郭芳

（山西八建集團(tuán)有限公司，山西 太原 030027）

0 前言

質(zhì)量是建筑工程的生命，而建筑工程的實(shí)際施工質(zhì)量會(huì)直接影響建筑工程的使用效能。現(xiàn)階段，國內(nèi)建筑施工行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段，所以需要提高質(zhì)量管理工作的重視程度，并把控好這部分工作中的細(xì)節(jié)問題。建筑工程施工具有投資數(shù)額大、涉及面廣、施工時(shí)間長等特點(diǎn)，所以說想要做好質(zhì)量管理工作必須要克服層層阻礙，當(dāng)然這一現(xiàn)狀也從側(cè)面說明了這方面改革的緊迫性。對(duì)此施工單位內(nèi)的相關(guān)負(fù)責(zé)人員需要轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，革新工作理念。

1 影響施工質(zhì)量的主要因素

具體來說，影響實(shí)際施工質(zhì)量的因素主要體現(xiàn)在以下方面：①人的因素，主要指的是領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)會(huì)決定其在施工中對(duì)于人力資源因素的控制程度。建筑施工的特殊性決定了“人”是整個(gè)施工環(huán)節(jié)的主體，實(shí)際參與施工的技術(shù)人員、管理人員、基層施工人員的專業(yè)素質(zhì)都會(huì)影響到施工質(zhì)量。隨著近幾年國內(nèi)建筑施工行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，大部分施工單位的現(xiàn)場(chǎng)管理人員與技術(shù)人員都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理工作的重要性，而且也在積極開展這方面的改革實(shí)踐[1]。但基層施工人員和現(xiàn)場(chǎng)管理人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊的問題卻一直沒有得到有效解決，主要是因?yàn)樘厥獾墓ぷ鳝h(huán)境以及薪資福利待遇無法讓經(jīng)過系統(tǒng)培養(yǎng)的專業(yè)人才深入一線，所以各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)施工大都是由外來務(wù)工人員完成的。雖說他們可以依靠過去積累下的經(jīng)驗(yàn)完成各環(huán)節(jié)具體施工工作，但卻不具備足夠的質(zhì)量管理意識(shí)，因此不知道該如何配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展質(zhì)量管理改革，根本無法保證改革效果；②材料因素，具體包括施工中用到的原材料、成品材料、半成品以及構(gòu)配件，它們都是構(gòu)成建筑工程的基本要素。材料質(zhì)量會(huì)直接影響整體建筑工程的施工質(zhì)量，所以需要重視材料質(zhì)量的管理把控[2]。隨著建筑施工行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，國內(nèi)建筑材料供應(yīng)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了“百花齊放”的發(fā)展新階段，而這方面的變化則為材料采購工作帶來了新難度。建筑施工中，施工單位需要制定標(biāo)準(zhǔn)化的材料采購流程，之后還需要安排專人來負(fù)責(zé)這部分工作。在此基礎(chǔ)上，需要系統(tǒng)規(guī)劃好材料的運(yùn)輸、儲(chǔ)存工作，并且在材料入場(chǎng)前進(jìn)行二次質(zhì)量檢驗(yàn)，之后才能夠?yàn)楹罄m(xù)各工序的有序推進(jìn)打好基礎(chǔ)；③方法因素，具體包括施工中組織管理措施、技術(shù)方案、工藝流程，以及施工質(zhì)量檢測(cè)工藝等。在正式施工前，需要結(jié)合實(shí)際施工制定完善的施工管理方案、管理制度，同時(shí)在綜合分析施工技術(shù)難點(diǎn)的基礎(chǔ)上確定具體的施工工藝流程，及確定施工方案時(shí)需要綜合考慮技術(shù)、管理、組織、操作等方面的因素，力求技術(shù)方案可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、操作方便，有利于提高質(zhì)量，加快進(jìn)度，降低成本施工。

2 建筑工程項(xiàng)目管理質(zhì)量控制出現(xiàn)的問題

2.1 管理人員隊(duì)伍能力不強(qiáng)

結(jié)合實(shí)際工作現(xiàn)狀分析，雖說圍繞著建筑施工所開展的管理改革工作正在穩(wěn)步推進(jìn)之中，但卻有很多施工單位一直在沿用傳統(tǒng)的施工管理模式。再者，近幾年國內(nèi)建筑施工行業(yè)的蓬勃發(fā)展使各地出現(xiàn)了很多中小型建筑施工企業(yè)，之后他們也在二三線城市中拿到很多施工項(xiàng)目[3]。然而這類施工企業(yè)卻在引進(jìn)人才時(shí)將工作重點(diǎn)放在了技術(shù)型人才的引進(jìn)之上，沒有對(duì)管理人才的引進(jìn)及培養(yǎng)工作給予足夠的關(guān)注及重視，最終造成建筑工程管理人員隊(duì)伍能力不強(qiáng)，實(shí)際管理水平難有提升的問題。

2.2 質(zhì)量管理制度不健全

在建筑施工中，能否建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理制度，并將其準(zhǔn)確落實(shí)到位至關(guān)重要，將直接影響實(shí)際施工質(zhì)量。所以，需要提高這類問題的關(guān)注度。結(jié)合實(shí)際管理工作分析，眼下施工單位依舊沒有建立起科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理制度，于是各類違規(guī)操作、非法操作的問題一直沒有得到有效控制[4]。具體來說，由于建筑施工的利潤正在逐漸透明化，很多施工單位都在通過使用劣質(zhì)施工材料來壓縮施工成本，由此造成很多質(zhì)量安全事故。此外，沒有明確相關(guān)管理人員的工作職責(zé)，所以即便出現(xiàn)問題或質(zhì)量安全事故也無法準(zhǔn)確劃定責(zé)任，因此問題始終無法在第一時(shí)間得到解決。同時(shí)施工單位內(nèi)各部門沒有建立起完善的監(jiān)督檢查制度，缺少完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，既無法保證施工管理人員的積極性，又無法保證基層施工人員的工作行為。綜上所述，今后應(yīng)當(dāng)提高對(duì)這類問題的關(guān)注度，結(jié)合實(shí)際施工需要制定有效、可行的質(zhì)量管理制度，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)比，重視制度化公平、公正管理。

2.3 工作人員綜合素質(zhì)有待提高

建筑施工行業(yè)基層工作人員專業(yè)素質(zhì)有待提升的問題是困擾整體行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的頑疾，而且會(huì)直接影響實(shí)際施工質(zhì)量。具體來說，受工作環(huán)境、薪資福利待遇等因素的影響，建筑施工中的基層工作人員大都是進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工。雖說他們可以完成高強(qiáng)度的施工任務(wù)，但缺少系統(tǒng)培訓(xùn)，因此始終沒有形成專業(yè)化的質(zhì)量管理控制意識(shí)[5]。施工過程中，各類新設(shè)備、新工藝已經(jīng)在相關(guān)方面得到廣泛的應(yīng)用，所以說經(jīng)常能夠見到基層施工人員“一邊摸索一邊施工”的現(xiàn)象。如此不僅無法保證施工質(zhì)量，而且會(huì)造成更嚴(yán)重的質(zhì)量安全事故。在此基礎(chǔ)上，實(shí)際施工中還經(jīng)常會(huì)見到施工人員為了趕進(jìn)度而進(jìn)行違規(guī)或非法操作的問題，這同樣會(huì)對(duì)施工質(zhì)量造成干擾，之后還極容易造成意外傷害事故。

2.4 工程質(zhì)量監(jiān)督不嚴(yán)謹(jǐn)

對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)有效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督是保證整體施工質(zhì)量的基本前提，然而在實(shí)際施工環(huán)節(jié)卻很少有施工單位能夠?qū)⑦@一環(huán)節(jié)的工作落實(shí)到位。問題主要體現(xiàn)在施工質(zhì)量監(jiān)督力度不大之上，很多崗位或工序的施工都面臨無人監(jiān)督的尷尬局面。由于監(jiān)督力度不強(qiáng)，很多質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的施工材料也被應(yīng)用到相關(guān)工序的施工作業(yè)之中，為整體建筑工程質(zhì)量埋下巨大的安全隱患。

3 建筑工程項(xiàng)目管理質(zhì)量控制的主要措施

3.1 加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)工作

建筑施工的特殊性和復(fù)雜性特點(diǎn)決定了施工中會(huì)有可能遇到各式各樣的問題，因此想要提高施工質(zhì)量就必須要做好管理隊(duì)伍建設(shè)工作。具體來說，施工單位需要結(jié)合行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，之后還需要明確各崗位管理人員的實(shí)際工作職責(zé)并建立與總包單位責(zé)任人職責(zé)和分包單位責(zé)任人職責(zé)相匹配的管理制度。在此基礎(chǔ)上，還需要加強(qiáng)各施工單位以及施工單位各業(yè)務(wù)部門之間的溝通交流，進(jìn)而控制施工進(jìn)度以及施工質(zhì)量。此外，還需要安排好不同工序施工的人員及物資調(diào)動(dòng)工作，要明確各道工序的直接質(zhì)量責(zé)任人，以確保能夠加大質(zhì)量管理力度。從宏觀角度分析，在建筑施工中加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)工作時(shí)一定要做好“放權(quán)”，即不能將整體工程的施工質(zhì)量管理職責(zé)交給一個(gè)人，以保證實(shí)際質(zhì)量管理力度。最后還需要控制好實(shí)際施工進(jìn)度，嚴(yán)禁為了趕工期而降低質(zhì)量管理要求的做法。

3.2 建立健全質(zhì)量管理制度

建立健全質(zhì)量管理制度可以為建筑施工質(zhì)量管理控制工作的創(chuàng)新改革打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此需要提高對(duì)這部分工作的關(guān)注度。第一步需要明確具體的質(zhì)量管理思路，應(yīng)當(dāng)按照事前預(yù)防、事中控制以及事后反饋的原則開展具體的質(zhì)量管理改革。第二步需要針對(duì)施工中可能會(huì)出現(xiàn)的問題做好預(yù)防措施，尤其要注意做好細(xì)節(jié)部位施工圖紙的檢查審核工作。第三步需要明確各崗位管理人員以及施工作業(yè)人員的工作職責(zé)，以保證相關(guān)方面的質(zhì)量管理控制措施可以準(zhǔn)確落實(shí)到位。要注意制定系統(tǒng)化的質(zhì)量管理方案、明確管理目標(biāo)，進(jìn)而提高整體施工質(zhì)量。第四步還需要建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，要對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)出錯(cuò)或是出現(xiàn)失誤的員工進(jìn)行必要的處罰，敦促其端正工作態(tài)度、約束自己的工作行為。

3.3 加強(qiáng)施工技術(shù)質(zhì)量管理

能否在建筑施工中選擇合適的施工技術(shù)也會(huì)影響實(shí)際施工質(zhì)量，所以要重視這一環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。具體來說，需要根據(jù)實(shí)際施工需要選擇合理的施工技術(shù)工藝，進(jìn)而制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)方案。期間，需要做好各道工序的協(xié)調(diào)配合，以保證實(shí)際施工效率。需要注意的是，在選擇技術(shù)工藝時(shí)不能一味地求新、求變，一定要立足于實(shí)際，切忌出現(xiàn)“本末倒置”的錯(cuò)誤。

3.4 提高工作人員綜合素質(zhì)

首先需要做好基層工作人員的思想道德教育，要敦促其遵循正確的施工流程、推廣規(guī)范化操作模式，以減少由于人為疏忽而造成的質(zhì)量安全事故。在此基礎(chǔ)上，還需要做好基層工作人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，要引導(dǎo)其掌握全新的施工工藝、施工技術(shù)理念，幫助其提高工作效率和工作質(zhì)量。最后需要做好施工人員的質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)其正確認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理工作的重要性，積極配合這方面的改革，進(jìn)而營造全新的質(zhì)量管理格局。除了基層工作人員的培訓(xùn)之外，還必須要做好施工管理人員的培訓(xùn)教育，要引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變過去所秉持的管理理念、革新管理方法。

4 結(jié)束語

質(zhì)量是建筑工程的生命，尤其在國內(nèi)建筑施工行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大環(huán)境下，需要做好相關(guān)質(zhì)量管理措施的推廣應(yīng)用，進(jìn)而營造出全新的質(zhì)量管理格局。筆者在分析現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上對(duì)這類問題進(jìn)行研究，希望對(duì)推進(jìn)相關(guān)工作的創(chuàng)新改革有所幫助。