抓牢供電所服務(wù)“最前端”

文_國(guó)網(wǎng)九江供電公司 阮麗霞 李希龍

供電所是公司最基本、最基礎(chǔ)的工作單元，與社會(huì)聯(lián)系最密切、最直接，是公司供電服務(wù)的直接執(zhí)行者、經(jīng)營(yíng)成效的最終收獲者、人身事故的主要防范者。抓好供電所管理，就等于抓住縣公司發(fā)展的牛鼻子。近兩年來(lái)，國(guó)網(wǎng)九江供電公司堅(jiān)持管理向供電所基層延伸，人財(cái)物向一線(xiàn)傾斜，鼓勵(lì)員工到一線(xiàn)錘煉，刀刃向內(nèi)強(qiáng)化績(jī)效考核，以人為本改善生產(chǎn)生活條件，畫(huà)出齊心協(xié)力的同心圓，基層基礎(chǔ)管理邁出更加堅(jiān)實(shí)的步伐。

靶向聚焦 培養(yǎng)青年“尖兵”

“新的環(huán)境，一切從‘新’出發(fā)?！? 月 29 日，九江公司經(jīng)開(kāi)中心配電自動(dòng)化班班長(zhǎng)李小方換了一個(gè)全新的身份——國(guó)網(wǎng)永修縣供電公司涂埠供電所副所長(zhǎng)。面對(duì)新的角色和挑戰(zhàn)，他已摩拳擦掌，蓄勢(shì)待發(fā)。

工作兩個(gè)月以來(lái)，他以身作則，提升配電運(yùn)維精益化管理水平和客戶(hù)經(jīng)理工作積極性，涂埠供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)由56 名提升至29 名。度夏期間，消除緊急缺陷16 處，線(xiàn)路跳閘率下降70%，組織員工完成其他概念收益19 萬(wàn)元，反竊查違收入27萬(wàn)元。

自2020 年開(kāi)展“上派下掛”雙向鍛煉工作以來(lái)，九江公司連續(xù)兩年從市公司下派16 名青年員工到基層供電所掛職，讓機(jī)關(guān)人員在一線(xiàn)的廣闊天地中汲取成長(zhǎng)的養(yǎng)分。

“腰繃緊，腿伸直，腳踩實(shí)了再往上爬……”8 月11 日，國(guó)網(wǎng)湖口縣供電公司“90 后”供電所副所長(zhǎng)駱梟，一早來(lái)到35 千伏流泗線(xiàn)跨10 千伏聯(lián)絡(luò)線(xiàn)施工點(diǎn)，繃緊弦關(guān)注著施工作業(yè)點(diǎn)的一舉一動(dòng)。供電所工作繁雜，作為負(fù)責(zé)人，駱梟身上的擔(dān)子并不輕松。

2020 年上半年，“90 后”駱梟與 3 名“70后”、“80 后”同臺(tái)競(jìng)聘，通過(guò)筆試面試，最終成功競(jìng)聘金沙灣供電所副所長(zhǎng)。此前，駱梟主要從事電力營(yíng)銷(xiāo)工作，性格隨和、辦事利索。他沒(méi)有辜負(fù)組織的信任，扎根一線(xiàn)，吃苦耐勞，用心工作，金沙灣供電所業(yè)績(jī)?cè)诰沤?10 個(gè)供電所穩(wěn)居前三。

青年人才是供電所創(chuàng)新發(fā)展的新生動(dòng)力。近年來(lái)，九江公司持續(xù)推進(jìn)供電所長(zhǎng)及班組長(zhǎng)聘任管理，落實(shí)供電所負(fù)責(zé)人“1+2”配置，選育結(jié)合，出臺(tái)《農(nóng)電工職員職級(jí)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》，引導(dǎo)縣公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及六、七級(jí)職員配置優(yōu)先向供電所一線(xiàn)傾斜、向優(yōu)秀青年傾斜。并在專(zhuān)家人才評(píng)聘管理方案中，加大了任職經(jīng)歷、重大創(chuàng)新成果、重點(diǎn)項(xiàng)目攻關(guān)、梯隊(duì)人才孵化等內(nèi)容在任職資格標(biāo)準(zhǔn)中的比重，構(gòu)建了以品德為基、用業(yè)績(jī)與能力說(shuō)話(huà)的人才評(píng)價(jià)體系。

好風(fēng)憑借力，送我上青云。近兩年來(lái)，九江公司供電所青年員工成長(zhǎng)成才跑出了加速度，24 名青年員工走上供電所負(fù)責(zé)人崗位，在基層一線(xiàn)綻放自己的光芒。

以分計(jì)酬 激活內(nèi)生動(dòng)力

“我這個(gè)月積分是89 分，在我們所排名第一，工資多了 1000 多元。”8 月 21 日，國(guó)網(wǎng)共青城市供電公司青年創(chuàng)業(yè)園所員工廖遠(yuǎn)兵說(shuō)道。

在創(chuàng)業(yè)園供電所所務(wù)公開(kāi)欄上，我們看到了當(dāng)月績(jī)效通報(bào)，內(nèi)勤、外勤根據(jù)不同的工作性質(zhì)，采用“量+質(zhì)”相結(jié)合的“工作積分制”模式，電費(fèi)、績(jī)損、采集率、考勤、會(huì)風(fēng)等考核內(nèi)容一一在冊(cè)，連辦公室節(jié)約用電、隨手關(guān)燈等細(xì)節(jié)也沒(méi)有遺漏，員工心服口服干勁足。

九江公司加強(qiáng)對(duì)供電所薪酬績(jī)效分配機(jī)制的指導(dǎo)，充分考慮冗缺員、偏遠(yuǎn)程度、難度系數(shù)等因素，推動(dòng)各單位優(yōu)化供電所組織績(jī)效方案，實(shí)行“以分計(jì)酬”。并將供電所負(fù)責(zé)人績(jī)效納入統(tǒng)一評(píng)價(jià)，供電所負(fù)責(zé)人績(jī)效工資與本所組織績(jī)效結(jié)果直接掛鉤分配。在分配制度上實(shí)現(xiàn)“敢分配、真兌現(xiàn)”，打破績(jī)效“大鍋飯”模式，營(yíng)造“工資靠掙、業(yè)績(jī)靠干”的良好氛圍，得到國(guó)網(wǎng)公司外部董事的充分肯定。

“現(xiàn)在規(guī)則非常公平，只要好好干，面子、里子就都有了?！眹?guó)網(wǎng)修水縣供電公司古市供電所所長(zhǎng)吳喜鋒說(shuō)道。

修水縣公司制定《供電所績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》《公司副所長(zhǎng)等六類(lèi)人員履職考評(píng)管理辦法》等方案，對(duì)中層、職員、助理，從德、能、勤、績(jī)、廉及履職情況六大方面不定期測(cè)評(píng)，考評(píng)結(jié)果實(shí)行淘汰制，成績(jī)?nèi)舻陀?0 分且分類(lèi)排名最后一名將免去其擔(dān)任的相應(yīng)職務(wù)。

實(shí)行“末位淘汰制”后，該公司已宣布退出部門(mén)助理1 名、供電服務(wù)站站長(zhǎng)1 名，調(diào)整1 名七級(jí)職員到八級(jí)職員，并提任成績(jī)優(yōu)秀的所長(zhǎng)助理1 名，部門(mén)助理1 名，實(shí)現(xiàn)了人員能上能下，收入能增能減，破除“干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣”的藩籬。

同心共筑 打造溫暖家園

“自從有了保溫餐車(chē)，不管什么時(shí)候回來(lái)，我都有一口熱乎飯吃啦！”8月23日下午3點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)九江濂溪區(qū)供電公司新港供電所搶修三班代建林搶修回來(lái)，盛上一碗熱飯，幸福的笑容在臉上綻放。

本著“以人為本”的理念，不斷探索從細(xì)節(jié)為一線(xiàn)員工改善生活，濂溪區(qū)公司主動(dòng)聽(tīng)取員工意見(jiàn)，改造和修繕供電所員工餐廳。同時(shí)結(jié)合目前市場(chǎng)蔬菜的品種，制定出合理營(yíng)養(yǎng)的菜譜，實(shí)行菜譜公示張貼，菜式多樣，色、香、味俱全，讓員工身在所似在家。

室外，配電專(zhuān)業(yè)員工登桿摩拳擦掌；室內(nèi)，饋線(xiàn)自動(dòng)化分析員工聚精會(huì)神。8月27日，國(guó)網(wǎng)瑞昌市供電公司裕豐供電所配電自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)熱火朝天，投入使用半年來(lái)，該基地已在“家門(mén)口”為100余名一線(xiàn)員工送上實(shí)訓(xùn)“大餐”。

瑞昌市公司秉承“把基地建在基層、把培訓(xùn)送到班組”的理念，采取“化整為零”的方式，建立“一所一品”的培訓(xùn)基地，充分利用“小專(zhuān)業(yè)”“小場(chǎng)地”的優(yōu)勢(shì)，投入50余萬(wàn)元在裕豐供電所建成配電自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)供電所員工足不出戶(hù)，便能通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行饋線(xiàn)自動(dòng)化操作、10千伏線(xiàn)路故障檢修、電能表的模擬接入等實(shí)際培訓(xùn)和操作。

好馬需配好鞍。2021 年，九江公司壓縮管理成本1443 萬(wàn)元，用于安全生產(chǎn)和供電所管理提升。創(chuàng)新供電所標(biāo)準(zhǔn)化成本管理模式，因地制宜出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)成本，引入設(shè)備、線(xiàn)路、房產(chǎn)等25 類(lèi)成本動(dòng)因，考慮不同經(jīng)營(yíng)單元履行社會(huì)責(zé)任、安全責(zé)任難易程度，構(gòu)建成本分解模型。對(duì)縣公司執(zhí)行“供電所成本+縣公司本部成本”核定模式，明確費(fèi)用列支渠道和標(biāo)準(zhǔn)，配足硬件設(shè)備，引導(dǎo)資源向基層一線(xiàn)、安全生產(chǎn)傾斜，切實(shí)改善供電所生產(chǎn)生活條件，增強(qiáng)精益管理能力。

在完善供電所各項(xiàng)硬件設(shè)施的同時(shí)，各縣公司通過(guò)慰問(wèn)一線(xiàn)員工、走訪(fǎng)困難員工、開(kāi)展文體活動(dòng)、贈(zèng)送書(shū)籍、組織專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)等特色活動(dòng)，加大人文關(guān)懷，多做暖人心、筑同心的實(shí)事，讓每一位員工真真切切感受到“家”的溫暖。