韋戀娟 廣西警察學院 廣西 南寧 530028

“一帶一路”建設需要語言鋪路，語言互通是實現“五通”的前提條件之一。廣西是面向東盟的重要門戶，東盟是“一帶一路”建設的重點區(qū)域，使得廣西語言資源的開發(fā)潛力倍增，為廣西面向東盟發(fā)展語言服務產業(yè)提供了新的發(fā)展機遇。語言服務產業(yè)是一種新興的綠色產業(yè)，是語言產品、語言服務供需方的中介，有利于促進國家、地區(qū)、民族、文化間的交流和發(fā)展[1]。從地理位置來說，廣西與東盟國家山水相連，在民族、人種、語言文化有著天然的親緣關系，這無疑為廣西面向東盟發(fā)展語言服務產業(yè)提供了得天獨厚的優(yōu)勢。近些年來，廣西在語言服務實施、語言教育等方面也取得了一定的成效。隨著中國與東盟國家政治交往日益頻繁、經濟貿易發(fā)展迅速、文化交流不斷深化，對語言服務提出了更高的要求。本篇文章將通過對當前廣西面向東盟發(fā)展語言服務產業(yè)的現狀進行分析，挖掘存在困難的癥結所在，并積極探索未來發(fā)展的路徑，為 “一帶一路” 建設進程中的語言服務產業(yè)規(guī)劃的制定提供現實依據[2]。

一、廣西面向東盟語言服務的發(fā)展現狀

(一)廣西語言資源豐富語言服務范圍廣闊

廣西地處中國西南邊境，是少數民族聚居地區(qū)，少數民族語言種類眾多，除漢語方言之外還有眾多少數民族語言，漢語方言包括：平話、客家話、西南官話等類型，少數民族語言有壯語、苗語、越南語、京語、侗語、毛南語、彝語、仡佬語、瑤語等等，可見語言資源非常豐富。而廣西與東盟國家相鄰相連，廣西邊境人民自學東盟國家語言以便更好地買賣往來，小語種需求市場廣闊。此外，英語是世界語言，廣西人外語習得主要以英語為主，因此來源于境外的語言資源（即外源性語言）也是非常豐富。

(二)廣西面向東盟的語言服務產業(yè)的形態(tài)多樣

語言服務產業(yè)基本涵蓋語言培訓行業(yè)、語言測試、語言翻譯、語言創(chuàng)意、語言康復、語言信息化等方面，但各業(yè)態(tài)間處于發(fā)展不均衡階段[3]。發(fā)展較好的語言服務產業(yè)有：語言培訓（雅思培訓、托福培訓、多語種培訓課程、漢語水平考試培訓等）、語言測試（普通話水平測試、CET-4、CET-6、WSK等）、語言翻譯（Google翻譯、人工翻譯、有道翻譯等）、語言出版（語言書籍、語言雜志期刊、有聲書等）、語言國際傳播（漢語國際教育的傳播與推廣）等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。發(fā)展水平較為滯后的語言產業(yè)有：語言信息化（語言輸入、語言轉化、智能輸入等）、語言會展（語言文化博覽會）、語言創(chuàng)意（廣告語言、銷售語言等）、語言康復（孤獨癥、失語癥等患者的語言恢復與訓練）等新型業(yè)態(tài)。由此看來，廣西面向東盟發(fā)展語言服務產業(yè)中依然是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占主要地位，新型業(yè)態(tài)還需要不斷加強。

(三)廣西面向東盟的語言產業(yè)兼具涉外性和涉少數民族性

廣西位于我國西南地區(qū)，是向南發(fā)展的國際大通道。自中國——東盟永久落戶南寧以來，廣西與東盟國家往來日益頻繁，語言交流活動不斷增加。中國與東盟國家的往來，促使了廣西涉及東盟小語種和英語的人群越來越多，同時東盟國家到廣西來學習、工作的人數也迅猛增加，相互之間的交流往來衍生了大量的語言業(yè)務，語言產業(yè)的發(fā)展也成為了廣西第三產業(yè)的一個重要“標簽”，因此說廣西面向東盟的語言產業(yè)具有涉外性。此外，廣西是少數民族聚居地區(qū)，邊境地方的少數民族與東盟國家基本上能用少數民族語言交流，如中越邊境的兩國邊民能用京族語（越南語）和壯語（越南稱為岱族語）相互交流。

二、廣西面向東盟發(fā)展語言服務產業(yè)存在的不足

(一)語言服務產業(yè)政策支持不夠語言產業(yè)處于較為分散無序的狀態(tài)

“一帶一路”倡議為廣西面向東盟國家發(fā)展語言服務產業(yè)提供了前所未有的發(fā)展機遇，廣西抓住機遇，經濟發(fā)展乘勢而上。語言服務產業(yè)是新興的行業(yè)，其整體發(fā)展?jié)撃芪吹玫秸坝嘘P部門的充分挖掘，缺乏有效的行業(yè)管理和規(guī)劃指導，配套的產業(yè)政策也不夠，頂層規(guī)劃的缺失使得廣西面向東盟的語言服務產業(yè)缺少明確方向和有力支持。廣西語言服務產業(yè)發(fā)展遠遠滯后于國內發(fā)達地區(qū)，難以形成產業(yè)鏈。從宏觀上看，廣西面向東盟語言服務缺乏分層次、有特色、有重點的產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，尤其是有沿邊特色、民族特色的語言產業(yè)規(guī)劃方案；從微觀上看，語言服務培訓機構主要分布在南寧、桂林（其他城市較少），且集中在語言培訓、語言翻譯、語言能力測評等方面，而智能翻譯、語言康復、在線培訓等新興語言產業(yè)發(fā)展緩慢且不具規(guī)模?？梢姡瑥V西面向東盟的語言服務產業(yè)發(fā)展沒有形成整體性的頂層設計，同時語言服務產業(yè)內部發(fā)展也存在這不均衡狀態(tài)，制約著語言服務產業(yè)可持續(xù)健康的發(fā)展。

(二)語言服務創(chuàng)新驅動力不強語言服務產品同質化明顯

“互聯網+”覆蓋各個行業(yè)，成為社會經濟發(fā)展的重要引擎。從調查來看，廣西語言服務企業(yè)的科技含量較低，大部分的企業(yè)只提供語言培訓、語言翻譯等語言服務項目，互聯網技術、云端技術、語料庫等數字化資源開發(fā)不足、實踐性應用不夠，導致語言服務同質化明顯。主要體現在：一是語言服務部門創(chuàng)新思維不足，缺乏互聯網信息對語言資源的整合管理，難以滿足語言服務個性化的需求；二是語言服務企業(yè)在基礎技術研究上投入不足，智能化、數字化利用程度不高，產學研協同合作較少，很多語言服務企業(yè)與高?？蒲兄行慕⒌氖嵌唐诨蛘吲R時的合作為主，構建深層次合作關系及合作創(chuàng)新平臺更少，造成了語言服務企業(yè)科研團隊水平較低，企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力。

（三）人才資源保障不足難以滿足多元化高水平的人才需求

人才是發(fā)展的第一生產力，語言產業(yè)需要專業(yè)化程度高的技術人才、營銷人才和管理人才，語言產業(yè)人才是語言產業(yè)發(fā)展的重要因素。面向東盟發(fā)展語言服務產業(yè)需要大量國際化、高水平的語言人才，現階段面向東盟的語言服務人才無論是在數量上還是質量上都沒能達到語言市場多元化的要求，且從事這一領域的人才資源主要是外語專業(yè)或者營銷專業(yè)，目前為止廣西僅有部分高校開設翻譯或相關專業(yè)，仍未有高校專門開設語言產業(yè)管理專業(yè)，難以支撐面向東盟語言產業(yè)的發(fā)展。此外當前廣西外語教育以英語為主，沒能充分發(fā)揮地緣、文化優(yōu)勢發(fā)展面向東盟的小語種服務，小語種學習只在部分高校開設，外語教育結構不盡合理。語言習得是一個長期的過程，高校短暫三四年時間的學歷教育還未能很好地服務社會需要。

三、廣西面向東盟發(fā)展語言服務產業(yè)的未來路徑探索

（一）加強頂層設計促進廣西語言服務產業(yè)結構向集約化發(fā)展

廣西參與“一帶一路”建設，從貿易往來、文化交流、學術研究等方面提出了涉及不同領域、不同層面、不同人群的語言服務需求，且在量和質上提出了更多更高的要求。因此，一方面需要政府部門深入調查研究，在已有的語言服務市場、產業(yè)規(guī)模及水平、從業(yè)人員資質等基礎上不斷調整、優(yōu)化，提升廣西面向東盟語言服務產業(yè)的的水平和國際競爭力；另一方面統(tǒng)籌兼顧制定服務于一帶一路建設的語言政策和規(guī)劃，引導廣西本地語言服務業(yè)共同建立統(tǒng)一的語言服務標準和市場準入機制，激活潛在語言市場和語言消費的需求，用法律法規(guī)為語言服務產業(yè)健康持續(xù)發(fā)展保駕護航。此外，各地區(qū)各行業(yè)對語言服務需求存在不同的差異，為此還要做好統(tǒng)籌規(guī)劃，平衡各行業(yè)和部門的利益，整合語言資源和力量，在語言服務規(guī)劃層面，既要考慮國家建設一帶一路的謀篇布局，也要結合廣西地方一帶一路建設的局部戰(zhàn)略，堅持市場需求為導向，系統(tǒng)規(guī)劃，重點突破，按輕重緩急和現實條件情況安排分布實施，促進廣西語言服務產業(yè)向集約化發(fā)展。

（二）增強語言服務產業(yè)自主創(chuàng)新能力促進廣西語言服務向智能化多元化數字化方向發(fā)展

隨著“互聯網+”的不斷發(fā)展，廣西語言服務應適應社會發(fā)展的需要，重視語言技術平臺的搭建，有目的、個性化地為需求方提供服務，創(chuàng)新打造基于國家語言戰(zhàn)略，彰顯廣西本地語言特色的語言服務模式。東盟是“一帶一路”建設的重要伙伴，對廣西面向東盟的語言服務進行技術開發(fā)具有重要的意義。從語言服務的層面，通過“互聯網+”遠程調撥實現語言資源共享，促進語言資源的互通有無，提升語言服務的質量和效率；從語言資源的層面，開展語言資源數據庫，包括語料庫、語言人才數據庫等；從語言供需方的層面，搭建云技術翻譯管理平臺、建設多語網站、開發(fā)手機語言app等消除語言消費的時空限制，實現隨時隨地進行語言服務。語言服務產業(yè)的發(fā)展需要信息技術作為強力支撐，加快推進信息化、智能化技術研發(fā)、將語言、語言產業(yè)和數字智能化技術深度融合。

(三)加快培養(yǎng)面向東盟語言服務所需的復合型人才為廣西語言服務提供人才支撐和智力支持

語種需求與參與“一帶一路”建設的密切程度、項目建設內容等有關，參與一帶一路建設越多的國家，其語種人才需求越大，勞動密集型建設項目越多，對能用外語進行基本溝通的人才需求越大，智力密集型建設項目越多，對精通和熟練使用外語的人才需求越大。伴隨著新型文化業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展，廣西與東盟十國業(yè)務往來頻繁，要發(fā)揮好“橋頭堡”的作用，廣西應著重培養(yǎng)出面向東盟高素質、多元化的特色高端語言人才，一方面地域和文化的優(yōu)勢得到充分地發(fā)揮，另一方面又節(jié)省了投資的成本。首先是改變以往以英語為主的外語教育模式，優(yōu)化語言人才培養(yǎng)結構，加強東盟語種人才的培養(yǎng)和提升。目前廣西有多所高校開設了東盟小語種專業(yè)，按照未來發(fā)展的趨勢，廣西還應當設立語言產業(yè)研究機構，建立學校、科研所、產業(yè)之間的產業(yè)聯盟，促進產學研成果，優(yōu)化語言人才的培養(yǎng)模式；其次是明確東盟語言服務人才的定位，面向東盟培養(yǎng)優(yōu)秀的語言人才，既要有良好的語言文學知識基礎，又要多熟悉各國的政治文化經濟情況，還要有較強的國際社交能力和國別研究能力；再次，加快適應發(fā)展需要的語言服務產業(yè)專門人才的培養(yǎng)，以不同方式培養(yǎng)“語言+行業(yè)知識”的復合型人才。面向東盟語言服務的人才不僅掌握精通東盟國家的語言，還要拓展專業(yè)的知識，通過跨學科專業(yè)的培養(yǎng)，增強人才的全面素質和綜合能力。

(四)利用標桿企業(yè)輻射帶動語言產業(yè)鏈的發(fā)展優(yōu)勢協同創(chuàng)新促進語言服務產業(yè)的優(yōu)化升級

廣西與東盟各國在輕工業(yè)、農業(yè)、旅游、信息技術等貿易領域的合作在深度和廣度上有了很大的進步，政府和外向型的企業(yè)必須抓住機遇，突破語言文化差異造成的障礙，形成具有廣西特色的語言服務產業(yè)。語言服務協同創(chuàng)新能力不僅需要大數據技術來支撐，指導企業(yè)搭建溝通語言服務供需方的云平臺及各種語言服務APP，還要標桿企業(yè)做大做強，發(fā)揮自身的輻射作用。比如，科大訊飛在自然語言處理、文字及語音識別等技術上在全球都很有影響力，是當前我國人工智能語言產業(yè)的標桿企業(yè)?！耙粠б宦贰闭Z言鋪路。本文以廣西面向東盟語言服務發(fā)展的狀況以及存在的問題為切入點，立足于語言服務產業(yè)發(fā)展的情況，提出了廣西面向東盟發(fā)展語言服務產業(yè)應采取的對策建議。語言服務是一項大工程，涉及政策、市場、人才、技術、信息等要素，需要建立產學研合作聯盟，互通有無，優(yōu)勢互補，才能更好地促進語言服務產業(yè)的優(yōu)化升級。廣西面向東盟的語言服務需要服務于國家的發(fā)展戰(zhàn)略，服務于社會發(fā)展的需要，因此廣西語言服務建設要以“一帶一路”建設為綱要，挖掘語言服務發(fā)展動力，培育語言服務市場，開拓語言服務領域的合作模式。