物流供應鏈中價值創(chuàng)造的探討

盧蘊琦

（對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際經(jīng)濟貿(mào)易學院在職人員高級課程研修班學員，北京 100029）

在許多人的認知中，物流的供應鏈好像和企業(yè)的銷售與發(fā)展關聯(lián)性并不強，也并不是企業(yè)的直接銷售部門或者核心的戰(zhàn)略部門，正是因為這樣，物流供應鏈也被許多的企業(yè)在進行戰(zhàn)略規(guī)劃中邊緣化甚至被忽略。事實上，物流供應鏈的有效建設可以給企業(yè)帶來非常大的生產(chǎn)效率提升，也可以有效增強企業(yè)在市場競爭中的綜合實力。

物流供應鏈在價值創(chuàng)造方面的成果形式是非常多樣化的，其中既包含了與物流供應鏈中利益相關者的價值交換，也包含了對客戶所提供的產(chǎn)品、服務和其他形式產(chǎn)品的整體感知。所以，特將物流供應鏈的價值創(chuàng)造總結為以下三個方面：依次為物流供應鏈集成的價值創(chuàng)造、物流供應鏈信息資源優(yōu)化的價值創(chuàng)造及物流供應鏈流程協(xié)同的價值創(chuàng)造。本文將從這三個角度為落腳點，分別進行深入的探討。

1 物流供應鏈集成的價值創(chuàng)造

一是實踐研究方面。物流供應鏈在集成方面可以創(chuàng)造出的價值，具體是指供應鏈中相關合作伙伴之間在流程上的集成程度，其不僅可以充分發(fā)揮出供應鏈的諸多優(yōu)勢，也可以在實際的市場競爭中起到關鍵作用。且物流在實際進行運作和集成的過程中可以有效降低企業(yè)在庫存方面的成本，也可以延長實際的交貨期限，在于相關供應商開展集成方面的合作也可以有效提升企業(yè)在后勤保障方面的能力。相關專家在搜集近1500家針對物流供應鏈集成方面的資料發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中供應鏈的集成程度越高，企業(yè)在物流方面的表現(xiàn)就會越好。并指出企業(yè)和第三方物流的相關服務機構進行資源整合可以有效提升企業(yè)在供應鏈上的管理能力，進而有效提升企業(yè)的綜合經(jīng)濟價值。

二是理論研究方面。許多專家和學者都對物流供應鏈集成中的價值創(chuàng)造進行了深入的研究。并提出供應鏈中可以利用虛擬集成的方式來強化相關信息的可操作性，且在現(xiàn)代的物流供應鏈中開展虛擬的集成可以有效促進企業(yè)在實際運營中的靈活性。企業(yè)在實際進行拓寬業(yè)務領域的過程中，重視供應鏈中的集成并將其作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不僅可以有效提升企業(yè)自身的物流價值，還可以強化企業(yè)在市場競爭中的競爭能力，改善企業(yè)內(nèi)部相關業(yè)務的關鍵流程，進而有效提升企業(yè)的綜合價值。

2 物流供應鏈信息資源優(yōu)化的價值創(chuàng)造

企業(yè)在綜合了互聯(lián)網(wǎng)運營和相關信息等基本要素，利用供應鏈中的多個組織或者環(huán)節(jié)在信息方面的交流和合作，且要在不涉及企業(yè)的商業(yè)機密的基礎上，對供應鏈的相關信息和數(shù)據(jù)資源進行必要的管理，進而獲得相關信息資源優(yōu)化方面的價值創(chuàng)造能力。

2.1 注重信息資源梳理與利用

物流供應鏈中所涉及的環(huán)節(jié)是非常多的，其中所產(chǎn)生的相關信息種類也是非常豐富的。對于物流供應鏈信息管理來講，最基本的要求就是要符合信息資源的基本特點，并在管理中逐漸適應不同信息資源的實際特點。要在實際管理中按照信息資源在范圍和種類實際的要求，不僅要重視信息資源在種類上的諸多優(yōu)勢，還要重視其在實際運行中的諸多需求。也要正視供應鏈中的不同環(huán)節(jié)在信息資源發(fā)展上的瓶頸，不斷探索供應鏈中不同的信息資源，以切實提升和不斷豐富信息資源可以創(chuàng)造出的價值，最終高效實現(xiàn)供應鏈中信息資源的經(jīng)濟 價值。

2.2 加強復雜多維式信息網(wǎng)絡運用

在供應鏈的信息資源管理工作中，既包含了一些比較核心的環(huán)節(jié)，也包含了一些非核心的環(huán)節(jié)，其所涉及的環(huán)節(jié)是非常多的、所產(chǎn)生的信息量也是非常大的，整體呈現(xiàn)一種多維發(fā)展的態(tài)勢。供應鏈的信息資源管理中，對于一些核心環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的信息資源，相關工作人員要給與充分的重視，且要圍繞這些核心環(huán)節(jié)在實際運營中的要求，尤其是相關信息的獲取、交流等層面，積極拓展供應鏈核心環(huán)節(jié)的相關信息管理層面。此外，也要對供應鏈的一些非核心環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的信息資源，給予一定的關注。

在進行供應鏈所產(chǎn)生的信息資源管理的時候，是不能夠用簡單的方式來處理其中所產(chǎn)生的信息的，要將供應鏈所產(chǎn)生的信息資源管理看做成為一個復雜且多維化運營的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，這就需要通過不同的維度去強化企業(yè)供應鏈中多個環(huán)節(jié)相關信息資源的共享和交流利用，進而有效獲取信息資源所創(chuàng)造的價值。

2.3 符合高質量信息資源要求

多個環(huán)節(jié)組成了供應鏈，其中每個環(huán)節(jié)都是供應鏈信息系統(tǒng)的主要組成部分，更是高質量信息資源的主要來源。在現(xiàn)代社會激烈的市場競爭中，信息資源已經(jīng)不是僅僅關注其數(shù)量上的增長了，更為重要的是要關注信息資源的質量。企業(yè)要從質量和數(shù)量共同增長的角度出發(fā)，實現(xiàn)供應鏈相關信息資源的高效管理。對供應鏈中相關信息資源質量上的要求，是現(xiàn)代企業(yè)在信息化建設中的必然發(fā)展趨勢，同時也是復雜且多維化信息網(wǎng)絡大環(huán)境的主要要求之一。企業(yè)信息資源質量的不斷提升，是供應鏈中各核心環(huán)節(jié)在企業(yè)運營和發(fā)展中信息資源有效性和價值型的客觀反映，也是有效保障供應鏈中各個環(huán)節(jié)在激烈的市場競爭中，對于競爭需求的直接反映。

3 物流供應鏈流程協(xié)同的價值創(chuàng)造

3.1 物流企業(yè)與供應鏈成員多邊合作中流程協(xié)同的控制量

在物流企業(yè)和供應鏈中相關成員記性合作的過程中，自組織所控制的參量是由影響系統(tǒng)自組織過程的諸多外部原因所決定的，其可以對系統(tǒng)組織中的序參量產(chǎn)生一定程度的放大或抑制的作用，并用此種方式來調節(jié)供應鏈中各成員之間合作的緊密程度。

一是需求變化。隨著現(xiàn)代社會由原有的產(chǎn)品經(jīng)濟向服務經(jīng)濟與體驗經(jīng)濟方向的轉變，商品的種類也變得豐富起來，顧客的收入也隨之不斷得到提升，顧客對于產(chǎn)品的質量和附帶的服務方面的要求也在不斷提升，客戶的需求也因此而變得多元化和個性化，提升企業(yè)的柔性化管理已經(jīng)很難對現(xiàn)代市場的諸多變化做出最快且最積極的反應了。所以，企業(yè)需要利用供應鏈中多成員之間的合作，并利用流通上的協(xié)同合作，提升供應鏈中的柔性，以此來滿足客戶的相關需求，并和供應鏈中的多成員來共同應對客戶的不同需求和挑戰(zhàn)。

二是產(chǎn)業(yè)潛在進入者的威脅。由于社會的發(fā)展，社會的分工也變得越來越精細，這也迫使企業(yè)要選擇自身的供應鏈中最擅長的一個環(huán)節(jié)進行發(fā)展，以使得企業(yè)的專業(yè)能力能夠得到不間斷的強化。這和一些供應鏈一體化的企業(yè)相比較，專業(yè)化企業(yè)在資金投入方面是非常有優(yōu)勢的，也會使得自身企業(yè)進入壁壘的門檻變低，這樣的現(xiàn)象也給了許多潛在的競爭者提供了機會。所以，有許多企業(yè)會不同程度的增強和供應鏈上游和下游的合作，并利用供應鏈的系統(tǒng)來增強自身在行業(yè)中的實際競爭能力。

3.2 流程協(xié)同的序參量

在供應鏈的多成員協(xié)同合作中，核心的概念就是序參量，普遍情況下，序參量主要用來體現(xiàn)一個系統(tǒng)的變化狀態(tài)和變化過程。其與控制參量之間是不一樣的，序參量的影響因素主要是供應鏈中自組織的內(nèi)部原因來決定的，其也會直接的影響供應鏈中多個原因在自組織過程中的變化狀態(tài)，以使得供應鏈可以形成一個全新的結構和參量。所以，企業(yè)掌握了供應鏈中多個成員合作之間的序參量，就可以較好的掌握供應鏈系統(tǒng)的發(fā)展過程和演變過程。這是因為序參量不僅會影響到供應鏈系統(tǒng)的全部變化過程，也決定了供應鏈的最終變化結果。

3.3 流程協(xié)同的自組織過程

物流企業(yè)和供應鏈中的成員進行多變合作流程系統(tǒng)的自組織過程，主要是指在供應鏈系統(tǒng)中在控制參量和序參量的共同作用之下，供應鏈系統(tǒng)從原有的有序變化向高級別的有序變化的一個過程。需要一定前提條件的，首先需要物流企業(yè)和供應鏈中多成員之間的合作方式必須要是一個開放的方式，以此來保證供應鏈中有著較好的更新?lián)Q代能力，也可以使其可以較好的和外界的諸多物質和能量進行必要的交換。其次是要求供應鏈自身要具有一定的非線性相關性，也就是說物流企業(yè)和供應鏈成員之間在流程系統(tǒng)上要始終保持一致，以有效降低系統(tǒng)內(nèi)耗。

3.4 流程協(xié)同的被組織過程

物流企業(yè)和供應鏈中多成員的合作，二者不僅可以形成自組織過程，還可以通過被組織這一方式來有效實現(xiàn)。這就需要企業(yè)對可以影響自組織的序參量給與定義的外部影響，最直接且最有效的方式就是利用改變或者調解供應鏈中的控制參量讓實際運營向有序狀態(tài)轉變。

3.5 物流企業(yè)與供應鏈成員多邊合作系統(tǒng)的演進

在供應鏈的協(xié)同合作變化過程里，由于序參量是會直接影響到自組織過程的變化情況，并讓供應鏈形成一個全新的運轉形式，所以供應鏈中的各成員的互補性資源和互補性能力在自組織過程中有決定性的作用，這樣的形式也較好的解釋了物流供應鏈在臨界點上是怎樣變化的，并怎樣形成一個全新的結構的。因此，在物流供應鏈的多成員之間要積極引入以信息共享為主的供應鏈信息治理辦法，以有效平衡客戶在需求上的變動。這種治理機制不僅可以有效保證供應鏈各成員之間相關信息在流通上的暢通性，同時也是整體物流供應鏈在價值創(chuàng)造上的基礎保證。

4 結束語

綜上所述，由于物流供應鏈的實際表現(xiàn)為網(wǎng)絡狀態(tài)的比較復雜的系統(tǒng)，所以在實際進行其價值創(chuàng)造的發(fā)展過程中，要意識到會對其產(chǎn)生影響的因素是非常多的，要從物流供應鏈的多個角度和層面進行綜合性的思考和價值創(chuàng)造，并思考在不同的約束條件之下可以讓整體物流供應鏈可以創(chuàng)造的最大價值的方式。