梁秀萍，尹朝紅，張仲芬

廣東省江門市新會(huì)區(qū)中醫(yī)院院務(wù)辦公室，廣東江門 529100

黨的十九大報(bào)告中明確提出了社會(huì)主義文化建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略與要求，在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，各個(gè)主體都需要切實(shí)加強(qiáng)文化建設(shè)。醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系中的重要組成，其滿足了人們各種看病求診需求，如果醫(yī)院形成了自己特殊的文化，就能夠發(fā)揮醫(yī)院文化的帶動(dòng)、凝聚作用，保持醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 黨建與文化建設(shè)之間存在著緊密的聯(lián)系，醫(yī)院如果要提升文化建設(shè)水平，就需要發(fā)揮黨建的引領(lǐng)作用，用黨建創(chuàng)造來(lái)帶動(dòng)文化建設(shè)創(chuàng)新，加快醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的社會(huì)主義發(fā)展。以黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展具有不可替代的作用，要求醫(yī)院要始終堅(jiān)持發(fā)揮黨建的精神指導(dǎo)作用，通過基層黨建工作開展來(lái)發(fā)揮黨建在文化帶動(dòng)方面的作用，切實(shí)解決醫(yī)院在長(zhǎng)期發(fā)展過程中文化建設(shè)方向不明確、目標(biāo)不清晰等問題，發(fā)揮黨建工作的政治引領(lǐng)、組織嵌入、陣地拓展與政策激勵(lì)作用。

1 黨建在醫(yī)院文化建設(shè)方面的重要作用

醫(yī)院文化建設(shè)在一定程度上可以帶動(dòng)醫(yī)院管理的革新，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。從醫(yī)院文化的形成過程來(lái)看，其是醫(yī)院全體員工在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)中逐步積累的物質(zhì)、精神成果，從構(gòu)成來(lái)看，主要包含了精神文化、物質(zhì)文化與制度文化。由于醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象較廣，這使得醫(yī)院文化又可以被細(xì)分為諸多的內(nèi)容，比如，行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、價(jià)值觀等，都屬于醫(yī)院文化的范疇。 醫(yī)院文化建設(shè)可以充分發(fā)揮文化的帶動(dòng)作用，用良好的醫(yī)院文化來(lái)挖掘員工潛力，為醫(yī)院發(fā)展提供動(dòng)力，因此，醫(yī)院文化可以是反映醫(yī)院服務(wù)品種的關(guān)鍵。黨建工作在一定程度上與文化建設(shè)存在著緊密的聯(lián)系，黨建工作的精髓是要以人為本，切實(shí)滿足人的各種需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的合理引導(dǎo)，同黨建工作一樣，醫(yī)院文化建設(shè)同樣強(qiáng)調(diào)以人為本、人文關(guān)懷，如果要推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)工作的順利進(jìn)行，醫(yī)院必須要做好員工的思想政治工作，調(diào)動(dòng)全體人員參與文化建設(shè)的積極性，而黨建工作恰好可以滿足這一要求，通過各種的黨建活動(dòng)，可以充分了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)而提高醫(yī)院?jiǎn)T工的思想覺悟[1]。 因此， 黨建工作可以對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)起到重要的引領(lǐng)作用，黨建工作成果為醫(yī)院文化建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

2 黨建工作和醫(yī)院文化工作的聯(lián)系

黨建工作的主要對(duì)象是黨員干部，工作重點(diǎn)是對(duì)黨員干部的思想教育，而醫(yī)院文化建設(shè)的工作對(duì)象是醫(yī)院內(nèi)部的全體醫(yī)護(hù)人員和職工，工作任務(wù)是要對(duì)醫(yī)院全體員工進(jìn)行思想引導(dǎo)，將醫(yī)院的價(jià)值取向傳遞出去。 因此，醫(yī)院文化建設(shè)的工作范圍更廣，其涉及了醫(yī)院的精神文化建設(shè)、物質(zhì)文明建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)，使得醫(yī)院能夠?yàn)閺V大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)[2]。從這個(gè)角度來(lái)看，醫(yī)院文化建設(shè)與黨建工作存在的不可分割的關(guān)系，文化建設(shè)是為黨建工作服務(wù)的，黨建工作更偏向于思想政治方面的引導(dǎo)，比文化引導(dǎo)更為規(guī)范，其工作質(zhì)量、水平都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于文化建設(shè)的。 在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展的過程中，醫(yī)院文化建設(shè)成為了各個(gè)醫(yī)院關(guān)注的重點(diǎn)問題，也成為了醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要表現(xiàn)，如果一個(gè)醫(yī)院能夠建立優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院文化，就可以充分提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，在同類型醫(yī)院中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[3]。醫(yī)院需要加大在文化建設(shè)方面的投入，著力用文化建設(shè)來(lái)帶動(dòng)醫(yī)院的創(chuàng)新發(fā)展，而在文化建設(shè)的過程中，黨建工作是其中的一個(gè)重要方面，二者之間存在一種協(xié)同合作、互利共贏的關(guān)系。

3 黨建引領(lǐng)下醫(yī)院文化建設(shè)的路徑

3.1 以黨建為引領(lǐng)，構(gòu)建完善的宣傳體系

3.1.1 領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全 由于黨建對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)具有重要的引領(lǐng)作用，要充分發(fā)揮這種引領(lǐng)作用，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層就需要認(rèn)識(shí)到二者之間的這種緊密聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)黨建工作與醫(yī)院文化建設(shè)工作的重視，加強(qiáng)日常宣傳。為發(fā)揮日常宣傳在醫(yī)院文化建設(shè)方面的導(dǎo)向作用，增強(qiáng)宣傳意識(shí)、對(duì)輿論的敏感性，相關(guān)部門需安排專人來(lái)負(fù)責(zé)對(duì)宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)通過宣傳來(lái)使得醫(yī)院全體人員充分認(rèn)識(shí)到黨建工作、文化建設(shè)的重要性，使得其具備基本的文化建設(shè)意識(shí)、黨建意識(shí)，積極參與到各項(xiàng)工作中[4]。 醫(yī)院要完善組織結(jié)構(gòu)與機(jī)構(gòu)，形成院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌、黨辦協(xié)調(diào)、宣傳科與各科室聯(lián)動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)，為文化建設(shè)提供組織保障。

3.1.2 制定計(jì)劃，全面宣傳 醫(yī)院的宣傳工作比較特殊，其宣傳包含了對(duì)內(nèi)與對(duì)外，對(duì)內(nèi)主要是對(duì)醫(yī)院內(nèi)部全體員工的宣傳，而對(duì)外是向全體服務(wù)對(duì)象的宣傳。 要通過宣傳使所有的人員充分掌握黨建對(duì)文化建設(shè)的引領(lǐng)作用，要制定完善的宣傳技術(shù)，發(fā)揮宣傳的作用，通過多樣化的宣傳手段、媒介，來(lái)保障宣傳的有效性。醫(yī)院可以通過門戶網(wǎng)站、QQ 群、微信等方式，深入宣傳黨的政策、方針，傳遞黨建工作要求，增加黨建元素的宣傳欄、黨群活動(dòng)室，黨員風(fēng)采動(dòng)態(tài)宣傳、黨員示范崗等突顯黨建引領(lǐng)。

3.2 以思想教育為途徑，堅(jiān)定員工理想信念

現(xiàn)階段，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)逐步進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性使得人們會(huì)受到各種思想文化的沖擊。在社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)逐步推進(jìn)的過程中，市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多的負(fù)面思想與價(jià)值觀，對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的思想觀念產(chǎn)生了較大的沖擊，尤其是一些青年員工的思想觀念不夠堅(jiān)定，極易受到不良思想的影響，甚至一些醫(yī)護(hù)人員唯利是圖、金錢至上，在自身的工作崗位上缺乏基本的責(zé)任意識(shí)，沒有做好相應(yīng)的工作，影響了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升，對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。 因此，黨建引領(lǐng)下的醫(yī)院思想文化建設(shè)，各個(gè)醫(yī)院需要以思想教育為途徑，提高員工的思想意識(shí)，堅(jiān)定員工的理想信念，醫(yī)院黨委、黨組織要充分認(rèn)清醫(yī)院發(fā)展中面臨的形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)與基層員工的溝通與交流，了解員工的生活工作困難，切實(shí)幫助員工解決問題。 在思想政治工作的開展過程中，重點(diǎn)是要對(duì)員工開展思想教育，根據(jù)思想教育要求，安排年度、季度的思想政治學(xué)習(xí)任務(wù)，并將員工的學(xué)習(xí)情況、成果納入個(gè)人考核范疇，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)果、考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效的關(guān)聯(lián)，提高醫(yī)院?jiǎn)T工參與思想教育的積極性，通過思想教育來(lái)提高員工的思想覺悟，使得員工能夠在自己的崗位上堅(jiān)定理想信念，避免受到不良思想的沖擊[5]。 各個(gè)醫(yī)院可以定期邀請(qǐng)上級(jí)黨委部門來(lái)院宣講“兩學(xué)一做”黨課，不定期舉辦黨史教育講座，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，以“關(guān)鍵崗位有黨員、技術(shù)攻關(guān)有黨員”的主題活動(dòng)，在醫(yī)院的重點(diǎn)區(qū)域成立黨員示范崗，季度之星評(píng)選活動(dòng)。再比如，開展最美護(hù)士、醫(yī)院名醫(yī)、最受歡迎醫(yī)師的評(píng)選活動(dòng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的專題講座，定期發(fā)布關(guān)于黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)資料。

3.3 黨建與文化建設(shè)相結(jié)合，營(yíng)造良好環(huán)境

醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，為提高其建設(shè)成效，必須要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院的屬性，結(jié)合醫(yī)院服務(wù)對(duì)象、范圍的特征，為醫(yī)院發(fā)展提供精神指導(dǎo)，使得醫(yī)院的廣大員工都能夠在參與文化建設(shè)的過程中，充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院文化的重要性，用醫(yī)院文化來(lái)凝聚人心。由于醫(yī)院文化包含了物質(zhì)、精神與制度文化，這些內(nèi)容都是醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展中積累下來(lái)的，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，要使得醫(yī)院?jiǎn)T工在自身的崗位上能夠始終堅(jiān)持正確的價(jià)值取向，醫(yī)院就必須為文化建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的文化氛圍[6]。 在此過程中，醫(yī)院需要充分發(fā)揮思想政治引導(dǎo)作用，通過各項(xiàng)黨建工作的開展，使得各種黨建思想政治教育活動(dòng)能夠逐步向文化建設(shè)的方向邁進(jìn)，通過主題演講、文藝匯報(bào)、體育比賽等各類活動(dòng)的開展，積極調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)院職工的積極性，使得其在參與各項(xiàng)文化活動(dòng)的過程中，潛移默化地推進(jìn)文化建設(shè)工作，用黨建與文化建設(shè)來(lái)為醫(yī)院文化的形成創(chuàng)造良好的條件。

3.4 探索機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院文化建設(shè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的宣傳優(yōu)勢(shì)，將文化建設(shè)的覆蓋范圍得以擴(kuò)大。 黨建引領(lǐng)文化建設(shè)的過程中， 專業(yè)人員需要加強(qiáng)對(duì)工作方式、模式的創(chuàng)新，將新的模式與傳統(tǒng)的方式加以結(jié)合起來(lái)，用誠(chéng)懇、平等的姿態(tài)，構(gòu)建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，使得醫(yī)院能夠充分利用這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通與交流，在交流的過程中提高黨建、文化建設(shè)的吸引力，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的影響與輻射作用，使得員工都認(rèn)同社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并將其作為指導(dǎo)自身發(fā)展、醫(yī)院發(fā)展的重要觀念[7]。醫(yī)院黨建部門、文化建設(shè)部門需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)靈活性、互動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)，不斷在文化建設(shè)的過程中擴(kuò)展其建設(shè)路徑。由于醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站中的櫥窗、海報(bào)與標(biāo)牌都是重要的宣傳陣地，可以將網(wǎng)站中的這些模塊充分利用起來(lái)，進(jìn)行黨建、文化建設(shè)相關(guān)內(nèi)容的宣傳。

3.5 貼近實(shí)際，保障職工合法權(quán)益

醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)離不開每個(gè)崗位上人員的服務(wù)，因此，員工是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力與支撐。醫(yī)院所有的成果都是由員工直接創(chuàng)造的，黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，認(rèn)同員工對(duì)醫(yī)院的付出。因此，醫(yī)院的文化建設(shè)過程中，需要切實(shí)維護(hù)員工各方面的合法權(quán)益，使得員工能夠感受到醫(yī)院的關(guān)懷，更好地在自身的崗位上為醫(yī)院服務(wù)。比如，定期開展主題黨日活動(dòng)、義診活動(dòng)，微心愿活動(dòng)，慰問困難老黨員、黨員義工崗活動(dòng)、過政治生日會(huì)，使得黨員充分感受到醫(yī)院關(guān)懷，積極為醫(yī)院服務(wù)；黨支部每季度要開展黨建工作考核，掛鉤個(gè)人績(jī)效管理，使得有關(guān)部門、個(gè)人充分認(rèn)識(shí)到參與黨建工作的重要性，加強(qiáng)黨支部黨務(wù)管理的規(guī)范化。 醫(yī)院需要始終堅(jiān)持民主管理、平等協(xié)商的理念，切實(shí)解決員工工作、生活中的各種困難，讓員工感受到人文關(guān)懷[8]。 在涉及到員工利益制度的制定與實(shí)施過程中，需要切實(shí)將這些與黨建、文化建設(shè)相統(tǒng)一，不斷征求和收集員工意見，提高醫(yī)院文化建設(shè)成果。 醫(yī)院還可以通過開展團(tuán)建活動(dòng)，溫馨病房評(píng)比、服務(wù)臨床一線評(píng)比、黨建知識(shí)競(jìng)賽、征文演講比賽等來(lái)引領(lǐng)醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)。節(jié)假日來(lái)臨之時(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要深入一線科室，走訪慰問醫(yī)務(wù)工作人員，醫(yī)院微信公眾號(hào)同步推送節(jié)日祝福推文，使得醫(yī)務(wù)人員享受到關(guān)懷，貼近實(shí)際進(jìn)行文化建設(shè)。 醫(yī)院黨組織需全力支持工會(huì)組織的決策，建立針對(duì)勞動(dòng)合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議與保障方面的維權(quán)制度，維護(hù)醫(yī)院?jiǎn)T工的各項(xiàng)權(quán)益[9]。對(duì)于員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，醫(yī)院要想方設(shè)法為員工解決問題，相關(guān)人員要充分深入員工中，了解和掌握真實(shí)情況，根據(jù)問題緣由來(lái)進(jìn)行策略的制定，切實(shí)解決各種問題，充分維護(hù)和保障員工基本的生活和工作。

3.6 豐富和創(chuàng)新醫(yī)院形象展示載體，強(qiáng)化醫(yī)院文化的輻射作用

文化是一種“活”的載體，目的在于讓有文化的人來(lái)帶動(dòng)各行各業(yè)日新月異的發(fā)展，促進(jìn)全社會(huì)、全行業(yè)的和諧共進(jìn)[10]。 醫(yī)院文化不僅僅包含了精神文化、制度文化，還包含了物質(zhì)文化，在建設(shè)的過程中，要始終堅(jiān)持三種文化的和諧統(tǒng)一，豐富文化建設(shè)成果。首先，黨建引領(lǐng)下，相關(guān)人員必須要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境的美化與優(yōu)化，在醫(yī)院內(nèi)部為員工、患者創(chuàng)造良好的工作與治療環(huán)境，創(chuàng)造良好的醫(yī)院氛圍與條件。 要達(dá)到這一目標(biāo)，各個(gè)醫(yī)院都需要結(jié)合自身的具體情況，來(lái)進(jìn)行環(huán)境的整改，比如，在醫(yī)院資金充足、規(guī)模較大的情況下，可以聘請(qǐng)專業(yè)的醫(yī)院物業(yè)管理公司進(jìn)駐，由其來(lái)完成醫(yī)院日常的保潔、安保工作，維持高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院環(huán)境[11]。 其次，在醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，同樣需要逐步改進(jìn)和提高診療服務(wù)水平，為人們的看病問診提供良好的服務(wù)，精簡(jiǎn)診療流程，為群眾創(chuàng)造良好的就診體驗(yàn)。比如，在當(dāng)前信息化的發(fā)展條件下，很多醫(yī)院都建立了網(wǎng)上預(yù)約和掛號(hào)，甚至對(duì)醫(yī)院窗口加以了整合，對(duì)窗口服務(wù)人員、醫(yī)療人員實(shí)施了必要的培訓(xùn)，使得群眾在就診時(shí)能夠享受到良好的服務(wù)體驗(yàn)，避免醫(yī)院存在的排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)的問題；再比如，一些醫(yī)院建立了視覺識(shí)別系統(tǒng)，在此系統(tǒng)中充分展示了醫(yī)院的特色文化，對(duì)于醫(yī)院文化的傳遞具有重要的意義。

3.7 健全醫(yī)院運(yùn)行管理機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)院文化的約束作用

在醫(yī)院文化的建設(shè)過程中，運(yùn)行管理機(jī)制的健全是其中的重點(diǎn)內(nèi)容，管理機(jī)制的建立健全實(shí)現(xiàn)了各種先進(jìn)管理理念的外化，形成了多樣化的規(guī)章制度，為醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了切實(shí)的依據(jù)，充分發(fā)揮了制度的規(guī)范與約束作用。黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，通過各種管理機(jī)制的形成，在醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員個(gè)體外部形成了一個(gè)具有社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的輿論氛圍，能夠?qū)€(gè)體行為起到一定的約束作用，能夠推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)[12]。 醫(yī)院應(yīng)始終堅(jiān)持將“精醫(yī)重道、至誠(chéng)至善”作為核心價(jià)值觀，形成獨(dú)特的管理文化。

4 結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，各醫(yī)院在發(fā)展的過程中，切實(shí)轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)的發(fā)展觀念，積極推進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)，用黨建引領(lǐng)醫(yī)院的文化建設(shè)，發(fā)揮文化的凝聚、帶動(dòng)作用，提升醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平， 為人們提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。