數(shù)字人文環(huán)境下檔案管理人員的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升策略探析

姜媛媛

（大連市旅順口土地儲備整理分中心，遼寧 大連 116041）

現(xiàn)如今，數(shù)字人文和檔案學(xué)正在向深度融合邁進，檔案管理理念、檔案的存在形態(tài)以及檔案服務(wù)形式都發(fā)生了新的變化，檔案管理工作進入轉(zhuǎn)型期。數(shù)字人文不僅為檔案管理工作提供新思路，也使檔案管理人員的角色定位和傳統(tǒng)時期相比由單一轉(zhuǎn)向多元。為了滿足人們對檔案資源的人文需求，需盡快提升檔案管理人員職業(yè)素養(yǎng)以應(yīng)對新時期新變化[1]。

一、數(shù)字人文為檔案管理工作注入新活力

1．?dāng)?shù)字人文推動檔案管理理念不斷更新

數(shù)字人文以滿足用戶人文需求為目的，為用戶提供人文研究所需信息資源。由于檔案本身就是優(yōu)質(zhì)的資源，必然與數(shù)字人文研究產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，進而展開交叉性的研究。比如，中國人民大學(xué)的“北京記憶”項目、國家圖書館的“中國記憶”項目，圍繞特定主題收集、整合檔案等各類資源，建立專題記憶資源庫，通過數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)對文化的保護、傳播和傳承。現(xiàn)實的需求要求檔案管理既要滿足社會的用檔需求，還要考慮共建人類文化遺產(chǎn)，為社會留下數(shù)字記憶。

2．?dāng)?shù)字人文使檔案存在形態(tài)呈現(xiàn)多樣化

數(shù)字人文理念突出數(shù)字技術(shù)在檔案信息資源數(shù)字轉(zhuǎn)換方面的重要作用。這意味著檔案存在形態(tài)不再局限于紙媒為主，更多的是數(shù)字形態(tài)，諸如數(shù)字圖像、音頻、視頻、人工智能等視聽類的，或者是文化產(chǎn)品類的等。將數(shù)字人文理念融入檔案研究的一個范例是美國布朗大學(xué)學(xué)術(shù)中心研究的“加里波第與意大利統(tǒng)一運動檔案”項目，該項目把統(tǒng)一運動的巨幅畫卷進行數(shù)字化并建立了多功能數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過5年的努力最終將檔案以直觀可視的影像形態(tài)呈現(xiàn)在世人面前，使文化遺產(chǎn)得以長久留存。我國的檔案管理工作也融入了數(shù)字人文的理念，自然資源部數(shù)字檔案室對所轄部門的7個全宗110多萬件檔案進行了數(shù)字化，建立了包括文書、專業(yè)、照片、音像、基建、實物、網(wǎng)頁等多個類別，數(shù)據(jù)總量高達(dá)10TB的大型信息資源庫。該資源庫內(nèi)容橫跨70年歷史，在李四光130周年誕辰學(xué)術(shù)研討會和中國和匈牙利建交70周年展覽的舉辦以及《論大慶油田發(fā)現(xiàn)真相》等書籍出版上發(fā)揮出便捷高效的查詢優(yōu)勢和準(zhǔn)確全面的檢索能力，有效滿足了利用需求[2]。

3．?dāng)?shù)字人文帶動檔案服務(wù)形式更加現(xiàn)代化

數(shù)字人文技術(shù)包括圖形設(shè)計、3D建模、語義分析、場景模擬等很多內(nèi)容，其中，VR/AR技術(shù)因其較強的實用性受到業(yè)界青睞。“數(shù)字敦煌”項目運用VR/AR等技術(shù)，將敦煌石窟和壁畫進行全真模擬，通過“數(shù)字敦煌”資源庫平臺向社會開放敦煌檔案，需求用戶可以不受時空限制在線360度全景漫游，既為用戶提供了視覺上的饕餮盛宴，又有效地保護了敦煌檔案。此外，許多部門還根據(jù)當(dāng)代人的生活習(xí)慣，將5G、AI和VR/AR等數(shù)字人文技術(shù)相結(jié)合，基于地區(qū)或館藏特色開發(fā)APP應(yīng)用，如“故宮展覽”APP、“中華珍寶館”APP、“漳州檔案”APP，讓檔案走出館室，“活了起來”。

二、數(shù)字人文環(huán)境下檔案管理人員角色定位

1．從工作內(nèi)容上看，檔案管理人員不再是墨守成規(guī)的“管理員”，而是化身“跨界”能手

檔案管理要實現(xiàn)數(shù)字人文服務(wù)，需要構(gòu)建“跨專業(yè)”“跨領(lǐng)域”的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，這就要求檔案管理員掌握諸如信息學(xué)、語言學(xué)、歷史、計算機等多學(xué)科知識，跨界到多領(lǐng)域開展工作。同時，一些專業(yè)類檔案，如水文檔案、土地掛牌交易檔案，還需要檔案管理員掌握特定的專業(yè)知識，了解檔案形成過程，以便深度挖掘檔案信息資源。因此，檔案管理人員的身份不僅僅是傳統(tǒng)意義上的管理員，還兼具翻譯、剪輯師、程序員等多重身份，集多項技能于一身，從而有效滿足用戶數(shù)字人文需求[3]。

2．從職業(yè)分工上看，檔案管理人員不再是被動的“服務(wù)員”，而是專業(yè)性強的“高管”

高管，顧名思義高級管理者，是身居要職，掌握重要信息的人員。檔案管理人員管理的是承載社會記憶的原始記錄、關(guān)系社會經(jīng)濟發(fā)展的信息資源，面對的是數(shù)字人文環(huán)境下各類用戶對高品質(zhì)、多樣化、個性化的檔案信息資源和服務(wù)的需求。與過去執(zhí)行指令的服務(wù)方式相比，現(xiàn)如今的檔案管理人員應(yīng)是具有數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的高級管理者，能夠按需對館藏資源進行分析、挖掘、編輯和提供利用，并為用戶提供專業(yè)的意見，實現(xiàn)服務(wù)與需求的契合。

3．從工作模式上看，檔案管理人員不再是“獨行俠”，而是不可或缺的“合伙人”

數(shù)字人文在檔案領(lǐng)域的研究對象主要是數(shù)字檔案，研究形式多以項目為主，并需圍繞某一主題建立數(shù)字人文倉儲，跨領(lǐng)域跨機構(gòu)合作是必然選擇?！爸袊易V知識服務(wù)平臺”由檔案館、圖書館、博物館等機構(gòu)合作建立，“西藏大昭寺佛像唐卡數(shù)據(jù)庫”由寺管會、故宮博物院等多家單位共同完成。區(qū)別于以往檔案管理人員自己埋頭進行檔案信息資源開發(fā)，數(shù)字人文研究中檔案管理人員是數(shù)字人文倉儲重要的建設(shè)者，讓檔案由“故紙堆”變成了“活資源”。可以說，數(shù)字人文研究離不開檔案，更離不開檔案管理人員的參與，檔案管理人員是不可或缺的成員之一。

三、數(shù)字人文環(huán)境下檔案管理人員職業(yè)素養(yǎng)提升策略

1．明確培養(yǎng)目標(biāo)，加強人才隊伍建設(shè)

培養(yǎng)目標(biāo)是評價檔案管理人員任職能力的標(biāo)準(zhǔn)，也是提高其職業(yè)素養(yǎng)的推動力量。數(shù)字人文環(huán)境下，檔案管理人員培養(yǎng)目標(biāo)至少應(yīng)包括三個方面，一是較高的政治素養(yǎng)，這是做好檔案管理工作的前提。當(dāng)前國內(nèi)外形勢復(fù)雜多變，要求檔案管理人員具備較高的政治素質(zhì)和較強的檔案保密意識，有一定的政治敏銳度和應(yīng)急處突能力。二是扎實的專業(yè)素養(yǎng)，這是做好檔案管理工作的基礎(chǔ)。當(dāng)前檔案管理人員需要提高數(shù)字檔案管理能力，具備高效獲取、分析和處置信息、創(chuàng)造性開放利用檔案資源的能力。三是必備的技能素養(yǎng)，這是做好檔案管理工作的保障。檔案管理人員需掌握大數(shù)據(jù)、VR/AR、視頻剪輯等數(shù)字人文技術(shù)，具備對檔案進行數(shù)字轉(zhuǎn)換的能力。此外，職業(yè)操守、溝通協(xié)調(diào)能力也是必備素養(yǎng)之一，在培養(yǎng)時也應(yīng)予以重視，以提高檔案管理人員的綜合能力[4]。

2．加大政策扶持力度，營造良好的培養(yǎng)環(huán)境

檔案管理領(lǐng)域的頂層機構(gòu)應(yīng)明確數(shù)字人文環(huán)境下人才隊伍建設(shè)的重要性，加強基礎(chǔ)設(shè)施“硬聯(lián)通”、政策制度“軟聯(lián)通”。一方面，對檔案教育部門和檔案管理部門提供充足的資金和技術(shù)支持，讓其能夠配備先進的、通用的、兼容性高的軟硬件設(shè)備，確?；A(chǔ)設(shè)施在人才培養(yǎng)和工作應(yīng)用中相適應(yīng)。另一方面，給予政策支持，引導(dǎo)檔案教育事業(yè)良性發(fā)展。積極宣傳檔案管理人員在數(shù)字人文研究中的重要地位，增強職業(yè)認(rèn)同感，并提供學(xué)習(xí)提升的機會和平臺，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時，還可制定相配套的獎懲措施。例如，沈陽市檔案局通過實施《沈陽市開發(fā)科學(xué)技術(shù)檔案信息資源獎勵辦法》，對在開發(fā)科技檔案信息資源方面有突出貢獻(xiàn)且產(chǎn)生一定經(jīng)濟效益的檔案工作者按等級標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵，將檔案信息資源開發(fā)與檔案管理人員自身利益緊密結(jié)合，爭取最大限度地激發(fā)其學(xué)習(xí)和工作熱情。

3．更新檔案學(xué)專業(yè)課程，完善檔案學(xué)科體系

無論是設(shè)有檔案專業(yè)的高校還是培訓(xùn)機構(gòu)，都應(yīng)與時俱進進行課程體系結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)容拓展，提高培養(yǎng)內(nèi)容的深度和廣度。首先，增設(shè)數(shù)字人文課程。檔案教育部門應(yīng)將數(shù)字人文學(xué)科納入檔案學(xué)科體系中，可作為二級學(xué)科，課程可設(shè)置為必修課或者公共課，使之成為檔案專業(yè)人才必備的基礎(chǔ)知識。其次，輔修其他相關(guān)課程。檔案教育部門將與數(shù)字人文研究有關(guān)的其他學(xué)科也納入檔案專業(yè)學(xué)習(xí)當(dāng)中，如語義分析、VR/AR、AI技術(shù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、信息學(xué)、歷史學(xué)、法律法規(guī)、政治理論等，根據(jù)重要程度設(shè)置為必修課或選修課或考查課，提高檔案管理人員的專業(yè)技能。最后，調(diào)整原課程側(cè)重點。在原檔案專業(yè)課程基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)實需求變化調(diào)整學(xué)習(xí)重點。比如，檔案管理方面需要側(cè)重原生數(shù)字檔案收集、整理、鑒定、保管，檔案編研方面?zhèn)戎財?shù)字產(chǎn)品，數(shù)字人文項目成果的長久保存等等，以適應(yīng)檔案學(xué)發(fā)展需要。

4．借鑒國外有益經(jīng)驗，探索職業(yè)培養(yǎng)新模式

著名的大洋洲文件與信息管理職業(yè)協(xié)會憑借澳大利亞和新西蘭等國檔案館、皇家墨爾本理工等著名高校及其他組織機構(gòu)的強大的資源優(yōu)勢成為檔案從業(yè)者職業(yè)培養(yǎng)的權(quán)威機構(gòu)。該協(xié)會已經(jīng)形成了較為成熟的培養(yǎng)體系，包括專業(yè)教育、職業(yè)進修以及學(xué)術(shù)研討三大方面。特別需要強調(diào)的是專業(yè)教育方面，他們?yōu)闀T專門配備了一名職業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助其完成課題研究，而在課題研究選擇上有文檔管理技巧、云存儲實施等23項之多，均與檔案管理有關(guān)，會員可根據(jù)自身實際需要選擇課程，補足工作短板，這種培養(yǎng)方式被其稱為指導(dǎo)計劃。同時，該協(xié)會與皇家墨爾本理工、莫納什等多家知名大學(xué)達(dá)成協(xié)議，能夠為學(xué)員提供學(xué)位教育和課程認(rèn)證，目前已有7種學(xué)位證書和17中特色文憑。此外，該協(xié)會依托《IQ季刊》會刊和年會探討文檔管理前沿問題，比如2020探討“超越數(shù)字連續(xù)性”，2021年則研究討論“與時俱進：面向文件信息管理的現(xiàn)代化和整體性方法”，為檔案工作者提供了學(xué)習(xí)和交流平臺。

我國的檔案管理人員培養(yǎng)應(yīng)借鑒國外有益經(jīng)驗，結(jié)合我國檔案事業(yè)發(fā)展特點、數(shù)字人文研究發(fā)展的實際需要，發(fā)揮中國檔案學(xué)會、檔案工作者協(xié)會以及三方機構(gòu)等組織機構(gòu)的重要作用，集眾智、匯眾力，探索檔案管理人員社會聯(lián)合培訓(xùn)的職業(yè)培養(yǎng)模式。