冷小杰

【摘 要】近年來，特色農(nóng)產(chǎn)品電商日益受到關(guān)注。文章運(yùn)用PEST環(huán)境分析模型，從政策法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)4個(gè)維度分析新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的宏觀環(huán)境，探尋宏觀環(huán)境對新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電商的影響，助推新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電商高質(zhì)量發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新鄉(xiāng)市;特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù);環(huán)境

電子商務(wù)是使用電子工具開展商務(wù)活動(dòng)，可以有效提高商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營效率，降低商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作成本。特色農(nóng)產(chǎn)品電商是在特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售過程中全方位地引入電商系統(tǒng)，運(yùn)用信息技術(shù)發(fā)布與收集特色農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、供求等信息，并利用互聯(lián)網(wǎng)作為交易媒介，依托特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和物流配送體系，提升特色農(nóng)產(chǎn)品交易的效率和附加值。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)者消費(fèi)需求的升級(jí)，特色農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展?！皻W特歐咨詢”發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示：2019年1～9月，新鄉(xiāng)市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)46 458.7萬元，占全網(wǎng)零售額的比重達(dá)8.8%，占全省農(nóng)產(chǎn)品銷售額的比重達(dá)6%，共售出2 291.7萬件商品。特色農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展，離不開良好的外部環(huán)境做支撐，本文運(yùn)用PEST環(huán)境分析模型（如圖1所示），從政策法律（Politics）、經(jīng)濟(jì)（Economy）、社會(huì)（Society）、技術(shù)（Technology） 4個(gè)方面剖析新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的宏觀環(huán)境。

1 政策法律環(huán)境

電子商務(wù)是使用電子通信技術(shù)，借助于互聯(lián)網(wǎng)等工具開展商務(wù)活動(dòng)。在電子商務(wù)交易過程中會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)安全、交易信息安全、交易參與者合法權(quán)益保護(hù)等問題，為規(guī)范電子商務(wù)交易行為，適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要，我國政府制定了一系列電子商務(wù)政策法規(guī)。2015年5月，國務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》指出：支持利用電子商務(wù)平臺(tái)宣傳和銷售地理標(biāo)志產(chǎn)品，鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)“一村一品”，促進(jìn)品牌農(nóng)產(chǎn)品“走出去”[1]。2015年11月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出：加快推進(jìn)適應(yīng)電子商務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品分等分級(jí)、包裝運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)制定和應(yīng)用;鼓勵(lì)引導(dǎo)電商企業(yè)開辟革命老區(qū)和貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售平臺(tái);鼓勵(lì)供銷合作社創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)[2]。2018年8月，第十三屆全國人大常委會(huì)第五次會(huì)議通過的《中華人民共和國電子商務(wù)法》是我國電子商務(wù)領(lǐng)域首部綜合性法律?！吨腥A人民共和國電子商務(wù)法》主要對電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭議解決、電子商務(wù)促進(jìn)和法律責(zé)任5個(gè)部分做了規(guī)定;《中華人民共和國電子商務(wù)法》的實(shí)施對依法規(guī)范電子商務(wù)交易行為，維護(hù)電子商務(wù)市場秩序，保障交易各方合法權(quán)益具有重要意義[3]。2018年2月中共中央國務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》指出：大力建設(shè)具有廣泛性的促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵(lì)支持各類市場主體創(chuàng)新發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式，深入實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，加快推進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化[4]。2019年2月，中共中央國務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展做好“三農(nóng)”工作的若干意見》指出：健全特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志和商標(biāo)保護(hù)，創(chuàng)響一批“土字號(hào)”“鄉(xiāng)字號(hào)”特色產(chǎn)品品牌;繼續(xù)開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程[5]。這些政策法規(guī)的頒布實(shí)施，為特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

近年來，河南省政府也出臺(tái)相關(guān)政策措施，加大對特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的支持。2014年1月，河南省政府出臺(tái)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》指出：擴(kuò)大農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接[6]。2017年10月，河南省人民政府辦公廳出臺(tái)《河南省電商物流轉(zhuǎn)型發(fā)展工作方案》指出：加快農(nóng)村電商物流發(fā)展，暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通渠道[7]。新鄉(xiāng)市政府也相繼出臺(tái)《新鄉(xiāng)市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展意見》《新鄉(xiāng)市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》《新鄉(xiāng)市農(nóng)村電商技能人才培訓(xùn)工作實(shí)施方案》等電商相關(guān)扶持政策。這些政策措施的出臺(tái)實(shí)施，對促進(jìn)新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品線上銷售，助推新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，具有重要的積極意義。

2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的市場容量和規(guī)模主要由特色農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量、購買能力和購買意愿3個(gè)因素決定。消費(fèi)者的購買能力主要取決于一國或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及人均收入水平，受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制約。近年來，我國經(jīng)濟(jì)保持高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量和城鄉(xiāng)居民人均收入水平穩(wěn)步提升。2020年2月，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2019年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示：2019年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)990 865億元，同比增長6.1%;全年城鄉(xiāng)居民人均可支配收入達(dá)30 733元，比2018年增長8.9%，其中城鎮(zhèn)居民為42 359元，同比增長7.9%，農(nóng)村居民為16 021元，同比增長9.6%。高質(zhì)量發(fā)展的國民經(jīng)濟(jì)和持續(xù)增長的城鄉(xiāng)居民收入，為新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的購買力基礎(chǔ)。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國網(wǎng)購用戶數(shù)量穩(wěn)步增長。2020年4月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2020年3月，我國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)7.10億，相較2018年底增加1.00億，占總網(wǎng)民的比重達(dá)78.6%，其中使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購的用戶數(shù)量達(dá)7.07億，相較2018年底增加1.16億，占總手機(jī)網(wǎng)民的比重達(dá)78.9%[8]。隨著我國網(wǎng)購用戶數(shù)量不斷增加，我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)?？焖僭鲩L，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示：2019年全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)3 975億元，同比增長27%[9]。網(wǎng)購用戶數(shù)量的不斷增加和網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的不斷擴(kuò)大為新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)帶來了廣闊的市場發(fā)展空間。

3 社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境包括網(wǎng)民數(shù)量、教育發(fā)展?fàn)顩r等，這些因素對特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展有重要影響。

2020年4月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2020年3月，我國網(wǎng)民數(shù)量為9.04億，網(wǎng)絡(luò)普及率已達(dá)64.5%，隨著移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，手機(jī)成為網(wǎng)民主要的上網(wǎng)方式，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)8.97億，通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占總網(wǎng)民的比重為99.3%;近年來，我國政府持續(xù)加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)?？焖僭鲩L，截至2020年3月農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)2.55億，農(nóng)村網(wǎng)民占總網(wǎng)民的比重為28.2%，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)普及率已提升至46.2%，較2018年底增加7.8個(gè)百分點(diǎn)[8]。河南省近年來高度重視網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，并取得了長足的發(fā)展。2020年5月，河南省通信管理局、省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《2019河南省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示：截至2019年底，河南省網(wǎng)民數(shù)量為8 798萬，網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)91.3%，其中農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量為2 793萬，占河南省網(wǎng)民總量的比重為31.7%，同比上升1.2個(gè)百分點(diǎn)，城鄉(xiāng)之間數(shù)字鴻溝持續(xù)縮小;隨著5G業(yè)務(wù)的全面推廣和網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)工程的深入推進(jìn)，河南省手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量增長到8 630萬，占河南省總網(wǎng)民的比重為98.1%，手機(jī)上網(wǎng)的流量資費(fèi)同比下降35.7%，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，截至2019年底，河南省網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)量為7 619萬，較2018年增長436萬，使用率為86.6%，高出全國平均水平8個(gè)百分點(diǎn)。綜合上述全國及河南省網(wǎng)民數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)普及程度的不斷提升，網(wǎng)民數(shù)量及網(wǎng)購用戶規(guī)模都在持續(xù)增長，這為新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。

特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的有效開展需要交易雙方熟練地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，這與交易雙方的文化程度密切相關(guān)。河南省近年來持續(xù)增加教育的投入力度，教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。2020年3月河南省統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2019年河南省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2019年河南省研究生、高等教育及中職和普通高中教育的招生人數(shù)、在校生和畢業(yè)生數(shù)量同比均有所增長，反映出河南省受教育水平總體呈穩(wěn)步上升態(tài)勢，將對新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的順利開展產(chǎn)生積極的影響。

4 技術(shù)環(huán)境

特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)開展的商務(wù)交易活動(dòng)，它的順利開展有賴于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日臻成熟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展。技術(shù)環(huán)境主要包括互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代高新技術(shù)的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生于20世紀(jì)60年代，最初是冷戰(zhàn)期間美國用于軍事目的建立的ARPAnet，后來擴(kuò)展到科學(xué)研究、商業(yè)等用途，逐漸發(fā)展成目前的覆蓋全球、全天候的信息資源豐富的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。借助互聯(lián)網(wǎng)開展的特色農(nóng)產(chǎn)品的線上交易，可以有效拓展特色農(nóng)產(chǎn)品的市場空間，使得特色農(nóng)產(chǎn)品由原來的線下主要在生產(chǎn)地局部市場銷售擴(kuò)展到線上全國乃至全球市場銷售，提升特色農(nóng)產(chǎn)品的市場價(jià)值，增加農(nóng)民收入。物聯(lián)網(wǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，運(yùn)用傳感器、攝像頭等設(shè)備進(jìn)行信息的感知和采集，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳輸，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，開展豐富應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)的綜合性網(wǎng)絡(luò)。人工智能是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和相關(guān)學(xué)科知識(shí)，對人的意識(shí)、思維過程進(jìn)行有效模擬，以提高工作效率和智能化水平。大數(shù)據(jù)是指通過搜集海量的、多樣化的數(shù)據(jù)，分析事物發(fā)展規(guī)律，并對事物未來發(fā)展變化進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測。云計(jì)算是指利用網(wǎng)絡(luò)提供彈性的、低廉的分布式運(yùn)算能力的技術(shù)，通過云計(jì)算用戶可以隨時(shí)隨地、按需付費(fèi)獲取需要的虛擬資源。區(qū)塊鏈?zhǔn)侵高\(yùn)用非對稱機(jī)密算法、共識(shí)機(jī)制等信息技術(shù)生成的去中心化的分布式存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)體系。運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)可以有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的不可偽造和不可篡改，提升交易的安全性和可信度。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代高新技術(shù)，推動(dòng)新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，改進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通各環(huán)節(jié)的品質(zhì)把控，構(gòu)建特色農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)源頭到消費(fèi)全過程的質(zhì)量追溯體系，提升新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力，更好滿足消費(fèi)升級(jí)背景下消費(fèi)者對特色農(nóng)產(chǎn)品吃得新鮮、安全、放心、便捷的需求。

新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)應(yīng)深入分析宏觀環(huán)境對特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響，搶抓市場機(jī)遇，采取有針對性的經(jīng)營策略，滿足消費(fèi)者需求，推動(dòng)新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電商持續(xù)健康發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]國務(wù)院.關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/07/content_9707.htm，2015-05-07.

[2]國務(wù)院辦公廳.關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-11/09/content_10279.htm，2015-11-09.

[3]第十三屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì).中華人民共和國電子商務(wù)法[EB/OL].http：//www.gov.cn/xinwen/2018-08/31/content_5318220.htm，2015-11-09.

[4]中共中央，國務(wù)院.關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/2018-02/04/conte-nt_5263807.htm，2018-02-04.

[5]中共中央，國務(wù)院.關(guān)于堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展做好“三農(nóng)”工作的若干意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhe-ngce/2019-02/19/content_5366917.htm，2019-02-19.

[6]河南省人民政府.關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見[EB/OL].https：//www.henan.gov.cn/2014/02-10/23-8804.html，2014-02-10.

[7]河南省人民政府辦公廳.河南省電商物流轉(zhuǎn)型發(fā)展工作方案[EB/OL].https：//www.henan.gov.cn/2017/11-10/249253.html，2017-11-10.

[8]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202004/t20200428_70974.htm，2020-04-28.

[9]商務(wù)部.2019年全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額3 975億元 同比增27%[EB/OL].http：//finance.china.com.cn/news/20200512/5271305.shtml，2020-05-12.