吳豐圓 胡煒圣 林瑋晨 趙碧云 靖 媛 △

《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出，高層次創(chuàng)新型人才匱乏，人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不強是社會普遍面臨的問題[1]。在“雙創(chuàng)”理念下，高校作為人才教育的最后一站，亟需以就業(yè)為導向，構(gòu)建以培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與能力為目標的實踐教學體系，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與傳統(tǒng)專業(yè)教育模式融合，從而提升學生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，才能響應(yīng)國家的戰(zhàn)略號召?，F(xiàn)代美容行業(yè)發(fā)展迅速、競爭激烈，中醫(yī)美容歷史悠久，但還未能占據(jù)足夠的市場份額，需要中醫(yī)美容專業(yè)人才積極創(chuàng)新，打破定勢思維，才能有所突破。

本文以在“雙創(chuàng)”精神指導下建設(shè)的實踐教學體系為真實案例，把實訓環(huán)節(jié)與教學緊密結(jié)合，對實踐教學體系培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的實際效果開展分析[2]。該團隊由中醫(yī)美容專業(yè)的老師及基礎(chǔ)知識和技能較為扎實的中醫(yī)美容專業(yè)的學生組成，學生在老師指導下，自主構(gòu)建和管理“悅?cè)輸ⅰ敝嗅t(yī)美容平臺，能讓學生把專業(yè)與市場結(jié)合，把所學的理論知識付諸實踐，鍛煉收集、撰寫、發(fā)布各類信息的能力，培養(yǎng)大學生創(chuàng)新熱情、風險意識和團隊精神。

1 中醫(yī)美容的特色與優(yōu)勢

1.1 歷久彌新 綠色有效美容中醫(yī)學是以中醫(yī)基礎(chǔ)理論為指導，將中國傳統(tǒng)美學與現(xiàn)代美學相結(jié)合，以自然療法為主，來維護人體形神美、防治損美性疾病的一門學科。它是歷代人民在追求人體美的實踐中獲得的豐富臨床經(jīng)驗的總結(jié)，是一門古老而又新興的交叉學科[3]。近年來，人們在生活水平提高的同時，對自然美、健康美有了更高的要求，而美容中醫(yī)學主要應(yīng)用自然療法，如中藥、針灸、推拿、刮痧、氣功、藥膳等，較物理、化學療法更為天然、安全、健康，符合當代求美者的心理訴求，這使中醫(yī)美容的發(fā)展有了新的動力源泉。

1.2 整體觀念 辨證論治美容中醫(yī)學強調(diào)“整體觀念”，內(nèi)在臟腑、經(jīng)絡(luò)的健康狀態(tài)信息，可以通過診察皮膚表面的征象而獲得。當臟腑、經(jīng)絡(luò)出現(xiàn)病理變化時，將會通過外在呈現(xiàn)為某些損美現(xiàn)象，因此根據(jù)皺紋、痤瘡、黃褐斑等皮損的形態(tài)及具體位置，可以探知疾病發(fā)生的內(nèi)在機制。同時，美容中醫(yī)學強調(diào)“辨證論治”與“三因制宜”，同一種損美性疾病，病位、病性不同，決定了我們的辨證及處方不同，不同的時間、地理環(huán)境及性別、年齡、體質(zhì)等因素，也會影響我們的治則治法。比起簡單的皮膚局部施藥，其更注重治病求本、標本兼治，追求天人合一、由內(nèi)而外的健康美。

2 中醫(yī)美容的現(xiàn)狀及痛點分析

2.1 中醫(yī)美容線上起步晚 線下服務(wù)場景限制了信息收集和口碑積累與現(xiàn)代醫(yī)學美容相比，中醫(yī)美容經(jīng)歷了更多的坎坷。20世紀初的幾十年，由于各種歷史原因，中醫(yī)遭到排斥，傳統(tǒng)中醫(yī)美容作為子學科也受到冷落，失去了同現(xiàn)代醫(yī)學并駕齊驅(qū)的機會。建國后，中醫(yī)美容雖得到發(fā)展，但在現(xiàn)代醫(yī)學為主導的美容市場下，中醫(yī)美容保健行業(yè)還未得到其應(yīng)有的規(guī)范化、市場化管理，運營模式因循守舊，未能與現(xiàn)代科技的發(fā)展同步。在這個信息化的時代，中醫(yī)美容始終依靠傳統(tǒng)的線下診療方式，未能及時順應(yīng)時代潮流，缺乏高效的信息渠道和服務(wù)平臺，讓公眾了解中醫(yī)美容自然、安全的優(yōu)勢，錯失了發(fā)展的良機。很多中醫(yī)美容實體店缺乏對市場需求的調(diào)查與大數(shù)據(jù)分析整合，仍使用海報、傳單、媒體等傳統(tǒng)宣傳手段，只能憑經(jīng)驗吸引顧客、經(jīng)營決策，造成營銷資源投入的浪費，效益難以保障。受線下服務(wù)場景的限制，現(xiàn)階段中醫(yī)美容的線上運營起步困難、推廣困難、缺乏受眾關(guān)注。這必定不能與發(fā)展完備、體系成熟、深入人心的線上現(xiàn)代醫(yī)學美容行業(yè)共分蛋糕。

2.2 中醫(yī)美容行業(yè)缺乏專業(yè)知識指導 無法凸顯其個性化特色我國中醫(yī)美容教育相對發(fā)展不足，缺乏優(yōu)秀人才儲備，除了較強的理論水平和操作技能，還亟需有創(chuàng)新研發(fā)和管理能力的人才。中醫(yī)美容行業(yè)快速膨脹，其從業(yè)人員魚龍混雜，存在著專業(yè)水平參差不齊、盲目追逐市場利益、經(jīng)驗不足等諸多問題。一些生活美容場所在沒有中醫(yī)美容專業(yè)技術(shù)的情況下也打出中醫(yī)美容的招牌來吸引顧客，而現(xiàn)階段沒有關(guān)于保健行業(yè)的監(jiān)管標準和完整產(chǎn)業(yè)鏈。這破壞了中醫(yī)美容的行業(yè)風氣和廣大顧客對中醫(yī)美容的印象，使中醫(yī)美容難以在現(xiàn)代醫(yī)學美容主導的市場中獲得競爭力和話語權(quán)，廣大顧客無法在短時間內(nèi)去檢驗并信任中醫(yī)美容的療效和優(yōu)勢。此外，主打中醫(yī)美容的企業(yè)，數(shù)量多、規(guī)模小，沒有名牌產(chǎn)品和自身特色，缺乏用中醫(yī)藥理論指導下研發(fā)的新產(chǎn)品[4]。

綜上所述，中醫(yī)美容不管是傳播媒介，還是行業(yè)本身的發(fā)展，都存在不可忽視的問題?；诖?，我校以大力為社會培養(yǎng)中醫(yī)美容專業(yè)人才為目標，在中醫(yī)美容特色模塊的培養(yǎng)方案中，將全面提高學生“雙創(chuàng)”能力作為重要培養(yǎng)目標，為學生搭建了“雙創(chuàng)”的系列平臺。本研究項目——學生自主構(gòu)建美容公眾號“悅?cè)輸ⅰ?，在中醫(yī)美容線上診療模式以及中醫(yī)美容的推廣方面做了嘗試。

3 中醫(yī)美容創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)探索實踐

3.1 項目簡介“悅?cè)輸ⅰ敝嗅t(yī)美容公眾號是以線上中醫(yī)美容皮膚分型診斷與調(diào)護為運營核心，運用線上診斷技術(shù)，將中醫(yī)九分型體質(zhì)與五分型中醫(yī)皮膚測試結(jié)合測診，依據(jù)中醫(yī)膚質(zhì)類型檢測結(jié)果提供治療與調(diào)護建議，同時推廣專業(yè)中醫(yī)美容課程與知識科普等附加功能，實現(xiàn)中醫(yī)美容專業(yè)知識在線上的完美應(yīng)用。

3.2 主體功能

3.2.1 中醫(yī)美容線上皮膚分型測試結(jié)合獨具特色的中醫(yī)皮膚分型，以9個類型的中醫(yī)體質(zhì)為基礎(chǔ)，搭建9種中醫(yī)體質(zhì)類型與5種中醫(yī)皮膚分型(中和質(zhì)皮膚、油膩質(zhì)皮膚、干燥質(zhì)皮膚、油干夾雜質(zhì)皮膚、特稟質(zhì)皮膚)的結(jié)合測試，通過問卷的形式測試，得出具有中醫(yī)特色的皮膚類型檢測結(jié)果，建立中醫(yī)體質(zhì)與膚質(zhì)的關(guān)聯(lián)，由此為用戶提供一系列的護膚步驟推薦和內(nèi)調(diào)外護整體方案。

3.2.2 基于測試結(jié)果的個性化調(diào)護方案推薦根據(jù)中醫(yī)特色九分型體質(zhì)與五分型膚質(zhì)結(jié)合測診的皮膚分型診斷測試結(jié)果，在外護上以中醫(yī)美容理論為指導，給出整套護膚流程的推薦方案，內(nèi)調(diào)上對不同膚質(zhì)所對應(yīng)的不同體質(zhì)進行調(diào)理，達到由內(nèi)而外的健康美。對于損美性疾病，接受線上一對一問診，辨證求因、審因論治，將外在容顏的變化與內(nèi)在的臟腑、經(jīng)絡(luò)、氣血運行的變化緊密聯(lián)系，注重整體調(diào)理，采用中藥內(nèi)服、外敷、針灸、推拿、食療、氣功等相結(jié)合的方法，提供針對性的調(diào)護方案。如由氣血津液虧虛引起的肌膚晦暗不澤，可內(nèi)服薯蕷丸補虛益血氣、調(diào)營衛(wèi)、潤肌膚，服用藥膳紅顏酒以補養(yǎng)元氣,補腎潤肺，健脾紅顏，還可結(jié)合針刺巨髎、頰車、下關(guān)、陽白、印堂、曲池等穴位，以及面部推拿按摩等行氣活血、溫經(jīng)通絡(luò)之法，從而達到容顏潤澤，減皺祛皺的效果。

3.2.3 推廣中醫(yī)美容理論知識此公眾號在線上推出專業(yè)的中醫(yī)美容課程，主要授課教師來自福建中醫(yī)藥大學中醫(yī)美容教研團隊，以視頻的方式為用戶免費提供中醫(yī)美容的基礎(chǔ)知識和專業(yè)的保養(yǎng)方法。定期推出一些中醫(yī)美容科普文章，從美容保健到損美性疾病防治，從悅?cè)蓠v顏到身心調(diào)理，打破用戶在生活中有關(guān)中醫(yī)美容的一些誤區(qū)，幫助用戶內(nèi)外兼修。通過以上推廣，用戶可以對中醫(yī)美容有更多了解，提升中醫(yī)美容的國民認識度。

3.2.4 中醫(yī)美容線上交互平臺根據(jù)中醫(yī)美容線上測試提供的個性化調(diào)護方案，使用打卡等激勵政策提升用戶積極性，追蹤記錄讓用戶清晰地跟進中醫(yī)美容的效果，增加用戶對中醫(yī)美容的信任感，也使后臺直觀了解用戶情況，更好地展開針對性活動,并定期通過重新測評的方式，檢驗實施方案的成效。搭建發(fā)帖交流平臺，加強用戶間交流，分享中醫(yī)美容心得與調(diào)護感受等。在線客服及時回復用戶提出的問題，所有客服均通過專業(yè)教師的規(guī)范化培訓并選拔出來，努力在服務(wù)體驗上做到上乘。以上舉措能增加用戶使用頻率，維持用戶活躍度。

伴隨用戶人數(shù)的增加，微信公眾號平臺搭建的微商城，讓用戶快捷地了解并在專業(yè)客服的指導下購買與中醫(yī)藥有關(guān)的美容護膚產(chǎn)品。商城可重點推送福建中醫(yī)藥大學學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研發(fā)的獲得批準文號的產(chǎn)品，宣傳福建中醫(yī)藥大學中醫(yī)美容的“雙創(chuàng)”成果。通過前期皮膚類型測定結(jié)果的收集與分析，公眾號管理者基于用戶的美容需求，有針對性地設(shè)計中醫(yī)美容護膚產(chǎn)品，將最新商品信息精準推送給用戶，增加用戶的粘性。用戶在微商城綁定微信號，填寫地址，完成下單消費，輕松便捷。

4 項目創(chuàng)新點

4.1 具有中醫(yī)特色的體質(zhì) 膚質(zhì)結(jié)合測診現(xiàn)代醫(yī)學美容在美容保健乃至損美性皮膚診治時，往往只從皮膚層面去解決癥狀，揚湯止沸，更少注意到內(nèi)在的身體狀態(tài)對皮膚的影響，此公眾號為求美者提供了更為新穎的診斷模式與求美思路。中醫(yī)美容秉持“整體觀念”，臟腑、經(jīng)絡(luò)、氣血運行的正常與否很大程度影響皮膚狀態(tài)的好壞，如近年來有相關(guān)研究探討中醫(yī)體質(zhì)辨識與Baumann皮膚分類的相關(guān)性，統(tǒng)計分析結(jié)果顯示濕熱體質(zhì)、痰濕體質(zhì)偏于油性皮膚，證明中醫(yī)體質(zhì)和皮膚之間存在顯著的相關(guān)性[5]。故此公眾號另辟蹊徑，參考中華中醫(yī)藥學會2009年發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》標準[6]，基于9種中醫(yī)體質(zhì)和5種中醫(yī)皮膚分型(中和質(zhì)皮膚、油膩質(zhì)皮膚、干燥質(zhì)皮膚、油干夾雜質(zhì)皮膚、特稟質(zhì)皮膚)的內(nèi)在生理、病理聯(lián)系，用客觀、量化的方法設(shè)計測診問卷，根據(jù)測試結(jié)果制定治標固本的中醫(yī)美容保健方案。

4.2 線上測診 拓寬中醫(yī)美容發(fā)展空間中醫(yī)美容線上診斷拓展了中醫(yī)美容的發(fā)展空間，把中醫(yī)美容的診斷模式由線下診斷轉(zhuǎn)移為線上診斷，借助微信公眾號、小程序等平臺使得線上中醫(yī)美容服務(wù)推廣度更高，服務(wù)內(nèi)容更為精簡。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，可以線上預(yù)約醫(yī)師，通過文字、圖片、語音等非接觸性方式和醫(yī)師線上交流病況，足不出戶實現(xiàn)皮膚分型診斷與個性化調(diào)護，節(jié)約時間與精力，在疫情防控常態(tài)化的今天，這也是非常重要而有效的推廣措施。線上診斷所需要的四診信息對設(shè)備的要求較低，望診信息可通過手機拍照上傳，問診信息可通過問卷方式收集，更加便捷，發(fā)展前景十分樂觀。

4.3 構(gòu)建教學與實踐結(jié)合的可持續(xù)性創(chuàng)業(yè)平臺“悅?cè)輸ⅰ惫娞栆讶怀蔀橐粋€中醫(yī)美容主題的師生“雙創(chuàng)”交互平臺。在這有著創(chuàng)新活力的平臺上，學生不僅能把在課堂上學到的中醫(yī)美容專業(yè)知識向大眾科普推廣，還能將自主設(shè)計的中醫(yī)美容護膚品等創(chuàng)新產(chǎn)品在平臺上售賣。通過師生的悉心經(jīng)營，“悅?cè)輸ⅰ惫娞枌槊恳粚玫闹嗅t(yī)美容專業(yè)學生提供一個理論付諸實踐的線上夢想孵化中心。

公眾號在運營過程中，對所獲得的大量用戶測試結(jié)果進行收集與分析，能總結(jié)各種不易被臨床醫(yī)生所察覺的身體情況，從粗略到細致，從定性到定量，構(gòu)建證素量化數(shù)據(jù)庫，為臨床及科研提供原始資料。同時挖掘各種皮膚情況和體質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系，為制定出細致的診斷標準提供數(shù)據(jù)支持，達到中醫(yī)皮膚診斷客觀化、精準化、規(guī)范化的目的，不斷完善出更為精確實際的中醫(yī)皮膚分型評價量表。學生從中能緊跟臨床實際，鍛煉數(shù)據(jù)收集分析能力，為將來的科研活動做準備。

5 結(jié)語

此公眾號創(chuàng)業(yè)團隊緊跟中醫(yī)美容養(yǎng)生興起的時代潮流，回應(yīng)社會需要，豐富中醫(yī)美容的診療服務(wù)模式，從初創(chuàng)靈感、組建團隊，到公眾號成立后的功能運營、知識科普，都由學生發(fā)揮主觀能動性完成，指導老師輔導，其實踐過程和成果能為現(xiàn)代中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展提供新思路。學生雖然已經(jīng)意識到了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對于中醫(yī)美容業(yè)乃至中醫(yī)藥行業(yè)的重要意義，但此次活動仍有許多不足之處。學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資源不足，缺乏專業(yè)創(chuàng)業(yè)導師的指導，空憑一腔熱血，創(chuàng)新想法不切實際，只能在創(chuàng)業(yè)過程中不斷試錯，難以長遠規(guī)劃項目發(fā)展，團隊分工不明，效率較低[7]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不是短期的實踐與宣傳，需要在培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)素質(zhì)人才的前提下長期推進。中醫(yī)藥院校應(yīng)該積極推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，改變創(chuàng)業(yè)教育僅停留在理論灌輸?shù)默F(xiàn)狀。如果中醫(yī)藥院校的師生對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的觀念只是參大賽、隨大流，再多的中醫(yī)藥創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目也只是曇花一現(xiàn)，流于形式，難見成果。筆者衷心希望各同道能運用創(chuàng)造力和長遠眼光，將中醫(yī)藥文化軟實力與現(xiàn)代科技有機結(jié)合，讓創(chuàng)新為中醫(yī)藥良性發(fā)展帶來新動力。