基于工作滿意度的國(guó)有企業(yè)職工福利發(fā)展建議

□劉 曦 王 韌

國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)組成結(jié)構(gòu)的核心部分，它帶動(dòng)著我國(guó)核心經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，是主要的中堅(jiān)力量，國(guó)家經(jīng)濟(jì)總量的持續(xù)增長(zhǎng)也需要國(guó)有企業(yè)的進(jìn)步。近幾年來(lái)，伴隨著國(guó)企改革深入推進(jìn)，國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者開始把側(cè)重點(diǎn)立足于有關(guān)勞動(dòng)力穩(wěn)定上，職工福利的作用之一是能夠有效確保員工基本生活經(jīng)濟(jì)來(lái)源的穩(wěn)定，它也是讓員工愿意長(zhǎng)期穩(wěn)定工作的核心原因之一。而職工福利的持續(xù)變化，將對(duì)企業(yè)的進(jìn)步產(chǎn)生全新的難題和挑戰(zhàn)。本文基于員工福利與員工對(duì)工作認(rèn)可程度，通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料、對(duì)策探索的方法來(lái)描述員工福利與工作認(rèn)可程度的概念內(nèi)涵，深入剖析職工福利和工作滿意度對(duì)企業(yè)管理的影響，最后提出國(guó)有企業(yè)職工福利面臨的問(wèn)題和發(fā)展建議。

一、國(guó)有企業(yè)職工福利的種類與變革

員工福利是介于普遍解釋的福利和國(guó)有企業(yè)給予的薪酬總額之間的一個(gè)概念。目前擁有的勞動(dòng)者福利保障制度在我國(guó)是獨(dú)一無(wú)二的，具有勞動(dòng)者社會(huì)保障的特征，能運(yùn)用到它的一般是城鎮(zhèn)地區(qū)的國(guó)有企業(yè)，因此，企業(yè)在國(guó)家給予的社會(huì)保障中也享受了一定的福利。員工福利具有各種各樣的表現(xiàn)方式，種類頗多，包含資金補(bǔ)貼、福利環(huán)節(jié)、享受福利的地方。部分的員工福利是有法律支撐的，具有強(qiáng)制性，如：基礎(chǔ)保障、統(tǒng)一假期等。因此本文認(rèn)為,國(guó)有企業(yè)對(duì)職工的福利制度是一種泛指國(guó)有企業(yè)基于員工與聘請(qǐng)者之間的雇傭關(guān)系,在遵守勞動(dòng)合同及相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)基礎(chǔ)上,依托自己的經(jīng)濟(jì)承受能力,為國(guó)有企業(yè)職工提供除薪金以外的若干種不屬于貨幣性質(zhì)的報(bào)酬和服務(wù),用來(lái)滿足或者促進(jìn)職工自己及其家屬對(duì)于工作和日常生活的需求。國(guó)有企業(yè)向職工提供的基本福利主要分為法定福利和個(gè)別性企業(yè)的補(bǔ)充福利,其中,法定福利主要包括基本性的社會(huì)保障項(xiàng)目，還有一些彌補(bǔ)的福利，它們是房子補(bǔ)助、物資補(bǔ)助等。

目前，可以把我國(guó)現(xiàn)有的國(guó)有企業(yè)員工福利保障劃分為三種類型：一是社會(huì)給予的福利。社會(huì)保障是按照國(guó)家法律的要求，對(duì)收入進(jìn)行相應(yīng)的分配之后，保障大眾的基本生活的制度。二是社會(huì)集體福利。集體福利主要指由國(guó)有企業(yè)或者其他社會(huì)服務(wù)組織舉辦,所屬企業(yè)職工享用的各種福利性配套設(shè)施和其他相應(yīng)的服務(wù),它們是職工福利的主要表現(xiàn)。主要包括生活服務(wù)配套設(shè)施(內(nèi)部食堂、內(nèi)部超市、內(nèi)部商品物業(yè)等)、文化休閑娛樂(lè)配套設(shè)施(競(jìng)技場(chǎng)、職工之家等)及集體福利津貼補(bǔ)償(職工意外損害保險(xiǎn)、重癥住院費(fèi)用統(tǒng)籌、職工個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、每年一次體檢)等。三是公民的個(gè)人福利，個(gè)人福利實(shí)質(zhì)上是對(duì)職工福利的一種有效彌補(bǔ)。

二、職工福利對(duì)工作滿意度的影響

工作的認(rèn)可程度從內(nèi)部來(lái)看，能夠體現(xiàn)出員工對(duì)其所工作的每個(gè)層面所獲得的各方面的主觀感受和情感感知，從外部來(lái)看，可以對(duì)外表達(dá)為員工對(duì)工作表現(xiàn)出的積極程度。員工福利是員工進(jìn)行持續(xù)工作的首要思考因素，這也為企業(yè)招收新的優(yōu)秀員工提供了有效的支撐與保障。根據(jù)以往的研究表明，員工福利水平可以科學(xué)評(píng)估和影響公司的信用程度。通過(guò)改良國(guó)有企業(yè)的福利保障體系，可以有效減少員工流失，并且能穩(wěn)定國(guó)有企業(yè)的整個(gè)體系，并長(zhǎng)久不斷發(fā)展。改進(jìn)員工福利制度有助于使員工更加信任公司，提高可信程度。因?yàn)楦＠哂械囊饬x不光是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也是對(duì)員工精神層面的激勵(lì)。在思想和物質(zhì)方面都得到了一定滿足之后，員工能夠在工作的時(shí)候更加認(rèn)真、踏實(shí)。研究表明，隨著員工福利的提高，員工對(duì)工作的認(rèn)可程度也有提高，這是一個(gè)互相促進(jìn)的過(guò)程，這也體現(xiàn)出了對(duì)員工福利進(jìn)行改革的重要性。

三、基于工作滿意度的國(guó)有企業(yè)職工福利發(fā)展建議

國(guó)有企業(yè)職工對(duì)于福利的滿意程度和工作滿意度之間呈現(xiàn)正向關(guān)的關(guān)系，職工對(duì)于福利的滿意程度越高，工作滿意度越高。國(guó)有企業(yè)職工對(duì)福利的滿意程度和工作滿意度之間有顯著影響，工作滿意度是影響工作態(tài)度的因素，可以對(duì)員工的工作態(tài)度產(chǎn)生一定的影響。

（一）多元優(yōu)化職工福利體系

第一，企業(yè)必須遵守有關(guān)法律的具體規(guī)定，再結(jié)合自己本身的實(shí)際發(fā)展，制定出適合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的福利保障制度。設(shè)定的這個(gè)制度既要確保適當(dāng)?shù)某杀厩闆r，也要普及于廣大的員工，為更多員工提供福利產(chǎn)生的鼓勵(lì)效果。在此原則的基礎(chǔ)上，對(duì)目前存在的福利保護(hù)制度進(jìn)行分類，仔細(xì)規(guī)劃好福利保護(hù)的相應(yīng)類型等，認(rèn)真考慮勞動(dòng)者對(duì)福利保障的需求，更新方法，重點(diǎn)放在讓員工不要擔(dān)心以后生活的基本保障會(huì)消除。

第二，在依法守法的基礎(chǔ)上，改進(jìn)工資分配體系，實(shí)施靈活的社會(huì)保障制度，縮小員工與員工之間獲得福利的差距，“以工促薪”的分配方式對(duì)員工來(lái)說(shuō)是具有人性化的。

第三，公司的福利保障制度努力向著員工的需求靠攏。公司可以采取面向員工提出與員工相關(guān)的福利計(jì)劃，讓每個(gè)員工都可以清楚公司的福利計(jì)劃，最大限度體現(xiàn)出企業(yè)工會(huì)的管理。制定具有框架的多樣化和有針對(duì)性的福利保護(hù)體系，特別是為了達(dá)到工人的不同需求目的并讓他們具有選擇福利保障的權(quán)利。福利保障的所有要素都基于提高員工對(duì)紅利的認(rèn)可程度。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的提案與建議的要求，使他們成為福利保障體系的主要設(shè)計(jì)者，調(diào)動(dòng)其參與性與活躍性。

第四，當(dāng)福利的相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行運(yùn)用之后，公司應(yīng)該采取監(jiān)督記錄，收集員工對(duì)福利計(jì)劃所需改進(jìn)的建議，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)與改善，以此來(lái)得到員工的認(rèn)可。

（二）全面提升工作滿意度

第一，結(jié)合每個(gè)員工擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，給其分配相關(guān)的工作區(qū)域，因此得到員工對(duì)工作的認(rèn)可程度，并激發(fā)出他們工作的熱情，激發(fā)其自身獨(dú)特的潛力，喚醒他們的表現(xiàn)力和動(dòng)力，展示自己的重要價(jià)值，讓他們以全新的面貌面對(duì)工作，提高工作的效率。

第二，構(gòu)建完善的企業(yè)人才管理計(jì)劃，制定有效公平的競(jìng)爭(zhēng)方式，做到選拔的環(huán)境是人人可視的。與此同時(shí)，根據(jù)不同員工具有的獨(dú)特特點(diǎn)，通過(guò)個(gè)性化、針對(duì)性的職業(yè)預(yù)測(cè)計(jì)劃和給予額外培訓(xùn)機(jī)會(huì)，完善崗位評(píng)價(jià)機(jī)制，做到科學(xué)評(píng)估員工狀態(tài)。

第三，最大化使用變革型領(lǐng)導(dǎo)在工作中的效果，把單一項(xiàng)目或整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行合理劃分，讓每個(gè)員工都可以作為工作的領(lǐng)導(dǎo)者，員工可以盡情展示自己的優(yōu)勢(shì)，各自承擔(dān)自己的責(zé)任，打造良好的工作環(huán)境，將公司的未來(lái)目標(biāo)與個(gè)人價(jià)值科學(xué)地結(jié)合在一起，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任程度。

第四，公司的長(zhǎng)久發(fā)展與穩(wěn)定與員工的利益緊緊聯(lián)系在一起，加快企業(yè)的發(fā)展，就是要讓員工獲利。因此，必須注重企業(yè)形象的塑造，不僅要提高企業(yè)的普及度和信譽(yù)度，還要努力提高企業(yè)的財(cái)務(wù)利潤(rùn)。公司有遠(yuǎn)見(jiàn)，員工也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的自豪感，公司也才能夠招收到新的優(yōu)秀員工。公司必須尊重民主的治理方式，并考慮到工會(huì)在公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)效果。因?yàn)閱T工只有真正把自己當(dāng)成公司的一員之后，才能最大化展示其熱情、智慧和創(chuàng)造力。

第五，經(jīng)常進(jìn)行員工工作認(rèn)可程度調(diào)查，讓員工的建議能夠傳送到管理層，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且尋找合適的方法進(jìn)行解決。讓員工覺(jué)得自己的建議是有用的，加強(qiáng)他們的自信，與公司共同進(jìn)步和發(fā)展。