝還把掃雪的融雪吹風(fēng)機(jī)用來(lái)清理春天的柳絮;發(fā)明了“口香糖刷”，在不傷害大理石地面的情況下清除口香糖污漬……

牢記囑托，傳承勞模精神

2018年春天，蔡鳳輝得到去中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞模本科班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。坐在教室里聽(tīng)老師講著各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，她內(nèi)心充滿(mǎn)了感激?！皬膩?lái)沒(méi)想過(guò)我還能上大學(xué)，真得感謝黨，感謝組織的信任和培養(yǎng)！”

2018年4月10日，她牽頭組織2018級(jí)和2017級(jí)勞模班全體同學(xué)給習(xí)近平總書(shū)記寫(xiě)信，匯報(bào)了勞模班的工作和學(xué)習(xí)情況。

讓蔡鳳輝驚喜的是，在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，習(xí)近平總書(shū)記給勞模班回信了?！吧鐣?huì)主義是干出來(lái)的，新時(shí)代也是干出來(lái)的。希望你們珍惜榮譽(yù)、努力學(xué)習(xí)，在各自崗位上繼續(xù)拼搏、再創(chuàng)佳績(jī)……”

這封回信讓蔡鳳輝備受鼓舞，“勞動(dòng)沒(méi)有貴賤之分，行行都能出狀元。我會(huì)牢記總書(shū)記的囑托，以更大的干勁、闖勁、鉆勁，傳承勞模精神，為北京環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)獻(xiàn)出自己的微薄之力?！?/p>

2019年10月1日是中華人民共和國(guó)成立70周年華誕。那時(shí)的蔡鳳輝已經(jīng)獲得了“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，又剛?dòng)完腿部手術(shù)，原本可以坐在國(guó)慶觀禮臺(tái)上享受鮮花與掌聲，她卻選擇了與隊(duì)友們站在一起，備戰(zhàn)70周年慶祝大會(huì)及聯(lián)歡活動(dòng)的環(huán)衛(wèi)保障工作?！白龊脟?guó)慶70周年慶?；顒?dòng)的保障任務(wù)，比坐在觀禮臺(tái)上更讓我驕傲和幸福?！辈跳P輝表示。

備戰(zhàn)慶?；顒?dòng)保障，蔡鳳輝任務(wù)更重了。從7月開(kāi)始，蔡鳳輝帶領(lǐng)100名骨干隊(duì)員，對(duì)1700多名天安門(mén)地區(qū)環(huán)衛(wèi)保障人員展開(kāi)了實(shí)地培訓(xùn)。如何進(jìn)行列隊(duì)清掃，如何快速地?fù)焓袄鯓硬潦美?，高壓沖刷掃帚應(yīng)該怎么用，國(guó)慶節(jié)7天工作的注意事項(xiàng)……從具體指導(dǎo)到工作安排，大大小小的事情排滿(mǎn)了蔡鳳輝的日程表。

那段時(shí)間，蔡鳳輝對(duì)天安門(mén)廣場(chǎng)284923平方米的每一個(gè)角落、37個(gè)日常作業(yè)網(wǎng)格、40輛快速撿拾車(chē)等作業(yè)部署都了然于心，每天工作近20個(gè)小時(shí)，日均3萬(wàn)多步。一直到10月9日國(guó)慶活動(dòng)保障工作結(jié)束，蔡鳳輝緊繃的神經(jīng)才得以放松。

從事環(huán)衛(wèi)工作20年來(lái)，因工作成績(jī)突出，蔡鳳輝先后榮獲“全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵”“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

面對(duì)這些榮譽(yù)，蔡鳳輝說(shuō)：“我沒(méi)有做出什么驚天動(dòng)地的大事，只是用心盡力完成了自己的本職工作。這些稱(chēng)號(hào)是鼓勵(lì)我不斷創(chuàng)新的動(dòng)力，更是我繼續(xù)奮斗的新起點(diǎn)！”