混合學(xué)習(xí)環(huán)境中知識(shí)持續(xù)共享的影響因素、作用機(jī)制及提升策略

聶勝欣 王國(guó)華

摘 要：個(gè)人知識(shí)的持續(xù)共享是集體智慧不斷生成的重要途徑，研究混合式學(xué)習(xí)環(huán)境中知識(shí)持續(xù)共享對(duì)于提升混合式學(xué)習(xí)效果具有重要意義。文章依據(jù)期望確認(rèn)模型及自我決定理論構(gòu)建了假設(shè)模型，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。研究發(fā)現(xiàn)，期望確認(rèn)、滿意度、歸屬需求、感知有用性、自主性需求是影響學(xué)生進(jìn)行知識(shí)持續(xù)共享的因素，其中滿意度是知識(shí)持續(xù)共享機(jī)制的核心變量，對(duì)其他變量起到中介作用，并在此基礎(chǔ)上形成了直接和間接兩條作用路徑。在上述研究結(jié)論基礎(chǔ)上，提出提升學(xué)習(xí)滿意度、制定合理激勵(lì)機(jī)制、培育良好的集體氛圍、關(guān)注學(xué)生的自主性需求、建立信息篩選與管控機(jī)制等提升學(xué)生持續(xù)共享知識(shí)意愿的策略。

關(guān)鍵詞：混合式學(xué)習(xí);知識(shí)持續(xù)共享;影響因素;機(jī)制

一、問(wèn)題的由來(lái)

在教育活動(dòng)中，研究學(xué)生群體的知識(shí)共享行為，能夠培育其主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)共享的意識(shí)，使其內(nèi)在隱性知識(shí)外顯化，加深其認(rèn)知的發(fā)展，因?yàn)椤皞€(gè)人所知道的比他自己能清晰地表達(dá)出來(lái)的要多得多”[1]。更重要的是，知識(shí)共享能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)價(jià)值最大化，提升學(xué)習(xí)者群體的知識(shí)總量，形成具有共同文化心理的社會(huì)共同體[2]。

梳理相關(guān)文獻(xiàn)可發(fā)現(xiàn)，相關(guān)研究都是基于單一的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境或現(xiàn)實(shí)物理環(huán)境開(kāi)展的。融合現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)環(huán)境和虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的混合式學(xué)習(xí)，有其自身獨(dú)特的學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展形式和學(xué)習(xí)共同體的組織形式，是一種新型的學(xué)習(xí)形態(tài)，原有的研究結(jié)論對(duì)差異化環(huán)境下學(xué)生學(xué)習(xí)行為的解釋力度不免讓人產(chǎn)生懷疑。事實(shí)上，本研究團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行過(guò)探索，明晰了混合式學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)生進(jìn)行知識(shí)共享的影響因素、作用路徑等[3]。但是需要說(shuō)明的是，知識(shí)共享和知識(shí)持續(xù)共享是不同的概念，知識(shí)共享強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)共享的“初次采納”，而知識(shí)持續(xù)共享強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)共享的“持續(xù)應(yīng)用”。學(xué)生的知識(shí)持續(xù)共享行為是學(xué)習(xí)共同體及集體智慧持續(xù)成長(zhǎng)與發(fā)展的核心要素，而核心問(wèn)題是學(xué)生為什么會(huì)持續(xù)地共享個(gè)人的知識(shí)。因此，本研究力圖通過(guò)理論構(gòu)建及量化分析對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行解構(gòu)。

二、理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)

（一）知識(shí)共享理論

關(guān)于知識(shí)共享行為的界定，可分為兩種：第一，針對(duì)個(gè)人的知識(shí)共享，例如對(duì)于他人遇到的問(wèn)題，應(yīng)用自身經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)給予幫助、解答，或者與某個(gè)對(duì)象進(jìn)行交流討論等;第二，針對(duì)群體的知識(shí)共享，例如能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗(yàn)及資源向集體進(jìn)行共享，既包括個(gè)人意見(jiàn)、觀點(diǎn)，也包括所占有的知識(shí)資源等。無(wú)論哪種知識(shí)共享行為，其本質(zhì)都是個(gè)人貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)進(jìn)行問(wèn)題解決的過(guò)程。按照知識(shí)共享主體之間的關(guān)系進(jìn)行劃分，可劃分為知識(shí)的共享者和知識(shí)的接受者，雖然二者是知識(shí)共享活動(dòng)開(kāi)展的必備要素，但是知識(shí)共享者才是團(tuán)體知識(shí)的主要來(lái)源，也是問(wèn)題解決的根本，所以研究知識(shí)共享者進(jìn)行知識(shí)共享的動(dòng)力才是相關(guān)研究的核心內(nèi)容。

（二）期望確認(rèn)理論

期望確認(rèn)理論產(chǎn)生于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域，其最初用來(lái)說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度，以預(yù)測(cè)消費(fèi)者是否會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。期望確認(rèn)理論包括滿意度、感知有用性、期望確認(rèn)以及持續(xù)使用的意愿。該理論認(rèn)為感知有用性以及滿意度是影響個(gè)人持續(xù)使用意愿的變量，滿意度是其他變量產(chǎn)生作用的中介變量，而持續(xù)使用意愿直接決定個(gè)人的持續(xù)使用行為。

（三）自我決定理論

自我決定理論聚焦于研究個(gè)體行為的產(chǎn)生在多大程度上是自我決定和自愿的。該理論認(rèn)為個(gè)體是具有積極向上發(fā)展需求及傾向的有機(jī)體，認(rèn)為人的動(dòng)機(jī)不是天然形成的，人的動(dòng)機(jī)受到歸屬需求、自主性需求以及能力需求3種基本心理需求所左右。發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為，在基礎(chǔ)物質(zhì)層面得到滿足之后，個(gè)人的心理需求是個(gè)體行為持續(xù)發(fā)生的主要因素，滿足個(gè)體歸屬、自主、能力3種內(nèi)在需求的社會(huì)情境能夠?yàn)閭€(gè)體的行為提供強(qiáng)有力的動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)，促使個(gè)體保持長(zhǎng)久的積極心理狀態(tài)，產(chǎn)生更加積極的行為結(jié)果[4]。因此，引入自我決定理論能夠幫助我們從心理層面更加深入地了解學(xué)生在混合式學(xué)習(xí)環(huán)境中的知識(shí)持續(xù)共享行為。

（四）研究模型及假設(shè)

任何單一的理論都難以全面解釋個(gè)人的行為。因此，本研究依據(jù)期望確認(rèn)模型及自我決定理論，從外在預(yù)期效益的確認(rèn)及個(gè)人心理發(fā)展需求兩個(gè)維度構(gòu)建了混合式學(xué)習(xí)環(huán)境中知識(shí)持續(xù)共享的影響因素及機(jī)制假設(shè)模型。模型結(jié)構(gòu)如圖1所示。

1.期望確認(rèn)

期望確認(rèn)是指?jìng)€(gè)人對(duì)行為發(fā)生所帶來(lái)回報(bào)的確認(rèn)程度，個(gè)人的期望是否得到確認(rèn)是個(gè)人行為是否持續(xù)發(fā)生的關(guān)鍵因素?；旌鲜綄W(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)生的期望確認(rèn)是指其在進(jìn)行知識(shí)共享過(guò)程中，心理預(yù)期及實(shí)際收益是否得到滿足。社會(huì)交換理論認(rèn)為人是理性的，人的所有行為都是為了獲得回報(bào)，包括地位、愛(ài)、信息、物、服務(wù)、金錢(qián)等。只有這些期望得到滿足之后，才會(huì)有下一步的規(guī)劃。基于此，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)H1a：學(xué)生的期望確認(rèn)作用于學(xué)生滿意度。

假設(shè)H1b：學(xué)生的期望確認(rèn)作用于學(xué)生的感知有用性。

假設(shè)H1c：學(xué)生的期望確認(rèn)通過(guò)中介變量滿意度作用于知識(shí)持續(xù)共享的意愿。

假設(shè)H1d：學(xué)生的期望確認(rèn)通過(guò)中介變量感知有用性作用于知識(shí)持續(xù)共享的意愿。

2.感知有用性

感知有用性是個(gè)人對(duì)某些行為或內(nèi)容能夠給自己帶來(lái)價(jià)值的感受程度。知識(shí)共享者通過(guò)期望確認(rèn)感知到在集體中的知識(shí)共享能夠帶來(lái)聲譽(yù)、知識(shí)、成績(jī)等的提升，可能會(huì)對(duì)其行為意愿的持續(xù)性產(chǎn)生影響?；诖?，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)H2a：學(xué)生的感知有用性作用于知識(shí)持續(xù)共享的意愿。

假設(shè)H2b：學(xué)生的感知有用性作用于滿意度。

假設(shè)H2c：學(xué)生的感知有用性通過(guò)滿意度作用于知識(shí)持續(xù)共享的意愿。

3.滿意度

滿意度是一種主觀感受，指對(duì)個(gè)人意愿得到滿足程度的感知，其受到期望確認(rèn)和感知有用性的影響。滿意度是影響個(gè)人持續(xù)某項(xiàng)行為的核心要素，并且是其他要素發(fā)揮作用的中介變量?；旌鲜綄W(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)生知識(shí)的持續(xù)共享也受到滿意度的影響。基于此，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)H3：知識(shí)共享者的滿意度直接影響其進(jìn)行知識(shí)持續(xù)共享的意愿。

4.能力需求

能力需求是指自身對(duì)完成活動(dòng)所需能力的信念強(qiáng)弱，與班杜拉所提出的自我效能感具有相同的意義，能力需求是自我決定理論的重要要素。一般認(rèn)為，能力需求（自我效能）越高，個(gè)人參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)也就越強(qiáng)，活動(dòng)完成的質(zhì)量也就越高。基于此，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)H4：能力需求作用于學(xué)習(xí)者知識(shí)持續(xù)共享的意愿。

5.自主性需求

自主性需求是指?jìng)€(gè)人對(duì)自身行為及選擇自由度的感知。本研究中，自主性需求體現(xiàn)在個(gè)人知識(shí)共享過(guò)程中對(duì)內(nèi)容、時(shí)機(jī)以及方法途徑的掌控程度。劉建設(shè)通過(guò)對(duì)不同組織成員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自主性較高的組織成員知識(shí)共享的意愿遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自主性較低的組織成員，并且在知識(shí)持續(xù)性共享過(guò)程中差距會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大[5]?；诖?，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)H5：自主性需求作用于學(xué)習(xí)者知識(shí)持續(xù)共享的意愿。

6.歸屬需求

對(duì)溫暖、親密人際及社會(huì)關(guān)系的渴望是人的本性，因此，歸屬需求也是個(gè)體行為發(fā)生的基本動(dòng)力。然而，歸屬需求是否會(huì)影響學(xué)生的持續(xù)性知識(shí)共享尚不得知。因此，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)H6：混合式學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)生歸屬需求直接影響其進(jìn)行知識(shí)持續(xù)共享的意愿。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究工具設(shè)計(jì)

本研究使用問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。為了保證研究的信度及效度，問(wèn)題的設(shè)計(jì)借鑒已有的成熟量表。同時(shí)，本研究在進(jìn)行量表設(shè)計(jì)之前對(duì)6名來(lái)自不同學(xué)科的學(xué)生進(jìn)行了遠(yuǎn)程訪談，以確定問(wèn)題的表述方式。問(wèn)卷除了個(gè)人信息，其余部分采用李克特7點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量，通過(guò)檢驗(yàn)剔除因子載荷較低題項(xiàng)，最終確定本研究所需的22個(gè)題項(xiàng)。

（二）研究樣本選取

研究選取的樣本為陜西、湖北、甘肅、湖南4省的高校中具有混合式學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生。本研究所指的混合式學(xué)習(xí)為高校所開(kāi)展的混合教學(xué)，這種范圍界定既涵蓋了混合式學(xué)習(xí)的主要實(shí)踐形式和基本特征，又能夠清晰地區(qū)分混合式學(xué)習(xí)中的在線成分與大規(guī)模開(kāi)放式的在線課程。

（三）問(wèn)卷發(fā)放及收集

通過(guò)“問(wèn)卷星”對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行發(fā)放，問(wèn)卷回收312份，剔除無(wú)效問(wèn)卷，共得到有效問(wèn)卷269份，其中女生192份、男生77份。研究樣本分布于新聞傳播、法律、教育、歷史等7大專業(yè)。

四、模型檢驗(yàn)

使用SPSS及AMOS對(duì)量表進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理與分析，通過(guò)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，本研究6個(gè)前因變量對(duì)結(jié)果變量具有很高的解釋度（R2=81.4%）。

（一）共同方法偏差檢驗(yàn)

通過(guò)Harman單因素檢驗(yàn)，特征值大于1的因子共7個(gè)，第一主成分解釋了31.02%的變異量，低于40%的臨界值，沒(méi)有產(chǎn)生嚴(yán)重的共同方法偏差現(xiàn)象。

（二）測(cè)量模型信度檢驗(yàn)

經(jīng)過(guò)信度檢驗(yàn)，本研究所構(gòu)建假設(shè)模型的標(biāo)準(zhǔn)化Cronbach's alpha綜合信度達(dá)到0.928，除了持續(xù)共享意向稍低于0.8，各個(gè)變量的信度基本都在0.8以上。綜合而言，本研究的假設(shè)模型具有較高的可信度。

（三）效度檢驗(yàn)

1.模型的收斂效度

題項(xiàng)因子載荷高于0.5，變量組合信度高于0.6，平均方差抽取數(shù)值高于0.5時(shí)可被接受。本研究所有數(shù)值皆在臨界值之上，收斂效度良好。

2.模型的區(qū)分效度

如表1（見(jiàn)下頁(yè)）所示，對(duì)角線上為不同變量的平均方差抽取值，所有數(shù)值都高于相關(guān)性系數(shù)的平方，區(qū)分效度良好。

（四）模型擬合度檢驗(yàn)

模型擬合度是用來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)模型與實(shí)際結(jié)果之間吻合度的方法，模型擬合度主要指標(biāo)X2/df=2.060，NFI=0.998，GFI=0.999，CFI=0.997，RMSEA=0.068，RMR=0.030，可見(jiàn)假設(shè)模型具有較好的擬合度。

（五）假設(shè)檢驗(yàn)

1.路徑檢驗(yàn)

使用AMOS進(jìn)行假設(shè)路徑的檢驗(yàn)，各變量之間的路徑系數(shù)如表2所示。

2.中介效應(yīng)檢驗(yàn)

溫忠麟等人認(rèn)為在結(jié)構(gòu)方程模型只有一個(gè)中介變量時(shí)，總效應(yīng)量=直接效應(yīng)+間接效應(yīng)，間接效應(yīng)即為中介效應(yīng);當(dāng)具有多個(gè)中介變量時(shí)，中介變量=路徑系數(shù)a×路徑系數(shù)b[6]。由于感知有用性對(duì)持續(xù)共享意愿直接效應(yīng)不顯著，所以假設(shè)H1d不成立。通過(guò)檢驗(yàn)，假設(shè)H1c（β=0.198，p<0.05）、H2c（β=0.222，p<0.01）成立。

（六）模型修訂

根據(jù)表2可知，除了假設(shè)路徑所涉及的變量關(guān)系，歸屬需求對(duì)滿意度具有影響（β=0.207，p<0.01），自主性需求對(duì)滿意度具有影響（β=0.112，p<0.05），滿意度作為中介變量的中介效應(yīng)分別為0.123和0.067。其變量之間的相關(guān)性并不顯著。與此同時(shí)，對(duì)模型進(jìn)行精簡(jiǎn)，精簡(jiǎn)過(guò)后的模型擬合度依然良好，模型修正合理。修正模型如圖2所示。

五、研究結(jié)論及討論

（一）知識(shí)持續(xù)共享影響因素

第一，期望確認(rèn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)持續(xù)共享具有積極影響。個(gè)人會(huì)對(duì)自身行為產(chǎn)生某種心理預(yù)期，待到行為發(fā)生之后會(huì)形成認(rèn)知評(píng)估，并將該評(píng)估結(jié)果與預(yù)期結(jié)果進(jìn)行比較，產(chǎn)生確認(rèn)、負(fù)向確認(rèn)及正向不確認(rèn)三種結(jié)果，當(dāng)結(jié)果為確認(rèn)時(shí)才會(huì)有更為積極的下一步行為。本研究的結(jié)果亦說(shuō)明該理論對(duì)混合式學(xué)習(xí)環(huán)境中知識(shí)持續(xù)共享具有解釋力。

第二，感知有用性對(duì)學(xué)生知識(shí)的持續(xù)共享產(chǎn)生正向作用，說(shuō)明學(xué)生對(duì)知識(shí)共享的價(jià)值感知能夠提升其進(jìn)行知識(shí)共享的意愿，這種感知有用性可能是實(shí)用價(jià)值（金錢(qián)、成績(jī)、使用權(quán)）、情感價(jià)值（愉悅、高興）、社會(huì)價(jià)值（社群關(guān)系、榮譽(yù)、地位、形象認(rèn)可）、利他價(jià)值（道德、義務(wù)）等。而在國(guó)外消費(fèi)行為學(xué)的研究中，感知有用性是預(yù)測(cè)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的重要前置變量。本研究通過(guò)對(duì)混合式學(xué)習(xí)環(huán)境中的知識(shí)持續(xù)共享研究，也進(jìn)一步證實(shí)了感知有用性對(duì)學(xué)生持續(xù)性行為意向的預(yù)測(cè)作用。

第三，學(xué)習(xí)滿意度正向作用于知識(shí)持續(xù)共享。在期望確認(rèn)模型中，滿意度也是重要的中介變量，是其他要素發(fā)揮作用的中介變量?；旌鲜綄W(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)生的實(shí)際體驗(yàn)及心理感受，成為影響其是否進(jìn)行知識(shí)持續(xù)共享的核心因素，而這種感受來(lái)自學(xué)生的期望確認(rèn)和對(duì)知識(shí)共享的有用性感知程度。

第四，自主性需求正向作用于知識(shí)持續(xù)共享。較高的自主性感知會(huì)增強(qiáng)個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，因?yàn)榇藭r(shí)的個(gè)體行為完全是由個(gè)人的興趣、愛(ài)好等驅(qū)動(dòng)的，而興趣及愛(ài)好驅(qū)動(dòng)的動(dòng)機(jī)更加容易保持。因此較高的自主性會(huì)提升個(gè)人的持續(xù)性行為，本研究也對(duì)該理論在混合式學(xué)習(xí)環(huán)境中知識(shí)共享的有效性進(jìn)行了驗(yàn)證。

第五，歸屬需求對(duì)知識(shí)持續(xù)共享具有積極影響，說(shuō)明集體的氛圍及和諧程度是促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)持續(xù)共享的重要方面。由于混合式學(xué)習(xí)環(huán)境中的個(gè)體具有彼此的現(xiàn)實(shí)聯(lián)系，也就在一定程度上奠定了學(xué)習(xí)者之間相互信任的基礎(chǔ)，容易形成強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。伴隨歸屬感而來(lái)的是對(duì)集體的榮譽(yù)及融洽的氛圍的追求，而團(tuán)體動(dòng)力學(xué)認(rèn)為團(tuán)體氛圍、關(guān)系及榮譽(yù)感是推動(dòng)個(gè)人參與行動(dòng)并達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)，而在此環(huán)境中，學(xué)生也會(huì)更加傾向于持續(xù)貢獻(xiàn)自己的知識(shí)。

（二）知識(shí)持續(xù)共享的機(jī)制

從作用路徑來(lái)看，存在直接和間接兩條路徑。滿意度、自主性需求和歸屬需求直接作用于知識(shí)持續(xù)共享的意愿，間接作用路徑是期望確認(rèn)→滿意度→持續(xù)共享意愿，感知有用性→滿意度→持續(xù)共享意愿，歸屬需求→滿意度→持續(xù)共享意愿。

期望確認(rèn)理論的前提假設(shè)是人作為理性行為主體，所做的決定都受到理性思維的支配，其在進(jìn)行持續(xù)性知識(shí)共享中的行為是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。在期望確認(rèn)模型4個(gè)變量中，期望確認(rèn)是知識(shí)持續(xù)共享的首要條件，期望確認(rèn)作用于感知有用性以及滿意度，感知有用性正向作用于學(xué)生的滿意度，滿意度是上述要素產(chǎn)生作用的中介變量。除上述作用機(jī)制之外，本研究還發(fā)現(xiàn)，感知有用性并不能直接影響知識(shí)持續(xù)共享的意愿，這是對(duì)期望確認(rèn)理論在該領(lǐng)域應(yīng)用有效性的修正。

能力需求、歸屬需求、自主性需求在個(gè)人行為發(fā)生過(guò)程中起著極其重要的作用。雖然不少研究已經(jīng)說(shuō)明較強(qiáng)的能力需求對(duì)個(gè)人行為具有影響，但是本研究的結(jié)果顯示能力需求對(duì)知識(shí)持續(xù)共享的意愿沒(méi)有影響。本研究還發(fā)現(xiàn)，歸屬需求也可通過(guò)影響滿意度而間接影響學(xué)生持續(xù)進(jìn)行知識(shí)共享的意愿，也說(shuō)明滿意度是本研究的核心變量。

（三）知識(shí)持續(xù)共享的提升策略

1.優(yōu)化混合式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)

如上所述，滿意度是所有影響知識(shí)持續(xù)共享意愿的前置變量中效應(yīng)量最高的，并且是重要的中介變量，所以提升學(xué)生的滿意度是提升學(xué)生知識(shí)持續(xù)共享的重要方法?；旌鲜綄W(xué)習(xí)環(huán)境中的滿意度提升可以從課程設(shè)計(jì)的易用性、線上及線下課程的銜接與融合、教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)支持、平臺(tái)交互設(shè)計(jì)便捷性等幾方面進(jìn)行[7]。

2.制定合理的激勵(lì)機(jī)制

在信息技術(shù)環(huán)境下，個(gè)人知識(shí)共享動(dòng)力不足的一個(gè)重要原因就是缺乏激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的建立需要從兩方面來(lái)考慮：首先，需要建立知識(shí)共享激勵(lì)的規(guī)則，即共享什么樣的知識(shí)能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)，又能夠得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)，可以從物質(zhì)及精神層面開(kāi)展;其次，執(zhí)行激勵(lì)機(jī)制，本研究結(jié)果顯示期望確認(rèn)是知識(shí)持續(xù)共享的重要影響因素，如果說(shuō)激勵(lì)機(jī)制對(duì)學(xué)生首次知識(shí)共享具有促進(jìn)作用，那么其對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)是否到位的感知?jiǎng)t會(huì)影響到知識(shí)持續(xù)共享。

3.培育良好的集體氛圍

歸屬需求是人的本能，是驅(qū)使個(gè)人與他人或集體建立聯(lián)結(jié)關(guān)系的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，而集體的氛圍則直接影響了個(gè)人的內(nèi)驅(qū)力。本研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的歸屬需求對(duì)其進(jìn)行知識(shí)持續(xù)共享的意愿也具有顯著影響。因此，通過(guò)培育良好的集體氛圍來(lái)提升學(xué)生融入集體的內(nèi)驅(qū)力，是提升其進(jìn)行知識(shí)持續(xù)共享意愿的可行方法。

4.關(guān)注學(xué)生的自主性需求

認(rèn)知評(píng)價(jià)理論認(rèn)為能夠增強(qiáng)個(gè)人自我決策感的事情可以激發(fā)個(gè)人的行為動(dòng)機(jī)，本研究結(jié)果也顯示，較強(qiáng)的自主性需求能夠顯著增強(qiáng)學(xué)生持續(xù)共享知識(shí)的意愿，因此，創(chuàng)建自主性支撐環(huán)境也是提升知識(shí)持續(xù)共享意愿的重要方法。有學(xué)者認(rèn)為該環(huán)境應(yīng)當(dāng)具備如下特征：首先，降低外部環(huán)境的控制力度;其次，給予個(gè)體進(jìn)行自由選擇的機(jī)會(huì)，削弱學(xué)生的壓迫感;最后，體諒并理解個(gè)人所產(chǎn)生的負(fù)面情緒[8]。

5.建立信息篩選與管控機(jī)制

信息資源的冗余度直接關(guān)系到有用性資源獲取的難易程度。建立信息篩選與管控機(jī)制作用有兩個(gè)：其一，信息資源的冗余對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果具有較大的負(fù)面影響，建立信息篩選機(jī)制可以降低信息資源過(guò)多造成的認(rèn)知負(fù)荷問(wèn)題。其二，過(guò)多且繁雜的信息會(huì)影響學(xué)生對(duì)知識(shí)價(jià)值的感知。因此，建立信息資源篩選及管控機(jī)制可以提升知識(shí)池的純凈度，提升學(xué)生持續(xù)共享知識(shí)的意愿。

[1]姜道奎.團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享機(jī)制研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2012.

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[4]劉麗虹，張積家. 動(dòng)機(jī)的自我決定理論及其應(yīng)用[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010（4）：53-59.

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[8]CHEN K C，JANG S J.Motivation in Online Learning：Testing a Model? of Self-determination Theory[J].Computers in Human Behavior，2010，? ?26（4）：741-752.

（責(zé)任編輯 孫興麗 孫志莉）