窗口單位
- 嚴查“靠窗吃窗”微腐敗
在單位所屬的窗口單位，現(xiàn)場體驗工作流程、辦事質(zhì)效，進一步發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，結(jié)合實際提出整改建議。這是該省紀檢監(jiān)察機關(guān)開展政法機關(guān)窗口單位服務(wù)不優(yōu)問題專項整治的一項舉措。嚴查“靠窗吃窗”微腐敗政法機關(guān)窗口單位多，窗口業(yè)務(wù)直接關(guān)系百姓切身利益。為推進政法機關(guān)窗口單位持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，嚴肅查處“靠窗吃窗”微腐敗問題，黑龍江省紀委監(jiān)委在全省范圍內(nèi)持續(xù)開展政法機關(guān)窗口單位服務(wù)不優(yōu)問題專項整治。統(tǒng)籌各市（地）紀委監(jiān)委、相關(guān)派駐機構(gòu)和政法系統(tǒng)機關(guān)紀委力量，成立工作專班，制定整治
新傳奇 2023年14期2023-05-30
- 渾源縣：開展服務(wù)窗口『體驗式』監(jiān)督檢查
風(fēng)建設(shè)等，對窗口單位開展監(jiān)督檢查，著力發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差，進一步督促窗口單位提高服務(wù)意識，提升行政效能。在實踐運用“體驗式”監(jiān)督的過程中，縣紀委監(jiān)委從“人才庫”中隨機抽取人員，采取不定時間、不定路線、不打招呼、不亮身份的方式進行督查。聚焦窗口崗位“空城計”，上班時間網(wǎng)上購物、玩游戲、手機娛樂及“上午來一會兒，下午不見人”的“走讀式”上班等，檢查工作紀律責任落實情況，反饋給責任單位即時整改；緊盯窗口單位辦事效率，檢查有無服務(wù)怠慢、故意刁難、無故拖延辦事群眾以
支部建設(shè) 2021年15期2021-11-16
- 設(shè)“辦不成事”窗口專管難事
，瞄準的正是窗口單位長期以來“看得見的管不了、管得了的看不見”的老大難問題。現(xiàn)在看來，所謂“辦不成的事”，往往并非真的辦不成，除了確實不符合政策規(guī)定的情況外，大部分還是流程機制上卡了殼，城市治理中有盲點。這也意味著，窗口單位一方面要有服務(wù)意識，主動為“辦不成的事”進行“兜底”，另一方面也要向前一步，多總結(jié)規(guī)律性的問題，找到提升治理的空間。近些年來，從“接訴即辦”到“未訴先辦”，再到“辦不成事”窗口，這些為民惠民的創(chuàng)新舉措之所以廣受好評，一個很重要的因素，就
廉政瞭望·下半月 2021年3期2021-05-17
- 淺談"窗口單位"思想政治工作思考與創(chuàng)新實踐
要工作。基層窗口單位作為直接面向廣大人民群眾的重要單位，有效的思想政治工作是最大限度提升單位工作人員服務(wù)意識、服務(wù)水平及綜合質(zhì)量的重要保障，有利于通過提升工作人員服務(wù)水平的有效途徑促進基層窗口單位服務(wù)能力及水平地進一步提升，保障其可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：窗口單位;思想政治工作;創(chuàng)新窗口單位是政府及國家直接參與基層服務(wù)、直接接觸基層群眾的重要單位，具有業(yè)務(wù)范圍廣、與人們生活息息相關(guān)的特點，窗口單位工作人員服務(wù)意識等綜合思想素質(zhì)的高低，在很大程度上決定了窗口單位的
看世界·學(xué)術(shù)上半月 2020年3期2020-09-10
- 金牛區(qū)：全員參與練內(nèi)功 全力以赴提能力
式，持續(xù)開展窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武，全面發(fā)動、全員參與，推動行風(fēng)建設(shè)，掀起“學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強技能、優(yōu)服務(wù)”的崗位練兵熱潮。一是精心組織，廣泛發(fā)動。金牛區(qū)人社系統(tǒng)高度重視窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武，成立由區(qū)人社局局長任組長的“金牛區(qū)人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵活動”組委會，安排專人負責活動籌備開展，明確各科室、局屬各單位相關(guān)職責，為練兵比武活動提供了堅強的組織保證。制定《金牛區(qū)人社系統(tǒng)組織參加2020年度全市人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動實施方案》，
四川勞動保障 2020年6期2020-07-28
- 綿陽市舉辦人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武市級選拔賽
綿陽人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武全市選拔賽現(xiàn)場，進入決賽的6支代表隊在比賽中積極作答、爭分奪秒。最終，經(jīng)過層層選拔，獲得前三名的梓潼、安州、北川3支隊伍將代表綿陽市參加全省晉級賽。據(jù)了解，此次比賽為期2天，包含閉卷考試和現(xiàn)場競答兩個環(huán)節(jié)。5月14日，來自綿陽市各縣市區(qū)、園區(qū)和市本級的14支代表隊統(tǒng)一參加了閉卷考試，筆試總成績排名前6名的隊伍晉級到現(xiàn)場競答環(huán)節(jié)。而現(xiàn)場競答環(huán)節(jié)設(shè)置了必答題、搶答題、限時題等多種題型，內(nèi)容涉及勞動關(guān)系、社會保險、人事人才等多
四川勞動保障 2020年5期2020-07-07
- 學(xué)習(xí)交流
通過全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武在線學(xué)習(xí)答題平臺、練兵比武題庫和人社窗口單位技能練兵比武活動微信小程序進行常態(tài)化自學(xué)練兵。同時組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會保障工作人員、企業(yè)勞資專員參與平臺答題，實現(xiàn)全市人社系統(tǒng)上下聯(lián)動。三是提升“快”，強化結(jié)果運用。江油市人社部門強化業(yè)務(wù)知識和操作技能學(xué)習(xí)的結(jié)果運用，通過平臺答題和集中學(xué)習(xí)，各部門業(yè)務(wù)骨干抓重點、補短板、強弱項，全體人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平迅速得到提升。李一帆金堂縣召開全縣人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武動員部
四川勞動保障 2020年5期2020-02-22
- 人力資源和社會保障部開展全系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動
全面提升人社窗口單位人員素質(zhì)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便民、高效的人社服務(wù)，近日，人力資源和社會保障部印發(fā)《關(guān)于開展全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動的通知》，決定2019年在全系統(tǒng)窗口單位開展業(yè)務(wù)技能練兵比武活動。練兵比武活動以貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主線，進一步錘煉窗口工作人員的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，不斷提高掌握政策法規(guī)、運用信息平臺、規(guī)范服務(wù)行為、處置突發(fā)事件及協(xié)調(diào)溝通等方面的能力水平。練兵比武活動緊貼群眾
人才資源開發(fā) 2019年3期2019-12-12
- 比武練兵強技能 人社服務(wù)樹新風(fēng)
建省人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武省級決賽在福州舉行。來自全省各設(shè)區(qū)市、平潭綜合實驗區(qū)和省級窗口單位組成的12支代表隊參加了比賽。福建省人社廳黨組書記、廳長林衛(wèi)寵出席活動并致辭，福建省紀委駐省人社廳紀檢組組長張永生，福建省人社廳黨組成員、副廳長溫惠榕，福建省人社廳副巡視員王衛(wèi)國，福建省人社廳副巡視員陳成武以及福建省人社廳機關(guān)各處室、直屬單位及福州市人社局共200人到場觀看了比賽。本次比賽設(shè)有必答題、搶答題和風(fēng)險題三個環(huán)節(jié)。選手們在分秒必爭的答題環(huán)境下，既
就業(yè)與保障 2019年15期2019-11-24
- 淺析行政服務(wù)中心窗口單位工作人員的管理問題
呈現(xiàn)出問題，窗口單位工作人員雙重管理導(dǎo)致的困局就是其一。筆者以當?shù)匦姓?wù)中心為例，就窗口單位工作人員在雙重管理體制下可能出現(xiàn)的問題進行粗淺分析，并提出應(yīng)對思路。一、雙重管理體制背景20世紀80年代，國內(nèi)外掀起公共行政改革浪潮，解放傳統(tǒng)的行政模式，提出新公共服務(wù)模式，將“以政府為中心”的管理模式向“以人民群眾的需求為中心”的模式轉(zhuǎn)變。2004年，國務(wù)院首次提出建設(shè)“服務(wù)型政府”的目標，并在2005年的政府工作報告中強調(diào)服務(wù)型政府建設(shè)。2007年，胡錦濤總書
就業(yè)與保障 2019年15期2019-11-24
- 河南省人社廳舉辦全省人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武總決賽
全省人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武總決賽”在中國中原人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)舉辦。人社部規(guī)劃財務(wù)司副司長、部行風(fēng)辦專職副主任吳禮舵出席活動并講話， 河南省人力資源和社會保障廳廳長、黨組書記、省委組織部副部長劉世偉出席活動并致辭， 河南省直工委副書記種瑞華、河南省大數(shù)據(jù)局局長王繼軍出席活動。今年1 月以來， 河南省人社系統(tǒng)聚焦“練兵比武強技能、人社服務(wù)樹新風(fēng)”主題，深入開展崗位練兵和技能比武， 全省3 萬余名干部職工積極參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)答題活動，總學(xué)習(xí)人次達25
人才資源開發(fā) 2019年17期2019-10-09
- 優(yōu)化服務(wù)要有“用戶思維”
有網(wǎng)民質(zhì)疑，窗口單位要優(yōu)化服務(wù)、精簡流程，類似的口號已提了若干年，但為什么往往舊病復(fù)發(fā)、積重難返？說到底還是因為監(jiān)管不到位、整改不徹底，窗口單位沒有站在辦事群眾的角度看問題。有評論指出，優(yōu)化窗口服務(wù)，杜絕“蹲踮趴式”柜臺只是外在的變化，服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變、辦事效率的提升、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化更為根本。以敬民之心行簡政之道，將曾經(jīng)的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”徹底扭轉(zhuǎn)為“門好進、臉好看、話好聽、事好辦”，才是辦事群眾最期待的。
浙江人大 2019年6期2019-08-01
- 大事大勢
部開展全系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動練兵比武強技能 人社服務(wù)樹新風(fēng)為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實中央深化“放管服”改革的要求，全面提升人社窗口單位人員素質(zhì)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便民、高效的人社服務(wù)，1月31日，人社部印發(fā)《關(guān)于開展全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動的通知》，決定2019年在全系統(tǒng)窗口單位開展業(yè)務(wù)技能練兵比武活動。練兵比武活動以貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主線，進一步錘煉窗口工作人員的政治素養(yǎng)、
四川勞動保障 2019年2期2019-02-19
- 要聞四川
四川人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武總決賽” 在成都電視臺演播大廳舉行，從全省21個市（州）人社局選拔出的8支代表隊參加了決賽。總決賽以現(xiàn)場知識競答的方式進行，設(shè)置初露鋒芒（必答題）、眼疾手快（搶答題）、爭分奪秒（限時題）、以一敵十（對答題）及險中求勝（風(fēng)險題）五個環(huán)節(jié)，內(nèi)容涵蓋社會保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事考試、勞動監(jiān)察、調(diào)解仲裁、職業(yè)能力建設(shè)、12333咨詢服務(wù)、公共人才服務(wù)等所有人社業(yè)務(wù)知識和人社系統(tǒng)窗口單位服務(wù)規(guī)范。經(jīng)過激烈角逐，綿陽市代表隊獲得一等獎，
四川勞動保障 2019年6期2019-02-19
- 湖南韶山農(nóng)商銀行喜獲湘潭市2017屆文明窗口單位稱號
區(qū)、5個文明窗口單位及2個文明餐飲餐示范店。近日，韶山農(nóng)商銀行傳來喜訊，榮獲“2017屆文明窗口單位”稱號。一直以來，該行始終堅持“精神文明重在建設(shè)”的原則，以提高文明服務(wù)質(zhì)量和水平為目標，努力打造“文明窗口”。一是注重思想教育，營造文明創(chuàng)建濃厚氛圍：二是設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，傳播文明正能量：三是強化員工文明服務(wù)意識，提高窗口服務(wù)品質(zhì);四是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，評選文明窗口服務(wù)標兵。下階段，該行將再接再厲，保持文明創(chuàng)建熱情，鞏固和提升創(chuàng)建水平，學(xué)先進，
金融周刊 2018年25期2018-12-26
- 堅持以上率下深入推進作風(fēng)整頓
河市集中整治窗口單位突出問題專項工作方案》，拉出問題清單，建立整改臺賬，提出“整合服務(wù)熱線”“行政審批三集中、三到位”“開展體驗式辦公”等17項具體舉措。為增強作風(fēng)整頓工作的針對性和實效性，堅持從查擺問題人手，由市委、人大、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，通過采取民心懇談會、召開專題座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等多種方式分層次召開民營企業(yè)代表，政法系統(tǒng)服務(wù)對象，人大代表、政協(xié)委員，非公企業(yè)負責人和黨代表及拔尖人才、基層黨務(wù)工作者等6個專題座談會，發(fā)放調(diào)查問卷230余份，梳理匯總
奮斗 2018年13期2018-05-14
- 考察基層漁政執(zhí)法機構(gòu)農(nóng)業(yè)部漁業(yè)漁政管理局局長張顯良
漁業(yè)文明執(zhí)法窗口單位，要在這次行動中繼續(xù)發(fā)揮骨干帶頭作用，再立新功。張顯良強調(diào)，“打鐵還需自身硬”，新形勢下漁政隊伍必須強化自身建設(shè)，不斷提高思想政治素質(zhì),牢固樹立“四個意識”，發(fā)揚“踏石留印、抓鐵有痕”的精神，打造漁政鐵軍。近年來，昌平區(qū)漁政監(jiān)督管理站圍繞漁業(yè)資源管理、水生野生動物保護和水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管三大職責，在健全機制、落實責任、歷練隊伍和規(guī)范執(zhí)法等方面取得了突出成績，連續(xù)多年獲得北京市漁政系統(tǒng)表彰，2016年獲得“全國漁業(yè)文明執(zhí)法窗口單位”榮譽稱
中國水產(chǎn) 2017年9期2017-09-15
- 試論窗口單位廉政風(fēng)險防控能力的提升途徑
面提出了培養(yǎng)窗口單位干警黨風(fēng)廉政風(fēng)險防控能力的措施。關(guān)鍵詞：窗口單位；廉政風(fēng)險；防控；途徑中國共產(chǎn)黨歷來重視反腐倡廉建設(shè)，優(yōu)良的黨風(fēng)是凝聚黨心民心的巨大力量，堅決懲治腐敗和防控廉政風(fēng)險始終貫穿著各項工作中。而每一級基層組織，都是黨各項工作落實的窗口，窗口單位基數(shù)大、人數(shù)多、覆蓋面廣，同群眾最接近，是黨的路線、方針、政策的直接實施者，對防控廉政風(fēng)險的影響更是“零距離”的。西安鐵路公安局乘警支隊黨總支及各支部作為鐵路局的窗口單位，積極提升廉政風(fēng)險防控能力是黨風(fēng)
生活文摘 2017年1期2017-07-04
- 倒霉論 何以大有市場？
節(jié)前，沈陽一窗口單位的倆工作人員因服務(wù)態(tài)度惡劣，上至主管部門領(lǐng)導(dǎo)，下至當事人，都受到了嚴厲處分。跟很多人提起這事兒，大家既不以為意，似乎也對當事人抱以同情，并且眾口一詞：真是倒霉呀！如此歸納是有原因的。過去一段時間，沈陽不僅這家窗口單位的工作人員服務(wù)有問題，用老百姓的話說，哪個窗口單位都這樣。既然問題很普遍，那處分了這邊的他們，沒有處分那邊的他們，不僅這邊的他們自感倒霉，局外人也同情心爆棚，替他們抱屈。從這點看，她倆確實點兒背，但事實是，若服務(wù)態(tài)度確實惡劣
當代工人 2017年9期2017-05-26
- 河北出臺行政大廳“四零”承諾
基層服務(wù)群眾窗口單位服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，強化監(jiān)督檢查，切實解決“門難進、臉難看、事難辦”和“不作為、慢作為、亂作為”等問題，日前河北省出臺省級機關(guān)行政許可大廳等服務(wù)基層服務(wù)群眾窗口單位“四零”服務(wù)承諾制度，并建立激勵制約機制。省級機關(guān)服務(wù)窗口落實“四零”服務(wù)承諾制度情況，納入目標績效管理體系。設(shè)有服務(wù)窗口但未建立“四零”服務(wù)承諾制度的單位，年度目標績效考核不能評為“優(yōu)秀”檔次。開展省直“十佳文明窗口”評選。省直工委每年組織一次省直機關(guān)窗口單位服務(wù)情況的
領(lǐng)導(dǎo)決策信息 2016年13期2016-11-27
- 淺析新形勢下國稅部門窗口單位建設(shè)
勢下國稅部門窗口單位建設(shè)申銀軍 王謙平 慕 波陜西省佳縣國稅局 陜西佳縣 719200新形式下，加強國稅部門窗口單位建設(shè)是新時期國稅工作的客觀要求，是推進依法治稅、落實從嚴治隊和強化科學(xué)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是推進國稅工作不斷向縱深發(fā)展的有效載體和總抓手，是國稅事業(yè)重要保障。本文從新形勢下國稅部門窗口單位提出的新要求入手，結(jié)合佳縣國稅局實際，對當前基層單位窗口單位建設(shè)工作中存在的短板進行了分析，并嘗試提出可行性的建議。國稅；窗口單位；建設(shè)當前，國稅工作迎來了嶄新
決策與信息 2016年33期2016-11-27
- 公安部出臺文件規(guī)范窗口單位建設(shè)
加強公安機關(guān)窗口單位規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），要求進一步提升窗口單位管理服務(wù)水平，著力實現(xiàn)場所設(shè)置合理化、內(nèi)部管理制度化、辦事流程規(guī)范化、管理服務(wù)精細化、工作方法多樣化?！兑庖姟芬螅骷壒矙C關(guān)的報警服務(wù)臺、接待室、信訪辦、辦證大廳和派出所、交警隊、車管所等直接面向社會、接待服務(wù)群眾的窗口單位，要堅持以人為本、強化服務(wù)意識，始終把人民利益放在第一位，不斷提升人民群眾的滿意度。堅持問題導(dǎo)向、著力改進不足，努力以實際行動取信于民，不斷提升公
派出所工作 2016年3期2016-05-30
- 公安系統(tǒng)整治基層民警損害群眾利益問題
個基層所隊和窗口單位。督查發(fā)現(xiàn)，宗旨觀念、法治意識淡薄，不作為、亂作為，侵害群眾利益的問題，在一些地方和單位，特別是一些窗口單位，仍然不同程度地存在。公安部重點排查了幾項突出問題：一是對群眾態(tài)度生硬、推諉扯皮、耍特權(quán)和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的服務(wù)態(tài)度問題；二是有警不接、有案不立、打擊不力、推諉塞責等不作為問題；三是越權(quán)辦案、隱案瞞案、弄虛作假、包庇縱容等亂作為問題；四是違規(guī)采取強制措施、暴力取證、案件久拖不決、亂收亂罰等執(zhí)法不公問題；五是濫用警
新傳奇 2016年6期2016-02-04
- 窗口單位建設(shè)人民滿意的服務(wù)型黨組織調(diào)研與思考
邵華窗口單位是政府與群眾溝通聯(lián)系最多的部門，也是最直接體現(xiàn)黨和政府形象的部門，窗口單位聯(lián)系民生緊密、服務(wù)群眾直接，是集中體現(xiàn)執(zhí)政為民科學(xué)理念的重要場所，其精神面貌和服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到群眾的切身利益。然而，部分窗口單位服務(wù)意識不強，服務(wù)能力不高，流程繁瑣，這在一定程度上對黨群、干群關(guān)系造成一定影響，因此，有必要加快窗口單位服務(wù)型黨組織的建設(shè)，著力打造人民滿意的窗口服務(wù)品牌。1.窗口單位創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的重要性首先，窗口單位黨和政府形象的代言人。窗口單位是連接黨委
科技致富向?qū)?2015年1期2015-10-21
- 新時期窗口單位創(chuàng)新服務(wù)的研究
口。關(guān)鍵詞：窗口單位；服務(wù)創(chuàng)新；服務(wù)品質(zhì)；市民卡中圖分類號：D267 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.10.046市民卡項目是2011年富陽市委、市政府“為民辦實事”的重要項目。自2013年初支部成立以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十八大精神為指導(dǎo)，通過支部黨員動員中心全員，以市民卡為介質(zhì)，圍繞“一支部一品牌”“共產(chǎn)黨員先鋒崗”以及黨建帶團建創(chuàng)建活動，從強化服務(wù)規(guī)范、提升服務(wù)效率入手，建立服務(wù)反饋與績效考核相結(jié)合
科技與創(chuàng)新 2015年10期2015-07-07
- 四舉措強化窗口單位機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
推進人社系統(tǒng)窗口單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。主要采取了以下措施：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責任落實。該局成立了改進作風(fēng)專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《八步區(qū)人力資源和社會保障局關(guān)于深入開展窗口單位改進作風(fēng)專項行動工作實施方案》《八步區(qū)人力資源和社會保障局窗口單位服務(wù)規(guī)范》《窗口單位紀律要求》等。二是強化制度建設(shè)，提升服務(wù)水平。該局從制度建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、服務(wù)水平等各方面，進一步強化服務(wù)窗口全程協(xié)辦服務(wù)制度。今年以來，該局各社保服務(wù)大廳共服務(wù)五項社會保險參保對象達22.15
人事天地 2015年8期2015-05-30
- “開門”“開放”辦社保
各級人社系統(tǒng)窗口單位深入開展改進作風(fēng)專項行動。歷時1年多的時間，社保經(jīng)辦機構(gòu)的窗口單位結(jié)合自身特點，開展了社保經(jīng)辦窗口單位改進作風(fēng)專項行動，各級社保經(jīng)辦機構(gòu)結(jié)合各自實際積極開展自查自糾和明察暗訪。隨著專項行動不斷深入，為推動窗口單位從制度建設(shè)和運行機制方面不斷完善服務(wù)規(guī)范、紀律要求和文明用語，人社部社保中心在專項行動期間開展了4項主題活動。一是增強社會和公眾對社會保險經(jīng)辦管理的參與度，“開門”“開放”辦社保，并使之經(jīng)?；⒅贫然摹伴_門”活動；二是強化咨詢
中國社會保障 2015年7期2015-01-29
- 依法打造服務(wù)“新常態(tài)”
前，縣委就向窗口單位、服務(wù)窗口提出“陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)”的“五種新服務(wù)”要求。四年多來，這些要求不僅成為房產(chǎn)局交易服務(wù)大廳的“新常態(tài)”，而且是嫩江縣所有窗口單位、服務(wù)窗口的“新常態(tài)”。 那么，嫩江縣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“新常態(tài)”是如何形成的呢？ 在嫩江縣嫩江鎮(zhèn)回民社區(qū)，記者了解到這樣兩件事兒—— 一天，一個居民來到社區(qū)一站式服務(wù)大廳申請低保。負責這項業(yè)務(wù)的工作人員經(jīng)過審核，發(fā)現(xiàn)他不夠條件，就耐心細致地向他講解有關(guān)政策規(guī)定。這個居民
黨的生活（黑龍江） 2015年1期2015-01-19
- 多措并舉提升宗旨意識
導(dǎo)評 ）推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)意識。真學(xué)實問，自覺提升黨性修養(yǎng)。以“我是誰、依靠誰、為了誰，想責任、想群眾、想服務(wù)”為內(nèi)容，開展“三問三想”學(xué)習(xí)討論活動，聚焦民生，建立群眾困難和問題處置信息反饋機制。真心實意，自覺密切黨群關(guān)系。開展“三進四訪五落實”活動（進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)；訪賢問政、訪富問計、訪困問需、訪訴問求；落實目標責任、落實具體任務(wù)、落實推進載體、落實聯(lián)動機制、落實督查考核），營造和諧黨群干群關(guān)系。endprint
黨建文匯·上 2014年10期2014-10-29
- 黨員教育實踐活動動態(tài)
慶巫山縣成立窗口單位“吃拿卡要”問題專項整治工作小組，通過對35個窗口單位開展明察暗訪和專項檢查，共查處違紀黨員干部6人，責令追繳資金183萬元。浙江龍泉市行政服務(wù)中心推行“無午休”制度，在工商、公安和房管等窗口設(shè)立“午間工作制”，上午下班后半小時至下午正常上班，其他窗口采用錯時上班彈性工作制，方便偏遠山區(qū)群眾來市區(qū)辦理業(yè)務(wù)。山東棗莊市嶧城區(qū)法院開展“法官下基層、法律進鄉(xiāng)村”活動，組織法官深入農(nóng)家院落、田間地頭、案發(fā)現(xiàn)場等，巡回調(diào)解、解答群眾提出的法律問題
黨建文匯·下 2014年10期2014-10-27
- 給陽新“清風(fēng)行動”點個贊
分政府機關(guān)和窗口單位庸懶散奢的暗訪短片，隨后宣布16名“打年盹”的干部被免職，或辭退。第二天，省委書記李鴻忠作出批示：陽新縣反“四風(fēng)”認真嚴厲，值得全省學(xué)習(xí)警鑒（詳見本刊報道）。工作日中餐飲酒、帶彩打麻將、上網(wǎng)看電影逛淘寶打游戲，這些無關(guān)違法亂紀的“小錯”，不是陽新一個地方特有的現(xiàn)象。尤其是春節(jié)前后“打年盹”，多少年都是這個樣子。要知道，按以往的“老規(guī)矩”，很多地方不出正月十五，年不算過完。更有一些基層單位，整個正月都在相互請吃中度過，上班只是混個點兒。正
黨員生活 2014年3期2014-08-13
- 廣辟渠道聽民意
法執(zhí)紀部門、窗口單位的意見建議，著力找準查實突出問題。快捷通道方便意見反映。開通“我為您服務(wù)”熱線，24小時全天候接聽群眾來電，實行5天內(nèi)必回復(fù)機制，已收集群眾意見建議642條，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決465個。在學(xué)校、醫(yī)院、政務(wù)服務(wù)中心、社保大廳、信訪接訪中心、婚姻登記所等窗口單位設(shè)置群眾意見受理窗口，著力構(gòu)建覆蓋全區(qū)的征求意見服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)直機關(guān)、企事業(yè)單位、街鎮(zhèn)、村和社區(qū)，均在醒目位置設(shè)置教育實踐活動專用征求意見箱，行政執(zhí)法部門和窗口單位在群眾辦事點和工作窗口
黨員生活 2014年6期2014-08-12
- 天津市河?xùn)|區(qū)人力社保局開展“改進作風(fēng)專項行動”全力打造群眾滿意服務(wù)窗口
區(qū)人力社保局窗口單位結(jié)合工作實際，以“服務(wù)發(fā)展、保障民生”為宗旨，切實踐行群眾路線，大力開展“改進作風(fēng)專項行動”，根據(jù)服務(wù)對象的不同需求，簡化辦事程序，提高工作效率，打造群眾滿意服務(wù)窗口的工作內(nèi)容。據(jù)了解，在開展改進作風(fēng)專項行動以來，區(qū)入力社保局實行每日一名局領(lǐng)導(dǎo)深入窗口一線接待群眾的服務(wù)機制，與群眾面對面接觸，協(xié)調(diào)解決疑難問題。各窗口單位主動在便捷高效服務(wù)上下功夫，進一步簡化辦事程序，健全完善相關(guān)制度，實行多窗口銜接、一站式辦理和一條龍服務(wù)。對服務(wù)對象辦
環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望 2014年6期2014-04-09
- 太原市杏花嶺區(qū)：發(fā)揮正能量 凝聚百姓心
花嶺區(qū)舉辦了窗口單位行業(yè)“貼近群眾、服務(wù)群眾”作風(fēng)建設(shè)專項活動先進事跡報告會，全區(qū)從各窗口單位行業(yè)選取了7名先進典型作先進事跡報告，7名同志從不同角度、不同側(cè)面宣講貼近群眾、服務(wù)群眾的先進事跡。此次先進事跡報告會，拉開了全區(qū)“爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標兵、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”主題活動的序幕?；顒拥哪康氖窃谛踊◣X區(qū)實現(xiàn)服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)對象“零投訴”的“五零”服務(wù)目標。（大 偉）
支部建設(shè) 2013年36期2013-11-27
- 營口市站前區(qū)“擦亮窗口 做優(yōu)服務(wù)”贏得群眾滿意
站前區(qū)堅持把窗口單位和服務(wù)行業(yè)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主戰(zhàn)場,開辟“雙四”通道，引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員干部“擦亮窗口、做優(yōu)服務(wù)”。推進“亮化”工程讓群眾受惠。實施了以“亮身份、亮職責、亮流程、亮承諾”為內(nèi)容的“四亮”工程，落實了首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)等制度，推行“黨員先鋒崗”、“佩戴黨徽”、“崗位責任區(qū)”、“黨員身份明示窗”等方式亮出黨員身份，方便群眾辦事。通過公開欄、黨建網(wǎng)站、承諾卡、電子顯示屏等多種形式改進服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程，提高整體服務(wù)
共產(chǎn)黨員(遼寧) 2012年8期2012-10-19
- 創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)碩果 當代雷鋒有傳人
——遼寧省窗口單位和服務(wù)行業(yè)學(xué)郭明義活動成效顯著
——遼寧省窗口單位和服務(wù)行業(yè)學(xué)郭明義活動成效顯著本刊訊 記者孫宏波報道 一民攝影 雪后沈城，銀裝素裹，分外寒冷，但嚴寒擋不住春意的氣息。2月27日上午，沈陽友誼賓館迎賓廳里溫暖如春，氣氛熱烈，遼寧省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)“學(xué)郭明義先進集體”“學(xué)郭明義標兵”表彰會議在這里隆重召開，100個“學(xué)郭明義先進集體”、100名“學(xué)郭明義標兵”受到表彰（本刊從中各選出10個作了報道，請見本期12-31頁）。遼寧省委副書記夏德仁出席會議并講話。遼寧省委常委
共產(chǎn)黨員(遼寧) 2012年5期2012-10-18
- 以『三窗』為『助推器』塑造真情為民滿意形象
”主題，立足窗口單位服務(wù)行業(yè)實際，以競賽、評議、下訪等形式，打造了“素質(zhì)之窗”、“滿意之窗”、“便民之窗”，實現(xiàn)了窗口服務(wù)單位為民服務(wù)水平、窗口工作質(zhì)量和群眾滿意度“三提升”，確保創(chuàng)先爭優(yōu)成為擦亮“窗口”形象建設(shè)的“助推器”。一是在“崗位”上創(chuàng)先爭優(yōu)，建設(shè)“素質(zhì)之窗”。為提升窗口單位和服務(wù)行業(yè)服務(wù)能力，爭當為民解難能手，全區(qū)在50多個窗口單位積極開展了“深化崗位練兵，提升業(yè)務(wù)能力”競賽活動。堅持“缺什么補什么，弱什么練什么”的原則，廣泛開展了“比技能、比創(chuàng)
共產(chǎn)黨員(遼寧) 2012年13期2012-09-06
- 打造創(chuàng)先爭優(yōu)“直播間”
全勝 柴高原窗口單位和服務(wù)行業(yè)承擔著公共管理和社會服務(wù)職能，是各級黨委、政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的最前沿部門，廣大群眾看創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效如何，更多的是通過窗口單位和服務(wù)行業(yè)看的。筆者認為，窗口單位和服務(wù)行業(yè)要打造創(chuàng)先爭優(yōu)“直播間”，通過廣泛開展掛牌承諾、崗位競賽、志愿服務(wù)等活動，落實惠民政策，多辦利民實事，讓群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化。窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)要體現(xiàn)在柜臺上，展現(xiàn)在窗口上。要重點抓好活動載體創(chuàng)新，立足本行業(yè)、本單位和服務(wù)項目實際
支部建設(shè) 2012年7期2012-08-15
- 推動為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化長效化
●李源潮窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動自去年7月部署開展以來，各部門各系統(tǒng)精心組織指導(dǎo)，基層黨組織和廣大黨員積極投入，以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，以提高群眾滿意度為目標，以“三亮三比三評”為載體扎實推進，進一步增強了服務(wù)意識，改進了服務(wù)作風(fēng)，提升了服務(wù)效率，提高了為民服務(wù)能力，取得了群眾滿意的效果，成為整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一個亮點。要認真總結(jié)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的經(jīng)驗，推進為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化長效化，激勵廣大黨員、職工立足本職
共產(chǎn)黨員(遼寧) 2012年20期2012-08-15
- 創(chuàng)先爭優(yōu)要找準“民意接口”
各級民政系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，既是時代的召喚，也是群眾的要求，具有極其重要的意義。民政系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，出發(fā)點是“為民”，落腳點是“為民”，著力點切入點還是“為民”，必須時時圍繞民眾滿意、事事順應(yīng)民眾呼聲、招招指向民眾需求。創(chuàng)先爭優(yōu)活動不能搞成勞民傷財?shù)男问街髁x，也不能搞成應(yīng)付檢查評比的“面子工程”，更不能搞成“換湯不換藥”的“創(chuàng)新項目”，必須與民意對接，與民生對接，與民心對接，堅持問題導(dǎo)向、服務(wù)
中國民政 2012年6期2012-08-15
- 農(nóng)行北京分行舉辦奧運金融英語培訓(xùn)
融業(yè)務(wù)，提高窗口單位服務(wù)水平，北京分行專門舉辦奧運金融英語培訓(xùn)，來自124個奧運重點網(wǎng)點的320人次參加了培訓(xùn)。據(jù)了解，農(nóng)行北京分行黨委對奧運金融服務(wù)高度重視，特別對網(wǎng)點員工雙語服務(wù)提出了更高要求。此次英語培訓(xùn)從6月中旬開始至6月底結(jié)束，共分三期，來自124個奧運重點網(wǎng)點的320人次參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)主要針對奧運期間外籍人士在營業(yè)網(wǎng)點辦理的兌換、匯款業(yè)務(wù)及常見的業(yè)務(wù)咨詢。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括日常接待和服務(wù)、外幣兌換、銀行卡業(yè)務(wù)以及西聯(lián)匯款四個方面。為了使培訓(xùn)更貼
卓越理財 2008年7期2008-07-25