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      圖書館采編服務(wù)創(chuàng)新

      2021-01-28 09:49:15王幸遠(yuǎn)煙臺開發(fā)區(qū)圖書館
      消費導(dǎo)刊 2020年39期
      關(guān)鍵詞:編目圖書圖書館

      王幸遠(yuǎn) 煙臺開發(fā)區(qū)圖書館

      圖書館采編服務(wù)涵蓋了圖書采購與編目等內(nèi)容,既要充分考慮讀者需求,科學(xué)采購圖書資源,又需要合理分類、編目圖書,降低讀者檢索難度。通過采編服務(wù)的高質(zhì)量開展,能夠促使圖書館整體服務(wù)效率得到提高,讀者滿意度得到改善,有助于圖書館的整體發(fā)展。為適應(yīng)新時代的發(fā)展要求,圖書館需將互聯(lián)網(wǎng)思維運用于采編服務(wù)中,積極轉(zhuǎn)變采編服務(wù)模式,促使采編工作水平得到提高。

      一、圖書館采編服務(wù)的創(chuàng)新意義

      (一)促進(jìn)圖書館管理服務(wù)自動化的發(fā)展

      圖書編目質(zhì)量的好壞會對圖書館的整體實力、服務(wù)質(zhì)量等產(chǎn)生直接的影響,因此,需充分重視采編業(yè)務(wù)的強化與創(chuàng)新。新時期下,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大,圖書館管理、服務(wù)的自動化水平也得到了很大程度的提高。為促使現(xiàn)代化圖書館建設(shè)目標(biāo)得到順利實現(xiàn),需進(jìn)一步共享圖書信息資源,提高管理、服務(wù)的自動化水平。而采編業(yè)務(wù)工作狀況會直接影響到信息資源現(xiàn)代化管理目標(biāo)的實現(xiàn),因此,圖書館需積極運用現(xiàn)代化技術(shù),嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù),加快圖書館現(xiàn)代化發(fā)展步伐。

      (二)促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高

      信息化時代下,人們獲取信息、知識的路徑進(jìn)一步豐富,威脅到圖書館的生存發(fā)展。為增強圖書館的綜合競爭力,將更多讀者吸引過來,就需要通過采編服務(wù)模式的創(chuàng)新,促使讀者的多元化需求得到滿足。采編人員要深入調(diào)研與掌握讀者的實際需求,加強圖書采購過程的針對性,根據(jù)本館的實際情況和讀者的閱讀需求,合理采購圖書。提高圖書編目的質(zhì)量,根據(jù)實際情況為圖書合理分類,根據(jù)中文圖書著錄規(guī)則詳細(xì)著錄,為讀者增加檢索點方便讀者更好的檢索圖書,讀者滿意了,圖書館服務(wù)質(zhì)量也會得到顯著提高。

      二、新時期圖書館采編服務(wù)的變化

      (一)采編對象的變化

      圖書館的建設(shè)與發(fā)展受采編工作的決定性影響,圖書館需充分認(rèn)識到采編工作的開展價值。近些年來,受科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等因素的綜合作用,導(dǎo)致有較多的挑戰(zhàn)出現(xiàn)于圖書館采編工作實踐中。過去中文普通圖書是圖書館的主要采購對象,其他載體形式的資源只占據(jù)較小的比例,采購對象具有單一的結(jié)構(gòu)與簡單的組織方式,工作難度較小。而新時代下,人們閱讀方式發(fā)生較大變化,改變了信息資源的類型。圖書館既需要對中文普通圖書進(jìn)行編目,又需要將電子資源等進(jìn)行編目,電子資源的編目規(guī)則與中文圖書顯著不同,他的著錄和標(biāo)引有很大的變化,需熟練熟悉電子資源專用字段、分類標(biāo)引與主題標(biāo)引,加大了采編工作的整體難度。基于這種情況,圖書館需對編目理念、模式等積極創(chuàng)新,科學(xué)組織與編目數(shù)據(jù)資源,促使讀者的個性化閱讀需求得到滿足。

      (二)采編方式的變化

      過去圖書館將現(xiàn)場采購、郵寄等作為主要采購方式,本種模式不具備較高的效率,難以適應(yīng)新時代的發(fā)展要求。因此,圖書館需將信息化、網(wǎng)絡(luò)化等作為采編工作的發(fā)展方向,通過大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的綜合應(yīng)用,可以更加高效的獲取文獻(xiàn)信息資源,實時傳播與更新知識信息,在線接收書目、集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)采訪得到實現(xiàn),簡化了采購流程。同時,通過聯(lián)合、協(xié)調(diào)采方,實現(xiàn)總館與分館的聯(lián)合、協(xié)調(diào)采訪,讓文獻(xiàn)資源在采購時就進(jìn)行合理配置。

      (三)采編范圍的變化

      新時期下,顯著擴(kuò)大了圖書館的采編規(guī)模與范圍,涵蓋了更多的數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)規(guī)模也持續(xù)提高。為增強信息的實用價值,采編人員需在數(shù)據(jù)評價環(huán)節(jié)投入更多的精力和時間。過去圖書館采編人員對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)十分重視,非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)遭到很大程度的忽視。但目前非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)所占比例日趨提高,因此,圖書館高效統(tǒng)計整合數(shù)據(jù)信息,就需要平衡處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),以便切實改善采編工作效果。

      (四)操作流程的變化

      受采編內(nèi)容和模式等因素的綜合影響,圖書館采編工作具有更加復(fù)雜的操作流程,同時也改變了采編工作的整體職能。過去圖書采訪、編目等是圖書館采編人員的主要職責(zé),涵蓋了圖書編目、添加書標(biāo)等較多工序,通過銜接不同工序,促使采編任務(wù)得到順利完成。而信息時代下,拓展與豐富了采編人員的工作職能,既需要處理書商的編目數(shù)據(jù),又需要篩選加工數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)資源等其他載體的信息資源。這樣采編人員需同時承擔(dān)編目加工、信息組織等多重職能,需通過現(xiàn)代化技術(shù)的運用,優(yōu)化采編工作效率和質(zhì)量。

      三、新時期圖書館采編服務(wù)的創(chuàng)新策略

      (一)依據(jù)讀者需求優(yōu)化采編對象

      受職業(yè)、年齡等因素的綜合作用,讀者呈現(xiàn)出個性化、多元化的需求。為促使讀者需求得到切實滿足,優(yōu)化圖書館的讀者服務(wù)效果,圖書館采編人員要對自身理念積極革新,充分把握讀者需求,進(jìn)而優(yōu)化與完善采編對象。信息時代下,讀者擁有更加迫切的信息化需求,存在著明顯的個性化特點,采編人員需對不同類型讀者的閱讀訴求進(jìn)行分析制定相關(guān)的采購計劃。通過科學(xué)整理、加工信息資源,促使讀者需求得到滿足。采編人員要積極運用現(xiàn)代化技術(shù),如大數(shù)據(jù)技術(shù)等,對用戶的關(guān)注熱點、信息趨向等合理判定,統(tǒng)計分析讀者的信息需求特征,結(jié)合圖書館的館藏狀況,制定一定時間段內(nèi)的圖書采購計劃,優(yōu)化調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)。目前商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)已得到廣泛應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)將用戶表征充分顯現(xiàn)出來。圖書館也需積極借鑒商業(yè)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗,加快大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用步伐。此外,要推動數(shù)字圖書館、移動圖書館的建設(shè)進(jìn)程,增強讀者、管理人員溝通交流的便捷性,及時獲取用戶的反饋意見和實際需求,發(fā)揮用戶的需求導(dǎo)向作用,促使圖書館采編服務(wù)能夠高效匹配讀者實際需求。

      (二)創(chuàng)新采編業(yè)務(wù)流程

      圖書館采編人員需對現(xiàn)階段采編業(yè)務(wù)運行中暴露的問題深入總結(jié)與分析,將用戶需求、采編原則等內(nèi)容充分納入考慮范圍,對采編業(yè)務(wù)流程重新梳理與設(shè)計,促使采編業(yè)務(wù)流程的合理性、科學(xué)性得到增強。通過細(xì)節(jié)問題的巧妙處理,促使采編業(yè)務(wù)能夠有效適應(yīng)其他業(yè)務(wù)。例如,采購目錄確定時,采編人員需將圖書館的藏書原則、采購經(jīng)費等納入考慮范圍,之后向圖書供應(yīng)商提交采購清單。編目加工過程中,采編人員需根據(jù)本館的圖書編目數(shù)據(jù)制作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行著錄和標(biāo)引,完成編目,合理分類完成圖書的典藏工作。同時,要將用戶需求作為圖書館采編工作的重點,通過“你購書,我買單”等活動的組織開展,對用戶的意見、需求實時掌握,促使采編工作的有效性得到保證。此外,要結(jié)合圖書館的實際情況,向數(shù)字圖書館方面投入更多的人力及其他資源,逐步將自動監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建起來,全程監(jiān)督圖書采購、書目編排等各個環(huán)節(jié)。要對圖書采購工作制度進(jìn)一步完善,綜合應(yīng)用現(xiàn)場采購、網(wǎng)絡(luò)采購等多樣化的手段,促使圖書文獻(xiàn)采購多元化。

      (三)完善采編業(yè)務(wù)模式

      圖書館需依據(jù)服務(wù)用戶的理念指導(dǎo),對采編業(yè)務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和完善,促使用戶的閱讀需求得到高質(zhì)量滿足。首先,新時代顯著改變了用戶的閱讀習(xí)慣與閱讀需求,不同年齡階段的讀者在閱讀傾向方面存在較大的差異。為促使各個群體的用戶需求得到切實滿足,圖書館需對采編流程進(jìn)行優(yōu)化,引導(dǎo)用戶深層次參與進(jìn)來,促使采編工作的針對性得到增強。要將用戶教育水平、職業(yè)等因素充分納入考慮范圍,對圖書采購計劃等合理制定,促使用戶個性化需求得到滿足。其次,公共圖書館需深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù),對電子圖書、電子文獻(xiàn)采編工作充分重視,促使音像資源、數(shù)字圖書的所占比例得到穩(wěn)步提高。采編業(yè)務(wù)實施過程中,需綜合運用信息技術(shù)、人工智能技術(shù)等,推動圖書館采編業(yè)務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程,促使圖書館采編業(yè)務(wù)的科學(xué)性、高效性得到增強。

      (四)提高采編人員素質(zhì)能力

      為應(yīng)對讀者需求的變化,改善圖書館采編服務(wù)效果,需通過多樣化措施的落實,促使圖書館采編人員的素質(zhì)能力得到有效提高。首先,圖書館需完善培訓(xùn)機制,綜合運用專業(yè)培訓(xùn)、專家講座、專題會議等手段,幫助采編人員對業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等深入學(xué)習(xí),促使采編人員的專業(yè)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)等得到增強。其次,要嚴(yán)格把控招聘環(huán)節(jié),明確采編崗位的具體要求,全面考察人員的素質(zhì)能力與認(rèn)知意識,將更多優(yōu)秀的專業(yè)人才吸收進(jìn)來。最后,要通過職業(yè)道德教育等活動的定期組織開展,引導(dǎo)采編人員明確自身職責(zé),增強服務(wù)意識。

      四、結(jié)語

      綜上所述,傳統(tǒng)圖書館采編服務(wù)模式暴露出諸多的不足,難以適應(yīng)信息時代讀者的多元化需求,降低了圖書館的整體吸引力。因此,圖書館需準(zhǔn)確把握讀者的需求變化趨勢,充分運用現(xiàn)代化的信息技術(shù),創(chuàng)新與優(yōu)化采編服務(wù),凸顯需求導(dǎo)向原則。

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