顧興福

摘要：建筑業(yè)的發(fā)展，暴露出許多質(zhì)量方面的問題，尤其是在一些質(zhì)量常見問題上面，更是時常發(fā)生。這不僅對經(jīng)濟發(fā)展有著重要影響，還影響著使用者的使用安全和使用質(zhì)量。本文主要是就工程質(zhì)量出現(xiàn)常見問題的一些管理經(jīng)驗的思考提出一些建議，為提升工程質(zhì)量管理提供一定借鑒。

關(guān)鍵詞：管理體系;誠信體制;人力資源配置;主體責(zé)任;質(zhì)量監(jiān)督

一、質(zhì)量管理體系不健全

一是由于建筑行業(yè)的特殊性，職業(yè)者流動性較大，新聘任的基層管理者，對新單位的質(zhì)量管理體系與管理模式還未適應(yīng)就立刻上崗履職，造成不同的管理模式相互碰撞。

二是企業(yè)、項目的質(zhì)量管理體系沒有形成一個長效的管理機制，僅限于內(nèi)業(yè)管理的組成部分，在實際工程建設(shè)中并未起到作用。

建議：首先，各參建企業(yè)要建立一套健全的質(zhì)量管理體系，對工程質(zhì)量進行有力的管理、監(jiān)控。然后項目上就要根據(jù)各自企業(yè)的質(zhì)量管理體系建立一套健全完善的項目質(zhì)量管理體系。把質(zhì)量管理體系建設(shè)提上重要日程，形成一個長效的管理機制。同時，更要有效的開展質(zhì)量管理活動，。

二、建筑行業(yè)誠信體制不完善

這些年，建筑市場不斷的擴大，市場環(huán)境也存在很多問題，特別是行業(yè)誠信的缺失，甚至部分企業(yè)是喪失了職業(yè)道德，欺上瞞下，偽造工程建設(shè)業(yè)績。

建議：建筑工程誠信體系機制建設(shè)，是以法律、法規(guī)、規(guī)范及行為準則形成默契配合，來改善職業(yè)水平、道德，規(guī)范市場競爭準則。在工程建設(shè)項目中，要加快信用信息建設(shè)，規(guī)范建筑市場行為準則。

三、人力資源配置不合理

在建筑行業(yè)人力資源的優(yōu)化配置占有很大的分量，特別是在市場經(jīng)濟發(fā)展不斷完善的今天。很多管理者的口號都是“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、“質(zhì)量至上”等。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子來說對產(chǎn)品質(zhì)量有很高意識，但是對一些執(zhí)行者層面就大打折扣了。

建議：一是在人才招聘階段。本文認為，在招聘人才方面必須選擇高素質(zhì)人才，而不是高學(xué)歷人才，同時薪酬方面也應(yīng)該向高技能人才傾斜。

二是根據(jù)單位質(zhì)量管理體系要求，不同項目在不同的階段，選配專職質(zhì)量監(jiān)督員?；鶎庸芾戆嘧涌蚣?，選定經(jīng)驗豐富、技術(shù)全面、責(zé)任心強、質(zhì)量意識強的管理班子。

四、對責(zé)任主體單位管控落實不到位

在實際中，發(fā)生工程質(zhì)量問題，著重追查的建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位，對審圖機構(gòu)、質(zhì)量檢測機構(gòu)等追查較少。

建議：在工程建設(shè)質(zhì)量問題調(diào)查中，相關(guān)職能部門應(yīng)加大審圖機構(gòu)及第三方單位的質(zhì)量問題調(diào)查、監(jiān)管，加強責(zé)任主體的法律責(zé)任重視。同時，加強從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，通過優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量和服務(wù)來贏得市場。

五、工程監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督管控不到位

工程監(jiān)理是工程建設(shè)責(zé)任主體之一。工程監(jiān)理在工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理中，通常存在以下問題：一是監(jiān)理人員專業(yè)知識不對口;二是工程監(jiān)理咨詢市場混亂，現(xiàn)在很多的監(jiān)理咨詢單位，為了承攬工程，低價中標，服務(wù)質(zhì)量下降;三是過程驗收不嚴格，很多監(jiān)理人員面對一些細部的質(zhì)量問題未嚴肅的履行監(jiān)理職責(zé);四是監(jiān)理規(guī)劃大綱、實施細則編寫不切實際，導(dǎo)致監(jiān)理人員在監(jiān)理過程中沒有可行的綱領(lǐng)性指導(dǎo)。

建議：針對監(jiān)理工程師在建筑工程質(zhì)量上的監(jiān)管，本文認為要做到以下幾點：一是根據(jù)工程項目需求，配備相關(guān)專業(yè)的監(jiān)理人員，不能以次充好;二是秉承良好的職業(yè)道德，以優(yōu)良的監(jiān)理服務(wù)贏得市場認可，樹立監(jiān)理咨詢品牌;三是根據(jù)相關(guān)規(guī)定規(guī)范嚴格管控施工過程驗收工作;四是根據(jù)工程項目實際情況，編制可行的監(jiān)理規(guī)劃大綱和監(jiān)理實施細則，規(guī)范并指導(dǎo)監(jiān)理人員監(jiān)理行為。

建議：參建單位都要全面落實主體質(zhì)量責(zé)任意識，從單位的高層就要有較強的質(zhì)量責(zé)任意識，讓工程質(zhì)量的重要性融入到企業(yè)文化，讓企業(yè)文化渲染每位干部職工，讓每位干部職工明白身擔(dān)重要的工程質(zhì)量責(zé)任。

六、施工過程管控不力

工程建設(shè)施工過程管控不力是導(dǎo)致質(zhì)量常見問題重要因素，也是最關(guān)鍵的因素。工程施工建設(shè)都是按照設(shè)計圖紙來組織施工的，由于參與施工的現(xiàn)場管理人員知識結(jié)構(gòu)不同、經(jīng)驗履歷不同、技術(shù)要點把控存在偏差、對設(shè)計圖紙的設(shè)計意圖理解不透徹等，導(dǎo)致對工程質(zhì)量管控存在缺陷。動態(tài)的施工作業(yè)，如果在過程中不能及時的發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，或是發(fā)現(xiàn)問題不能及時的采取措施整改，就會造成工程質(zhì)量隱患。

建議：本文認為，在施工中的質(zhì)量管控應(yīng)做到以下幾點：

一是要明確質(zhì)量管理目標。根據(jù)不同的項目確定質(zhì)量目標，編制質(zhì)量策劃書。

二是交底制度的形成。在項目經(jīng)理部成立后，以公司質(zhì)量管理部門審核該項目的質(zhì)量管理制度、質(zhì)量策劃書、質(zhì)量管理構(gòu)架等。明確該項目質(zhì)量管理的制度、方案及構(gòu)架是否有可實施性。項目經(jīng)理對項目全體人員進行交底，項目質(zhì)量負責(zé)人向?qū)I(yè)施工管理人員、質(zhì)檢員、安全員及勞務(wù)負責(zé)人進行交底。進行交底要層層落實，形成記錄。

三是實行樣板引路制。樣板引路是提高工程質(zhì)量最直接、最有效的辦法，項目部根據(jù)實際情況，對重點、難點分項工程編制樣板施工方案，由項目技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人組織項目全體管理人員和勞務(wù)人員參觀學(xué)習(xí)，讓每位勞務(wù)人員對工程細部質(zhì)量把控得到更清晰了解，并帶到施工中去。

四是貫徹執(zhí)行質(zhì)量例會制度。項目部（分公司）根據(jù)項目管理構(gòu)架，由項目班子牽頭，定期組織項目部全體人員和勞務(wù)班組長召開質(zhì)量例會。找出存在的質(zhì)量問題原因，制定方案措施等，最后質(zhì)量例會要根據(jù)“三定”原則，即：定人、定時、定措施，講究質(zhì)量管控時效性，有效把控工程建設(shè)質(zhì)量。

結(jié)語

我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新農(nóng)村與城鎮(zhèn)化建設(shè)也得到了空前的發(fā)展，各建筑企業(yè)也得到較好發(fā)展的契機，種種工藝技術(shù)也在不斷創(chuàng)新和改進，建筑行業(yè)正處于新一代的變革發(fā)展階段。過程中所帶來的質(zhì)量問題必然成為各建筑企業(yè)關(guān)注的焦點，也是我們每個建筑人總結(jié)與改進的重點。唯有不斷加強行業(yè)誠信體系建設(shè)，加強高素質(zhì)技術(shù)人才管理與儲備，不斷的創(chuàng)新管理模式和工藝技術(shù)，才能讓工程建設(shè)中常見的質(zhì)量問題得到有效遏制，才能建設(shè)出優(yōu)質(zhì)建筑。

參考文獻

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