工商管理是一種結合了多種學科分支的管理領域，包括經(jīng)濟學、會計學等相關知識，在工商管理中，工作人員需要運用科學的方法制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，決定戰(zhàn)略決策，對企業(yè)的內(nèi)部組織架構進行管理。傳統(tǒng)的工商管理領域主要包括經(jīng)營管理、成本管理、營銷管理和財務管理四個方面，隨著電子商務時代的到來，行業(yè)內(nèi)信息共享的速度提高，頻率加快，但是工商管理領域也存在著信息化發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，比如信息集成的效率偏低，信息化技術系統(tǒng)使用率不高等。為長遠之計，我們有必要探討在電子商務時代背景下工商管理信息化的發(fā)展新模式，提高工商管理的信息化發(fā)展水平。

1 電子商務時代工商管理信息化發(fā)展概述

當前社會隨著電子商務的迅速發(fā)展，工商管理進入信息化時代，工商管理信息化主要是指把工商管理工作和計算機相關科技融合在一起，利用計算機的有關技術提高信息的綜合處理效率，對有關的工作信息進行綜合。工作人員利用計算機系統(tǒng)通過搜索引擎方便地查閱所需的資料，這是一種先進的管理思想和管理過程，當前工商管理信息化的理念已經(jīng)被很多的企業(yè)和工作人員所接受。計算機在處理信息方面具有高效準確的優(yōu)勢，能夠大大提高我國工商管理工作的效率，傳統(tǒng)的工商管理工作主要是通過人工進行操作，但是工作者在進行數(shù)據(jù)分析時容易受到外界因素的干擾，比如自身的素質(zhì)、外界環(huán)境的影響等，容易影響到數(shù)據(jù)計算的準確性。而利用了計算機技術之后，工作人員能夠輕松地搜索需要的資料信息。同時，在工商管理部門當中加強信息化管理具有非常現(xiàn)實的意義，由于工商管理工作涉及較多的內(nèi)容和較為廣泛的知識，在工商管理中往往面對著較為復雜的對象，一旦某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將會導致惡性循環(huán)，造成難以挽回的損失[1]。除此之外，隨著時代的發(fā)展，工商管理工作在工作量和工作任務上逐漸增加，如果無法及時提高工作效率，將會導致很多的工作堆積在一起無法及時處理，降低工商管理部門的辦事效率。在未來，工商管理工作涉及的范圍和內(nèi)容還會增加，因此工作人員要從商務管理的本身和工作技巧方面進行創(chuàng)新拓展，利用計算機技術能夠精簡辦事流程，更好地進行上傳下達的信息溝通工作，擴大業(yè)務范圍，提高工作速度。管理人員也可以利用計算機技術對團隊進行創(chuàng)新研究，記錄階段性的工作狀況，收集各個方面的管理意見，對存在的問題加強調(diào)整，促進工商管理工作的信息化管理質(zhì)量。

2 電子商務時代工商管理信息化發(fā)展的特征和意義

2.1 特征

當前工商管理信息化工作主要是對信息進行完整的收集、分類和歸納，通過這樣的方式能夠有效地控制數(shù)據(jù)信息，解決傳統(tǒng)的工商管理中無法解決的問題，彌補缺點和不足之處，確保工商管理工作能夠為企業(yè)的發(fā)展提供有效的信息，提供及時的服務，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境[5]。工商管理信息化發(fā)展具有如下特征：首先是依賴性，隨著工商管理信息化的進步，很多企業(yè)都已經(jīng)對信息化的管理能力產(chǎn)生了依賴，工商管理工作一方面要能夠獨立地進行信息管理，另外一方面還要確保信息能夠進行資源共享，工商管理工作涉及多個知識領域，包含了多個分支，在信息化時代，工商管理應重視互聯(lián)網(wǎng)技術的支撐和應用，利用計算機展開更加高效的工作，工商管理信息化發(fā)展必須要充分凸顯信息技術的優(yōu)勢，因此在其過程中要明確工商管理的自我定位，對市場信息的變化進行關注，及時做出自我發(fā)展的調(diào)整。其次是統(tǒng)一性，工商管理信息化的發(fā)展過程中必須要注重管理制度的制定和細化，這樣才能夠保證各個管理系統(tǒng)之間能夠快速配合，高效協(xié)作，落實工商管理信息化的有效實施。在工商管理信息化的發(fā)展中，不同的模塊之間要進行上傳下達、資源共享，保證相互之間形成牢固的信息化建設基礎。我們要明確一個概念，工商管理信息化發(fā)展的進程永遠都是進行時，沒有完成時，我們必須要根據(jù)計算機技術的發(fā)展對工商管理技術進行不斷完善，讓二者完美地結合，加強信息技術在工商管理領域的運用，讓計算機科技持續(xù)地為工商管理工作服務。最后，工商管理信息化發(fā)展體現(xiàn)出工作的復雜性，它指的是在信息化時代下傳統(tǒng)的工商管理工作被迫改變了工作環(huán)境，創(chuàng)新了技術手段。對某些工作人員來說，工作變得更加復雜，工商管理人員要對市場主體的進入和退出進行實時監(jiān)督，重視市場經(jīng)營的過程和步驟。在工商管理工作中，要把市場和監(jiān)管數(shù)據(jù)當成基礎的信息進行創(chuàng)建，同時要維護市場的經(jīng)濟秩序，建設科學的社會體系，調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈，促進國家經(jīng)濟增長，同時還要確保發(fā)揮政府的調(diào)控效能。

2.2 意義

根據(jù)上文的描述，我們已經(jīng)知道在當前的社會背景下，工商管理信息化發(fā)展具有重要的意義，各行各業(yè)都已經(jīng)離不開信息技術的參與，為了推進國民經(jīng)濟進一步增長，滿足國民生產(chǎn)的要求，各行各業(yè)都必須提高工作效率，逐步開展信息化的管理工作。在當前，信息化的手段能夠推動工商管理朝著更加長遠的方向發(fā)展，加速了工商管理自身進步的步伐，也給工商管理工作帶來了全新的發(fā)展理念。在信息化背景下，我國工商管理領域能夠幫助企業(yè)拓展工作職能，豐富工商管理知識，對市場經(jīng)營的秩序進行維護，創(chuàng)造和諧安定的市場交易環(huán)境。因此在當前的工商管理工作中，我們要注重信息化管理體系的建設，創(chuàng)新工商管理信息化工作的開展方式，提升信息化的工作效率。

3 當前工商管理信息化發(fā)展中存在的問題

當前我國工商管理信息化發(fā)展的過程中還存在著一些問題，同時也擁有著巨大的發(fā)展空間，可以從以下幾個方面來分析。第一個方面，工商管理信息化在管理工作上做得不到位[2]。當前就我國工商管理信息化發(fā)展的具體情況來說，其進程并不順利，暴露出了諸多問題和缺陷，特別是信息化管理過程中存在的諸多狀況和矛盾無法得到及時解決，從本質(zhì)上來講，這是水平管理和素質(zhì)問題之間的矛盾，以上問題對我國工商管理信息化水平的提升起到了巨大的負面阻礙作用，這些問題如果長期得不到解決，那么工商管理信息化的發(fā)展就不可能順利。第二個方面是發(fā)展的監(jiān)管[3]。和西方發(fā)達國家相比，我國的工商管理信息化的水平明顯較低，但是工商管理卻并不是我國的新興行業(yè)，這就已經(jīng)足夠說明了問題。從監(jiān)管力度的角度來說，由于我國信息化發(fā)展過程中沒有確立有針對性的法律法規(guī)，導致監(jiān)管工作無憑無據(jù)，困難重重，人為操作空間較大，容易出現(xiàn)濫用職權、營私舞弊的現(xiàn)象。同時，監(jiān)管不到位會帶來一系列的后續(xù)反應，比如管理制度建設不到位，工作態(tài)度不嚴謹，管理人員在工作中表現(xiàn)隨意，態(tài)度不積極，這些不利因素一方面會損害企業(yè)的形象和社會信譽，另外一方面也從整體上阻礙了我國工商管理的發(fā)展。第三個方面，目前我國的工商管理信息化發(fā)展方式并不正確[4]。根據(jù)發(fā)展的現(xiàn)狀來說，我們暫時還缺乏一套完整的信息化管理方法，無法提高整體的工商管理水平，由此可見在信息化時代背景下，我們必須要不斷探索工商管理信息化發(fā)展的正確道路，采取合適的發(fā)展策略，找準發(fā)展路徑，才可以讓有關部門從問題的源頭上解決問題，否則將會阻礙工商管理的進程，降低工商管理的工作質(zhì)量。此外，工商管理工作是以信息化技術作為支撐的，因此必須要體現(xiàn)出信息的共享性，滿足社會大眾的要求，表現(xiàn)出信息化工商管理的公眾性和服務性特征。

4 電子商務時代工商管理信息化發(fā)展的方法

4.1 優(yōu)化信息化管理工作設備

工商管理的信息化發(fā)展必須要依靠網(wǎng)絡設備的支持。在工商管理領域，由于涉及的工作范圍比較廣，所需要的軟件設備也比較復雜，除了基礎的計算機、打印機、掃描儀和遠程控制端口之外，還需要創(chuàng)新軟件管理，引進信息化的高級工作軟件，更新系統(tǒng)的工作設備，這樣才能夠?qū)⒕W(wǎng)絡硬件和網(wǎng)絡軟件進行高效融合，打造高質(zhì)量的信息化辦公體系，提高業(yè)務辦理的效率[6]。同時，在網(wǎng)絡的配置過程中，還需要有意識地簡化存儲流程，加快信息之間的傳遞，方便信息資源共享。在計算機操作的過程當中，要保證信息傳輸?shù)陌踩€(wěn)定，對以上硬件和軟件設備要進行定期的維修和檢測，軟件要及時更新，硬件要加強系統(tǒng)維護，提高信息傳輸?shù)男屎桶踩浴４送?，系統(tǒng)升級也是工商管理信息化的重要工作，要安裝防火墻等殺毒軟件，提高系統(tǒng)抵御外界病毒的能力，針對機密文件要設置管理員權限，做進一步的加密處理。

4.2 加強對動態(tài)信息的管理

管理信息化的過程當中，必須要注重信息管理的動態(tài)化監(jiān)測，因為信息數(shù)據(jù)具有實時共享性，因此在信息的復制過程中容易發(fā)生一系列的變化。這就要求工作人員必須要及時檢查信息系統(tǒng)，對信息進行及時更新，加強動態(tài)管理，工商管理工作人員需要仔細地檢查文件是否準確，階段性地進行文件篩查，確保工商信息化管理真實有效[7]。同時，工商管理工作部門需要結合不同企業(yè)和個體的實際情況制定管理策略，優(yōu)化管理方法，確保信息資源準確有效。因此我們認為，工商管理信息化不只是對信息進行簡單的存儲，更重要的是要加強信息的分析工作，提高信息的可利用價值，在任何時間都可以準確地找到有用的信息資料，這樣才能夠保障資源的準確真實，促進工商管理信息化工作的后續(xù)發(fā)展。

4.3 加強系統(tǒng)建設和人員培訓

工商管理信息化發(fā)展的過程當中，首先需要建立健全完善的管理系統(tǒng)和管理工作制度，確保工商管理活動能夠順利進行。當前我國市場經(jīng)濟發(fā)展形勢瞬息萬變，在政策的優(yōu)惠和支持之下，企業(yè)的管理方向和管理模式也作出了相應調(diào)整來迎合市場發(fā)展的需求。因此在工商管理的過程中，我們必須要注入先進的企業(yè)科技管理理念，創(chuàng)新管理思想，對企業(yè)的項目加以升級和改造，完善工商管理的具體方向和框架，讓工商管理工作相比于以往更加有新意，推動企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展，打造健康的發(fā)展項目。同時，信息化的工商管理工作需要結合市場情況和可利用的信息技術，共同打造集登記、備案、注冊于一體的綜合性服務平臺，凸顯出現(xiàn)代工商管理工作的服務性、現(xiàn)代化和大眾性，這樣才能讓有關管理部門更加便捷地獲取有用的數(shù)據(jù)資料，方便開展后續(xù)的工商管理工作。其次，工商管理信息化工作需要加強工作人員的培訓。只有提高了工商管理人員的自身素質(zhì)，才能夠加快信息化建設速度，讓人才成為工商管理行業(yè)建設的關鍵力量。具體而言，工商管理信息化需要提高工作人員的積極性，加強對工作人員的思想教育，提高專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)職業(yè)道德，保證工作人員具有專業(yè)實踐能力，能夠快速地解決工作中出現(xiàn)的問題。除此之外，人才引進方面要選擇一些擁有良好的信息化素養(yǎng)的人任職，節(jié)省企業(yè)的員工培養(yǎng)經(jīng)費，重視對硬件軟件維護人員的培養(yǎng)，提高員工的整體信息化專業(yè)素質(zhì)，利用業(yè)余時間開展信息化培訓課程，提供在線指導和線下指導兩種選擇方式，從多個角度全面推動工商管理信息化的發(fā)展質(zhì)量。

5 結語

綜上所述，在社會主義發(fā)展的新階段，工商管理信息化發(fā)展呈現(xiàn)出現(xiàn)代化和大眾化的特征，我們要解決傳統(tǒng)工商管理領域存在的問題，對信息化管理工作設備進行優(yōu)化，加強信息動態(tài)管理，注重系統(tǒng)建設和人員培訓，全面提高新時期工商管理信息化的建設質(zhì)量。