成都市金牛區(qū)：練兵比武強本領 溫暖人社譜新篇

文/金仁暄

近年來，成都市金牛區(qū)人社局持續(xù)深入推進人社系統(tǒng)行風建設，扎實開展窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動，對標四川省人社廳、成都市人社局的要求，高站位推進、高標準練兵、高水平比武，深度挖掘業(yè)務能手，精心培育行業(yè)標兵，展現(xiàn)了干部隊伍的精神風貌，提升了干部隊伍的能力素質(zhì)，譜寫出溫暖人社的嶄新篇章。

金牛區(qū)人社局2019年榮獲四川省人社廳頒發(fā)的練兵比武全國總決賽和省際邀請賽特別貢獻獎，選送的1名選手榮獲全國練兵比武總決賽冠軍；2021年榮獲成都市練兵比武選拔賽決賽亞軍、四川省練兵比武總決賽季軍，4名參賽選手全部入圍四川省代表隊參加全國練兵比武選拔賽，其中3名選手榮獲“全國人社知識通”稱號。

精心部署高站位推進

金牛區(qū)人社局切實將練兵比武活動作為全面提升人社窗口隊伍整體素質(zhì)、建設群眾滿意公共服務體系、加強系統(tǒng)作風建設、打造溫暖人社品牌的重要抓手和首要任務，成立工作領導小組，下設辦公室牽頭負責練兵比武活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和推進實施。研究細化練兵比武活動實施方案，健全“上下聯(lián)動，內(nèi)部貫通”的工作推進機制，實行“日提醒，周總結、月通報”等工作制度，倒排目標進度，細化任務分工，壓緊壓實工作責任，確保練兵比武活動有力有序有效落實。同時將練兵比武活動組織工作作為局機關各科室、局屬各單位年度綜合考核的重要參考，對在選拔賽、晉級賽、總決賽中獲獎，以及在線學習答題平臺獲得榮譽稱號的個人給予獎勵，并將表現(xiàn)突出的優(yōu)秀業(yè)務能手納入評先評優(yōu)人選范圍，與干部選拔任用相結合。

全覆蓋參與高標準練兵

金牛區(qū)人社局堅持開展“線上+線下”常態(tài)化練兵活動。線上，開展“日日學、周周練、月月比”活動，依托全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武在線學習答題平臺進行常態(tài)化學習，對答題情況定期統(tǒng)計通報。線下，將人社部發(fā)布的題庫作為基礎教材組織全員學習，定期測試，掀起“學比趕幫超”的練兵熱潮。層層選拔優(yōu)秀業(yè)務能手參賽，積極引導和鼓勵參賽選手珍惜機遇、超越自我，團結拼搏、奮勇爭先，為集體的榮譽而戰(zhàn)，取得了優(yōu)異的競賽成績，其中1名選手榮獲2019年全國總決賽冠軍，3名選手榮獲2021年“全國人社知識通”。同時，充分運用各種載體大力宣傳練兵比武獲獎選手的先進事跡，發(fā)揮榜樣的引領帶動作用，先后推送練兵比武活動微信專欄10期、微博15條，各類媒體刊發(fā)活動信息10余條，形成“學政策、鉆業(yè)務、強技能、優(yōu)服務”的良好氛圍。

提質(zhì)增效 促高質(zhì)量發(fā)展

練兵比武活動的持續(xù)開展，充分調(diào)動了干部職工的學習積極性，激發(fā)了內(nèi)生動力，一批人社“知識通”、業(yè)務“一口清”脫穎而出，干部隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務素養(yǎng)和服務技能不斷增強，窗口單位一線工作人員政策水平、服務質(zhì)效、服務態(tài)度明顯改善，24名窗口工作人員被評為區(qū)級政務服務“星級員工”，系統(tǒng)行風建設群眾滿意度持續(xù)提升。

練兵比武活動的持續(xù)開展，推動了人社領域“放管服”改革不斷深化。金牛區(qū)人社局率先在區(qū)政務服務中心開設人社系統(tǒng)“一窗受理”綜合窗口，實現(xiàn)90項業(yè)務“一窗受理”，推進“網(wǎng)上辦”、推廣“掌上辦”、推動“跨省通辦”，提速服務質(zhì)效，不斷優(yōu)化群眾辦事體驗，全面提升人社公共服務品質(zhì)，優(yōu)化營商環(huán)境。

練兵比武活動的持續(xù)開展，凸顯出人社工作的影響力。2021年，金牛區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢穩(wěn)定，社會保險覆蓋面持續(xù)擴大，人力資源服務質(zhì)量穩(wěn)步提升，勞動關系保持和諧穩(wěn)定。金牛區(qū)人社局清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆荧@得人社部、公安部、市場監(jiān)管總局辦公廳通報表揚；全區(qū)農(nóng)民工服務保障工作得到省委省政府表彰；勞動糾紛“一站式”聯(lián)動中心建設經(jīng)驗在全市推廣；農(nóng)民工根治欠薪各項工作舉措得到高度肯定。

接下來，金牛區(qū)人社局將建立長效工作機制，培養(yǎng)更多“人社知識通”“業(yè)務一口清”，不斷深化人社領域“放管服”改革，持續(xù)提高群眾對人社服務的滿意度。