多舉措做好新建園的家長溝通工作

◆尹小紅

安徽省合肥市青陽路幼兒園

我園是一所為落實(shí)安徽省第三期學(xué)前教育行動計(jì)劃而建的小區(qū)配套公辦園，2019年春季開園。由于是回遷小區(qū)，絕大多數(shù)居民以前是種田的農(nóng)民，外小區(qū)的家長也有不少從事自由職業(yè)，很多媽媽不上班，家長整體受教育水平不高。作為這樣一所新建園園長，我深知做好家長溝通工作的重要性。陳鶴琴先生說過：“幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！睘榇?，在建園之初，我就特別注意做好家長的溝通工作。

一、開好新生家長會

即將入園的幼兒家長對幼兒園充滿期待和希望。期待的是孩子終于邁出走進(jìn)社會的第一步，來到幼兒園開始了集體生活；希望的是孩子在幼兒園每一天都健康、快樂。同時(shí)，家長對幼兒園也存有若干未知和擔(dān)心，他們不了解幼兒園的教育理念、辦園目標(biāo)以及孩子在園一日活動流程等；擔(dān)心孩子在園能否吃好、玩好，老師是否喜歡自己的孩子，會不會受其他小朋友的欺負(fù)……因此，開好新生家長會至關(guān)重要，它是幫助家庭和幼兒園首次建立互相信任、理解、尊重關(guān)系的橋梁。

在全園新生家長會上，我詳細(xì)向家長介紹以下幾點(diǎn)：園所基本情況、幼兒園“教”什么、新入園孩子的表現(xiàn)與對策、幼兒在園安全、希望家長給予幼兒園信任與支持等。家長們了解到我園的教育理念是“教育從品行開始，幸福由啟蒙奠基”。在日常生活中，我們也有意識地引導(dǎo)孩子愛父母、愛老師、愛同伴、愛家庭、愛幼兒園等，引導(dǎo)孩子從小熱愛勞動，自己能做的事自己做，這些良好品德行為的養(yǎng)成直接影響孩子一生的幸福。我向家長強(qiáng)調(diào)幼兒園將會始終貫徹落實(shí)“游戲是幼兒園的基本活動”的精神，并就家長心中的疑惑，比如“孩子只玩游戲是不是浪費(fèi)時(shí)間？游戲有什么價(jià)值？”等進(jìn)行詳細(xì)的解讀。讓家長懂得我們要尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，采用適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方式讓他們在玩中學(xué),幫助家長樹立科學(xué)的教育觀和兒童觀。家長了解到剛?cè)雸@的幼兒有的哭哭啼啼、有的沉默寡言、有的前幾天看上去很開心，后來鬧著不來幼兒園，這些都是正常表現(xiàn)。只要堅(jiān)持按時(shí)接送，從正面引導(dǎo)幼兒喜歡老師、喜歡幼兒園，過一段時(shí)間幼兒就能逐步適應(yīng)新環(huán)境。我還對家長提出幾點(diǎn)希望，選擇了我們幼兒園就要信任老師，有了信任，家園才能保持協(xié)同一致。為了營造美好和諧的育人環(huán)境，我還邀請一名新生家長帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)《家長文明公約》，引領(lǐng)家長時(shí)刻規(guī)范自己的一言一行，做幼兒身邊看得見學(xué)得著的好榜樣。

二、重視日常教師和家長的當(dāng)面溝通

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！?/p>

家長每天早晚來園接送孩子都會見到教師，因此，日常溝通成為密切家園聯(lián)系的重要途徑。我們引導(dǎo)教師首先在思想上樹立平等的觀念，尊重家長，誠懇、客觀地向家長介紹孩子的在園情況。對孩子的優(yōu)點(diǎn)多表揚(yáng)，不足的地方委婉地提出建議。教師要經(jīng)常使用換位思考的方式，從家長的角度考慮問題，不要一口否認(rèn)家長的觀點(diǎn)。家長說了自己的意見后，教師先從他的觀點(diǎn)出發(fā)予以肯定，然后再指出這個(gè)方法的不足，而且還說明，如果這樣做有可能會對孩子產(chǎn)生什么不好的影響，這樣，家長對教師的建議也就容易接受了。我們引導(dǎo)教師還要有寬廣的胸懷，寬容、大度地承受家長對我們工作一時(shí)的誤解和不滿，虛心地聽取家長合理有益的建議，以“一切為了孩子”的正確心態(tài)慢慢地與家長溝通，堅(jiān)持下去，家長終會心悅誠服的。

三、辦好每一期家長學(xué)校

習(xí)近平總書記曾說“廣大家庭都要重言傳、重身教，教知識、育品德，身體力行、耳濡目染，幫助孩子扣好人生的第一?？圩?，邁好人生的第一個(gè)臺階”。幼兒教育是基礎(chǔ)教育，我們必須貫徹總書記的講話精神，積極應(yīng)對，我們立志辦好家長學(xué)校，提升家長素質(zhì)，提高家庭教育水平。我園成立家長學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，園長任組長，副園長和中層干部任副組長，每一位教師都是家長學(xué)校的專職教師，都有自己講授的專題。為了避免家長學(xué)校光有組織框架沒有實(shí)際效果，真正讓家長學(xué)校發(fā)揮應(yīng)有的作用，我們根據(jù)各個(gè)年齡段幼兒家長關(guān)心的問題或困惑進(jìn)行講課，比如：小班孩子剛?cè)雸@，家長對幼兒園的規(guī)章制度不甚了解，對孩子在園一日生活非常關(guān)心但不懂得如何配合班級工作，我們在上學(xué)期的家長學(xué)校中安排《家長如何配合幼兒園進(jìn)行家園共育》的講座；中班孩子喜歡聽大人講故事，并且富于想象，我園在家長學(xué)校上開展《如何進(jìn)行親子閱讀》的講座，指導(dǎo)家長平時(shí)如何為孩子營造良好的閱讀環(huán)境，怎樣正確和孩子一起閱讀，享受閱讀帶來的愉悅，逐步培養(yǎng)孩子閱讀的興趣和能力。我園每學(xué)期還會邀請各班在教育孩子方面有一定經(jīng)驗(yàn)的家長在家長學(xué)校上和大家分享，讓家長們彼此互相學(xué)習(xí)。

四、給家長提供學(xué)習(xí)平臺

《幼兒園工作規(guī)程》中指出：“幼兒園應(yīng)主動與家庭配合，幫助家長創(chuàng)造良好的家庭教育環(huán)境，向家長宣傳科學(xué)保育、教育幼兒的知識，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)?！睘榱税l(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，我們鼓勵教師平時(shí)關(guān)注幾個(gè)幼教類權(quán)威的微信公眾號，把在微信公眾號上具有科學(xué)教育理念的優(yōu)秀文章轉(zhuǎn)發(fā)家長群。不受時(shí)間和空間的限制，家長有空時(shí)就可以細(xì)細(xì)瀏覽，方便快捷，內(nèi)容也很有針對性和實(shí)操性。幼兒園網(wǎng)站充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳的作用，在《入園指南》欄目，我們發(fā)布一些有關(guān)新生入園的文章，指導(dǎo)家長做好新生入園前的準(zhǔn)備工作及入園后的配合工作。在《政策宣傳》欄目，我們推出國務(wù)院和教育部頒布的相關(guān)學(xué)前教育法規(guī)，幫助家長樹立科學(xué)的育兒理念，理解幼兒園的保教活動，努力在家庭中實(shí)施正確的教育行為。我園按時(shí)訂閱《家教周報(bào)》，《家教周報(bào)》內(nèi)容豐富，涵蓋幼兒園和中小學(xué)的家庭教育。為了節(jié)省家長的時(shí)間，我們先瀏覽哪些內(nèi)容適合幼兒園孩子的家長閱讀，再把這個(gè)內(nèi)容拍照發(fā)到家長群，供家長空閑時(shí)間學(xué)習(xí)。

五、及時(shí)正確回應(yīng)家長的訴求

由于部分家庭和幼兒園教育理念存在差異，幼兒園的相關(guān)制度一時(shí)沒有傳達(dá)到每位家長等多種原因，個(gè)別家長有時(shí)不能理解幼兒園的某些做法，面對他們的訴求，我們都及時(shí)商討正確的解決辦法。

一天下午離園時(shí)段，中班的一位媽媽怒氣沖沖地來到我的辦公室，反映一名保安對家長說話嗓門大，媽媽承認(rèn)保安說的沒錯(cuò)，但是態(tài)度強(qiáng)硬，讓家長們受不了。幼兒園立即安排值班教師悄悄觀察這名保安平時(shí)的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)他有時(shí)的確存在家長反映的問題，于是我們和他談心，講解幼兒園和家長應(yīng)是平等、尊重、友好的合作關(guān)系，要求他工作時(shí)注意自己的一言一行。此后，家長沒再反映過類似這樣的問題。

2020年新冠肺炎疫情席卷全國，為防止疫情在幼兒園的蔓延，我園積極響應(yīng)各級主管部門有關(guān)疫情防控的文件精神，比如，針對幼兒早晨錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰來園，有位小班家長就向我們提出訴求：小班8:10入園影響他們早晨上班，能不能隨著大班孩子7:40一起入園。我們向家長說明了上級對疫情防控的指示，同時(shí)也表示在家長實(shí)在有困難的情況下偶然幾次可以提前入園，但如果每天都和大班孩子一起進(jìn)園很可能會引起其他小班家長的效仿，這樣就破壞了幼兒園制定的規(guī)章制度，也違反了疫情防控的要求，家長聽了也深表理解。

溝通是家園共育的橋梁和紐帶，可以消除隔閡，也可以讓家園形

成共同的愿景，朝著目標(biāo)一致的方向前進(jìn)。在這短短的兩年時(shí)間里，我園本著服務(wù)、引領(lǐng)的宗旨，多舉措努力做好新建園的家長溝通工作，促進(jìn)了家園關(guān)系和諧地發(fā)展，進(jìn)而保證幼兒健康快樂地成長。