淺談與青春期孩子的溝通策略

灑月

青春期是一個(gè)孩子從童年走向成年的重要過渡期。在這個(gè)成長(zhǎng)時(shí)期，學(xué)生的身心逐漸發(fā)育成熟。小學(xué)五、六年級(jí)，學(xué)生開始進(jìn)入青春期，逐漸變得敏感，熱衷彰顯個(gè)性，開始變得叛逆。常聽到不少教師抱怨學(xué)生越來越有個(gè)性，越來越不服從管教。在學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)中，也常聽到埋怨和攻擊的話語。此時(shí)，如果教師依然以說教、指責(zé)等方式管教學(xué)生，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)、逃課。

美國著名心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種神奇的溝通方式，叫作非暴力溝通。非暴力溝通主張相互理解，希望雙方在誠實(shí)與傾聽的基礎(chǔ)上相互交流，這種溝通方式反對(duì)語言暴力、行為暴力和精神暴力，它尊崇的是交流要做到尊重、平等和友愛。非暴力溝通也被稱為“愛的語言”，這種溝通方式對(duì)青春期早期的青少年極其適用。

一、客觀觀察事件，正確引導(dǎo)學(xué)生

教育工作者要明確觀察和評(píng)論的區(qū)別，這也是非暴力溝通的第一要素。要學(xué)會(huì)觀察并且客觀地描述觀察的結(jié)果，而不是帶著主觀因素對(duì)事件直接做出評(píng)論。例如，學(xué)生在課間常與他人產(chǎn)生碰撞。有些學(xué)生會(huì)認(rèn)為對(duì)方是有意而為之，所以與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。最初，筆者遇到這種情況時(shí)會(huì)批評(píng)這個(gè)學(xué)生過于計(jì)較，結(jié)果學(xué)生反認(rèn)為教師是刻意針對(duì)。后來，筆者反省發(fā)現(xiàn)看似微不足道的事件，發(fā)生在剛進(jìn)入青春期脆弱而敏感的學(xué)生身上，他們可能會(huì)感到委屈，會(huì)鉆牛角尖，會(huì)因?yàn)榻處煹恼f教或評(píng)論，造成情感或精神上的傷害。

對(duì)處于特殊時(shí)期的青少年，教師要選擇更加合適的方式教導(dǎo)。教師可以嘗試客觀公正地將事情復(fù)述給學(xué)生，使其主動(dòng)辨別自己行為的對(duì)錯(cuò)。《非暴力溝通》一書中有這樣一句話：“不帶評(píng)論的觀察是人類智慧的最高境界?！苯處熑绻⒅乜陀^地觀察學(xué)生，切實(shí)感受學(xué)生的需要，就會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)心深處的柔軟，使雙方的關(guān)系更加和諧，同時(shí)可以幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。

二、耐心傾聽學(xué)生，解開青春困惑

真正的傾聽，是放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會(huì)他人。傾聽看似輕而易舉，但真正落實(shí)到行動(dòng)中很難。傾聽學(xué)生是了解學(xué)生最快速、最有效的方法，教師作為教導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，努力成為一名優(yōu)秀的傾聽者。在傾聽的過程中，教師不能帶個(gè)人色彩，不能隨意打斷，要鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己，從而全面認(rèn)識(shí)學(xué)生。

教師在傾聽學(xué)生的過程中，可以將自己定位為學(xué)生的朋友，深入學(xué)生內(nèi)心，了解他們遇到的問題。教師可以在無形中拓寬學(xué)生的知識(shí)面，打開學(xué)生的心扉。在對(duì)學(xué)生有了全方位的了解后，教師便可以因材施教，針對(duì)不同層次、不同性格的學(xué)生采取不同的教育措施。進(jìn)入青春期的學(xué)生常對(duì)自身的變化感到迷茫、惶恐，教師可以耐心地傾聽其心底的聲音，為他們撥開青春期的迷霧，解答青春期的疑問，設(shè)身處地地思考解決問題的方法，幫助學(xué)生以正確的姿態(tài)進(jìn)入青春期。

三、清晰表達(dá)感受，明確自身需求

教師在解決問題時(shí)往往容易疏忽自我情感的表達(dá)，這樣會(huì)使學(xué)生覺得自己與教師的關(guān)系非常疏遠(yuǎn)。對(duì)于敏感的青春期早期學(xué)生來說，當(dāng)他們內(nèi)心的需求和期待沒有得到滿足時(shí)，他們會(huì)傷心難過，會(huì)暴躁叛逆。他們無法理解教師的指責(zé)，更無法理解教師行為背后的含義，也就不會(huì)愿意與教師合作，最終造成勢(shì)不兩立的局面。

教師首先要了解自己需要學(xué)生做什么，然后向?qū)W生表達(dá)自己的真實(shí)感受，同時(shí)要學(xué)會(huì)換位思考，站在學(xué)生的位置體會(huì)學(xué)生當(dāng)下的情緒。教師如果希望學(xué)生理解自己，配合自己做出積極的回應(yīng)，就必須明確自己的需求，并且清晰地表達(dá)出來。只有讓學(xué)生明白教師的感受，明確教師的請(qǐng)求，學(xué)生才會(huì)知道自己要做什么，該怎樣去做，從而化解矛盾。沒有批評(píng)和指責(zé)，學(xué)生才可能心平氣和地與教師交流，從而營造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。

道德是用來自發(fā)遵守的，而非通過暴力的語言強(qiáng)加給學(xué)生，教師不能站在道德的制高點(diǎn)去批判學(xué)生。非暴力溝通是一門非常優(yōu)雅的語言藝術(shù)，它可以改變教師原有的思維觀念，改變教師處理學(xué)生問題時(shí)的錯(cuò)誤做法，讓教師走近學(xué)生，深入學(xué)生的內(nèi)心世界，為構(gòu)建和諧的師生交流環(huán)境、創(chuàng)造良好的師生關(guān)系提供一個(gè)巧妙的切入點(diǎn)，幫助學(xué)生順利度過青春期。

（作者單位：江蘇省南京市鐵心橋小學(xué)）