基于微信公眾號的校企就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作策略

楊柳泰 江 玲 林 蓉

（1.東莞理工學院城市學院,廣東 東莞 523419；2.廣東工業(yè)大學,廣東 廣州 510006）

1 引言

根據(jù)教育部《關(guān)于應對新冠肺炎疫情做好2020屆全國普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，由于新冠肺炎疫情的影響，我國將網(wǎng)上就業(yè)服務能力提升至新高度，這也促使高校積極運用互聯(lián)網(wǎng)與新媒體工具進一步提升畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作質(zhì)量。

2019年微信已經(jīng)實現(xiàn)了月活躍賬戶數(shù)11.51億，早已成為擁有網(wǎng)絡原住民身份的00后大學生熟知慣用、備受歡迎的新媒體軟件[1]。全國絕大部分的高校都順應新形勢，建立了官方微信公眾號平臺，并且能利用該平臺來指導就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。遺憾的是，眾多高校僅僅通過微信公眾號進行招聘宣講通知、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策等簡單的線上宣傳，既未能開發(fā)微信的強大功能豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，又停留在自娛自樂、缺乏盟友的狀態(tài)[1]。

教育部《關(guān)于做好2021屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》開篇即明確提出進一步完善高校畢業(yè)生就業(yè)支持體系，全力促進高校畢業(yè)生更加充分更高質(zhì)量就業(yè)的要求[2]。而企業(yè)無疑是大部分畢業(yè)生的就業(yè)流向地，因此如何在微信公眾號平臺基礎上加強校企合作，使就業(yè)、創(chuàng)業(yè)工作邁上新臺階是高校在新媒體時代與疫情防控常態(tài)化背景下迫切需要思考與探索的問題。

2 就業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

在中國，相對于升學、出國出境、事業(yè)單位和機關(guān)、部隊、黨群及政法系統(tǒng)單位等眾多就業(yè)流向，企業(yè)一直是吸納高校畢業(yè)生最多的就業(yè)單位類型。以全國人口數(shù)排名第一的廣東省為例，2015～2018年廣東省畢業(yè)生在有限責任公司和私營企業(yè)就業(yè)的人數(shù)占總畢業(yè)生人數(shù)的比例分別76.19 %、76.25 %、76.25 %和73.22 %，其中有限責任公司更是吸引了40%～50%的畢業(yè)生就業(yè)，顯而易見企業(yè)是高校需要重點關(guān)注的合作對象[2]。

此外，畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例一直較低，尚不到1 %。根據(jù)《普通本科學校創(chuàng)業(yè)教育教學基本要求（試行）》，我國從2012年開始要求在普通高校開展創(chuàng)業(yè)教育，因此在最初的幾年創(chuàng)業(yè)浪潮興起。例如2015和2016年廣東省高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例相對較高，達到0.74 %和0.65 %，但是2017和2018年創(chuàng)業(yè)人數(shù)基本腰斬，這說明在早年的創(chuàng)業(yè)高潮之后，創(chuàng)業(yè)空間逐漸壓縮，畢業(yè)生面對創(chuàng)業(yè)更加理性與謹慎。

當前高校與企業(yè)在就業(yè)與創(chuàng)業(yè)方面的合作主要集中在發(fā)布招聘信息、開展宣傳招聘會、建立實習就業(yè)基地、聘請企業(yè)專家擔任校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)導師、合辦創(chuàng)業(yè)孵化基地或創(chuàng)業(yè)比賽方面。除了發(fā)布招聘信息，這些校企合作大多以線下形式存在。如何運用好微信公眾號拓寬與豐富校企就業(yè)與創(chuàng)業(yè)合作模式是高校亟須探索的工作。

3 基于微信公眾號的校企就業(yè)工作策略

在新媒體時代，尤其在2020年遭遇了新型冠狀病毒肺炎疫情的沖擊后，微信公眾號在就業(yè)方面的作用愈來愈緊要。例如教育部就創(chuàng)立了24365智慧就業(yè)平臺，廣東省高等學校畢業(yè)就業(yè)指導中心建立了廣東大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)公眾號。各高校也需要更加重視官方微信公眾號在就業(yè)創(chuàng)業(yè)上的應用，多措并舉促進就業(yè)與創(chuàng)業(yè)工作。

3.1 注重個性化服務，實施精準推送

微信公眾號功能十分強大，遠遠不僅是一種只能將招聘和宣講會信息無差別推送給全體粉絲用戶的簡單工具。通過在微信公眾號后臺的用戶管理中將粉絲進行打標簽分組，可以實現(xiàn)分組發(fā)送推文。這樣的功能可以滿足開展個性化就業(yè)服務，實施精準推送的需求。

對于高校而言，可以根據(jù)學生的身份特點，例如學院、年級和專業(yè)等進行分組，更重要的是有利于對特殊就業(yè)困難學生（家庭經(jīng)濟困難、心理問題、身體殘障）歸類管理，從而提供細致全面的就業(yè)指導。

對于有不同招聘需求的企業(yè)和求職意愿的學生而言，將招聘通知經(jīng)由微信公眾號快速直接推送至專業(yè)等條件匹配的學生相當方便高效，節(jié)省了雙方閱讀與甄別海量信息時浪費的時間與精力。

3.2 豐富微信推送內(nèi)容，提升網(wǎng)上求職能力

2020年突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情不僅導致大部分企業(yè)遭到重創(chuàng)，而且引發(fā)了傳統(tǒng)招聘市場的巨大危機?？傮w而言，企業(yè)招聘需求紛紛縮水，甚至一批企業(yè)支撐不住而裁員或倒閉。這也令招聘市場供不應求，加強了畢業(yè)生求職的難度。同時，面對面招聘的方式不再適用于疫情形勢，因此網(wǎng)上筆試、面試以及簽約突然成了主流形式。畢業(yè)生此前接受的求職技巧訓練和經(jīng)驗多來自實地課堂和企業(yè)，面對網(wǎng)絡招聘難免技藝生疏、心慌意亂、影響表現(xiàn)。

通過微信公眾號，發(fā)布網(wǎng)上筆試、面試以及簽約相關(guān)教程，通過文字、圖片、鏈接視頻等方式可以讓學生隨時隨地接受網(wǎng)絡教育與培訓，提高學生的求職成功率。另外，高校還可以聯(lián)合企業(yè)人力資源部門，邀請有豐富網(wǎng)絡招聘經(jīng)驗的專家開展直播教學或云會議，加強與學生的交流互動。這只需要通過微信公眾號提前發(fā)布二維碼，學生便能關(guān)注并報名參加。

對于企業(yè)而言，一方面這類課程有利于提升其知名度，吸引優(yōu)秀人才加入；另外一方面則能教會更多學生掌握網(wǎng)絡求職技巧，也可以幫助企業(yè)提升招聘人才的質(zhì)量，同時避免因不熟悉網(wǎng)絡招聘形式而被企業(yè)錯估并錯失人才的現(xiàn)象。

3.3 重視就業(yè)跟蹤調(diào)研，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

如果說高校是人才培養(yǎng)的搖籃，那么企業(yè)就是人才質(zhì)量檢測的試金石。大多數(shù)高校每年都會在畢業(yè)生離校前后開展就業(yè)調(diào)查，從學生的角度分析學生的就業(yè)質(zhì)量和滿意度等，但是這類調(diào)查存在兩個問題：一是缺少企業(yè)對學生入職后工作的評價，只有學生的評價難免有失客觀、不夠全面。二是缺少中、長期跟蹤調(diào)查，只重視調(diào)查學生在初次就業(yè)率時期的數(shù)據(jù)，這會導致即使畢業(yè)生后期發(fā)生頻繁跳槽等不良現(xiàn)象也無法反應在調(diào)查數(shù)據(jù)里。

微信公眾號的便捷性和經(jīng)濟性使它能完美解決以上兩個問題。通過鏈接網(wǎng)上調(diào)查問卷或復制網(wǎng)上問卷二維碼在推文中，可以定期邀請關(guān)注過公眾號的招聘企業(yè)和已經(jīng)畢業(yè)離校多年的畢業(yè)生都能參與到問卷調(diào)查中，幫助高校獲取覆蓋面更加廣泛、數(shù)據(jù)更加科學客觀的就業(yè)調(diào)查研究結(jié)果，有利于高校合理設置學科專業(yè)、科學匹配招生人數(shù)、改革教育教學模式以及準確提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4 基于微信公眾號的校企創(chuàng)業(yè)工作策略

2014年李克強總理在夏季達沃斯論壇上提出要在我國掀起“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新浪潮。緊接著在2015年國務院就頒布了《關(guān)于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，強調(diào)了高校需要深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，從而促進畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)，適應國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需求[3]。然而高校教授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的教師大多為理論派，缺乏豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，照本宣科式的教學對大學生開啟創(chuàng)業(yè)征途效用有限。因此，高校亟須增進與企業(yè)的溝通與合作，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實效性、針對性、專業(yè)性和全面性。

4.1 引入企業(yè)創(chuàng)業(yè)導師，增強線上創(chuàng)業(yè)指導

大學生一般缺乏創(chuàng)業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，經(jīng)常具有充足創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的導師能為他們指點迷津、保駕護航。高校通過發(fā)掘企業(yè)資源、建立合作關(guān)系、邀請企業(yè)家擔任創(chuàng)業(yè)導師將切切實實幫助大學生規(guī)避潛在風險、提升創(chuàng)業(yè)成功率。然而通常企業(yè)家事務繁忙，或者定期來高校教學多有不便，這時微信公眾號的功能之強便凸顯出來。

企業(yè)創(chuàng)業(yè)導師的課程或講座等信息可以通過微信公眾號向大學生廣而告之，方便大學生提前了解主題。導師們的課程可以通過直播、錄播等方式開展。針對直播形式，微信公眾號可以通過直播鏈接、二維碼來提前推送參加方法。對于錄播視頻，只需要將它發(fā)布在騰訊等視頻平臺后，再將視頻鏈接嵌入推文中，就可以供所有粉絲反復觀看學習。這兩種方式對企業(yè)創(chuàng)業(yè)導師和大學生而言都非常方便，不需要他們?nèi)缇€下授課和講座般同一時間集中在同一個空間。

4.2 提升企業(yè)及各國參與度，促進網(wǎng)絡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽

隨著國家對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視，“挑戰(zhàn)杯”全國大學生課外學術(shù)科技作品競賽、創(chuàng)青春全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽和中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等大賽應運而生。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類大賽不僅有利于大學生加強交流學習、展現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，而且有利于企業(yè)家和風投機構(gòu)發(fā)現(xiàn)人才和商機，幫助大學生實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。

微信公眾號作為傳播能力強大的新媒體工具在諸多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中也發(fā)揮了不可或缺的作用。例如在新型冠狀病毒肺炎疫情背景下舉辦的第六屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，就組織權(quán)威專家，為學校、老師及廣大學生舉辦了一系列的線上講座。這些講座的信息由“大學生就業(yè)在線”以及“大學生就業(yè)指導”微信公眾號推廣，當月6個培訓專題就獲得了近10萬次點播量，傳播范圍及速度驚人！

微信公眾號不但能幫企業(yè)家等權(quán)威專家發(fā)布有關(guān)創(chuàng)業(yè)大賽或課程相關(guān)內(nèi)容，而且能促進參賽隊伍與投資機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、孵化器、企業(yè)等社會資源的全方位對接。例如在“全國大學生創(chuàng)業(yè)服務網(wǎng)”微信公眾號上發(fā)布的《關(guān)于開展第六屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽“智投未來”資源對接會的通知》就獲得了10萬多次閱讀量，起到了有效的宣傳效果。

微信公眾號還實現(xiàn)了報名參賽、賽事咨詢、賽事實時播報、參賽項目投票與評分等功能，讓世界各地關(guān)注者隨時隨地獲取第一手資料，同時也達到了為賽事承辦方、參賽選手與權(quán)威評委節(jié)省時省力的效果。例如推文《關(guān)于第六屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽獲獎公示及信息核對的通知》與《激動！第六屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽“最具人氣獎”投票開始啦！》都收獲了10萬多次的閱讀量。

4.3 加強校企合作力度，推動雙創(chuàng)孵化基地建設

早在2011年《國務院關(guān)于進一步做好普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》中就明確要求各高校建立大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地，對基地內(nèi)大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供培訓和指導服務，并組織開展政策咨詢、信息服務、項目開發(fā)、風險評估、開業(yè)指導、融資服務、跟蹤扶持等“一條龍”創(chuàng)業(yè)服務[4]。然而，相對于企業(yè)型雙創(chuàng)基地創(chuàng)業(yè)孵化平臺全鏈條服務建設，高校型雙創(chuàng)基地創(chuàng)業(yè)孵化平臺的發(fā)展卻并不盡如人意[5]。

顯然，開展如項目開發(fā)、風險評估、融資服務、跟蹤扶持等“一條龍”創(chuàng)業(yè)服務并非高校這一主體能獨立完成，必須同相關(guān)政府部門、銀行、企業(yè)等多方達成緊密合作。微信公眾號在高校對外合作中也發(fā)揮了重要作用。一方面能展示雙創(chuàng)孵化基地的項目和團隊，供投資基金、創(chuàng)投機構(gòu)、支持低息商業(yè)貸款的銀行等發(fā)現(xiàn)合作商機，另一方面微信公眾號與小程序的結(jié)合還可以實現(xiàn)網(wǎng)上辦事，簡化大學生創(chuàng)業(yè)手續(xù)，例如在線工商登記、線上項目申報和風險評估等。

5 結(jié)論

2020屆高校畢業(yè)生高達874萬人，而今年則預計升至909萬人，這使就業(yè)與創(chuàng)業(yè)工作理所當讓成為了牽動千家萬戶的民生大事，影響著國家經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。面對輸送畢業(yè)生到社會的重任時，高校則需要順應信息化時代發(fā)展，運用好微信公眾號的強大功能，推動與企業(yè)在就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的合作。通過加強線上就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、推出個性化服務、重視就業(yè)跟蹤調(diào)研、引入企業(yè)創(chuàng)業(yè)導師、開展網(wǎng)絡雙創(chuàng)大賽、促進雙創(chuàng)孵化基地建設等措施，為畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)夢想。