推行垃圾分類，是社會文明程度的重要體現(xiàn)，關鍵要加強科學管理、形成長效機制、推動習慣養(yǎng)成。從鼓勵到強制，垃圾分類工作已經成為一項典型的社會治理工作，并形成以政府和市場為導向的分類收集處理模式。垃圾分類除了提升居民分類意識外，還要借助高科技手段來實現(xiàn)智能化運作，以更加便捷和高效的推動垃圾減量化和資源化再利用。

一、“小綠桶”讓垃圾分類實現(xiàn)智慧化

啟迪城市環(huán)境服務有限公司以“政府主導、市場運營、全程把控、全民參與”為垃圾分類指導思想，打造別具特色的“小綠桶”的垃圾分類模式，綜合運用RFID（射頻識別）技術、智能稱重、GIS（地理信息系統(tǒng)）、GPS（全球定位系統(tǒng)）及系統(tǒng)集成、物聯(lián)網技術等，建立了完善的運營體系，全面推行垃圾源頭減量工作，推動生活垃圾減量化資源化無害化利用。

在社區(qū)設立線下服務網點和易腐垃圾收集站，通過給居民發(fā)送帶有RFID 標簽的綠色垃圾桶，即“小綠桶”，將RFID于居民信息綁定，實現(xiàn)“一桶、一戶、一芯”，保證廚余垃圾精準回收，除了高效快捷、降低運營成本外，還具有方便居民、易于維護、可控可追溯等優(yōu)勢。浙江省杭州市蕭山區(qū)“小綠桶模式” 為垃圾分類源頭減量提供了切實可行的解決方案，取得了可喜的成績，并得到當?shù)仡I導和居民們的認可。

二、為每個垃圾桶制作“身份證”

這種“小綠桶”模式，主要由運營服務+硬件設備+云服務平臺+微信平臺組成（RFID小桶、溯源秤、可回收物分類箱、巡檢APP、居民小程序），旨在解決易腐垃圾的分類回收問題，居民每戶都配備了帶有芯片的迷你“小綠桶”，每天定時放置到單元口的集置點，工作人員依次將它們進行分揀、稱重、清洗后放到原位，居民自行取回后再次使用即可。

（一）“小綠桶”模式特點

一戶一桶一芯，分類收集可控可追溯；每個垃圾桶定制了一個“身份證”， 并與小區(qū)戶室綁定，形成“一戶一桶一碼”，居民通過小程序可查詢住戶的垃圾分類情況、積分等信息。

智能識別，清運作業(yè)高效快捷；工作人員清運作業(yè)（復核、稱重、分揀、清洗作業(yè)）時，通過隨車的溯源秤進行小綠桶身份識別、稱重、復核、數(shù)據(jù)上傳， 系統(tǒng)自動核算住戶的準確率，實現(xiàn)了溯源到戶和集中收集處置，最后將合格的易腐垃圾交付餐廚收運體系。

干凈便捷，分類成效一目了然；每一個“小綠桶”，都會里里外外清洗得干干凈凈，每個單元都會配置集置點，居民隨時定點投放，待我們清運完畢后，居民、運營人員、政府管理單位可在小程序或大屏上，實時查看分類成效，一目了然。

（二）“小綠桶”深受居民歡迎

通過開展多種形式的宣傳、引導、普及垃圾分類小常識，培養(yǎng)社區(qū)居民從自己做起，養(yǎng)成垃圾分類好習慣，并針對生活垃圾分類參與者（居民等）主觀行為開展階段性調查與研究，對參與者在環(huán)保意識，分類習慣等方面進行評級，為使“小綠桶”更受小區(qū)居民的歡迎，讓更多的居民參與到垃圾分類中來，啟迪公司做了三件事：

每戶居民都有一個“小綠桶”，都是經過精心設計的；每一個“小綠桶”，都會里里外外清洗得干干凈凈； 垃圾分類成為一件有“儀式感”的事情。

“小綠桶”融合了物聯(lián)網、互聯(lián)網、GIS、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，通過啟迪環(huán)境自主研發(fā)的智能硬件、智慧分類平臺、居民小程序、巡檢app，實現(xiàn)了投、收、運、處環(huán)節(jié)的全流程管控，提升垃圾分類的“參與率、準確率、分類收集率、清運率”，幫助管理者全面動態(tài)的掌握垃圾分類工作情況，解決了“分類難、清運難、減量難、參與難”四大難題，加快推動生活垃圾減量化資源化無害化。

三、居民垃圾分類正確率高達90%

對比高成本、低使用率、分類局限性大的“智能分類箱”來說，“小綠桶” 比較經濟、高效、便民、干凈、和諧，目前杭州蕭山區(qū)已服務20余萬戶居民，并建立了完善的智慧運營“小綠桶”體系，實現(xiàn)了垃圾源頭減量工作，使居民參與垃圾分類的正確率已經達到99%。

此項目在浙江省杭州市蕭山區(qū)進行前期調研，再根據(jù)調研結果對系統(tǒng)進行開發(fā)、部署運營。智慧分類平臺可信息化全方位管理監(jiān)控分類投放、分類收集、分類運輸、分類處置，系統(tǒng)支持前端分類溯源到戶、個人、小區(qū)、數(shù)據(jù)智能采集、稱重收集等，同時對智能回收容器、收運路線、作業(yè)頻次、車輛裝備、作業(yè)人員、質量考核等業(yè)務所涉及的相關要素進行智慧管控，確保每種垃圾都可以分類運輸?shù)綄南掠苇h(huán)節(jié)。

政府與項目運營單位通過應用垃圾分類云平臺，可實現(xiàn)源頭生活垃圾的可控可源（到戶、到小區(qū)、到個人）、智能識別、分類成效一目了然、居民受益，有效提升“知曉率、準確率、清運率、分類收集率”；可全面動態(tài)的掌握垃圾分類工作情況，對垃圾的源頭、運輸?shù)阶罱K去向等信息的監(jiān)管，解決“分類難、清運難、減量難、參與難”四大難題，加快推動生活垃圾減量化資源化無害化。

四、呼喚垃圾分類云平臺

為實現(xiàn)垃圾分類項目運營的降本增效，需合理的產品體系垃圾分類管理體系根據(jù)人口、面積、經濟狀況、自然條件等因素，結合物聯(lián)網技術和大數(shù)據(jù)分析， 對分類投放、分類收集、分類運輸、分類處置全鏈條中的人員、設備、物質流等提出精細化、科學化、智能化的管理方案。

需要更加個性化的宣傳、管理、配套及綜合創(chuàng)新方案進行配合。對我國而言，不但需要垃圾分類制度的“硬件”條件的逐步完善，也離不開居民素質、文化、習慣等“軟件”條件的提升。目前在垃圾分類工程的實質性推進過程中，政策性的宣傳較為枯燥，獎罰制度存在缺失，對市民的積極性鼓舞效果不大，需要更加個性化的宣傳、管理、配套及綜合創(chuàng)新方案進行配合。

“先分后混”的現(xiàn)象層出不窮，需要合理的業(yè)務模式來解決雖然部分小區(qū)的垃圾堆放點為分類收集，但由于居民分類的參與率、投放準確率較低，分類處理設施并不健全，大多情況下市政部門的垃圾車會統(tǒng)一回收，混合收集。需要合理的業(yè)務模式來解決“分類難、清運難、減量難、參與難”四大難題，實現(xiàn)了垃圾源頭減量工作，推動生活垃圾減量化資源化無害化利用。

生活垃圾網絡處于無序狀態(tài)，需要全生命周期管理監(jiān)管。政府與企業(yè)使用平臺對垃圾的源頭、運輸過程以及去向等信息進行全方位監(jiān)管與控制，增加相關政府企業(yè)對垃圾全生命周期信息的管理水平。平臺的使用帶來了良好的社會效益、環(huán)境效益以及經濟效益，并且系統(tǒng)具有高擴展性與可復制性，方便推廣到全國其余有垃圾分類需求的城市。

針對垃圾分類的運營與管理需求，垃圾分類云平臺實現(xiàn)了從硬件到軟件、從線下到線上的整體解決方案，主要如下：

針對居民參與的前端分類收集，通過數(shù)據(jù)化實現(xiàn)“三率”（知曉率、參與率、準確率）的數(shù)據(jù)化跟蹤與評價；針對終端分類運輸，實現(xiàn)全過程分類溯源；針對后端分類處置，實現(xiàn)數(shù)據(jù)跟蹤與全過程比對；完整的實現(xiàn)居民參與水平、分類垃圾走向、分類垃圾減量程度的數(shù)據(jù)化跟蹤與呈現(xiàn)，為垃圾分類管理提供數(shù)據(jù)支持。