劉荒田
在舊金山一家咖啡店,邂逅一位多時(shí)不見(jiàn)的熟人,問(wèn)他:“山姆,近來(lái)躲哪里去了?”他說(shuō)這幾個(gè)月有活干。我說(shuō),閣下年過(guò)七十,不會(huì)還上班吧?他說(shuō),他得了個(gè)“肥缺”。
山姆說(shuō),他退休后日子平淡、安穩(wěn)。去年,一位朋友推薦他,去見(jiàn)一個(gè)名叫杰克的老人。朋友對(duì)他說(shuō),杰克要登報(bào)聘請(qǐng)一個(gè)特別“護(hù)理員”。
杰克今年滿八十歲,身體棒極了。
杰克對(duì)山姆說(shuō),他雇的特別護(hù)理員只有一個(gè)職責(zé)——陪他聊天。每星期一、三、五三天,上午兩個(gè)小時(shí),在家里的客廳,傍晚兩個(gè)小時(shí),在馬塞湖邊。山姆說(shuō),朋友推薦他,是看中他“愛(ài)聽(tīng)人家說(shuō)話”。我驚訝:這也算一技之長(zhǎng)?稱你為“陪聊師”好了。
“陪聊師”娓娓道來(lái)——“聽(tīng)”是一門學(xué)問(wèn),一種藝術(shù),欲成為受信任的聽(tīng)者,需要同情心、同理心和悟性。
山姆開(kāi)頭不適應(yīng)“只用耳朵”。比如,老杰克愛(ài)翻老賬,抱怨最多的,是兒子限制他到訪的次數(shù)。那是15年前,孫子才一歲多。兒媳婦怕這位祖父“寵壞”孩子,只讓他一個(gè)月去一次,且不能過(guò)夜。說(shuō)到委屈處,杰克老淚縱橫。山姆連忙安慰,說(shuō)早過(guò)去了,孫子如今是高中生,陳谷子爛芝麻,還放不下嗎?
杰克常常背后說(shuō)老朋友的小毛病,誰(shuí)打高爾夫給球童的小費(fèi)不像話,誰(shuí)打撲克偷牌,誰(shuí)怕老婆來(lái)電話。山姆提醒他,多體諒人家豈不更好?杰克說(shuō)到興頭上被打斷,會(huì)生氣地抗議:“你越界了?!焙髞?lái)山姆才省悟,說(shuō)話者的傾訴,首要著眼點(diǎn)在“吐盡”——平日累積的窩囊氣,務(wù)必發(fā)泄,不然憋得難受。
山姆說(shuō),除了傾聽(tīng),也要講互動(dòng)的藝術(shù)。善解人意的傾聽(tīng)者并非木頭,適時(shí)、恰當(dāng)?shù)刈鞒龇磻?yīng)是必要的。老杰克去俄亥俄州參加姐姐的葬禮,回到家第二天,向山姆詳述童年時(shí)代姐姐對(duì)自己的愛(ài),悲從中來(lái),號(hào)啕大哭。山姆一句話也沒(méi)說(shuō),只是擁抱他,輕輕拍著他的背,直到他安靜下來(lái)。此時(shí)的言辭全無(wú)意義,重要的是讓對(duì)方曉得他并不孤單。
(摘自《廣州日?qǐng)?bào)》)