風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)積極抗逆力思維視角下的社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)

李文嘉 張?jiān)勹? 張莎莎

摘 要：如何針對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)進(jìn)行高預(yù)見(jiàn)性工作與強(qiáng)韌社會(huì)構(gòu)建已成為當(dāng)下的重要議題。抗逆力思維視角立足于風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的危機(jī)管理與預(yù)防維度，通過(guò)對(duì)新冠疫情防控中主動(dòng)抵抗逆境的“動(dòng)態(tài)能動(dòng)性”的社會(huì)創(chuàng)新積極舉措進(jìn)行梳理，具體包括社會(huì)距離下的社會(huì)共情“勢(shì)能”、社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)協(xié)動(dòng)“效能”、工作方式變革“動(dòng)能”等方面的新的認(rèn)知觀念與行為實(shí)踐總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行抗逆力思維的社會(huì)創(chuàng)新干預(yù)結(jié)構(gòu)性反思。從系統(tǒng)抗逆力、行動(dòng)抗逆力、組織抗逆力和社會(huì)抗逆力等方面的社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)機(jī)會(huì)窗口，對(duì)于強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)理性認(rèn)知、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)觀念以及提升創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變與設(shè)計(jì)適應(yīng)能力具有一定的啟示與借鑒意義，對(duì)創(chuàng)造更為公平、更具彈性和可持續(xù)性的社會(huì)形式具有現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)社會(huì) 抗逆力思維 社會(huì)創(chuàng)新 設(shè)計(jì)

社會(huì)創(chuàng)新是開(kāi)發(fā)和部署有效的解決方案的過(guò)程，以解決具有挑戰(zhàn)性的且往往是系統(tǒng)性的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題，以支持社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展。社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的緊迫性創(chuàng)造了思想溫床，同樣也加快了變革的速度。新型冠狀病毒2019（COVID-19）是一系列傳染病緊急事件中的最新事件，COVID-19大流行增加了對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的需求，社會(huì)資源在快速進(jìn)行重組以幫助最脆弱的人群，社會(huì)創(chuàng)新展現(xiàn)了非常清晰的優(yōu)先級(jí)意識(shí)和強(qiáng)烈的相互依賴性意識(shí)，呈現(xiàn)出超出我們?nèi)粘?duì)脆弱、相互聯(lián)系和珍貴生活理解得更為智慧的社會(huì)圖景，在此種形勢(shì)下社會(huì)行動(dòng)引發(fā)著社會(huì)創(chuàng)新的“知識(shí)、觀念與行動(dòng)迭代”。未來(lái)社會(huì)需要有能力控制風(fēng)險(xiǎn)、排除故障以及承受壓力的能力，社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與行動(dòng)需要運(yùn)用更多的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行高預(yù)見(jiàn)性工作，地域、社區(qū)、家庭、個(gè)體等主體如何抵御風(fēng)險(xiǎn)，如何整合各個(gè)利益相關(guān)方以解決人類可能面臨的巨大挑戰(zhàn)和復(fù)雜性，如何強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師、家庭、社區(qū)等主體通過(guò)積極互動(dòng)的開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)成為重要議題?？鼓媪λ季S作為風(fēng)險(xiǎn)管理的驅(qū)動(dòng)力，社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)可以借助具有前瞻性的抗逆力思維重新思考技術(shù)、公平、彈性、協(xié)作的未來(lái)可能性，并立足生存與發(fā)展建立系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與應(yīng)對(duì)，使得社會(huì)生態(tài)更加健康與永續(xù)。

一、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)與抗逆力思維

德國(guó)社會(huì)學(xué)家烏爾里?！へ惪嗽谄渲鳌讹L(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》中指出現(xiàn)社會(huì)已從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)為風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，其具體表現(xiàn)為全球性的風(fēng)險(xiǎn)分布、平等性的風(fēng)險(xiǎn)分配以及開(kāi)放性的風(fēng)險(xiǎn)治理參與，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)日益呈現(xiàn)出被大眾感知到的存在①。影響社會(huì)公共安全的各類風(fēng)險(xiǎn)事件主要包括：自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件?，F(xiàn)代社會(huì)災(zāi)害具有漣漪效應(yīng)、破窗效應(yīng)、蝴蝶效應(yīng)和多米諾骨牌效應(yīng)等特點(diǎn)，呈現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)高頻率、群發(fā)性、高度擴(kuò)張性、高損失性等一系列特點(diǎn)。

抗逆力研究主要涉及經(jīng)濟(jì)、心理與社會(huì)系統(tǒng)等領(lǐng)域，抗逆力主要強(qiáng)調(diào)事后的響應(yīng)、補(bǔ)救、抗擊、恢復(fù)的行為過(guò)程②?？鼓媪λ季S的概念已應(yīng)用于戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面的各個(gè)領(lǐng)域，從企業(yè)管理到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域（Gómez-Baggethun，2012;Linenluecke，2015）。人們對(duì)科學(xué)和政策的抵御能力的興趣急劇增加，并且對(duì)抵御能力的實(shí)踐指導(dǎo)需求不斷增長(zhǎng)，例如在環(huán)境管理，城市規(guī)劃和氣候適應(yīng)等方面（Baggio et al，2015; Davoudi，2012;Robins和Kanowski，2011;聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署UNDP，2014）。斯德哥爾摩彈性中心（The Stockholm Resilience Centre 簡(jiǎn)稱SRC，2013）將抗逆力定義為：“抗逆力為個(gè)人、城市、經(jīng)濟(jì)體或者生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)變化并持續(xù)發(fā)展的能力，涉及風(fēng)險(xiǎn)下系統(tǒng)的刺激更新和創(chuàng)新思維的能力”③。抗逆力思維作為系統(tǒng)論演化思維倡導(dǎo)理性行動(dòng)者范式，除了狹義的產(chǎn)品的“恢復(fù)”或“適應(yīng)”能力及產(chǎn)品壽命的“工程彈性”外，在設(shè)計(jì)層面表現(xiàn)為基于風(fēng)險(xiǎn)管理視角強(qiáng)調(diào)立足系統(tǒng)能力置身于風(fēng)險(xiǎn)情境，用積極逆行的正面架構(gòu)與預(yù)防思維應(yīng)對(duì)壓力的動(dòng)態(tài)過(guò)程，包括如何規(guī)避未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，降低減緩風(fēng)險(xiǎn)，抵御與適應(yīng)社會(huì)和自然方面的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)，具體表現(xiàn)為設(shè)計(jì)的應(yīng)對(duì)能力、干預(yù)能力、適應(yīng)能力、轉(zhuǎn)換能力、重建能力、預(yù)防能力，是設(shè)計(jì)廣義的抗逆力。設(shè)計(jì)不僅是針對(duì)危機(jī)進(jìn)行補(bǔ)救工作，而是對(duì)吸收風(fēng)險(xiǎn)影響對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行升維思考，思考如何從增量到存量、從剛性到韌性以提高設(shè)計(jì)的服務(wù)效用、防范風(fēng)險(xiǎn)、自適應(yīng)過(guò)程并建立有復(fù)原力的社會(huì)，使得“風(fēng)險(xiǎn)”與“常態(tài)”共存。

二、COVID-19抗逆力思維下的社會(huì)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)能動(dòng)性

隨著COVID-19危機(jī)考驗(yàn)世界能力的極限，在個(gè)人、組織、部門、社會(huì)乃至世界層面上都產(chǎn)生了巨大的行為改變，促成了人類應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略與行動(dòng)的革命性。設(shè)計(jì)行為展現(xiàn)出其獨(dú)特的緊急屬性與積極力量，在病毒之外同時(shí)激活了技術(shù)、資源、組織并產(chǎn)生了新的認(rèn)知觀念與行為實(shí)踐。社會(huì)創(chuàng)新行動(dòng)正在積極尋求與他人互動(dòng)、促進(jìn)福祉的新方法，以及如何以可持續(xù)的方式實(shí)現(xiàn)社會(huì)變革擺脫這場(chǎng)危機(jī)。目前階段正在看到和經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變未來(lái)將作為新常態(tài)的一部分，其尋找確定性與轉(zhuǎn)化不確定性的創(chuàng)新過(guò)程將產(chǎn)生巨大的行動(dòng)力和變革力。

1.社會(huì)距離下的社會(huì)共情與支持“勢(shì)能”

世界上數(shù)十億人的日常生活以物理層面上逆社會(huì)化的“社交距離”方式生活，這樣的生活方式將對(duì)社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)和長(zhǎng)期的影響。社會(huì)創(chuàng)新在社會(huì)距離下關(guān)注如何幫助人們擺脫孤立進(jìn)行資源動(dòng)員、快速應(yīng)對(duì)，過(guò)程中產(chǎn)生了大量的自組織行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)與趣緣群體。

以Facebook、Twitter等社交平臺(tái)和whatsapp、slack等線上通訊工具為基礎(chǔ)，美國(guó)許多州的民眾很快自下而上搭建了社區(qū)互助自組織的互助小組，提供置辦采買、幫忙遛狗、為別人照顧小孩等服務(wù)，以及為因疫情而焦慮困惑的人提供聊天、電話咨詢。由溫哥華當(dāng)?shù)亟M織者和藝術(shù)家組建的互助團(tuán)體Vancouver Mutual Aid在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)Coda上建立了本地社區(qū)資源站點(diǎn)VancouverSupport.ca，當(dāng)?shù)鼐用衲軌蛟谶@個(gè)站點(diǎn)上登記自己的個(gè)人信息和能夠提供的幫助，以便需要幫助的人們及時(shí)與他們?nèi)〉寐?lián)系。意大利Insegnanti 2.0成為供大家交流“創(chuàng)新式教學(xué)、新技術(shù)輔助的教學(xué)手段、數(shù)字教學(xué)、學(xué)校&課堂2.0”等信息的平臺(tái)。哥倫比亞的Fundación Capital利用數(shù)字技術(shù)，重新調(diào)整了其聊天機(jī)器人和虛擬助手的功能，根據(jù)政府的官方信息向最脆弱的人群提供幫助和信息、危機(jī)管理、身心健康方面的實(shí)用建議以及在危機(jī)時(shí)期如何管理財(cái)務(wù)。國(guó)內(nèi)產(chǎn)生了“NCP生命支援網(wǎng)絡(luò)”、“社區(qū)互助防疫計(jì)劃CAN”、“大魚營(yíng)造SEEDING社區(qū)花園鄰里守望互助計(jì)劃”、“EM幸福創(chuàng)造社大學(xué)生關(guān)愛(ài)計(jì)劃”等公益行動(dòng)平臺(tái)。這些均為自下而上、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的分布式社會(huì)創(chuàng)新行動(dòng)，通過(guò)整體協(xié)作干預(yù)提供幫助并建立集體安全網(wǎng)，在混亂中提供指導(dǎo)并創(chuàng)造集體知識(shí)，提供友好的對(duì)話來(lái)抗擊社會(huì)孤立，并拓展產(chǎn)生組織間的橫向與縱向連接共享有形資源與社會(huì)資源，匯集力量不斷壯大產(chǎn)生良性循環(huán)。

社會(huì)創(chuàng)新行動(dòng)尤其致力于為最脆弱的人帶來(lái)希望，關(guān)注生活在極端貧困中、無(wú)家可歸者、殘疾人以及家庭暴力、殘疾正義、反種族主義等弱勢(shì)群體的生存危機(jī)。老年人居家安全協(xié)會(huì)（SCHSA）是香港的一個(gè)自負(fù)盈虧的社會(huì)企業(yè)和慈善組織，為老年人等高風(fēng)險(xiǎn)人群以及需要幫助的其他人提供24小時(shí)個(gè)人護(hù)理和緊急援助服務(wù)。在COVID-19大流行期間，SCHSA向無(wú)家可歸的老年人捐贈(zèng)并提供口罩和相關(guān)清潔材料，并向那些獨(dú)居的老人提供電話咨詢，以幫助獨(dú)居的老人因孤獨(dú)而產(chǎn)生的焦慮和抑郁等精神困擾。致力于變革產(chǎn)生貧窮的社會(huì)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題、消除貧困的非營(yíng)利組織RemarSOS為無(wú)家可歸的人籌款，幫助在疫情中受到影響最大的社會(huì)邊緣人群。日本Food Bank兒童支援項(xiàng)目旨在向企業(yè)或個(gè)人募集各種因包裝破損等原因而需廢棄但品質(zhì)尚好的食品，發(fā)放給需要救濟(jì)的群體。上述新協(xié)作組織的行動(dòng)已創(chuàng)造出新的混合型社會(huì)形式與意識(shí)體系，其“社會(huì)”概念將在社區(qū)、組織、和政策與COVID-19后世界中得到嵌入、延展與繼續(xù)進(jìn)化。

2.社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)協(xié)動(dòng)“效能”

COVID-19病毒影響下世界已經(jīng)產(chǎn)生改變，這些改變將創(chuàng)造新的可能性。人們?cè)诠矆?chǎng)所下“觸摸”和“暴露”的任何物件，以及公共衛(wèi)生領(lǐng)域的減輕公共層面的傳染行為與出行防護(hù)裝備（圖1）等環(huán)節(jié)都面臨再設(shè)計(jì)。針對(duì)這些新的以需求為導(dǎo)向的機(jī)會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略研究，創(chuàng)造性地執(zhí)行產(chǎn)品和體驗(yàn)解決方案的工作現(xiàn)在在世界范圍展開(kāi)，全世界的創(chuàng)新設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)都在嘗試為COVID-19大流行帶來(lái)的問(wèn)題開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的解決方案，凸顯“生活防疫時(shí)代”的新紀(jì)元驅(qū)動(dòng)力。

COVID-19暴露出設(shè)計(jì)的短板與不足，例如口罩的適人性與全適性進(jìn)入設(shè)計(jì)師的視線，許多口罩不能緊貼臉部，既不舒適又存在潛在危險(xiǎn)，醫(yī)院傾向于根據(jù)成本而不是根據(jù)其安裝和性能的好壞來(lái)選擇口罩。設(shè)計(jì)師正在重新思考口罩遮蔽設(shè)計(jì)的基本原理，重新反思口罩的貼合與過(guò)濾功能，并在開(kāi)發(fā)解決方案時(shí)嘗試使用不同的制造技術(shù)，以及考慮使用更具貼合性、透氣性、柔軟性和吸濕排汗性的材料。（圖2）美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)（IDSA）的成員快速響應(yīng)為醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行激光切割和3D打印面罩。斯坦福大學(xué)建立了Prakash Lab COVID-19響應(yīng)小組專注于通過(guò)結(jié)合3D打印的零件和現(xiàn)成的潛水裝備來(lái)制造用于改裝呼吸機(jī)的零件。普林斯頓建筑學(xué)院通過(guò)3D打印技術(shù)幫助DIY個(gè)人和醫(yī)用防護(hù)設(shè)備并公開(kāi)開(kāi)源文件包。巴西里約熱內(nèi)盧聯(lián)邦大學(xué)（UFRJ）的DESIS實(shí)驗(yàn)室通過(guò)其3D打印機(jī)為這項(xiàng)計(jì)劃做出了貢獻(xiàn)。意大利3D打印公司Issinova發(fā)明浮潛面罩式呼吸設(shè)備。美國(guó)鞋業(yè)公司OESH使用用于制造鞋子的柔性和彈性材料制造3D打印柔性面罩（圖3），使得鼻子和嘴更加舒適與貼合，同時(shí)可以用于洗碗機(jī)清洗并可以材料回收，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)提供開(kāi)源數(shù)據(jù)可以下載進(jìn)行3D打印的STL源文件。3D打印擁有快速的創(chuàng)新研發(fā)周期與交付能力，可以高效落地并緩解供應(yīng)鏈的壓力，3D打印引領(lǐng)制造業(yè)變革與大規(guī)模商業(yè)運(yùn)用的可持續(xù)生產(chǎn)的新時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。除此之外，世界范圍的創(chuàng)新機(jī)構(gòu)在此情境下正尋求多樣化的行動(dòng)模式與框架工程推動(dòng)創(chuàng)新。麻省理工學(xué)院（MIT）正在舉辦一項(xiàng)健康安全與大流行病挑戰(zhàn)賽，該挑戰(zhàn)旨在尋求技術(shù)創(chuàng)新以減緩COVID-19的傳播以及未來(lái)爆發(fā)的預(yù)防性解決方案。約翰霍普金斯大學(xué)生物工程創(chuàng)新與設(shè)計(jì)中心（CBID）正在邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)參加為期五天的由學(xué)生主持的完全在線設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)賽。世界設(shè)計(jì)組織（WDO）呼吁全球設(shè)計(jì)師提出新冠肺炎設(shè)計(jì)解決方案，對(duì)世界影響做出積極貢獻(xiàn)。

全球奢侈品消費(fèi)領(lǐng)域公司從制作精致的香水、精美的葡萄酒和漂亮的衣服轉(zhuǎn)移到提供洗手液和個(gè)人防護(hù)設(shè)備（PPE）給一線醫(yī)務(wù)人員，例如 LVMH、Burberry、Brooks Brothers等，蘋果和特斯拉等科技巨頭還利用其現(xiàn)有的專業(yè)知識(shí)和供應(yīng)線，在美國(guó)提供采購(gòu)和生產(chǎn)急需的醫(yī)療設(shè)備。公司超越了組織界限與角色設(shè)定，迅速進(jìn)行能力匹配與重組，并根據(jù)社會(huì)創(chuàng)新思維的“跨學(xué)科協(xié)作”原則來(lái)匯集經(jīng)驗(yàn)和資源。

3.工作方式變革“動(dòng)能”

在實(shí)踐“社會(huì)距離”的非常時(shí)期，數(shù)字技術(shù)和社交媒體呈現(xiàn)出特殊的開(kāi)放性，并以更加高效、快捷的方式進(jìn)行虛擬化在線活動(dòng)。隨著物理空間計(jì)劃的取消、變更以及流動(dòng)性的減少，世界范圍內(nèi)都在克服數(shù)字技術(shù)的實(shí)踐和心理困難的門檻，模糊了公共空間與私人空間、物理空間與虛擬空間的界限，生活在一個(gè)真正的數(shù)字世界中，產(chǎn)生了數(shù)字空間創(chuàng)造性和建設(shè)性的回應(yīng)與行為塑造。

在COVID-19下通過(guò)新的虛擬和遠(yuǎn)程方法來(lái)完成任務(wù)，隔離變成合作的重要形式，協(xié)同創(chuàng)新和集體思想分享模式將在此階段被永久修改。我們看到了在線教學(xué)的巨大轉(zhuǎn)變，同時(shí)遠(yuǎn)程辦公減少了辦公室事務(wù)工作以及通勤壓力。通過(guò)利用miro、mural等創(chuàng)新工具進(jìn)行用戶旅程地圖、遠(yuǎn)程頭腦風(fēng)暴等設(shè)計(jì)思維分享，（圖4），可以使創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)高效的以視覺(jué)方式進(jìn)行思考、溝通、創(chuàng)新和協(xié)作，通過(guò)zoom等在線會(huì)議工具使得社會(huì)成員以創(chuàng)新方式進(jìn)行合作與啟發(fā)思考，協(xié)作者間的溝通方式改變了信息與方式的互動(dòng)與發(fā)展動(dòng)力。云辦公既能減少辦公的空間資源，同時(shí)兼具傳統(tǒng)聚集形式下的工作效率。未來(lái)遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程教學(xué)等將會(huì)是未來(lái)社會(huì)新的常態(tài)，數(shù)字技術(shù)正在推動(dòng)新思維方式并提供標(biāo)準(zhǔn)化支持的平臺(tái)，全球?qū)⑦M(jìn)入優(yōu)勢(shì)資源互通共享生態(tài)系統(tǒng)。

三、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)下的社會(huì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)窗口與新常態(tài)反思

社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)作為新興的組織模式可以幫助社區(qū)、企業(yè)、決策者從長(zhǎng)期將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到社會(huì)影響上，通過(guò)運(yùn)用由個(gè)體轉(zhuǎn)向生態(tài)、由問(wèn)題轉(zhuǎn)向優(yōu)勢(shì)的抗逆力思維結(jié)構(gòu)性反思，創(chuàng)造更為公平、更具彈性和可持續(xù)性的社會(huì)形式，這些需要培養(yǎng)思維和行動(dòng)的變革性和再生性方式，用批判性和系統(tǒng)抗逆力進(jìn)行分析與綜合思考④，具體表現(xiàn)為系統(tǒng)抗逆力、行動(dòng)抗逆力、組織抗逆力和社會(huì)抗逆力等多樣性價(jià)值。

1.系統(tǒng)抗逆力——關(guān)注技術(shù)系統(tǒng)的多樣性和設(shè)計(jì)冗余性

創(chuàng)新變革驅(qū)動(dòng)應(yīng)對(duì)災(zāi)變場(chǎng)景需要運(yùn)用系統(tǒng)彈性思維，設(shè)計(jì)需要提前置入風(fēng)險(xiǎn)情境下進(jìn)行審視，以超越傳統(tǒng)考驗(yàn)的思考和行為方式進(jìn)行思考。那些依靠可靠的事實(shí)和結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)推理模式（即演繹和歸納）通常會(huì)在穩(wěn)定的條件下產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果，但往往并不適用于不確定性。設(shè)計(jì)需要盤點(diǎn)現(xiàn)有資源和功能以支持快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和不穩(wěn)定挑戰(zhàn)的解決方案，建立并完善多樣性、適應(yīng)性、可轉(zhuǎn)換性、冗余性和連通性等技術(shù)系統(tǒng)特性，通過(guò)必不可少的通用彈性增加其必要儲(chǔ)備，評(píng)估顯性、隱性與次生風(fēng)險(xiǎn)，觸發(fā)系統(tǒng)的戰(zhàn)略性重組，以確?？梢栽谛枰獣r(shí)激活關(guān)鍵功能。例如許多日本防災(zāi)包內(nèi)的口罩不僅可以應(yīng)用于日常防護(hù)，還適用于火災(zāi)等特殊情境。日本學(xué)生課桌底部存放應(yīng)急食物并在椅背存放防災(zāi)頭巾等⑤。設(shè)計(jì)需要升級(jí)技術(shù)的多樣性并產(chǎn)生基于不同原理的技術(shù)解決方案，功能冗余強(qiáng)調(diào)可以執(zhí)行相同功能的多組件與多角色的存在，這確保了系統(tǒng)的某些元素可以補(bǔ)償由于干擾而導(dǎo)致的其他元素的損失或故障，使得系統(tǒng)具有優(yōu)秀的適應(yīng)力與前瞻性，設(shè)計(jì)能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)的干擾或動(dòng)蕩。制定冗余策略來(lái)管理設(shè)計(jì)可能應(yīng)對(duì)的復(fù)雜性和不確定性，可以促進(jìn)系統(tǒng)適應(yīng)性和因應(yīng)力，增加彈性系統(tǒng)與不確定共處的能力，有效緩沖并免疫風(fēng)險(xiǎn)，在突發(fā)事件中有助于快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)急轉(zhuǎn)換⑥。

2.行動(dòng)抗逆力——風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管理與積極生活方式倡導(dǎo)

風(fēng)險(xiǎn)視域下極端的天氣和災(zāi)難在世界各地的嚴(yán)重性不斷增加，社會(huì)需要重新定義“危機(jī)防范”的含義，建立多元的預(yù)警體系并升級(jí)決策機(jī)制。我國(guó)的應(yīng)急醫(yī)學(xué)提出了“三分公救、七分自救;三分提高、七分普及”的管理模式，設(shè)計(jì)在引導(dǎo)人們行塑行為方式等方面具有重要責(zé)任。借助設(shè)計(jì)的“勢(shì)能”發(fā)揮設(shè)計(jì)傳播力，風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管理從家庭、區(qū)域到城鄉(xiāng)各層級(jí)均需要引起重視與關(guān)注，將安全意識(shí)、危機(jī)意識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)化為文化堅(jiān)守，充分注重災(zāi)難預(yù)警系統(tǒng)的搭建⑦。城市需要增加社區(qū)醫(yī)療箱、急救燈桿等提質(zhì)公共設(shè)施，家庭及辦公室需要建立防災(zāi)自救儲(chǔ)備系統(tǒng)，社會(huì)需要建立社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的大數(shù)據(jù)靶向分析，建設(shè)各類彈性基礎(chǔ)設(shè)施并增強(qiáng)地理抗災(zāi)能力，以提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。美國(guó)的PrepareAthon組織基于網(wǎng)站ready.gov/prepare開(kāi)展了一項(xiàng)基于全國(guó)社區(qū)的運(yùn)動(dòng)，提供免費(fèi)的易于使用的各類災(zāi)害的指南、清單和資源，以使更多的人每天采取行動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)急準(zhǔn)備。美國(guó)Youngalfred網(wǎng)站用于區(qū)域各類自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，如圖5所示。

日本開(kāi)發(fā)了一系列家庭防災(zāi)包、“PARTS-FIT”辦公室防災(zāi)儲(chǔ)備系統(tǒng)（圖6）、災(zāi)區(qū)道路導(dǎo)航信息共享系統(tǒng)、東京防災(zāi)交互式地圖、東京防災(zāi)手冊(cè)、以及智慧防災(zāi)系統(tǒng)等系列防災(zāi)產(chǎn)品。未來(lái)教育領(lǐng)域必須認(rèn)真考慮重新設(shè)計(jì)課程和教育活動(dòng)，采用前瞻性設(shè)計(jì)和分析方法進(jìn)行救災(zāi)救生物品設(shè)計(jì)，以訓(xùn)練學(xué)生掌握復(fù)雜性思維，將風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)與行為應(yīng)對(duì)納入課程計(jì)劃，整合多種風(fēng)險(xiǎn)和適應(yīng)力因素來(lái)增強(qiáng)結(jié)果預(yù)測(cè)，與此同時(shí)增強(qiáng)后資本主義經(jīng)濟(jì)知識(shí)和合作模式等方面的技能。

3.組織抗逆力——穩(wěn)定社區(qū)抗逆力結(jié)構(gòu)的場(chǎng)景規(guī)劃構(gòu)建

社區(qū)具有行動(dòng)和自組織的能力和知識(shí)，可以賦予社區(qū)民眾更廣泛的社會(huì)參與，提高社區(qū)組織體系的凝聚力、韌性和集體效能。設(shè)計(jì)可以面向未來(lái)的集體創(chuàng)新的方法，將“設(shè)計(jì)師”與跨組織工作的“解釋者”和“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)”聯(lián)系起來(lái)，以社交網(wǎng)絡(luò)為中心圍繞價(jià)值觀與社會(huì)服務(wù)的愿景進(jìn)行聯(lián)合探索新的組織和合作方式，這些社交網(wǎng)絡(luò)往往會(huì)產(chǎn)生共享的規(guī)范、價(jià)值和理解，這些方法可以幫助組織擺脫僅植根于歷史經(jīng)驗(yàn)的思維，處理這些結(jié)構(gòu)化場(chǎng)景所提出的特定問(wèn)題和挑戰(zhàn)，進(jìn)而對(duì)當(dāng)前情況以及未來(lái)場(chǎng)景進(jìn)行更開(kāi)放的思考，試圖聯(lián)合與協(xié)調(diào)促進(jìn)性方案及精細(xì)項(xiàng)目對(duì)社會(huì)技術(shù)體系產(chǎn)生影響⑧?！澳艽傩蜕鐓^(qū)”立足與社區(qū)的設(shè)計(jì)可以充分產(chǎn)生集體價(jià)值，滿足社會(huì)需求同時(shí)觸發(fā)新的社交關(guān)系。例如日本公益組織Hitotowa組織社區(qū)居民設(shè)計(jì)許多寓教于樂(lè)的防災(zāi)減災(zāi)活動(dòng)供不同年齡段參與，探討社區(qū)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行各類防災(zāi)主題教育，強(qiáng)化社區(qū)公共意識(shí)、鄰里關(guān)系與信任關(guān)系。利用社區(qū)工作坊，鼓勵(lì)不同的利益相關(guān)者在每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)步驟中擴(kuò)大對(duì)公民角色的考慮范圍，激發(fā)公民的主觀能動(dòng)性，在理性和情感層面上將社區(qū)與這些場(chǎng)景以及個(gè)體或集體代表的挑戰(zhàn)和機(jī)遇聯(lián)系起來(lái)，思考自身的角色，強(qiáng)化感官體驗(yàn)與災(zāi)難情境行為體驗(yàn)⑨，通過(guò)質(zhì)疑假設(shè)并從不同角度考慮風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，考慮社區(qū)如何組織自己、人們?nèi)绾位貞?yīng)以及使社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)所需條件的場(chǎng)景中，通過(guò)組織互動(dòng)更積極地應(yīng)對(duì)未來(lái)。穩(wěn)定的社區(qū)抗逆力通過(guò)建立社區(qū)風(fēng)險(xiǎn)互助網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)急體系，組織共建常態(tài)化鄰里互助平臺(tái)，制定適應(yīng)性管理計(jì)劃與未來(lái)手冊(cè)，協(xié)調(diào)不同參與者并動(dòng)員集體行動(dòng)，通過(guò)熟人互助組織、地方混合社區(qū)建立社區(qū)適應(yīng)力，通過(guò)內(nèi)部和外部參與者的參與，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作內(nèi)部或利益相關(guān)者之間的合作，建立合適的社交環(huán)境來(lái)共享知識(shí)，最終活化為日常的公共屬性事件。

4.社會(huì)抗逆力——文明與角色邊界的新價(jià)值共創(chuàng)

伴隨著自然系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng)間的張力增加，當(dāng)前的世界正面臨重大經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境挑戰(zhàn)，未來(lái)設(shè)計(jì)議題需要社會(huì)各利益組織建立全球的對(duì)話、協(xié)商機(jī)制，立足為社會(huì)變革而設(shè)計(jì)的背景進(jìn)行重組，通過(guò)全球思維方式“重新編碼”過(guò)程解決應(yīng)對(duì)復(fù)雜挑戰(zhàn)的主題，積極參與實(shí)現(xiàn)重大變化來(lái)承擔(dān)責(zé)任，借助促進(jìn)負(fù)責(zé)任的生產(chǎn)和消費(fèi)來(lái)創(chuàng)造環(huán)境價(jià)值，應(yīng)對(duì)未來(lái)的社會(huì)和環(huán)境福祉方面的復(fù)雜挑戰(zhàn)。

森林面積減少、氣候環(huán)境變化等問(wèn)題正以層累的“極化式”態(tài)勢(shì)推進(jìn)，社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)需要充分進(jìn)行價(jià)值觀導(dǎo)引，采取積極主動(dòng)的行動(dòng)已具有不可回避的高度緊迫性。設(shè)計(jì)作為強(qiáng)大的變革推動(dòng)者需要思考其作為協(xié)作和適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者的角色，需要在社會(huì)脆弱性凸顯與秩序解構(gòu)的群體生存焦慮中重新反思設(shè)計(jì)的價(jià)值哲學(xué)與話語(yǔ)邏輯。在COVID-19的疫情背景下，伴隨著空空蕩蕩的街道和飛機(jī)航班數(shù)量的減少，空氣污染明顯降低，全球碳足跡顯著減少，危機(jī)下造成了前所未有的新局面。社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)需要反思并糾正本來(lái)有缺陷的全球體系，重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有的生態(tài)系統(tǒng)，充分考慮設(shè)計(jì)的環(huán)境價(jià)值及其對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，提高設(shè)計(jì)順變力，重新審視慈善與人道、資源的可持續(xù)利用、保護(hù)生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)的貢獻(xiàn)，使得設(shè)計(jì)向更綠色、更平衡的方式過(guò)渡，促進(jìn)包容性和可持續(xù)性的職業(yè)德性，減少人類活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境福祉的負(fù)面影響的制造過(guò)程，通過(guò)有效預(yù)測(cè)、適應(yīng)性和彈性手段的價(jià)值共創(chuàng)來(lái)塑造繁榮的社區(qū)和城市。

結(jié)語(yǔ)

社會(huì)創(chuàng)新行動(dòng)可以創(chuàng)建更有支撐力的環(huán)境與社會(huì)體系，制定有意義且切實(shí)的戰(zhàn)略與可持續(xù)性構(gòu)想，采取行動(dòng)解決或軟化一些社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)創(chuàng)新行動(dòng)一定程度將會(huì)影響社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的能動(dòng)性與組織原則，以及如何進(jìn)行社會(huì)創(chuàng)新視野下的觀念、組織、行動(dòng)及策略的激活，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理與價(jià)值觀重塑等多維度方式審視與思考未來(lái)，立足“行為、關(guān)系、意義”的生活方式維度，將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、健康習(xí)慣、環(huán)境資源、自然關(guān)系重建等非物質(zhì)視野置入設(shè)計(jì)優(yōu)先級(jí)，對(duì)“自然”之間的關(guān)系進(jìn)行更深入思考，以人類命運(yùn)共同體姿態(tài)保持更加積極以及謙遜的姿態(tài)與心靈，培育復(fù)雜的設(shè)計(jì)適應(yīng)性系統(tǒng)思維，增強(qiáng)抗逆力思維下彈性的創(chuàng)造力探索并持續(xù)優(yōu)化與迭代升級(jí)。

注釋：

{1}烏爾里?！へ惪?風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)[M].南京：譯林出版社，2004.

{2}朱華桂.論社區(qū)抗逆力的構(gòu)成要素和指標(biāo)體系[J].南京大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué).人文科學(xué).社會(huì)科學(xué)版），2013，50（5）.

{3}M.M.Sellberg， P.Ryan， S.T.Borgstro¨m， A.V.Norstro¨m， G.D.Peterson.From resilience thinking to Resilience Planning： Lessons from practice[J].Journal of Environmental Management，2018（217）.

{4}Casarejos Fabricio. Casting Long-Term and Regenerative Perspectives on Global Sustainability through Systems and Resilience Thinking[J].Sustainability，2020，12（3）.

{5}薛生健.日本“災(zāi)害文化”理念倡導(dǎo)及家用應(yīng)急避險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用[J].裝飾，2014（6）：104-106.

{6}吳翔，許桂蘋，夏雅琴.突發(fā)事件應(yīng)急產(chǎn)品現(xiàn)狀及趨勢(shì)研究[J].包裝工程，2020，41（8）.

{7}楊雨時(shí)，胡書可.肺炎疫情背景下服務(wù)設(shè)計(jì)思維的救災(zāi)安全研究[J].包裝工程，2020，41（12）.

{8}埃佐·曼奇尼.設(shè)計(jì)，在人人設(shè)計(jì)的時(shí)代[M].北京：電子工業(yè)出版社，2016.

{9}周月麟，高強(qiáng).基于知識(shí)轉(zhuǎn)移的體驗(yàn)設(shè)計(jì)—以坂田消防安全體驗(yàn)館為例[J].裝飾，2016（12）.

注：本文系上海市教委教師專業(yè)發(fā)展工程國(guó)外訪學(xué)項(xiàng)目;上海理工大學(xué)2020一流本科課程建設(shè)項(xiàng)目的階段性成果。