李 明

（浙江廣播電視集團(tuán)電視民生休閑頻道，浙江 杭州 310005）

0 引言

電視民生新聞以為民發(fā)聲、報(bào)道民生為宗旨，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，其內(nèi)容和模式已較為固定，但隨著科技的進(jìn)步和融媒時(shí)代的到來(lái)，電視民生新聞面臨市場(chǎng)份額下降、受眾流失等問(wèn)題。面對(duì)發(fā)展困境，電視民生新聞要積極應(yīng)對(duì)，走媒體融合之路，突破發(fā)展困境[1]。

1 融媒語(yǔ)境下電視民生新聞的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.1 發(fā)展機(jī)遇

在融媒語(yǔ)境下，面對(duì)自媒體等新媒介的沖擊，電視民生新聞的影響力有所下降，并影響到電視民生新聞的盈利能力，部分電視民生新聞積極利用新技術(shù)重新煥發(fā)新的生機(jī)。一是發(fā)展思維的變化，在網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境下創(chuàng)新受眾思維。網(wǎng)絡(luò)可以適時(shí)互動(dòng)、交流，一些電視民生新聞節(jié)目主動(dòng)與受眾互動(dòng)，為受眾參與節(jié)目制作提供平臺(tái)，并利用微博、微信公眾號(hào)等發(fā)布新聞內(nèi)容，并設(shè)置評(píng)論區(qū)及時(shí)回復(fù)受眾的評(píng)論，使之成為和受眾溝通的渠道。二是制作手段的變化。利用網(wǎng)絡(luò)3Glive 等直播系統(tǒng)，適時(shí)、靈活地把新聞內(nèi)容推送給受眾，同時(shí)在新聞播報(bào)中，還創(chuàng)造性地加入網(wǎng)絡(luò)搜索引擎技術(shù)，使受眾快捷地了解節(jié)目?jī)?nèi)容。三是短視頻帶來(lái)的新的發(fā)展機(jī)遇[2]。自2016 年短視頻興起以來(lái)，新浪、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)入這一新興行業(yè)，同時(shí)一些觸覺(jué)敏銳的電視民生新聞節(jié)目也在積極探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的媒體融合策略，并在線上開(kāi)通了抖音、西瓜視頻等短視頻號(hào)，及時(shí)發(fā)布新聞內(nèi)容，提高了節(jié)目時(shí)效。

1.2 現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

在融媒體時(shí)代，各類(lèi)視頻平臺(tái)上出現(xiàn)了大量個(gè)人新聞主播，這些新聞主播大多是草根出身，其民生新聞的內(nèi)容比電視民生新聞更“接地氣”，觀看方式也更便捷，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)力的引流效果，電視民生新聞的受眾因此縮減，被大量分流。

2 融媒語(yǔ)境下電視民生新聞面臨的狀況

2.1 《1818 黃金眼》節(jié)目介紹

《1818 黃金眼》是浙江廣播電視集團(tuán)民生休閑頻道的一檔資深節(jié)目，始創(chuàng)于2004 年1 月。開(kāi)播之初曾創(chuàng)下三個(gè)第一的歷史紀(jì)錄：浙江電視媒體中首個(gè)直播時(shí)長(zhǎng)一小時(shí)的電視新聞節(jié)目，首次開(kāi)通24 小時(shí)新聞熱線，并在節(jié)目中首次設(shè)置了公益專(zhuān)欄——“尋”，無(wú)償為觀眾提供找人找物服務(wù)。

2.2 《1818 黃金眼》節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀

電視民生新聞的服務(wù)對(duì)象是普通百姓，所以電視民生新聞節(jié)目也會(huì)隨著媒體環(huán)境的變化而積極改進(jìn)。2006 年1 月，就民生新聞的“民生”表象，《1818黃金眼》節(jié)目在內(nèi)容層面進(jìn)行了創(chuàng)新與擴(kuò)版，將節(jié)目分成民生版與公眾版兩個(gè)不同版塊，分不同時(shí)段播出，可以說(shuō)，公眾版的推出也是民生新聞向公共新聞轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。另外，該節(jié)目較早開(kāi)通了大小屏互動(dòng)，在主屏節(jié)目播出之余，“1818 微博”上線。到目前為止，1818 微博已擁有粉絲1 000 多萬(wàn)。該節(jié)目在創(chuàng)建之初的定位是為百姓發(fā)聲，并提出“記者在你身邊，新聞因你而動(dòng)”的口號(hào)。十多年來(lái)，節(jié)目的各路記者奔波在大街小巷，以百姓為主要角色，把新聞事件的話語(yǔ)權(quán)留給百姓，從百姓的角度來(lái)講述新聞故事，將“為大眾發(fā)聲”作為節(jié)目宗旨，體現(xiàn)出極強(qiáng)的人文關(guān)懷精神，在傳播信息的同時(shí)豐富了百姓的精神生活，推動(dòng)了新聞事業(yè)的發(fā)展，在全國(guó)具有廣泛的影響力。

2.3 融媒語(yǔ)境下《1818 黃金眼》節(jié)目的發(fā)展壓力

2.3.1 一地雞毛、欠缺深度

受眾把《1818 黃金眼》節(jié)目作為解決問(wèn)題的一個(gè)平臺(tái)，也正因?yàn)檫^(guò)于沉浸于對(duì)個(gè)體性熱線投訴信息源的依賴(lài)，客觀上造成了《1818 黃金眼》節(jié)目呈現(xiàn)散裝化特征，采編類(lèi)型單一，在深層次、大主題報(bào)道上的內(nèi)容較少。由于《1818 黃金眼》節(jié)目一地雞毛式的小民生傾向比較明顯，從而導(dǎo)致在大民生領(lǐng)域的開(kāi)掘不夠，缺少?gòu)男侣劚旧淼慕嵌壬疃确治鲂侣劚澈蟮纳鐣?huì)因素，這也是融媒語(yǔ)境中電視民生新聞容易淺顯表達(dá)的通病。

2.3.2 網(wǎng)絡(luò)無(wú)界、互動(dòng)失控

由于網(wǎng)絡(luò)的便利性，信息更新更快，在網(wǎng)絡(luò)上極端言論時(shí)有發(fā)生，如網(wǎng)絡(luò)暴力、過(guò)激言論等[3]。由于《1818 黃金眼》是一檔有影響力的電視新聞節(jié)目，一旦其報(bào)道內(nèi)容進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)傳播通道，可以發(fā)現(xiàn)，輿情的把控即成為一種困擾和難題。例如，在網(wǎng)絡(luò)上的彈幕留言與評(píng)論區(qū)，極少數(shù)網(wǎng)友會(huì)宣泄自己的情緒，甚至發(fā)布侵犯名譽(yù)、污蔑、誹謗等過(guò)激言論，損害當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)，并對(duì)當(dāng)事人造成心理傷害。例如，在《1818 黃金眼》節(jié)目以網(wǎng)貸為內(nèi)容的一期節(jié)目中，節(jié)目的本意是告知受眾對(duì)網(wǎng)貸提高警惕，但良好的初衷卻在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論區(qū)里被反向發(fā)酵，出現(xiàn)了部分不和諧音符。再比如，2019 年6 月，《1818 黃金眼》節(jié)目的嗶哩嗶哩網(wǎng)站彈幕停更，僅僅因?yàn)闄谀拷M未及時(shí)作出說(shuō)明，導(dǎo)致網(wǎng)友發(fā)出《1818 黃金眼》節(jié)目嗶哩嗶哩網(wǎng)站賬號(hào)被盜等種種猜測(cè)和過(guò)激言論。

2.3.3 節(jié)目盜版、不堪其擾

在融媒語(yǔ)境下，用戶(hù)發(fā)布的信息是網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容來(lái)源之一。由于我國(guó)版權(quán)保護(hù)力度有待提高，加之媒體版權(quán)保護(hù)意識(shí)有待提高，導(dǎo)致《1818 黃金眼》節(jié)目?jī)?nèi)容被網(wǎng)友進(jìn)行二次創(chuàng)作或盜播。例如，傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)簽約，允許節(jié)目在社交媒體、視頻網(wǎng)絡(luò)站等平臺(tái)上播出，但因合作方未對(duì)播出內(nèi)容設(shè)置防護(hù)措施，或防護(hù)技術(shù)壁壘較低，導(dǎo)致防護(hù)技術(shù)被破解，侵害了節(jié)目的信息傳播權(quán)?！?818 黃金眼》節(jié)目和優(yōu)酷、騰訊等網(wǎng)站合作，將內(nèi)容發(fā)布到上述網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，但用戶(hù)緩存后，利用技術(shù)解碼措施，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行再編輯、傳播，侵犯了節(jié)目版權(quán)，令節(jié)目組不堪其擾。

2.3.4 自媒體的擠壓

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，自媒體的大量涌現(xiàn)，加劇了傳播亂象。加之傳統(tǒng)媒體版權(quán)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，量大面廣的自媒體和營(yíng)銷(xiāo)號(hào)擅自把傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容上傳到自己的賬號(hào)上，甚至設(shè)置為隨意下載，侵犯了原創(chuàng)節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。例如，抖音、快手、嗶哩嗶哩網(wǎng)站等主播擅自將原創(chuàng)節(jié)目?jī)?nèi)容通過(guò)二次制作，發(fā)布到網(wǎng)上，以此獲得一定的關(guān)注度與點(diǎn)擊量，但這嚴(yán)重影響了原創(chuàng)節(jié)目的權(quán)益?！?818 黃金眼》節(jié)目的多期節(jié)目?jī)?nèi)容就被嗶哩嗶哩網(wǎng)站UP 主私自剪輯并發(fā)布到自己的空間內(nèi)，以“1818 黃金眼”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)節(jié)目視頻被播放達(dá)307 萬(wàn)次之多，嚴(yán)重侵犯了《1818 黃金眼》節(jié)目的合法權(quán)益。

3 融媒語(yǔ)境下電視民生新聞應(yīng)對(duì)發(fā)展困境的策略

3.1 內(nèi)容創(chuàng)新至上，風(fēng)景這邊獨(dú)好

《1818 黃金眼》節(jié)目的策劃者與采編播人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，拓寬節(jié)目思路，在權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)度上下功夫，提高自身品質(zhì)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)守民生理念，打造新聞內(nèi)在品質(zhì)的新語(yǔ)境。

第一，拓寬視野，打破電視民生新聞原有邊界。節(jié)目組應(yīng)結(jié)合節(jié)目特點(diǎn)，了解受眾訴求，既保留之前以平民視角講民生小故事的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，從大民生的高度做好群眾關(guān)心的痛點(diǎn)報(bào)道，包括民生政策的深度解讀、權(quán)威指導(dǎo)、對(duì)熱點(diǎn)事件的有效追蹤等，從淺層描摹走向厚度呈現(xiàn)，充分影響受眾，豐富電視民生新聞的內(nèi)容。

第二，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，重塑主流媒體的專(zhuān)業(yè)地位。電視臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步夯實(shí)黨媒的公信力優(yōu)勢(shì)，充分激活傳統(tǒng)媒體在策劃、編排、設(shè)備、人員投入、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面的軟硬實(shí)力，拉開(kāi)與自媒體的審美差距，不斷創(chuàng)新有想象力的報(bào)道模式，以思想引領(lǐng)潮流，真正成為媒體江湖的正規(guī)軍。

第三，戒除浮躁，堅(jiān)守主流媒體定力。在傳播渠道極大豐富的融媒體時(shí)代，受眾容易陷入選擇困惑。隨波逐流的信息往往會(huì)被淹沒(méi)，“內(nèi)容為王”永為真章。因此，主流媒體應(yīng)保持定力，獨(dú)具視角，獨(dú)立思考，獨(dú)特呈現(xiàn)，用具有傳播力的“腔調(diào)”樹(shù)立傳統(tǒng)媒體的新“人設(shè)”，放長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，拓寬報(bào)道類(lèi)型，豐富報(bào)道內(nèi)容，尤其發(fā)揮在重大事件和突發(fā)事件報(bào)道上的集團(tuán)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，利用信息資源之先，打好新聞組合拳，最終與眾多網(wǎng)絡(luò)自媒體進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入“風(fēng)景這邊獨(dú)好”的新藍(lán)海。

3.2 凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)文明互動(dòng)

為凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)文明互動(dòng)，可以從兩方面入手：第一，組建正能量的熱心觀眾粉絲圈，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輸出正確的價(jià)值觀，以真善美的正向輿論引導(dǎo)理性討論，在潛移默化中提高受眾文明素養(yǎng)，創(chuàng)造風(fēng)清氣正的參與環(huán)境；第二，提倡文明互動(dòng)，建立無(wú)形的“身份”識(shí)別，借助網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的加入，物以類(lèi)聚，人以群分，正向引導(dǎo)受眾在新聞中深入思考，在觀看新聞后有所思、有所得，如此逐漸形成有歸屬感的人群集聚，在倡導(dǎo)公序良俗的框架下，修復(fù)和凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)文明人之間的良好互動(dòng)，最終構(gòu)建可控的網(wǎng)絡(luò)圈層認(rèn)同文化。

3.3 設(shè)置多重防線，保護(hù)節(jié)目版權(quán)

為保護(hù)節(jié)目版權(quán)，可以從以下方面著手，設(shè)置多重防線。

第一，保護(hù)合作媒體的版權(quán)，《1818 黃金眼》節(jié)目可以和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)簽訂協(xié)議，設(shè)置自毀代碼，若需要與多家平臺(tái)合作，則分別設(shè)置自毀代碼，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)緩存內(nèi)容的技術(shù)保護(hù)，確保信息傳播權(quán)不受侵犯。同時(shí)，自毀代碼的設(shè)置要靈活，允許搬運(yùn)公益性民生新聞。

第二，做好自媒體的版權(quán)保護(hù)，上傳到網(wǎng)絡(luò)的節(jié)目，允許受眾觀看，但同時(shí)通過(guò)植入自毀代碼，避免自媒體搬運(yùn)或二次創(chuàng)作。對(duì)于有轉(zhuǎn)載需求的自媒體，可以協(xié)商轉(zhuǎn)讓數(shù)字版權(quán)，授權(quán)其進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

第三，尋求法律的保護(hù)，對(duì)盜版并造成嚴(yán)重后果的，果斷訴諸法律，通過(guò)法律保護(hù)節(jié)目的合法版權(quán)，同時(shí)培養(yǎng)節(jié)目的版權(quán)意識(shí)。

3.4 堅(jiān)守新聞底線，加快融媒轉(zhuǎn)型

《1818 黃金眼》節(jié)目應(yīng)建立有效的預(yù)警機(jī)制，在堅(jiān)守社會(huì)主義新聞價(jià)值觀和底線意識(shí)的前提下，在編排時(shí)以生動(dòng)活潑的、有角度、正能量的報(bào)道為主體，并科學(xué)評(píng)估投訴類(lèi)民生新聞的占比，同時(shí)，對(duì)每一個(gè)報(bào)道單片的要素進(jìn)行把關(guān)，避免因放大某些細(xì)節(jié)而產(chǎn)生諸如娛樂(lè)化等不良社會(huì)反應(yīng)。

《1818 黃金眼》節(jié)目可根據(jù)節(jié)目與媒體實(shí)際，進(jìn)一步樹(shù)立融媒語(yǔ)境下的跨媒體思維，拓寬電視民生新聞生產(chǎn)領(lǐng)域。第一，新聞創(chuàng)造方式多元化[4-5]。在融媒語(yǔ)境下，新聞傳播環(huán)境以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，信息傳播多元化，并實(shí)現(xiàn)了與受眾的適時(shí)互動(dòng)和交流，因此，《1818黃金眼》節(jié)目應(yīng)進(jìn)一步深入研究各種網(wǎng)媒的特點(diǎn)，在已有的基礎(chǔ)上，與各網(wǎng)媒建構(gòu)起立體化的互動(dòng)合作架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)互聯(lián)、全面接入，構(gòu)建系統(tǒng)性的、安全可控的信息傳播網(wǎng)絡(luò)。第二，使用多種媒介，拓寬表達(dá)方式。在大小屏接入架構(gòu)搭建完成后，如何高效使用架構(gòu)，是一個(gè)值得摸索、研究的課題。在選題確立后，報(bào)道方式及采訪形式都要與多媒體融合，宜根據(jù)各網(wǎng)媒的特性，將文字、圖片及音視頻等多種形態(tài)進(jìn)行強(qiáng)弱搭配、融合運(yùn)用，并進(jìn)一步探索融媒傳播的“網(wǎng)感”，建立符合網(wǎng)絡(luò)特性的語(yǔ)言體系，集各媒體傳播優(yōu)勢(shì)，豐富節(jié)目形式，以達(dá)成最佳的預(yù)期效應(yīng)。

4 結(jié)語(yǔ)

在融媒語(yǔ)境下，電視民生新聞面對(duì)著復(fù)雜多變的媒體環(huán)境，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中，堅(jiān)守社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持新聞節(jié)目的內(nèi)生性拓展創(chuàng)新，堅(jiān)定擁抱融媒體時(shí)代，建立安全高效的大小屏聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，是電視民生新聞走出發(fā)展困境的必由之路。