趙海偉

《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》課程是中職計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的核心課程，本文介紹了基于產(chǎn)學合作協(xié)同育人的理念進行的課程改革與實踐活動，提出了課程存在的主要問題、課程改革目標及思路、課程改革的具體方案、改革成果及有待改進的地方等5個方面，在實踐過程中，取到了良好的教學效果。

一、課程現(xiàn)狀及存在的主要問題

1.課程定位

《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》課程是中職計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的核心課程。通過本課程的學習，學生要掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識和常用的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，會配置常見的以太網(wǎng)交換機和路由器，并且掌握如何利用這些技術(shù)去管理和維護中、小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

2.存在的主要問題

《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》課程教材過于陳舊，沒有跟上社會的發(fā)展。教學模式停留在課堂上教師講授為主，學生自主學習較少。在教學內(nèi)容上缺乏對市場的調(diào)查和分析，教學內(nèi)容與技能操作脫節(jié)。學生在學習網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識及網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)原理時，由于內(nèi)容比較抽象，學生感到枯燥乏味，難以理解課程內(nèi)容，存在畏難情緒和抵觸心理，導致學生只會實踐，不會理論。產(chǎn)生這些問題的主要原因在于教學標準與崗位標準脫節(jié)，教學內(nèi)容安排不合理，教學方法不能激發(fā)學生的學習興趣。

二、課程改革目標及思路

1.課程改革目標

針對上述問題，制訂了課程改革目標，即修訂《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》課程標準和課程內(nèi)容，以及如何實施課程教學。

2.改革思路

深入企業(yè)、中高職三二分段對接院校以及其他同類學校專業(yè)課程實施情況進行調(diào)研，除此之外，還通過查閱文獻等相關(guān)資料進行研究。采用思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院提供優(yōu)質(zhì)的、持續(xù)更新的課程資源，培訓教師，確定教學內(nèi)容，修訂課程標準，選擇線上線下混合教學方法實施教學，利用多元化評價方式，對課程實施的效果進行評估和反饋。

三、改革具體實施方案

1.師資培訓

2018年自項目立項以來，我校教師累計32人次參加思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院舉辦的師資培訓并獲得相應(yīng)的教學資格。通過參加思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院舉辦的高標準、嚴要求師資培訓，我校建成了一支專業(yè)過硬的教師隊伍，提升了教學應(yīng)用信息化教學能力，為項目的順利實施提供了師資保障。

2.修訂課程標準

課程內(nèi)容面向企業(yè)的實際工作任務(wù)。深入企業(yè)調(diào)研，掌握企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)管理人員的技能要求，使課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接。我校和中高職三二分段對接院校共同制訂課程標準，避免教學內(nèi)容的重復。本課程內(nèi)容選擇主要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員路由交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)可靠性等工作，明確具體的工作任務(wù)并確定課程的授課內(nèi)容。通過對典型的工作任務(wù)進行歸納，按照先交換后路由的順序，設(shè)計進階式項目案例，將網(wǎng)絡(luò)知識融入各學習情境中，構(gòu)建該課程的教學內(nèi)容，如表1所示。同時，借助思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院提供的CCNA第1～4學期的持續(xù)更新的優(yōu)質(zhì)課程資源，選取部分網(wǎng)絡(luò)原理相關(guān)內(nèi)容，如交換機的工作原理、數(shù)據(jù)的封裝與解封裝過程、生成樹算法、鏈路狀態(tài)工作原理和NAT工作原理等。本課程分兩個學期，每個學期80課時，共160課時。

3.課程改革和建設(shè)的實施

（1）資源本地化

思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院的電子教材資源豐富，書寫詳盡，用動畫演示協(xié)議的工作過程，使得學生能更好地理解抽象的理論知識。中職學生普遍存在厭學理論、喜歡操作的特點，但有了思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院免費提供的電子教材，不僅能幫助學生更好地掌握網(wǎng)絡(luò)知識，還能提高學生的學習興趣。

由于前期思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院學習網(wǎng)站的服務(wù)器在國外，學生訪問思科學習網(wǎng)站速度較慢，用戶體驗感不強，導致學生有抵觸心理，再加上學校網(wǎng)絡(luò)管理的一些限制，學生在上課期間不便訪問外網(wǎng)。

為了解決以上問題，基于我校自主開發(fā)的E-online云課堂平臺，將思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院提供的部分優(yōu)質(zhì)電子教材進行了本地化，學生可以通過我校的E-online云課堂平臺進行學習，極大提高了學生學習的便利性。因為版權(quán)問題，在做章節(jié)練習和單元測試時，我們組織學生通過思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院的在線平臺（cn.netacad.com）完成。

（2）建立課程資源

我們將開發(fā)的PPT、實訓指導書、教案、習題和微課上傳到我校的E-online云課堂平臺，方便學生學習。

（3）修訂實訓任務(wù)書

思科的實訓任務(wù)基于cisco packet 軟件開發(fā)，能自動評測學生的完成情況，方便教師掌握學生學習情況。課程共引入交換機端口安全配置、VLAN配置、靜態(tài)路由和動態(tài)路由配置等30個實訓任務(wù)。由于中職生基礎(chǔ)薄弱，理解能力不強，對于不夠詳盡的實訓任務(wù)加以補充，便于學生理解和掌握相關(guān)技能。

（4）建設(shè)試題庫

思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院電子教材配套的章節(jié)測驗和章節(jié)測試的大部分題目，對于大多數(shù)中職生來講，難度偏高而且有點偏，導致很多學生不太喜歡做測驗和測試。針對這種情況，授課教師根據(jù)學生的水平，選取部分題目講解，便于學生掌握，消除他們的畏懼感。我們也通過網(wǎng)上收集并整理了200多道題目，對應(yīng)各個項目任務(wù)?；谖倚-online云課堂平臺，建立試題庫，供學生反復練習。

（5）教材使用

使用思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院提供的電子教材作為日常使用的教材。由于思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院提供免費的、持續(xù)更新的電子教材具有圖文并茂、豐富的動畫演示網(wǎng)絡(luò)相關(guān)原理等特性，學生在閱讀教材過程中容易理解網(wǎng)絡(luò)相關(guān)原理。

4.教學方法改革

有了課程資源的支撐和教師信息化應(yīng)用能力的提升，為線上線下混合教學模式提供了保障。

（1）引進思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院學習平臺（cn.netacad.com）并結(jié)合我校E-online云課堂平臺提供的豐富教學資源，引導學生通過網(wǎng)絡(luò)進行線上學習，學生學習的內(nèi)容和進度，教師能夠在學習平臺上監(jiān)控學生的學習情況。

（2）引入cisco packet tracer 仿真模擬軟件。由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理課程的實驗需要用到真實的交換機、路由器等物理設(shè)備。我們引入了思科的仿真模擬軟件，學生課后可以通過仿真模擬軟件完成實訓任務(wù)。

（3）線上線下混合教學。線上指的是我們把資源放在我校的E-online云課堂平臺，學生可以在課前、課中和課后進行自主學習。線下指的是傳統(tǒng)的課堂教學。

5.教學評價改革

評價是檢查教學效果的有效手段，是獲取教學反饋信息的主要來源和教學規(guī)則的重要依據(jù)。本課程平時成績的評價采用學生自評、小組互評和教師評價相結(jié)合的方式。注重過程性考核，平時成績包括考勤、平時作業(yè)和思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院在線學習平臺的單元測試成績，思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院配套的電子教材每章都有單元測試，題目相對較難。為此，選取了配置網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、IP地址、靜態(tài)路由和動態(tài)路由4個章節(jié)作為考核任務(wù)，學生只要完成了上述任務(wù)，將會獲得平時成績的50%，提高學生的參與度。其中，平時作業(yè)的成績由自評、組內(nèi)互評占和教師評價構(gòu)成，學生通過云課堂平臺提交作業(yè)，學生和教師評價后系統(tǒng)自動計算生成成績，減輕了教師批改作業(yè)的工作量。教師評價注重對學生學習過程的評價，通過多舉措充分調(diào)動學生的學習積極性。期末總評=30%平時成績+30%期中成績+40%期末成績。

6.課程實施

本課程采用了“案例教學法”“問題導向教學法”“分組討論教學法”等多種教學方法，在每個學習情境教學過程中引入一個真實的企業(yè)案例，通過網(wǎng)絡(luò)管理員的工作流程，即：接受任務(wù)——分析需求——提出解決方案——論證方案可行性——實施方案——測試驗收等工作流程。教學過程通過“分析問題——提出問題——解決問題”這一規(guī)律，并引導學生通過小組討論等方式引導學生去解決實際問題。多種教學方法的綜合運用，能有效地解決理論與實踐相脫節(jié)的難題。

通過師資培訓，提高了教師的專業(yè)能力，組建了網(wǎng)絡(luò)科組備課小組。備課小組成員都能授課Linux網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理等核心課程，共同備課，制訂教學任務(wù)。備課小組將建立的課程資源上傳到我校的云課堂平臺，這樣就能保證，無論誰上這門課，都能確保教學標準的統(tǒng)一。

四、改革效果

經(jīng)過一年半的教學實踐，我校共有616名學生可以在課外時間完成思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院學習平臺（cn.netacad.com）上相關(guān)課程的學習，共有564名學生通過了思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院的測試，產(chǎn)學合作協(xié)同育人的中等職業(yè)學校計算機類專業(yè)綜合改革項目成效顯著，提高了學生自主學習能力，提高學生的升學率、學生考證的通過率和競賽的成績。具體如下：

1.升學方面

學生在三二分段考試以及自主招生考試中，成績優(yōu)異，獲得中高職對接高職院校的好評。在項目實施前，我校計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)有1名學生被深圳職業(yè)技術(shù)學院的云計算專業(yè)錄取，項目實施后，我校計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)有6名學生被深圳職業(yè)技術(shù)學院云計算專業(yè)錄取。

2.考證方面

項目實施前，我校沒有學生通過RCNA考證。項目實施后，通過課證融合，我校17級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學生在2019年7月參加RCNA認證共28 人通過認證，18級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學生在2020年7月參加RCNA認證共40 人通過認證，通過率高。

3.競賽方面

我校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學生在2018年至2020年參加廣東省教育廳舉辦的中職企業(yè)網(wǎng)絡(luò)搭建及應(yīng)用項目中獲得省賽三等獎。

4.信息化手段教學方面

思科網(wǎng)院教師通過講授專業(yè)知識、實操案例、開課指導等方式，讓學員掌握思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院學習平臺使用。我校教師能夠在平臺上開課，并能用信息化手段教學，提升教師的專業(yè)水平。

五、有待改進的地方

通過產(chǎn)學合作協(xié)同育人的中等職業(yè)學校計算機類專業(yè)綜合改革項目建設(shè)，我校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的教學質(zhì)量得到了很大提高，但也存在一些問題有待解決。

cisco packet tracer開發(fā)的實訓任務(wù)是基于單機版的，教師需要逐個檢查學生的作業(yè)才能掌握學生的學習情況，浪費課堂寶貴的時間和教師的精力。未來思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院可開發(fā)基于云實訓的實訓任務(wù)或者我校購買云實訓平臺，能夠記錄學生實驗操作，智能分析實驗步驟，以圖形化展示學生實驗進度，智能分析學生實驗結(jié)果，并形成報告。

[基金項目：廣東省教育廳與思科（中國）創(chuàng)新科技有限公司產(chǎn)學合作協(xié)同育人項目“產(chǎn)學合作協(xié)同育人的中職《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》課程改革與實踐”（課題編號：GDZJJG-CISCO 2018020103）。]

責任編輯 何麗華