作者簡介：徐媛媛，（1981.11-），女，陜西省渭南市，中國石油川慶鉆探工程有限公司長慶鉆井總公司鉆井技術(shù)研發(fā)中心，經(jīng)濟師，本科，研究方向：人力資源，考核機制，基層建設(shè)，工商管理等。

摘要：精細化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要管理方法和趨勢，能夠有效提升石油企業(yè)的競爭力，對于石油企業(yè)的長遠發(fā)展有深遠意義。因此，石油企業(yè)需要加強對精細化管理的重視，積極推行精細化管理策略。本文主要針對精細化管理的價值和作用進行探究，指出石油行業(yè)開展精細化管理，提高整體管理水平的策略，或許可以為石油行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供些許幫助。

關(guān)鍵詞：精細化管理;石油行業(yè);管理水平

1 前言

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的深入人心，精細化管理在企業(yè)發(fā)展中所承擔的作用越來越大。通過精細化管理能夠全面提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)服務(wù)水平，塑造企業(yè)文化和技術(shù)方面的軟實力，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。對石油化工企業(yè)來說，在新的發(fā)展背景和競爭趨勢下，要能夠積極應用精細化管理方法，改革原有的傳統(tǒng)管理制度，積極推行企業(yè)創(chuàng)新，加快企業(yè)結(jié)構(gòu)升級，擴大企業(yè)利潤來源，為石油企業(yè)更好的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

2 精細化管理在石油行業(yè)中的意義和價值

隨著經(jīng)濟全球化的不斷加快和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)之間面臨的競爭壓力越來越大，風險因素也越來越多，為了使石油企業(yè)能夠長遠、穩(wěn)定、持續(xù)、科學的發(fā)展，必須要加強對企業(yè)內(nèi)部管理工作的重視，升級管理結(jié)構(gòu)，合理分配企業(yè)資源，降低企業(yè)經(jīng)營成本，建立精細化的管理模式。精確定位、細化責任、合理分工以及量化考核是精細化管理的4個內(nèi)涵，石油行業(yè)受到其行業(yè)特點的影響，具有體量大、業(yè)務(wù)范圍廣、設(shè)備人員多的特征，通過精細化管理能夠進一步明確每個部門和每個崗位的職責，提高人力資源和物理資源的利用效率。通過精細化管理中的精確定位可以有效規(guī)范每一道工序和每一個環(huán)節(jié)，使各個環(huán)節(jié)之間能夠有機銜接起來。通過精細化管理確定辦事程序，進一步細分工作職責，從而可以建立起高效運行、制衡有序的內(nèi)部管理系統(tǒng)。針對各業(yè)務(wù)部門的責任進行細化，建立起行之有效的內(nèi)部管理制度。精細化管理中的量化考核可以將各部門的工作目標和經(jīng)營目標量值化，具體化工作人員的經(jīng)濟責任，使得整個企業(yè)的經(jīng)營行為和經(jīng)營結(jié)果能夠得到系統(tǒng)的控制，幫助企業(yè)快速持續(xù)的推行考核制度和獎懲制度。面臨日益激烈的行業(yè)競爭，石油企業(yè)要想全面提升自身的競爭力，必須要做好企業(yè)管理工作的優(yōu)化，推行精細化管理。精細化管理策略的有效實施可以幫助企業(yè)將市場做大做強，更好的調(diào)度各方面的資源，提高石油企業(yè)的盈利能力，控制企業(yè)的運行成本，增加企業(yè)自身的利潤點。利用精細化管理還可以幫助決策者更好的分析產(chǎn)品銷售的趨勢以及未來發(fā)展的方向，從而可以結(jié)合企業(yè)實際情況做出正確的經(jīng)營決策。[1]

3 精細化管理概述

在市場環(huán)境瞬息萬變的背景下，石油企業(yè)要想能夠獲得良好的生存和發(fā)展，必須要明確影響企業(yè)發(fā)展的相關(guān)因素，針對企業(yè)當前存在的優(yōu)勢和缺陷進行系統(tǒng)的分析，從而可以有效調(diào)整發(fā)展策略，幫助企業(yè)做出正確的決策。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)理論，影響企業(yè)生存和發(fā)展的三大力量分別為顧客、競爭和變化，為了適應這三大力量不斷改變而造成的外部環(huán)境的變化，企業(yè)必須要開展精耕細作，動態(tài)調(diào)整發(fā)展策略，洞察市場的變化并制定相應的方針。精細化管理是一個全面化的管理模式，顧名思義便是要參與整個企業(yè)所有的管理活動當中。精細化管理要求企業(yè)活動的每一個行為都要有一定的規(guī)范和相應的標準，企業(yè)每一名員工都要嚴格遵循制定的標準和規(guī)范來運行，使得企業(yè)運轉(zhuǎn)更加標準化、科學化、正規(guī)化和有序化。[2]

精細化控制是精細化管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)管理模式拓展的前提，要求企業(yè)業(yè)務(wù)運作有具體的流程，包括計劃審核、執(zhí)行和回顧等相關(guān)環(huán)節(jié)。通過控制企業(yè)業(yè)務(wù)運作流程，能夠有效減少企業(yè)在業(yè)務(wù)運行方面存在的失誤，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的風險，彌補部分管理漏洞。其次，通過精細化核算可以幫助企業(yè)管理者更好地認識企業(yè)財務(wù)現(xiàn)狀，要求企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動涉及到財務(wù)的部分，必須要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行記賬和核算，并通過核算的結(jié)果明確企業(yè)利潤流失的來源，做好相應的防范措施，以減少企業(yè)利潤的流失，提高企業(yè)的利潤率。另外，利用現(xiàn)代化的手段開展精細化分析，可以從多個角度、多個層次去跟蹤和發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題，并深入探究問題的本質(zhì)，做好提前預防。精細化分析工作的開展是提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤的重要舉措，是進行精細化規(guī)劃的前提。企業(yè)精細化規(guī)劃對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有至關(guān)重要的作用，企業(yè)規(guī)劃主要包括中長期規(guī)劃和短期規(guī)劃兩方面內(nèi)容。結(jié)合市場預測和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，企業(yè)高層可以制定相應的中遠期目標，該目標包括企業(yè)規(guī)模、管理模式、利潤權(quán)益、文化和業(yè)務(wù)、生態(tài)環(huán)境等。根據(jù)中長期目標企業(yè)經(jīng)營者制定具體的短期實施計劃，通過精細化規(guī)劃使得企業(yè)所制定的細則都具有實操性和科學性。精細化管理是一項長遠持續(xù)的工作，企業(yè)不僅需要制定相應的推進方法和推進制度，而且還需要利用精細化管理的優(yōu)勢將自己的業(yè)務(wù)更好的拓展開來，全面提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力，以更好的適應外界環(huán)境的變化和競爭。[3]

4 目前石油企業(yè)精細化管理存在的問題

4.1 缺乏對精細化管理工作的重視

隨著企業(yè)改革的不斷推進，石油企業(yè)的經(jīng)營模式管理模式都發(fā)生了一定的改革和創(chuàng)新，對于資源最大化利用，降低經(jīng)營成本等方面取得了一定的成效。但從實際情況來看，很多企業(yè)領(lǐng)導人和員工仍然缺乏對精細化管理的重視和正確認識，員工在思維方式和行為習慣方面，很難快速適應精細化管理的方法，存在一定的抵觸心理。目前石油企業(yè)正在由粗放式的管理轉(zhuǎn)化為精細化的管理，相應的規(guī)章制度也已經(jīng)日趨完善。但一部分員工仍然保持著以往的工作心態(tài)，缺乏對精細化管理工作的理解，未能深入思考精細化管理的方式以及程度，只是簡單的按照領(lǐng)導提出的工作任務(wù)完成精細化管理要求，不能針對精細化管理工作中存在的問題進行深入分析與研究。其次，精細化管理實行期間存在持續(xù)性不足的問題，很多員工在開展精細化管理時僅僅把它當成完成上級任務(wù)，以排斥的心態(tài)開展精細化管理活動，導致精細化管理的價值和作用無法充分發(fā)揮出來。還有一些員工將精細化管理與文化管理和基礎(chǔ)管理的概念相混淆，片面的應用精細化管理以期突破當前管理工作存在的難點與問題，而忽視了精細化管理的價值內(nèi)涵，影響精細化管理的順利推進。[4]

4.2 人員配置不合理

石油行業(yè)是專業(yè)性較強、技術(shù)性較高的行業(yè)，對于工作人員的專業(yè)技能和綜合能力有較高的要求。但從調(diào)研來看，很多石油企業(yè)缺乏足夠的專業(yè)技術(shù)人才，而且存在員工流動性大、穩(wěn)定性不足的問題。很多員工由于企業(yè)未能給到足夠的報酬或者無法滿足內(nèi)心的需求而選擇離職，過快的人員流動影響石油企業(yè)的凝聚力和核心競爭力，不利于石油企業(yè)的長遠發(fā)展，影響精細化工作的順利開展。其次，由于石油行業(yè)普遍缺乏工作人員，在招聘新的員工之后未能對其進行充分的入職培訓便要求進入工作崗位，導致很多員工并不能夠掌握相應的工作技能，只能跟著老員工照葫蘆畫瓢，缺乏判斷操作準確性的能力，也影響員工個人技能的提升。[5]

4.3 管理方案設(shè)置不合理

精細化管理應用的目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的長遠持續(xù)發(fā)展。部分石油企業(yè)領(lǐng)導者未能充分理解精細化管理的內(nèi)涵，只是簡單的了解精細化管理的概念，單純的為了改革而應用精細化管理策略，無法與自身的業(yè)務(wù)流程相匹配。有的企業(yè)為了過快的追求精細化管理的成果，設(shè)置復雜的管理流程，而復雜的管理流程又需要大量的系統(tǒng)和信息，嚴重影響精細化管理程序的推進。目前很多石油企業(yè)采用ERP系統(tǒng)實現(xiàn)精細化管理流程，但對于一些業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比較簡單的石油企業(yè)來說，相對于ERP系統(tǒng)，通過設(shè)計一個合理的價值鏈，將會使成本進一步降低，同時也可以優(yōu)化管理流程。石油企業(yè)盲目信任ERP管理系統(tǒng)，給企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來了極大的風險，不僅無法發(fā)揮精細化管理的優(yōu)勢，甚至會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營收益，給企業(yè)帶來很大的內(nèi)耗。 ERP為企業(yè)的溝通計劃提供了大量信息，公司管理層面沒有足夠的時間處理含金量較高的信息，相關(guān)管理流程與企業(yè)業(yè)務(wù)嚴重偏離，影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

5 石油行業(yè)中精細化管理的應用

5.1 加強全體員工對精細化管理的重視和正確認識

精細化管理的前提便是得到企業(yè)全體員工的支持，石油行業(yè)要想順利推行精細化管理策略，必須要加強精細化管理的宣傳教育力度，讓所有的管理人員正確認識和全面了解精細化管理的概念和作用之外，還需要讓全體基層員工真正形成精細化管理的共識，做到齊心協(xié)力，全員參與，使員工能夠積極主動的開展精細化管理，提高精細化管理的認可度，形成良好的精細化管理的氛圍。

5.2 提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

優(yōu)質(zhì)的人力資源和專業(yè)的管理人才是精細化管理工作開展的基礎(chǔ)，石油企業(yè)必須要結(jié)合自身的發(fā)展要求和管理理念，打造專業(yè)現(xiàn)代化的管理人員隊伍。企業(yè)要立足于生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，科學應用精細化管理和規(guī)范化管理的策略，充分滿足客戶的需求，并使企業(yè)發(fā)展與時代的發(fā)展相融合，能夠跟上產(chǎn)品市場的發(fā)展需求，這也對企業(yè)管理者的目光長遠性和專業(yè)性提出了更高的要求。企業(yè)需要進一步加強對專業(yè)人才的引進，通過提升福利待遇和創(chuàng)造個人發(fā)展前景等相關(guān)方式，吸引大量專業(yè)可靠的人才參與到企業(yè)的精細化管理過程中，以此發(fā)揮精細化管理的優(yōu)點。同時企業(yè)還需要加強團隊支持和團隊合作，積極推進標準化工作流程，明確各項工作的職責和目標，并將之發(fā)放給每一名員工，提高員工的工作責任感。另外，企業(yè)管理人員要積極參與實際生產(chǎn)經(jīng)營活動，主動了解企業(yè)員工的需求，履行好管理人員的工作職責。做好與員工之間的溝通和交流，明確當前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期間存在的問題和不足，并采取針對性的措施進行改善和優(yōu)化，調(diào)動起員工的生產(chǎn)積極性和主動性，全面實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營精細化管理的目標。

5.3 加強對企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的分析

不同類型的企業(yè)應用的精細化管理模式和策略也各不相同，石油企業(yè)在開展精細化管理模式探究之前，需要明確精細化管理的目標和精細化管理的預期效果，并圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標確定基本定位，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進行系統(tǒng)全面的分析。首先，企業(yè)決策者需要充分了解企業(yè)當前的經(jīng)營狀況、財務(wù)收支狀況、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、企業(yè)文化、技術(shù)優(yōu)勢等方面，進行科學的分析和各種風險因素的考量，設(shè)置精細化管理的目標。其次，通過科學的市場調(diào)研找準目標客戶，并結(jié)合目標客戶的需求以調(diào)整管理策略和管理方案對目前公司提供的服務(wù)技術(shù)策略進行升級，以期能夠為目標客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的技術(shù)服務(wù)。另外，還需要對企業(yè)現(xiàn)存流程的管理運作模式進行系統(tǒng)分析，理解當前各項管理步驟開展的方式和目的，明確當前信息是如何使用的以及組織架構(gòu)情況，并利用新的目標優(yōu)化現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)流程，使其能夠更好的滿足石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5.4 加強石油企業(yè)的全流程管理

石油企業(yè)精細化管理需要以質(zhì)量效益為目標逐步實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提升。首先，石油企業(yè)要結(jié)合當前國際行業(yè)發(fā)展的趨勢主動尋求轉(zhuǎn)型，打造綠色化發(fā)展策略，遠離低端低效市場，并構(gòu)建全面系統(tǒng)的管理體系，實現(xiàn)自上而下垂直管理的同時，進一步明確各個崗位和各名員工的職責，以此為依據(jù)逐步提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，拓展經(jīng)營規(guī)模。其次，在進行具體業(yè)務(wù)管理的過程中要細化考核制度，量化考核指標，應用行之有效的成本績效考核制度以規(guī)范財務(wù)管理。并以績效考核的結(jié)果作為員工升遷和個人薪酬獎金的依據(jù)，提高員工工作積極性和主動性。全面強化物資計劃管理，包括事前、事中、事后管理以及物資驗收、報廢、回收、使用等各個環(huán)節(jié)的管理，制定一系列的管理制度和管理標準，構(gòu)建一體化的物料管理機制，使得企業(yè)的資源可以得到充分的利用和挖掘。另外，石油企業(yè)要加強合同主體管理模式的推行，做好經(jīng)營管理策略的優(yōu)化，構(gòu)建合同技術(shù)一體化服務(wù)系統(tǒng)，以進一步提升石油企業(yè)整體的管理效率。將合同運行情況作為項目經(jīng)理以及項目主要負責人的績效考核標準，依據(jù)利益共享和責任共擔的共同管理原則，加強對團隊的管理，促進團隊合作，有效規(guī)避項目運轉(zhuǎn)的風險，為企業(yè)帶來更高的利潤。

5.5 加強對人員的精細化配置

石油企業(yè)員工數(shù)量較多，在一定程度上屬于勞動密集型企業(yè)，在應用精細化管理開展管理工作的過程中，企業(yè)要加強對人員配置的重視，對人員配置實施更為周密的管理，從員工日常工作和生活入手，明確員工的內(nèi)心需求，鼓勵員工積極發(fā)表自身的看法和意見，及時滿足員工提出的合理要求，以激發(fā)員工的工作動力。同時，公司還需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展進一步優(yōu)化員工的薪資體系，薪資體系不僅要包含物質(zhì)方面的內(nèi)容，同時還需要涵蓋一定精神方面的內(nèi)容。根據(jù)不同崗位人員的勞動強度、技術(shù)難度和專業(yè)程度，合理的設(shè)定物質(zhì)薪資標準，秉承公平、公正、公開的原則對員工進行考核。并加強與員工之間的溝通和交流，明確員工對考核結(jié)果的想法，為員工做好服務(wù)工作。在精神薪資方面，公司要注重加強員工的職業(yè)道德感，為積極努力工作的員工提供個好的上升機會，通過頒發(fā)榮譽證書和晉升職級的方式鼓勵員工積極工作。另外，為了充分挖掘員工的工作潛力，同時也使員工能夠獲得個人的更好發(fā)展，公司要幫助員工進行目標清晰的職業(yè)規(guī)劃，幫助員工找準工作定位，鼓勵員工不斷學習，提升自我。公司要給予員工充分的尊重，從情感、生活、晉升、輪崗等方面關(guān)愛員工，了解員工的興趣愛好以及特長，并為員工匹配相應的工作機會，使員工能夠通過切身體驗明確自身。適合的工作崗位，更好的發(fā)揮員工的價值。石油企業(yè)相對來說工作環(huán)境比較密閉，部分員工的工作環(huán)境危險系數(shù)較高，條件比較惡劣，長期處于單調(diào)枯燥的工作環(huán)境當中，員工很容易出現(xiàn)倦怠和不滿的情緒，同時也容易造成意外事故的發(fā)生。因此，企業(yè)還需要營造良好的企業(yè)文化和工作環(huán)境，通過組織多種形式的文體活動幫助員工舒緩壓力，提高員工之間的親密度，使員工能夠在工作中保持激情，有效提升企業(yè)的凝聚力。此外，企業(yè)還需要定期加強對員工的培訓，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)的變化開展針對性的培訓工作，提高員工的專業(yè)技能水平，使員工能夠快速準確的開展各項工作。將精細化管理思想融合在技能培訓當中，提高員工對精細化管理工作的認識，從而能夠以更加積極主動的心態(tài)參與工作。

6 結(jié)束語

綜上所述，精細化管理在石油行業(yè)中的應用可以進一步加快石油企業(yè)改革進程，推動石油企業(yè)管理工作流程的升級，幫助企業(yè)形成標準化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的管理模式，對于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展有著不可或缺的意義。因此，石油企業(yè)要重視起管理過程的精細化，從各個環(huán)節(jié)和各個流程入手嚴格把控生產(chǎn)和經(jīng)營的全過程，提升企業(yè)核心競爭力。

參考文獻

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