王少雯 長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，許多高校越來(lái)越重視學(xué)生公寓管理，大多學(xué)校都在公寓配備監(jiān)控并聘請(qǐng)專人進(jìn)行管理，但公寓輔導(dǎo)員的工作還存在一些問(wèn)題，文章簡(jiǎn)單闡述了公寓輔導(dǎo)員發(fā)揮的作用，以及輔導(dǎo)員工作路徑，主要包括：構(gòu)造親情化平臺(tái)、加強(qiáng)制度建設(shè)、定期開(kāi)展多種類活動(dòng)以及重視學(xué)生心理健康等。

隨著國(guó)家對(duì)學(xué)生教育的不斷改革，學(xué)生公寓已經(jīng)成為學(xué)生的第二個(gè)家，學(xué)生大部分時(shí)間都是在寢室里面度過(guò)，但隨之而來(lái)出現(xiàn)了一些問(wèn)題。在這種情況下，公寓輔導(dǎo)員就顯得尤其重要。他們能夠加大力度對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行管理，以避免一些危險(xiǎn)事故的發(fā)生。

公寓輔導(dǎo)員工作的重要性

如今，國(guó)內(nèi)大部分高校普遍存在一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：第一，國(guó)內(nèi)部分高校不斷進(jìn)行擴(kuò)招，增加學(xué)校學(xué)生數(shù)量，進(jìn)而加快學(xué)校發(fā)展，但學(xué)校的一些制度不能及時(shí)同步完善。第二，當(dāng)代大學(xué)生正處于科技快速發(fā)展的時(shí)代，信息傳遞較快，互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達(dá)，學(xué)校很難阻止學(xué)生做一些違法亂紀(jì)的事情。第三，目前大學(xué)生自制力較差，不能經(jīng)受外界的誘惑，學(xué)校不能及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。

針對(duì)上述現(xiàn)象，公寓輔導(dǎo)員的出現(xiàn)就能很好地解決這些問(wèn)題，避免錯(cuò)誤行為發(fā)生。例如，部分學(xué)校公寓制度不夠完善，一些學(xué)生將煙酒帶入到公寓，公寓輔導(dǎo)員可以通過(guò)樓道監(jiān)控或者查寢的方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)物品，并能夠?qū)W(xué)生在公寓內(nèi)的日常生活進(jìn)行管理，避免出現(xiàn)安全隱患。

公寓輔導(dǎo)員在日常管理中的作用

（一）保證公寓的衛(wèi)生

大部分高校都會(huì)要求學(xué)生的公寓整潔、干凈，但大部分學(xué)生都很難做到。公寓輔導(dǎo)員就會(huì)督促學(xué)生，保持寢室內(nèi)以及走廊的衛(wèi)生。通過(guò)理論和實(shí)踐指導(dǎo)，學(xué)生會(huì)認(rèn)識(shí)到其中的重要性，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保證公寓內(nèi)的衛(wèi)生。

（二）約束個(gè)人行為

學(xué)生保持良好的個(gè)人行為規(guī)范，能夠使其與他人保證良好的人際關(guān)系，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才起到積極作用。公寓輔導(dǎo)員在日常生活中，應(yīng)該按照學(xué)校的相關(guān)制度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人行為規(guī)范的管理，并保證取得良好的實(shí)踐成果，將學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美全面發(fā)展的人才。

（三）提高學(xué)生實(shí)踐能力

輔導(dǎo)員可以組織能夠吸引學(xué)生興趣的相關(guān)活動(dòng)，以此來(lái)提高學(xué)生實(shí)踐的能力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，為以后進(jìn)入社會(huì)打好基礎(chǔ)。通過(guò)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，不僅能夠提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，還能使學(xué)生將理論和實(shí)際結(jié)合到一起，避免出現(xiàn)學(xué)會(huì)書本知識(shí)，但不會(huì)將其運(yùn)用到實(shí)際生活的現(xiàn)象，使學(xué)生能夠自我反思，發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，不斷地完善自己，從而提高自己的專業(yè)能力。

（四）培養(yǎng)道德品質(zhì)

無(wú)論人生處在哪一階段，良好的道德品質(zhì)都能使人們有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀，從而促進(jìn)未來(lái)生活更加順利。公寓輔導(dǎo)員可以在和學(xué)生的日常交流過(guò)程中，教育和幫助學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)人素質(zhì)以及道德品質(zhì)，從而激勵(lì)學(xué)生在以后的生活中，為了自己的理想不斷奮斗，為國(guó)家發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（五）促進(jìn)學(xué)生心理健康

大多學(xué)生會(huì)在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)泄自己在學(xué)習(xí)或生活中遇到的不滿，在公寓，學(xué)生可以肆無(wú)忌憚地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并很容易與室友的觀點(diǎn)達(dá)成一致。公寓輔導(dǎo)員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題，避免產(chǎn)生一些極端想法，促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展，保證學(xué)生正常生活和開(kāi)展工作。

（六）培養(yǎng)學(xué)生審美能力

當(dāng)學(xué)生步入大學(xué)，其心理和生理正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)于美丑、善惡還沒(méi)有完整、全面的認(rèn)知。對(duì)學(xué)生的審美培養(yǎng)，能夠提高學(xué)生自身的人文素質(zhì)，并且促進(jìn)學(xué)生的身心健康。公寓輔導(dǎo)員可以在學(xué)生寢室貼一些名人畫報(bào)，在學(xué)校舉行相關(guān)的展覽，不斷提升學(xué)生的審美能力。

高校公寓輔導(dǎo)員工作路徑

高校設(shè)立公寓輔導(dǎo)員這個(gè)職位，就是為了更好地管理學(xué)生日常生活，保證學(xué)生能夠健康生活，培養(yǎng)德智體美全方位人才。

（一）引入ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)

公寓輔導(dǎo)員日常工作包括公寓公共區(qū)的衛(wèi)生保持、安全管理以及學(xué)生日常生活的管理等。在進(jìn)行相關(guān)管理工作時(shí)，輔導(dǎo)員可以引進(jìn)ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系，此體系是由西方的品質(zhì)保證活動(dòng)發(fā)起，并且被許多國(guó)家的企業(yè)采用，此體系能夠使企業(yè)具有更高的生產(chǎn)力，節(jié)省一些不必要的開(kāi)銷，提高企業(yè)的收入。公寓輔導(dǎo)員可以借鑒其中的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行系統(tǒng)化管理，以“品質(zhì)管理，規(guī)范服務(wù)”為核心，將學(xué)生放在首位，開(kāi)展日常寢室的檢查和監(jiān)督工作，更好地為學(xué)生服務(wù)。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)

公寓輔導(dǎo)員在進(jìn)行日常工作時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的相關(guān)制度。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)違反制度的行為，應(yīng)該及時(shí)對(duì)其進(jìn)行思想教育，對(duì)于表現(xiàn)好的寢室，可以予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高學(xué)生對(duì)日常管理工作的配合度。若學(xué)生出現(xiàn)多次違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)上報(bào)給學(xué)校，予以批評(píng)或處分，進(jìn)而規(guī)范學(xué)生的個(gè)人行為，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。對(duì)于大一新生，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行公寓日常行為規(guī)范教育，讓學(xué)生在寢室內(nèi)也能很好地約束自己。輔導(dǎo)員可以讓學(xué)生參與日常管理工作，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，讓其體會(huì)到管理工作的重要性，老師和學(xué)生共同參與管理，增加學(xué)生的責(zé)任感。公寓輔導(dǎo)員因其工作環(huán)境的特殊性，與普通輔導(dǎo)員相比，工作內(nèi)容以及責(zé)任有很大的差別，要熟知職業(yè)內(nèi)涵，主要是規(guī)范學(xué)生日常的行為，以此來(lái)建設(shè)文明公寓，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的安全建設(shè)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)影響學(xué)生的日常行為。

（三）構(gòu)造親情化平臺(tái)

公寓輔導(dǎo)員建立親情化平臺(tái)，可以更好地和學(xué)生進(jìn)行溝通，拉進(jìn)與學(xué)生之間的距離。首先，遇到過(guò)生日的學(xué)生，可以送生日禮物，如：學(xué)生日常用品，體現(xiàn)出老師對(duì)學(xué)生的關(guān)心，更好地與學(xué)生進(jìn)行溝通。其次，可以讓寢室長(zhǎng)代表整個(gè)寢室，在平臺(tái)上闡述生活中遇到的問(wèn)題，增加學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的信任感，使日常管理工作順利開(kāi)展。最后，公寓輔導(dǎo)員可以每天早上在大廳匯報(bào)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行報(bào)告，并總結(jié)不足之處，布置當(dāng)天的工作內(nèi)容，使得管理工作順利開(kāi)展。

（四）重視學(xué)生心理健康

現(xiàn)如今，一些學(xué)生由于心理疾病而做出一些極端事情的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)住校學(xué)生的心理健康輔導(dǎo)，對(duì)相關(guān)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)心理輔導(dǎo)，能夠有效避免學(xué)生產(chǎn)生極端想法。主要通過(guò)幾個(gè)方面進(jìn)行，首先，對(duì)公寓輔導(dǎo)員進(jìn)行相關(guān)心理知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行考核之后，再對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，避免老師因心理知識(shí)掌握不完善而對(duì)學(xué)生進(jìn)行錯(cuò)誤的疏導(dǎo)，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生心理疾病更加嚴(yán)重；其次，當(dāng)學(xué)生在傾訴問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該注意傾聽(tīng)，注意力不集中是對(duì)學(xué)生十分不尊重的行為。輔導(dǎo)員要及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，當(dāng)遇到心理問(wèn)題較為嚴(yán)重的學(xué)生，應(yīng)該及時(shí)和當(dāng)?shù)匦睦頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，配合其工作，保證學(xué)生心理健康；最后，在學(xué)校開(kāi)展心理問(wèn)題講座，讓學(xué)生能夠自我調(diào)節(jié)，從根源上避免學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題。

（五）定期開(kāi)展多種活動(dòng)

合理開(kāi)展學(xué)生公寓管理工作，能夠有效地提高學(xué)生個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。公寓輔導(dǎo)員可以組織開(kāi)展相關(guān)文化活動(dòng)，使學(xué)生多方向發(fā)展，不斷完善自我。首先，可以在特定的節(jié)日舉辦一些活動(dòng)，如中秋節(jié)猜燈謎活動(dòng)，也可以進(jìn)行各個(gè)寢室之間的競(jìng)賽，如寢室動(dòng)手創(chuàng)新能力大賽。其次，公寓可以開(kāi)通電子公告板（網(wǎng)絡(luò)論壇），使學(xué)生能夠充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，并且能夠和其他學(xué)生進(jìn)行交流，方便輔導(dǎo)員進(jìn)行管理。最后，角色互換，可以讓每個(gè)宿舍的學(xué)生都體驗(yàn)公寓輔導(dǎo)員的工作，能夠讓其親身感受，體會(huì)到老師工作的艱難之處，讓學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，不要只想著自己，多為他人考慮。

總而言之，學(xué)生的公寓管理已經(jīng)成為學(xué)校發(fā)展不可缺少的一部分。要將公寓輔導(dǎo)員的作用發(fā)揮到最大，學(xué)校應(yīng)該不斷完善公寓管理制度，方便輔導(dǎo)員更好開(kāi)展工作。同時(shí)，與學(xué)校相關(guān)部門配合好，促進(jìn)學(xué)校不斷發(fā)展，能夠摸索出一套完整的、有效的公寓管理體系，更好地為學(xué)生服務(wù)。