趙敏彤

（廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司電網(wǎng)規(guī)劃研究中心，廣東 廣州 510062）

一、引言

近年來(lái)，由于地緣政治、貿(mào)易爭(zhēng)端、新冠疫情等因素，促使新一輪科技革命孕育興起，加速了數(shù)字經(jīng)濟(jì)廣泛深度融合。2020年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超過(guò)32萬(wàn)億元，占GDP的35%，我國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向存量競(jìng)爭(zhēng)的2.0時(shí)代。在中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的50%將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為未來(lái)不可避免的趨勢(shì)。尤其在能源行業(yè)，隨著產(chǎn)業(yè)變革的快速推進(jìn)和電力體制改革的持續(xù)深入，電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展面臨的盈利受限、效率低下等諸多問(wèn)題愈發(fā)凸顯。電網(wǎng)企業(yè)已深刻地意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，迫切需要加快內(nèi)部變革以提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，借力數(shù)字化轉(zhuǎn)型向能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)變。

電網(wǎng)企業(yè)相繼出臺(tái)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略并成立專門(mén)組織部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，明確能源互聯(lián)網(wǎng)的概念，并且不斷融入新概念、新技術(shù)等豐富戰(zhàn)略內(nèi)涵，構(gòu)建業(yè)務(wù)平臺(tái)與配套性基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“云大物移智鏈”等數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)電網(wǎng)的深度融合。同時(shí)，對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型突破發(fā)展邊界，以期最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字電網(wǎng)。從戰(zhàn)略層面強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，明確了推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑與思路。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能電網(wǎng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑研究

圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能電網(wǎng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提出“以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)優(yōu)化內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)流程，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)牽引全鏈條數(shù)據(jù)價(jià)值，以平臺(tái)為載體統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn)線上管理”的發(fā)展路徑，賦能電網(wǎng)企業(yè)的質(zhì)量、效率、動(dòng)力變革，推動(dòng)電網(wǎng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，累計(jì)不斷復(fù)用的數(shù)據(jù)為資產(chǎn)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，以市場(chǎng)和業(yè)務(wù)需求為核心，將采集、加工、分析后的數(shù)據(jù)支撐科學(xué)決策。

以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)感知、計(jì)算、建模等數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)作業(yè)、管理、決策過(guò)程的量化與編碼，通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的在線化，打破公司內(nèi)多系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘，以網(wǎng)絡(luò)和鏈接終端為行業(yè)應(yīng)用提供支持。

以業(yè)務(wù)為核心，通過(guò)數(shù)字技術(shù)挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，構(gòu)建應(yīng)用場(chǎng)景，一方面，滿足并引導(dǎo)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)需求；另一方面，強(qiáng)化與用戶、合作伙伴之間的連接，為產(chǎn)業(yè)鏈整合及生態(tài)構(gòu)建提供有利條件。

以平臺(tái)為載體，利用平臺(tái)功能，一方面，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)線上管理，通過(guò)數(shù)字業(yè)務(wù)化提供數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)，形成應(yīng)用場(chǎng)景；另一方面，持續(xù)完善補(bǔ)充業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)字化沉淀業(yè)務(wù)核心能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)的突破與創(chuàng)新，助力企業(yè)打造新業(yè)態(tài)、新模式。

圖1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐高質(zhì)量發(fā)展路徑

三、電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困境分析

目前，電網(wǎng)企業(yè)雖然已經(jīng)走在借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的道路上，但由于實(shí)施過(guò)程普遍由頂層推動(dòng)、自上而下開(kāi)展，致使基層部門(mén)被動(dòng)參與。在轉(zhuǎn)型工作中尤其是在數(shù)字治理能力、技術(shù)推廣運(yùn)用、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展、系統(tǒng)統(tǒng)籌管理等方面存在一些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

1.電網(wǎng)末端數(shù)據(jù)治理與協(xié)同能力不足

一是由于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系尚未建立完全，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式及設(shè)計(jì)規(guī)范不統(tǒng)一，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理不善，標(biāo)準(zhǔn)體系的約束作用難以充分發(fā)揮，同時(shí)給數(shù)據(jù)平臺(tái)的處理工作造成了極大不便。

二是由于不同類型數(shù)據(jù)平臺(tái)間差異明顯，其采集元數(shù)據(jù)的方法不同，在元數(shù)據(jù)管理方面缺乏有效的歸集和管理手段，元數(shù)據(jù)難以完整獲取，存在缺失，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量造成影響。

三是由于各部門(mén)只關(guān)注與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量可保障部門(mén)內(nèi)基本功能應(yīng)用即可，導(dǎo)致部門(mén)間的數(shù)據(jù)難以充分共享共用，易造成數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象。由此引發(fā)的數(shù)據(jù)治理與低效協(xié)同問(wèn)題，造成數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)不完善、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的充分挖掘。

2.電網(wǎng)企業(yè)對(duì)于技術(shù)的推廣運(yùn)用能力不足

一是新技術(shù)推廣受到制約，難以充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將極大地突破傳統(tǒng)電網(wǎng)企業(yè)的“舒適區(qū)”，逼迫企業(yè)在缺乏經(jīng)驗(yàn)的未知領(lǐng)域探索，這與國(guó)企普遍存在的較復(fù)雜的體制機(jī)制、較保守的工作方式存在沖突。并且，由于護(hù)網(wǎng)行動(dòng)的要求，新技術(shù)的推廣應(yīng)用受到限制，導(dǎo)致電網(wǎng)企業(yè)對(duì)新技術(shù)的吸納受到制約，降低了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)效率，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)一定困難。

二是數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)落后，造成數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘深度不夠。電網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘類型較為單一，數(shù)據(jù)挖掘方法主要為簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，技術(shù)運(yùn)用尚處于表格與報(bào)告的基礎(chǔ)層面；對(duì)先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理流程、算法、挖掘工具研究和應(yīng)用不足，挖掘手段的低效落后限制了數(shù)據(jù)價(jià)值開(kāi)發(fā)，未能支撐起企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)改革和新興業(yè)務(wù)發(fā)展。這種技術(shù)上的局限性也會(huì)造成決策的偏差，繼而影響電網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3.業(yè)務(wù)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)受禁錮、外部發(fā)展有局限

一是業(yè)務(wù)范疇間縱向管理不到位、橫向協(xié)同不足。電網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在各部門(mén)推進(jìn)，但由于業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多、管理鏈條復(fù)雜，存在縱向管理不到位、橫向協(xié)同不足的現(xiàn)象。各部門(mén)僅考慮自己當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，未充分考慮未來(lái)需求及跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求，甚至僅將數(shù)字化轉(zhuǎn)型停留在IT部門(mén)，其他關(guān)聯(lián)部門(mén)不參與、不配合。盡管生產(chǎn)、營(yíng)銷、調(diào)度、計(jì)量等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域都建立了相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)，但跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)、跨流程的數(shù)據(jù)管控仍存在薄弱環(huán)節(jié)，各系統(tǒng)之間幾乎處于孤立狀態(tài)，核心數(shù)據(jù)未能有效整合和運(yùn)用，業(yè)務(wù)融合和數(shù)據(jù)共享程度不高，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)法深入貫穿企業(yè)整體業(yè)務(wù)鏈條。

二是新業(yè)務(wù)的拓展難以敏銳響應(yīng)市場(chǎng)需求。電力交易因在過(guò)去較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)處于賣(mài)方市場(chǎng)，使電網(wǎng)企業(yè)難以適應(yīng)當(dāng)下瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)倒逼壓力不夠敏感，未能及時(shí)借助數(shù)字技術(shù)分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，利用數(shù)據(jù)以智能預(yù)判的方式洞察客戶需求、規(guī)劃業(yè)務(wù)趨勢(shì)尚不成熟。目前電網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大多從內(nèi)部需求出發(fā)，過(guò)于關(guān)注企業(yè)內(nèi)部工作的提質(zhì)增效，弱化了外部市場(chǎng)“客戶需求”這一主導(dǎo)作用，對(duì)客戶需求挖掘不足、響應(yīng)滯后，缺乏智能決策的產(chǎn)品及服務(wù)供給，難以精準(zhǔn)開(kāi)拓新業(yè)態(tài)、新模式。

4.電網(wǎng)企業(yè)各系統(tǒng)缺乏平臺(tái)統(tǒng)籌管理

一是各系統(tǒng)間存在信息壁壘，對(duì)內(nèi)缺乏跨業(yè)務(wù)管理統(tǒng)籌，對(duì)外難以吸引上下游聯(lián)動(dòng)。盡管電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷、生產(chǎn)等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立了相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)，但這種煙囪式架構(gòu)體系之間幾乎處于孤立狀態(tài)，如同一個(gè)個(gè)獨(dú)立的信息孤島，“互不往來(lái)”、互不兼容，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息共享。各自信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)內(nèi)容、頻度僅考慮了當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，數(shù)據(jù)應(yīng)用成果主要服務(wù)于單業(yè)務(wù)管理提升，沒(méi)有充分考慮后期分析應(yīng)用和跨業(yè)務(wù)需求，支撐公司全業(yè)務(wù)鏈條決策的數(shù)據(jù)應(yīng)用相對(duì)較少。鑒于目前尚不完善的信息架構(gòu)和組織管理模式，缺乏對(duì)企業(yè)全局性發(fā)展和對(duì)外服務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)用，難以發(fā)揮上下游廠商優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用。

二是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全面信息化，效率較低且造成資源浪費(fèi)。系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)和分析多以人工為主，自動(dòng)采集度不高，除營(yíng)銷、調(diào)度部分實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)外，其他數(shù)據(jù)以手工錄入為主，效率不高，難以做到精準(zhǔn)及時(shí)。此外，由于各系統(tǒng)在創(chuàng)建和運(yùn)維時(shí)應(yīng)用不同開(kāi)發(fā)商和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，使用不同的編程語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、系統(tǒng)架構(gòu)，造成相似的功能常存在于多個(gè)系統(tǒng)，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，并且在系統(tǒng)升級(jí)階段，接口變動(dòng)范圍較大，無(wú)法實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)快速升級(jí)迭代，難以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化。

四、基于數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、平臺(tái)的統(tǒng)籌管理策略

1.建立健全數(shù)據(jù)治理體系，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理協(xié)同

一是在數(shù)據(jù)治理過(guò)程中，建立健全數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，總結(jié)數(shù)據(jù)治理經(jīng)驗(yàn)并沉淀為數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)范、數(shù)據(jù)格式及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，明確數(shù)據(jù)管理的流程，克服數(shù)據(jù)不完整、不一致的問(wèn)題，使數(shù)據(jù)治理工作有制可依、有規(guī)可守、有序可循，對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理起到適度規(guī)范、恰當(dāng)約束的作用。例如，運(yùn)用數(shù)字孿生電網(wǎng)平臺(tái)建立電網(wǎng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型管控機(jī)制，貫通發(fā)、輸、變、配、用電網(wǎng)資源，持續(xù)開(kāi)展數(shù)字電網(wǎng)模型的設(shè)計(jì)、維護(hù)、迭代更新。

二是加強(qiáng)元數(shù)據(jù)管理能力，建立元模型規(guī)范元數(shù)據(jù)，利用血緣分析保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，通過(guò)影響分析確保穩(wěn)定數(shù)據(jù)流；應(yīng)用全景視圖實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的層層盤(pán)點(diǎn)，清晰地了解數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈，為后續(xù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的保障奠定基礎(chǔ)，為電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)造高質(zhì)量的數(shù)據(jù)環(huán)境。

三是加強(qiáng)各部門(mén)間數(shù)據(jù)管理的協(xié)同，注重?cái)?shù)據(jù)管理模式的統(tǒng)一與規(guī)范。構(gòu)建跨部門(mén)、跨企業(yè)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集與交換標(biāo)準(zhǔn)，明確各部門(mén)、各層級(jí)工作人員的職責(zé)范圍與操作規(guī)范，以流程再造實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的高效協(xié)同。實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)中心實(shí)時(shí)統(tǒng)一匯聚，為公司各類數(shù)據(jù)應(yīng)用需求提供全面、及時(shí)的數(shù)據(jù)支撐，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源的共享開(kāi)放、系統(tǒng)互通互聯(lián)與部門(mén)協(xié)同合作。

2.強(qiáng)化技術(shù)推進(jìn)組織保障，構(gòu)建技術(shù)管理體制機(jī)制

一是成立專項(xiàng)組織或機(jī)構(gòu)推進(jìn)數(shù)字技術(shù)的研發(fā)與推廣。設(shè)立大數(shù)據(jù)研發(fā)中心，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)運(yùn)行、規(guī)劃建設(shè)、智能發(fā)展方面的大數(shù)據(jù)研發(fā)工作，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)管理、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的研究，不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步形成完善的理論體系。成立數(shù)字化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，研究解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大事項(xiàng)，由專業(yè)的數(shù)字化管理機(jī)構(gòu)與人員負(fù)責(zé)新技術(shù)的引入與培訓(xùn)工作。例如，南方電網(wǎng)在云平臺(tái)上建設(shè)人工智能模型訓(xùn)練工具，形成算法研究、應(yīng)用研發(fā)的良性機(jī)制?；虺B(tài)組織數(shù)字技術(shù)知識(shí)競(jìng)賽、論文評(píng)選、創(chuàng)新評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用成果共享，提升企業(yè)全員對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)，培育數(shù)字化思維。

二是構(gòu)建數(shù)據(jù)管理機(jī)制與技術(shù)工作閉環(huán)流程。構(gòu)建“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的數(shù)據(jù)管理機(jī)制與數(shù)據(jù)需求管理、立項(xiàng)評(píng)審、實(shí)施管理和評(píng)價(jià)推廣“四統(tǒng)一”的技術(shù)應(yīng)用工作機(jī)制，規(guī)范數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程管控。利用新一代數(shù)字技術(shù)，搭建數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理和反饋的閉環(huán)，圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)、關(guān)鍵流程、服務(wù)提升等核心領(lǐng)域，集中征集數(shù)據(jù)需求，建立大數(shù)據(jù)應(yīng)用儲(chǔ)備庫(kù)，按照適用范圍和成熟度開(kāi)展數(shù)據(jù)應(yīng)用，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3.對(duì)內(nèi)打破業(yè)務(wù)壁壘，對(duì)外強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷

一是分工協(xié)作打破業(yè)務(wù)壁壘推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重心置于推進(jìn)橫向協(xié)同和縱向貫通的工作中。重塑組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)與業(yè)務(wù)流程，采用崗位輪換的方式，將業(yè)務(wù)人員與IT人員進(jìn)行崗位對(duì)調(diào)，針對(duì)性地強(qiáng)化IT人員與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員互補(bǔ)，各部門(mén)聯(lián)合發(fā)力、協(xié)同協(xié)作。通過(guò)充分共享數(shù)據(jù)，上下貫通，左右聯(lián)動(dòng)，突破業(yè)務(wù)壁壘，構(gòu)建業(yè)務(wù)融合、服務(wù)導(dǎo)向的管理體系，指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部資源調(diào)配，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)內(nèi)支撐業(yè)務(wù)管理、企業(yè)決策，推進(jìn)提質(zhì)增效。例如，南方電網(wǎng)利用電網(wǎng)管理平臺(tái)支撐公司各業(yè)務(wù)間的協(xié)同和融合，整合內(nèi)外資源實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)資產(chǎn)的高效運(yùn)營(yíng)，支持南方電網(wǎng)公司高質(zhì)量發(fā)展。

二是從營(yíng)銷環(huán)節(jié)入手?jǐn)U大數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將用戶數(shù)據(jù)深度挖掘作為重點(diǎn)任務(wù)。加強(qiáng)用戶畫(huà)像、精準(zhǔn)營(yíng)銷等數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，依靠數(shù)字化創(chuàng)建公正透明的運(yùn)作機(jī)制、及時(shí)響應(yīng)的決策機(jī)制，洞察用戶需求及業(yè)務(wù)趨勢(shì)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型向精益管理、精準(zhǔn)服務(wù)等方向延展。以客戶服務(wù)平臺(tái)服務(wù)政府、能源產(chǎn)業(yè)上下游、用戶等相關(guān)方，將能源產(chǎn)業(yè)上下游各種生產(chǎn)要素放在同一個(gè)平臺(tái)，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)與用戶雙向互動(dòng)，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度，提升服務(wù)能力；以調(diào)度運(yùn)行平臺(tái)全面支撐電網(wǎng)運(yùn)行與電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)兩大核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)新開(kāi)拓平臺(tái)各方的交易和交互方式，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)外服務(wù)主責(zé)主業(yè)、滿足電力客戶多樣化需求，形成新業(yè)態(tài)、新模式，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

4.構(gòu)建數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)雙中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)共享復(fù)用

一是構(gòu)建業(yè)務(wù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享和能力復(fù)用。按照“支撐業(yè)務(wù)、沉淀共享、急用先行、問(wèn)題導(dǎo)向”的原則，將具有共性特征的業(yè)務(wù)沉淀形成數(shù)字孿生電網(wǎng)平臺(tái)共享業(yè)務(wù)服務(wù)。各系統(tǒng)不再單獨(dú)建設(shè)共性業(yè)務(wù)服務(wù)，改變按傳統(tǒng)部門(mén)視角劃分業(yè)務(wù)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)壁壘，將各個(gè)核心業(yè)務(wù)中共性的內(nèi)容整合為多個(gè)可被直接調(diào)用的共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)前端應(yīng)用的高效創(chuàng)建和迭代。各業(yè)務(wù)部門(mén)的信息系統(tǒng)建設(shè)工作將從專注于內(nèi)部功能需求為主向?yàn)楣救痔峁I(yè)服務(wù)能力為主，從而支撐公司從全局視角對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和共享使用，以共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，提升企業(yè)用戶需求響應(yīng)能力和前臺(tái)規(guī)模化創(chuàng)新能力。

二是構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)，能力復(fù)制實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。以分析應(yīng)用為導(dǎo)向，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展企業(yè)全域數(shù)據(jù)接入和融合貫通，打破各專業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊之間的數(shù)據(jù)融通。同時(shí)，對(duì)接工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府及粵港澳大灣區(qū)內(nèi)利益相關(guān)方，通過(guò)數(shù)據(jù)交換與共享、服務(wù)共享，將數(shù)字電網(wǎng)邊界擴(kuò)展至國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、能源產(chǎn)業(yè)設(shè)備供應(yīng)商并向社會(huì)各個(gè)方面延伸。一方面，通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高，沉淀為數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)放；另一方面，數(shù)據(jù)中臺(tái)能夠提煉各業(yè)務(wù)線的共性需求，形成企業(yè)的共享資源服務(wù)，有效避免企業(yè)重復(fù)需求建設(shè)和資源浪費(fèi)。這兩者使企業(yè)組織能力迭代提效增速，實(shí)現(xiàn)能力復(fù)制、快速擴(kuò)張。