細節(jié)護理管理方法在婦科護理中對風險事件及護理滿意率的影響

趙淑銀

摘要：目的：本次研究探討細節(jié)護理管理方法在婦科護理的情況，重點對風險事件及護理滿意率進行調(diào)查。方法：選擇2021年1月-2021年12月來我院接受婦科疾病治療的200位患者，分為甲組和乙組，對甲組患者實施細節(jié)護理管理方法，對乙組患者實施常規(guī)性護理管理辦法。結(jié)果：甲組的護理效果在風險事件和護理滿意方面要優(yōu)于乙組，其中差異具有統(tǒng)計學意義P<0.05。結(jié)論：在婦科護理中對患者實施細節(jié)護理管理方法能夠有效的降低風險事件，提升護理滿意度。

關(guān)鍵詞：細節(jié)護理管理方法;風險事件;護理滿意率

隨著醫(yī)療的改革，傳統(tǒng)常規(guī)性的護理已經(jīng)不能滿足婦科患者的需求，因此，本次研究對細節(jié)護理管理方法在婦科護理方面進行調(diào)查，具體報道如下。

1.資料和方法

1.1一般資料

選擇在2021年1月-2021年12月來我院接受婦科疾病治療的200位患者為本次實驗的研究對象。將患者按照入院順序進行排序，單號的100位患者為甲組，雙號的100位患者為乙組。甲組患者的年齡25-47歲，平均（31.26±4.11）歲;乙組患者的年齡24-56歲，平均（30.98±3.89）歲。兩組患者在一般資料方面的差異性無統(tǒng)計學意義，P>0.05，具有可比性。

1.2實施的不同方法

對甲組中的100位患者實施細節(jié)護理管理方法。第一，要做好常規(guī)性護理。第二，要做好細節(jié)護理培訓，培訓結(jié)束后進行考核，將考核的結(jié)果上報至我院的護理部進行總結(jié)和評價，從而能夠強化細節(jié)護理培訓的效果。第三，做好人文護理，對每個患者進行人文關(guān)懷，在護理的過程中建立良好的護患關(guān)系。第四，護理人員要加強溝通技巧的學習和培訓。第五，做好強化護理管理，對護理文書進行規(guī)范化，提高護理文書的質(zhì)量和準確性，為臨床治療提供數(shù)據(jù)依據(jù)。第六，做好風險評估，為每個患者建立風險評估檔案，同時制定和實施針對性的護理方案，從而能夠降低和避免患者出現(xiàn)風險事件。

對乙組中的100位患者實施常規(guī)性護理管理辦法。第一，護理人員要堅持無菌原則，對患者的藥物史、過敏史以等方面進行詳細的詢問和記錄。第二，在進行注射治療時要對患者的皮膚進行嚴格的消毒，同時要保證針頭在無菌的狀態(tài)下，并將治療的注意事項進行詳細的告知。

1.3選取標準和排除標準

1.3.1選取標準

第一，參與本次研究的患者的精神狀態(tài)是健康的。

第二，所有參與本次研究的患者在學歷方面都在小學以上的學歷水平。

第三，患者在臨床診斷中屬于婦科疾病。

第四，需要接收住院治療的患者。

第五，本次研究獲得了我院倫理文員會的書面同意書。

第六，本次研究對患者及家屬進行正常告知，并獲得了書面同意書。

1.3.2排除標準

第一，排除患有惡性腫瘤的患者。

第二，排除患有心肝腎等嚴重疾病的患者。

第三，排除在認知方面和交流方面存在障礙的患者。

第四，排除在近期中接受了抑郁治療的患者。

第五，排除了妊娠期和哺乳期的患者。

1.4觀察指標

第一，對兩組患者在風險事件的發(fā)生情況進行比較。

第二，對兩組患者早護理滿意度方面進行比較。

1.5統(tǒng)計學方法

利用SPSS22.0統(tǒng)計學軟件對獲得數(shù)據(jù)進行對比和分析，其中存在一定的差異，差異具有統(tǒng)計學的意義（P<0.05）。

2.結(jié)果

2.1細節(jié)護理管理方法在婦科護理中對風險事件的調(diào)查統(tǒng)計表

通過表1統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以得出，在甲組中，細節(jié)護理管理方法在婦科護理中出現(xiàn)給藥風險的比例是5%;出現(xiàn)技術(shù)操作風險的比例是6%;出現(xiàn)患者意外的風險概率是8%;出現(xiàn)護理服務(wù)風險的概率是3%;出現(xiàn)護理記錄風險的概率是5%，風險總發(fā)生率為27%。在乙組中，細節(jié)護理管理方法在婦科護理中出現(xiàn)給藥風險的比例是12%;出現(xiàn)技術(shù)操作風險的比例是14%;出現(xiàn)患者意外的風險概率是9%;出現(xiàn)護理服務(wù)風險的概率是12%;出現(xiàn)護理記錄風險的概率是14%，風險總發(fā)生率為61%。差異具有統(tǒng)計學意義P<0.05。

2.2細節(jié)護理管理方法在婦科護理中獲得的護理滿意率調(diào)查統(tǒng)計表

通過表2統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以得出，在甲組中，細節(jié)護理管理方法在婦科護理中患者對護理服務(wù)的總滿意度是96%;對護患溝通的總滿意度是91%;對輸液大廳的總滿意度是92%;對護理技術(shù)的總滿意度是95%。在乙組中，細節(jié)護理管理方法在婦科護理中患者對護理服務(wù)的總滿意度是64%;對護患溝通的總滿意度是61%;對輸液大廳的總滿意度是71%;對護理技術(shù)的總滿意度是62%。差異具有統(tǒng)計學意義P<0.05。

3.討論

在醫(yī)院治療中，由于醫(yī)務(wù)人員和護理人員面對大量的繁重和復雜的工作，使得護患之間出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。在婦科護理中，患者對護理的質(zhì)量會有更高的要求。通過調(diào)查顯示，婦科護理人員面對繁重和復雜的工作常常處于超負荷狀態(tài)，高壓的護理工作狀態(tài)使得護理人員對患者的耐心降低，一方面會影響會理的質(zhì)量，一方面極易引發(fā)護患糾紛事件，對醫(yī)院帶來負面的影響。

本院對婦科患者實施細節(jié)護理管理方法，一方面能夠大幅度降低風險事件發(fā)生情況情況，一方面能夠?qū)⒆o理流程進行拆分，為患者提供細節(jié)方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升了患者對護理的滿滿意度，明顯的改善了護患之間的關(guān)系，提高了患者對護理人員的信任。通過本次研究得出，細節(jié)護理管理方法在婦科護理中在風險事件及護理滿意方面要明顯優(yōu)于常規(guī)性護理。

綜上所述，在婦科護理中細節(jié)護理管理方法能夠降低風險事件的發(fā)生，提升護理的質(zhì)量，提升患者對護理的滿意度，值得大力推廣。

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