以工作過程知識(shí)競賽為契機(jī)，提升中職學(xué)校學(xué)生職業(yè)能力＊

劉曉燕

（廣西工業(yè)技師學(xué)院，廣西 南寧 530031）

社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展產(chǎn)生了勞動(dòng)分工，進(jìn)而產(chǎn)生了職業(yè)，工作世界由職業(yè)構(gòu)成，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)分類大典》職業(yè)分類結(jié)構(gòu)為若干大類、中類、小類及職業(yè)[1]。而一個(gè)職業(yè)往往對(duì)應(yīng)多個(gè)崗位，這些崗位存在相鄰或相近的關(guān)系，也稱崗位群，一個(gè)崗位往往包括若干個(gè)工作任務(wù)，其中一些工作任務(wù)涉及的知識(shí)和技能要求較高，我們把這些工作任務(wù)，稱之為主要工作任務(wù)，職業(yè)教育的根本目的，就是促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，更好地適應(yīng)社會(huì)、企業(yè)和崗位的工作要求，工作過程知識(shí)競賽正是為了順應(yīng)這一要求而開展的活動(dòng)。

一、工作過程知識(shí)競賽活動(dòng)簡介

工作過程知識(shí)競賽活動(dòng)是中職學(xué)校緊緊圍繞如何做好職業(yè)學(xué)習(xí)、如何培養(yǎng)學(xué)生樹立良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)能力而設(shè)計(jì)的小組學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)，職業(yè)學(xué)習(xí)的目的就是讓學(xué)生事先具備這種崗位適應(yīng)或崗位創(chuàng)新能力。工作過程知識(shí)競賽設(shè)計(jì)的多項(xiàng)活動(dòng)，其目的就在于通過學(xué)生的親身實(shí)踐鍛煉，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，在活動(dòng)中提高一般職業(yè)能力和專業(yè)能力。競賽以小組為單位，由指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生查閱《中華人民共和國職業(yè)分類大典》《國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)》、網(wǎng)絡(luò)、本專業(yè)人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)資料、部分相關(guān)的中文核心期刊論文、企業(yè)崗位職責(zé)等，搜集本專業(yè)崗位的相關(guān)資料，完成崗位任務(wù)認(rèn)知文本，包括本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、本專業(yè)工作崗位、本專業(yè)崗位主要工作任務(wù)、主要工作任務(wù)描述（4—6個(gè)主要工作任務(wù)，包含任務(wù)描述、工作內(nèi)容、步驟、工具、材料、設(shè)備與資料、工作方法以及工作內(nèi)容等方面）[2]。同時(shí)，小組成員獨(dú)立制作現(xiàn)場決賽PPT，用于決賽時(shí)的現(xiàn)場展示，小組成員要接受評(píng)委的現(xiàn)場提問。

二、崗位任務(wù)認(rèn)知文本設(shè)計(jì)

完成崗位任務(wù)認(rèn)知文本是工作過程知識(shí)競賽的重點(diǎn)和難點(diǎn)環(huán)節(jié)，現(xiàn)以我院第一屆學(xué)生工作過程知識(shí)競賽中、由本人指導(dǎo)的汽車檢測與維修專業(yè)“野狼團(tuán)隊(duì)”設(shè)計(jì)的崗位任務(wù)認(rèn)知文本為例簡要說明。

1．本專業(yè)面向的就業(yè)崗位

初始崗位包括汽車美容工、汽車維修學(xué)徒工和汽車前臺(tái)接待員，發(fā)展崗位包括汽車維護(hù)工和汽車維修工，新崗位包括新能源汽車維修工。

2．本專業(yè)崗位主要工作任務(wù)

第一，汽車美容工對(duì)應(yīng)的主要工作任務(wù)有汽車拋光、汽車打蠟和汽車貼膜，職業(yè)能力要求認(rèn)識(shí)拋光劑和使用拋光機(jī)，認(rèn)識(shí)蠟產(chǎn)品，會(huì)汽車膜的裁剪，使用烘烤機(jī)，會(huì)利用汽車保養(yǎng)手冊或維修手冊工作。

第二，汽車維護(hù)工對(duì)應(yīng)的主要工作任務(wù)有新車檢查（職業(yè)能力要求執(zhí)行安全操作規(guī)程、車間管理制度，認(rèn)識(shí)車輛的構(gòu)造以及部件功能與行駛基本原理，確認(rèn)新車是否符合汽車交付要求）、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)（職業(yè)能力要求認(rèn)識(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)的構(gòu)造以及會(huì)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)是否發(fā)生故障，會(huì)利用汽車保養(yǎng)手冊或維修手冊）、汽車維護(hù)（職業(yè)能力要求“三濾”的更換以及常規(guī)的檢查，利用各種信息來源查閱汽車的維修資料）。

第三，汽車維修工對(duì)應(yīng)的主要工作任務(wù)有汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維修（職業(yè)能力要求熟悉發(fā)動(dòng)機(jī)的部件以及熟用各種維修工具，利用各種信息來源查閱汽車的維修資料）、汽車電氣維修（職業(yè)能力要求熟悉整個(gè)車身的電路，利用各種信息來源查閱汽車的維修資料）和汽車底盤維修（職業(yè)能力要求熟悉底盤的構(gòu)造以及線路，利用各種信息來源查閱汽車的維修資料）等。

3．本專業(yè)主要工作任務(wù)的描述

以汽車維護(hù)工對(duì)應(yīng)的主要工作任務(wù)“汽車維護(hù)”為例簡要說明。

第一，任務(wù)描述。根據(jù)車輛技術(shù)狀況和客戶要求，按照工單和制造廠家的車輛維護(hù)手冊規(guī)定，確定維護(hù)類別和項(xiàng)目，獨(dú)立或協(xié)同其他人員，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)汽車實(shí)施相應(yīng)的維護(hù)項(xiàng)目作業(yè)，記錄結(jié)果并簽字，將簽字確定表格反饋給相關(guān)部門，工作過程中遵循現(xiàn)場管理規(guī)范。

第二，工作內(nèi)容及步驟。一是維修工單的識(shí)讀與填寫；二是與維修接待員，車間主管或客戶的溝通及維護(hù)項(xiàng)目的確定；三是維護(hù)工具，設(shè)備，維護(hù)所需的汽車運(yùn)行材料及配件的領(lǐng)用；四是維修資料的借閱，查閱與應(yīng)用；五是汽車相應(yīng)維護(hù)項(xiàng)目作業(yè)與新增項(xiàng)目的確定；六是車輛維護(hù)竣工檢驗(yàn)；七是維護(hù)工單的填寫與存檔。

第三，工作方法。一是與前臺(tái)人員，車間主管或客戶進(jìn)行溝通并填寫工單，確定維護(hù)項(xiàng)目；二是根據(jù)維護(hù)項(xiàng)目確定維護(hù)所需的工量具和檢測儀器，領(lǐng)取維護(hù)所需的材料和配件；三是維修增項(xiàng)按規(guī)范對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)作業(yè)，發(fā)現(xiàn)維修增項(xiàng)并及時(shí)向前臺(tái)或客戶反饋；四是完工后要自檢，并進(jìn)行互檢，確定車輛運(yùn)行安全和維護(hù)質(zhì)量；五是為提高工作效率，可采用舉升工位作業(yè)法，做好工作計(jì)劃并執(zhí)行。

三、開展工作過程知識(shí)競賽的意義

1．提升教師專業(yè)教學(xué)能力

通過指導(dǎo)學(xué)生工作過程知識(shí)競賽活動(dòng)，有助于指導(dǎo)教師梳理并深刻理解本專業(yè)人才的培養(yǎng)方案。教師指導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、本專業(yè)教學(xué)方案、專業(yè)建設(shè)資料等方式搜集相關(guān)專業(yè)信息的過程，有助于深入研究本專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)等，梳理日常教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)內(nèi)容，回顧以往教學(xué)過程的經(jīng)驗(yàn)與不足，更深刻地理解專業(yè)人才培養(yǎng)方案的實(shí)質(zhì)，可以使教師更好地把握今后的課程教學(xué)方向和教學(xué)方法。

2．促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展

大部分中職學(xué)校的學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)基本上是比較盲目的，他們不了解職業(yè)的特點(diǎn)、專業(yè)的發(fā)展方向以及學(xué)習(xí)的內(nèi)容等，主要由家長包辦或跟風(fēng)其他同學(xué)。而工作過程知識(shí)競賽則為學(xué)生提供了一個(gè)深入了解本專業(yè)并提升自身全方位素質(zhì)的良好機(jī)會(huì)。

2.1 學(xué)生通過參加工作過程知識(shí)競賽，提升專業(yè)能力，激發(fā)學(xué)習(xí)潛能。參加工作過程競賽需要學(xué)生解決四個(gè)遞進(jìn)的問題.一是對(duì)所學(xué)專業(yè)的了解程度；二是對(duì)所學(xué)專業(yè)的職業(yè)認(rèn)知程度；三是對(duì)所學(xué)專業(yè)的職業(yè)崗位認(rèn)知程度；四是對(duì)所學(xué)專業(yè)的職業(yè)崗位工作任務(wù)的認(rèn)知程度。思想決定行為的高度，通過初步了解問題、深入思考問題、逐步解決問題的過程，工作過程知識(shí)競賽幫助學(xué)生了解本專業(yè)的特點(diǎn)、崗位的能力要求等問題，學(xué)生將進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)，激發(fā)對(duì)本專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情，對(duì)知識(shí)技能學(xué)習(xí)和提高將有積極的促進(jìn)作用。

2.2 學(xué)生通過參加工作過程知識(shí)競賽，提升職業(yè)能力，增強(qiáng)崗位競爭力。在工作過程知識(shí)競賽中，學(xué)生需要獨(dú)立通過國家職業(yè)大典、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)等途徑搜集整理大量的有關(guān)信息，并從中篩選出有價(jià)值的資料，鍛煉了信息檢索能力、文字組織能力和分析問題的能力；同時(shí)，比賽以小組合作的形式完成崗位任務(wù)認(rèn)知文本，學(xué)生們將在教師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)如何進(jìn)行人員分工與內(nèi)容整合，理解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的相輔相成的關(guān)系，建立團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，形成良好的人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通技巧；現(xiàn)場決賽階段，學(xué)生要接受專家評(píng)委的現(xiàn)場提問，鍛煉邏輯思維能力、應(yīng)變能力、正確的語言文字表達(dá)能力和心理調(diào)節(jié)能力；針對(duì)制作決賽PPT的任務(wù)，學(xué)生需要獨(dú)立探究制作方法、制作技巧，力爭提高PPT的制作水平，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力……通過比賽了解本專業(yè)的職業(yè)崗位特點(diǎn)后，學(xué)生在嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)崗位要求或工作制度、服從企業(yè)工作安排、安全生產(chǎn)、環(huán)保、職業(yè)道德等方面的意識(shí)也將得到進(jìn)一步的提高。

四、競賽建議和設(shè)想

1．基于工作過程知識(shí)競賽文本的設(shè)計(jì)，指導(dǎo)學(xué)生拓展思維領(lǐng)域，進(jìn)行自我職業(yè)能力的構(gòu)想或設(shè)計(jì)

這是學(xué)生通過工作過程知識(shí)競賽，積累了一定的專業(yè)知識(shí)和崗位技能之后，針對(duì)自身?xiàng)l件進(jìn)行的獨(dú)立的自我職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，是建立在工作過程知識(shí)學(xué)習(xí)之上的獨(dú)立思考與拓展學(xué)習(xí)，將引導(dǎo)學(xué)生思索今后如何在本專業(yè)職業(yè)崗位領(lǐng)域開拓創(chuàng)新。

2．應(yīng)逐步擴(kuò)大學(xué)生的競賽參與面

我院開展的學(xué)生工作過程知識(shí)競賽活動(dòng)，每個(gè)系每個(gè)專業(yè)直接派出一支競賽小組參賽，相對(duì)于全體學(xué)生而言，參與的學(xué)生人數(shù)比例不高，大部分學(xué)生僅僅充當(dāng)看客角色，沒有機(jī)會(huì)深入學(xué)習(xí)了解工作過程知識(shí)……在今后的比賽中，建議每個(gè)專業(yè)可組成多個(gè)參賽小組，同一專業(yè)參賽小組可以先在系部進(jìn)行PK，獲得優(yōu)勝的小組方可代表本專業(yè)參加學(xué)校的比賽，在學(xué)生中形成積極主動(dòng)學(xué)習(xí)、了解本專業(yè)工作過程知識(shí)的良好氛圍，并努力提高自身職業(yè)能力的良好意識(shí)。

3．與心理健康教育有機(jī)結(jié)合

筆者在指導(dǎo)參賽選手決賽答辯環(huán)節(jié)時(shí)，個(gè)別學(xué)生因?yàn)榻?jīng)受不了比賽訓(xùn)練壓力、自信心不足等而臨時(shí)要求退賽。這些問題反映出學(xué)生心理健康方面的不足。指導(dǎo)老師要熟悉心理健康教育常識(shí)，善于觀察、工作細(xì)心，耐心給學(xué)生做心理疏導(dǎo)工作，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)心理問題進(jìn)行自我調(diào)適和處理，不斷鍛煉學(xué)生的抗壓能力，使學(xué)生能正確面對(duì)競賽壓力，順利完成比賽。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，工作過程知識(shí)競賽在我院的成功舉辦，為中職學(xué)校培養(yǎng)和提升學(xué)生職業(yè)能力開辟了一條新的發(fā)展思路，我們將繼續(xù)組織學(xué)生積極參與到這項(xiàng)有意義的競賽活動(dòng)中來，共同開創(chuàng)職業(yè)教育的新未來。