浙江好樂多商貿(mào)有限公司 袁方興

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，電子商務(wù)市場份額迅速擴大，其轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的消費模式，更加有效地促進了商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展。在我國數(shù)字化變革大背景下，需要重視結(jié)合電商有效推進商業(yè)和貿(mào)易流通行業(yè)提質(zhì)增效，從而促進我國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。

1 電子商務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域的積極作用

1.1 電子商務(wù)對物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的孵化作用

有序流動的物流、信息流和資金流是促進電子商務(wù)良性健康發(fā)展的三大基石。商務(wù)信息的傳遞有賴于信息流，電子商務(wù)系統(tǒng)的完整性離不開能對其交易成果產(chǎn)生直接影響的物流，而能夠緊密聯(lián)系各個市場主體、最終實現(xiàn)完整交易過程的則是資金流。網(wǎng)絡(luò)是承載物流信息的載體，經(jīng)濟主體之間的流通有賴于資金的交互作用，同時，信息的傳遞也是決定資金流和物流速度的重要因素。物流以信息流和資金流為基礎(chǔ)，是決定市場主體之間貿(mào)易往來的重要因素。

電子商務(wù)的推廣、下沉和普及為商貿(mào)流通行業(yè)快速發(fā)展提供了不竭動力和寬闊通路。就區(qū)域發(fā)展程度而言，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國中部地區(qū)的電商物流業(yè)務(wù)量增長已經(jīng)超過60%，與此同時，以西藏為代表的西部地區(qū)電商物流業(yè)務(wù)量增長幅度相對較小，僅約16%。就增長速度而言，中部、東部、西部依次位列前三。但鑒于東部地區(qū)電商物流的基礎(chǔ)較為雄厚，因此即便增速不如中部地區(qū)高，絕對值仍然居于全國之首。我國中西部地區(qū)對于電商的認知、運用以及使用頻率遠不如東部地區(qū)。相較于江浙滬包郵區(qū)，中西部廣大地區(qū)較高的物流費用對于電商普及有著一定的阻礙作用。隨著國家對于物流基礎(chǔ)設(shè)施的投入不斷加強， 中西部物流運輸條件明顯得到改善。

由于經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性，不同區(qū)域之間商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展水平有所不同，這為相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)布局提供了有利環(huán)境。隨著經(jīng)濟發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化水平逐漸提升，網(wǎng)上消費成為年輕人的新寵。西部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，發(fā)展大規(guī)模的電商服務(wù)的機遇和空間巨大。隨著“西部大開發(fā)”和東西協(xié)作“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略的實施，西部地區(qū)的交通更為便捷，信息流通渠道更加寬廣，因此商貿(mào)流通的環(huán)境得到了極大改善。

1.2 電子商務(wù)對商貿(mào)流通企業(yè)融資的賦能作用

將商貿(mào)流通和電子商務(wù)相結(jié)合，能夠在促進商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的同時，反作用于電子商務(wù)行業(yè)，促進多種新型業(yè)務(wù)模式的產(chǎn)生。傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理模式已經(jīng)不能夠與當代飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)相配合，因此發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為時代的大勢所趨。

傳統(tǒng)的融資模式下，銀行是最重要的融資渠道。大數(shù)據(jù)時代，所有的電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)都有留痕并可供查證，供應(yīng)鏈金融的發(fā)展為傳統(tǒng)實體中小企業(yè)融資提供了便捷、低成本的渠道。在傳統(tǒng)的融資模式下，中小企業(yè)在獲取銀行授信時受到阻礙，難以解決信息不對稱的問題，因此導致了融資困難，不利于企業(yè)的未來發(fā)展。為此，應(yīng)當改善信息不對稱的現(xiàn)狀，建立一個能夠及時進行信息交流的電子平臺，為中小企業(yè)提供更加便捷和高效的融資服務(wù)，從而提升中小企業(yè)的融資能力。

金融行業(yè)的迅速發(fā)展能夠促進實體經(jīng)濟的發(fā)展，因為這一行業(yè)對實體經(jīng)濟的行業(yè)支持需求力度較大。此外，商貿(mào)流通業(yè)對金融業(yè)的布局也會隨著電商技術(shù)的發(fā)展而加速，從而進一步擠占傳統(tǒng)金融機構(gòu)的發(fā)展空間。就國內(nèi)形勢而言，作為一種新興業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展速度不容小覷。未來，電子商務(wù)將會與金融進行跨界融合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍和模式的進一步拓展。

電子商務(wù)作為一種新的金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式，能夠在很大程度上影響商貿(mào)流通企業(yè)的融資模式。通過電子商務(wù)平臺進行交易，買賣數(shù)據(jù)可以對第三方公開，可以同時保證買賣雙方的權(quán)益，從而改善資本方對于融資方的信息不對稱狀況，使資本在第一時間流動到企業(yè)運行第一線，提升資本回報率和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模，切實拓展金融服務(wù)實體商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展的空間。

2 電子商務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域發(fā)展的意義

2.1 降低企業(yè)流通成本

流通成本屬于經(jīng)營成本的范疇。當下，我國商貿(mào)流通企業(yè)規(guī)模仍然較小，且布局較為分散，因此，企業(yè)的利潤獲取以壓縮經(jīng)營成本為主。電子商務(wù)能夠提升商業(yè)覆蓋的面積和效率，有效降低企業(yè)流通成本，促進分散企業(yè)之間的信息與資源交流，切實改變信息不對稱的局面，促進企業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展。為規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險，企業(yè)應(yīng)當充分借助電子商務(wù)技術(shù)的優(yōu)勢，解決信息不對稱和交流互通困難的問題，有效縮減流通成本，提升市場經(jīng)濟參與主體之間的交流效率，進而促進資源的高效配置。因此，商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)當緊跟時代發(fā)展的步伐，將電子商務(wù)納入業(yè)務(wù)范圍，以促進經(jīng)營效率的提升和資源配置的優(yōu)化，提高資金的周轉(zhuǎn)效率。

2.2 有助于培育新型消費方式

在市場信息的獲取方面，電子商務(wù)企業(yè)能夠提升信息的廣度與深度，同時能夠使企業(yè)的產(chǎn)品與客戶需求更加匹配，因此能夠帶動相關(guān)企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升。與此同時，電子商務(wù)的應(yīng)用能夠挖掘企業(yè)的潛在客戶，擴大消費群體的規(guī)模，進而促進新型消費方式的產(chǎn)生。隨著消費群體的擴大，消費的方式會變得更加多樣，消費能力也會得到有效提升，因此能夠促進商貿(mào)流通企業(yè)不斷拓寬市場、及時更新服務(wù)模式。就當下情況而言，年輕一代消費群體占絕大部分，且具有個性強、不拘泥于傳統(tǒng)和消費能力強等特點，與電子商務(wù)帶動的消費特征較為符合。因此，電商能夠促進傳統(tǒng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，以線上消費代替線下消費，切實提高消費服務(wù)水平。

2.3 加快企業(yè)技術(shù)和經(jīng)營模式創(chuàng)新

在國際國內(nèi)雙循環(huán)背景下，電子商務(wù)的底層邏輯、運營方式和技術(shù)特征，能夠有效促進商貿(mào)流通企業(yè)技術(shù)、管理與經(jīng)營模式的升級更迭。隨著電子商務(wù)各類平臺的出現(xiàn)，商貿(mào)流通企業(yè)的價格優(yōu)勢不在，這可以倒逼商業(yè)流通企業(yè)通過提升商品品質(zhì)和綜合競爭力來實現(xiàn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。電子商務(wù)的發(fā)展為傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)提出了新的要求，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和運行管理方式亟待轉(zhuǎn)型升級。

企業(yè)管理人員應(yīng)當以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對潛在客戶進行挖掘，并且及時了解消費者需求的變化與市場動向，提升服務(wù)的維度和品質(zhì)，來提高客戶的消費體驗，建立數(shù)字化的消費場景，帶動電子商務(wù)規(guī)模化發(fā)展。中小型商貿(mào)企業(yè)應(yīng)當從自身發(fā)展的實際情況入手，以滿足客戶需求、貼近社區(qū)生活為轉(zhuǎn)型目標，對企業(yè)自身的特征因素進行發(fā)揚，從而穩(wěn)定現(xiàn)有消費者，不斷發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

3 電子商務(wù)促進商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展的途徑分析

3.1 積極推動電子商務(wù)促進商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展政策和制度出臺

在高質(zhì)量發(fā)展背景下，各級政府應(yīng)當完善電子商務(wù)相關(guān)政策規(guī)定，及時制定符合本地區(qū)實際情況的政策和制度，鼓勵更多的商貿(mào)行業(yè)市場主體積極擁抱電子商務(wù)，通過有序規(guī)范的競爭，實現(xiàn)商貿(mào)流通行業(yè)健康、穩(wěn)健、全面發(fā)展。此外，政府應(yīng)當在發(fā)展規(guī)劃藍圖中收集商貿(mào)流通行業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，采取多種手段為其未來的發(fā)展拓寬道路。同時，政府應(yīng)當搭建各個金融主體之間的信息交流與資源共享平臺，促進商貿(mào)流通與電子商務(wù)企業(yè)之間的有效交流。此外，政府應(yīng)以當?shù)氐膶嶋H情況和地方特色為基礎(chǔ)，改變商貿(mào)流通業(yè)的現(xiàn)狀布局，形成金融一體化的新型布局模式。

3.2 積極推動電子商務(wù)和商貿(mào)流通行業(yè)協(xié)同發(fā)展

為進一步提高商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展速度，應(yīng)當促進商貿(mào)流通行業(yè)與電子商務(wù)之間的融合協(xié)同。即充分發(fā)揮節(jié)點城市和大型商貿(mào)流通企業(yè)和物流中心的帶頭作用，建立交流共享平臺，對各類金融資源進行優(yōu)化配置，促進傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)如實體店鋪、批發(fā)零售和綜合商場等與電子商務(wù)之間的合作，以實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展的目標，為傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)開辟新的發(fā)展道路。除此之外，政府有關(guān)部門應(yīng)當著手提升城鄉(xiāng)產(chǎn)品交流互通的效率，建立新型農(nóng)村電商體系，完善城鄉(xiāng)物流領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將諸如存儲、零售、運輸?shù)荣Y源進行集中整合，以提升配送系統(tǒng)的完整性，從而促進城鄉(xiāng)物流之間的高效銜接，降低商貿(mào)流通成本，為農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)經(jīng)濟和社會效益的提升創(chuàng)造條件。

3.3 推動電子商務(wù)和商貿(mào)流通行業(yè)一體化“走出去”

商貿(mào)流通行業(yè)和電子商務(wù)之間密不可分，二者存在緊密的合作關(guān)系。因此，各級政府應(yīng)提升對商貿(mào)流通業(yè)的扶持力度，制定相關(guān)政策并為本行業(yè)的咨詢提供服務(wù)，從而推動電子商務(wù)與商貿(mào)流通行業(yè)的交流合作，使其形成一條龍式的金融服務(wù)體系，真正“走出去”，獲得更加廣闊的發(fā)展前景。

3.3.1 加快推進電子商務(wù)和國際貿(mào)易融合發(fā)展

電子商務(wù)和國際貿(mào)易之間存在著緊密的聯(lián)系。在新的時代形勢下，國際貿(mào)易的發(fā)展方向越來越多地取決于電子商務(wù)。在因此，政府應(yīng)當建立一套符合當下實際情況的金融規(guī)章制度，促進貿(mào)易標準的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使電子商務(wù)與國際貿(mào)易相互融合，提升貿(mào)易的便利化和自由化程度，同時降低商貿(mào)流通和電子商務(wù)企業(yè)的運營成本，進一步拓寬商貿(mào)市場功能。商貿(mào)流通跨國企業(yè)應(yīng)當以各國的市場需求為導向，發(fā)展自身的優(yōu)勢品牌，并且加強與其他企業(yè)之間的交流合作，共同促進經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型升級和全球資源的優(yōu)化配置，進而促進商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展，為全球化經(jīng)營提供可行的途徑。此外，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當將電子商務(wù)和商貿(mào)流通進行線上線下的結(jié)合，以“組合拳”的方式帶動貿(mào)易結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)品服務(wù)層次的提升，將產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、資本和管理等多項內(nèi)容進行相互組合，改變傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品出口模式，同時應(yīng)當注重提升出口地當?shù)氐慕?jīng)營能力，以出口國當?shù)氐南M需求為導向，切實提升企業(yè)品牌的知名度，將其打造成為全球性的商貿(mào)流通業(yè)名牌。

3.3.2 積極探索應(yīng)用電子商務(wù)新模式

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級提供了新的可能?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)包括區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)和5G網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，能夠有效提升企業(yè)的數(shù)字化程度，因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當提升自身的國際競爭優(yōu)勢，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于信息整理和客戶軌跡的分析過程，從而有效追蹤和預(yù)測企業(yè)客戶的消費習慣，并采取具有針對性的營銷策略，從而穩(wěn)定現(xiàn)有的消費者，充分挖掘潛在客戶。同時，企業(yè)應(yīng)當對電商新模式進行探索，改良現(xiàn)有的商貿(mào)舉措，將線上、線下進行融合互通，打造一體化的現(xiàn)代商務(wù)體系，將市場營銷、商品交易和客戶服務(wù)等模塊相互聯(lián)系形成統(tǒng)一的整體，將線上產(chǎn)品展示功能與現(xiàn)場體驗功能相結(jié)合，共同促進消費服務(wù)場景的多樣化和個性化，以滿足不同消費者的消費需求。此外，還應(yīng)及時交換線上與線下的商品數(shù)據(jù)，并對所有數(shù)據(jù)進行集中管理，以提升客戶消費的體驗。智慧物流服務(wù)的推廣也是創(chuàng)新電子商務(wù)模式的有效途徑，企業(yè)應(yīng)當對資源配置模式和產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，將產(chǎn)品、資源和技術(shù)進行有效整合，進而促進商貿(mào)流通的國際化程度。

4 結(jié)語

在國際國內(nèi)雙循環(huán)和疫情大背景下，我國電子商務(wù)表現(xiàn)出強大的韌性和市場競爭力，跨境出口和電子商務(wù)銷售總額均創(chuàng)新高，商貿(mào)流通行業(yè)也在高速發(fā)展。電子商務(wù)對傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的技術(shù)變革和體系產(chǎn)生影響。通過以上分析，本文從多方面研究了通過電子商務(wù)促進商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的措施，希望此分析能全面提高有關(guān)部門的實踐研究能力。