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      淺析檔案管理對醫(yī)院文化建設(shè)的積極作用

      2021-04-14 21:57:27袁文莉
      卷宗 2021年21期
      關(guān)鍵詞:醫(yī)護人員檔案管理醫(yī)院

      袁文莉 王 欣

      (山東省淄博市第一醫(yī)院,山東 淄博 255200)

      醫(yī)院文化作為醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容,在建設(shè)過程中,利用檔案管理,可以更加清楚觀察到醫(yī)院文化從建設(shè)初期到現(xiàn)今發(fā)展軌跡。并且,醫(yī)院文化在長期建設(shè)過程中,形成一種獨特文化氛圍和氣息,通過檔案管理能夠使這種文化氣息得到有效發(fā)揮,使醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)護人員工作環(huán)境更加和諧健康,讓醫(yī)護人員更加團結(jié),從而推動醫(yī)院發(fā)展和進步,保障人民群眾安全,解決醫(yī)患關(guān)系緊張問題。

      1 醫(yī)院文化建設(shè)概述

      醫(yī)院文化作為醫(yī)院的核心內(nèi)容,通過醫(yī)院文化能夠準(zhǔn)確了解醫(yī)院經(jīng)營理念和醫(yī)療水平,是人們掌握醫(yī)院情況的重要途徑。醫(yī)院文化反映著醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r以及醫(yī)院否擁有牢固文化底蘊。在當(dāng)前我國醫(yī)院數(shù)量和種類不斷增多,人們的安全也得到有效保障,但是醫(yī)患問題也不斷發(fā)生,這些問題對醫(yī)院和患者都產(chǎn)生不良影響,甚至出現(xiàn)嚴(yán)重危害。而良好的醫(yī)院文化能夠使醫(yī)患問題出現(xiàn)概率得到有效降低,使醫(yī)患問題在發(fā)生之時就被遏制,讓患者明確了解醫(yī)護人員的不易,讓醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)院人員工作素質(zhì)得到提升,從而使醫(yī)院樹立優(yōu)秀形象,促使醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展[1]。

      2 檔案管理與醫(yī)院文化建設(shè)兩者之間的關(guān)系

      2.1 醫(yī)院文化建設(shè)實踐活動會通過檔案管理展現(xiàn)出來

      醫(yī)院檔案當(dāng)中記錄著醫(yī)院過往發(fā)展措施,當(dāng)前發(fā)展情況以及未來發(fā)展路徑,而醫(yī)院文化建設(shè)則必須要結(jié)合醫(yī)院過往優(yōu)秀工作人員事跡以及醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r,由此可以看出兩者之間具有十分重要關(guān)系,通過檔案當(dāng)中數(shù)據(jù)能夠使醫(yī)院環(huán)境更加正能量,讓過往優(yōu)秀醫(yī)護人員的事跡得到推廣和傳播,從而弘揚正確價值觀,使無私大愛精神、救死扶傷理念和信仰充分融入到醫(yī)院每個工作環(huán)節(jié)當(dāng)中。用優(yōu)秀醫(yī)護人員事跡,來提升醫(yī)護人員職業(yè)操守,讓醫(yī)院文化充分得到落實。

      醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展過程中形成的,是一種良好精神和思想,在現(xiàn)今醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)隨著科技進步越來越快,這也導(dǎo)致醫(yī)院面臨競爭壓力也隨之增加。大部分醫(yī)院在發(fā)展過程中不僅會積極引進先進的設(shè)備和技術(shù),還會借鑒我國傳統(tǒng)文化,把傳統(tǒng)文化當(dāng)做醫(yī)院文化建設(shè)基礎(chǔ),開展創(chuàng)新和改善,但是傳統(tǒng)文化當(dāng)中有一些糟粕文化會對醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生不利影響,需要借助醫(yī)院檔案管理,篩選過往糟粕文化,保留對醫(yī)院文化建設(shè)有益的人文事跡[2]。另外,醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在對文化建設(shè)方向和目標(biāo)進行決策時,能夠通過檔案管理,來明確建設(shè)任務(wù),制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),使醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合,展現(xiàn)出獨有特征,提升創(chuàng)新能力。

      2.2 兩者之間相互依賴共同發(fā)展

      醫(yī)院基礎(chǔ)管理內(nèi)容涵蓋范圍較廣,其中醫(yī)院內(nèi)部檔案和醫(yī)院文化都包含在其中。但是對兩者的管理方法和管理范疇確并不一樣,并且醫(yī)院文化和醫(yī)院檔案載體也各不相同,醫(yī)院檔案具有具體形象和載體,能直觀地進行觀看,而醫(yī)院文化則屬于一種思想和精神文化,但是其也能夠展現(xiàn)出具體物質(zhì)形象,記錄到醫(yī)院檔案當(dāng)中[3]。另外,醫(yī)院檔案當(dāng)中具有醫(yī)院活動各項內(nèi)容,包含著醫(yī)院文化,而醫(yī)院文化在建設(shè)和發(fā)展過程中也會逐漸豐富檔案資料,兩者相互依賴,共同進步,推動醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)。

      3 檔案管理對醫(yī)院文化具有的積極作用

      3.1 使醫(yī)院高效開展思想政治教育工作

      醫(yī)院在文化發(fā)展過程中不僅需要提升工作人員工作能力和工作素質(zhì),還需要幫助醫(yī)護人員樹立高尚思想品德,正確的人生觀以及價值觀,這就要求醫(yī)院開展思想政治教育工作,在開展過程中需要利用檔案當(dāng)中過往優(yōu)秀人文事跡來激勵、啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)護人員,使其擁有高尚的情操,以及正確工作理念,促使醫(yī)護人員可以更好地幫助患者,把患者當(dāng)做工作開展主體,將患者安全放在第一位,從而使醫(yī)護人員責(zé)任意識和綜合素養(yǎng)得到增強。醫(yī)院檔案管理涵蓋著眾多方面,如人文、歷史以及科技,能夠為思想政治工作開展提供大量人文資源和數(shù)據(jù),具有重要價值。醫(yī)院在建設(shè)文化過程中,可以利用檔案當(dāng)中資料,來舉辦各種活動,例如創(chuàng)辦院史館以及構(gòu)建榮譽展覽室,推動思想政治工作開展力度,另外,在舉辦活動時,還可以將醫(yī)院過往所發(fā)生重大事跡、對社會具有重大貢獻的研究成果、優(yōu)秀人文事跡等進行展示,讓文化得到宣傳,使思想政治工作充分落到實處。在開展思想政治工作時,基于核心價值觀,將檔案當(dāng)中的名醫(yī)專家臨床會診、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)秀病歷等進行充分展覽,提升醫(yī)護人員的責(zé)任意識和工作積極性,形成良好醫(yī)院工作氛圍。

      3.2 使醫(yī)護人員樹立正確的工作理念

      當(dāng)前醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展都充分跟隨時代步伐,醫(yī)療水平越來越優(yōu)秀,但是醫(yī)患關(guān)系仍然存在一些問題,需要醫(yī)護人員在工作過程中,不斷提升主人翁意識,樹立正確的服務(wù)理念,盡最大努力幫助患者,使醫(yī)患關(guān)系得到緩解。要想使醫(yī)護人員擁有良好責(zé)任意識和主人翁精神,就需要加大對醫(yī)院文化建設(shè),讓醫(yī)護人員充分了解醫(yī)院文化,在文化熏陶和感染下,產(chǎn)生情感共鳴,從而使醫(yī)護人員更好認(rèn)同醫(yī)院文化,維護醫(yī)院文化,促使醫(yī)護人員綜合能力提升,充分幫助患者,保障患者的利益和安全。為使醫(yī)護人員高效了解醫(yī)院文化,就需要將醫(yī)院文化與醫(yī)院檔案相結(jié)合,準(zhǔn)確掌握醫(yī)院過往文化建設(shè)方向,使文化建設(shè)更加具有真實感和價值,提升醫(yī)院文化建設(shè)工作整體水平[4]。醫(yī)院檔案管理工作作為從醫(yī)院建設(shè)初期就存在的一項工作,通過檔案能夠很好地將文化進行傳承和發(fā)揚,讓醫(yī)護人員和管理人員全方面了解醫(yī)院,使醫(yī)院文化滲透到醫(yī)護人員的日常工作當(dāng)中,進而推動醫(yī)護人員工作開展效率,為醫(yī)護人員提供動力,經(jīng)過長期的滲透,醫(yī)護人員自然而然就會樹立正確的主人翁精神,高效地服務(wù)社會與患者,工作理念也得到創(chuàng)新。由此可見,醫(yī)院檔案管理工作不僅能夠提升醫(yī)院文化建設(shè)的力度,推動文化建設(shè)步伐,還可以使醫(yī)院的形象更加優(yōu)秀,增強醫(yī)院全體醫(yī)護人員綜合素養(yǎng)以及工作水平,為醫(yī)院發(fā)展和進步奠定牢固基礎(chǔ)。

      3.2 提升醫(yī)院的競爭能力

      醫(yī)院檔案在長期發(fā)展和沉淀過程中,形成一種獨特文化和精神,包含著醫(yī)院從建設(shè)初期到現(xiàn)今的發(fā)展理念,是醫(yī)院在當(dāng)前激烈競爭環(huán)境下重要軟實力,具有重要文化價值和發(fā)展價值。并且檔案中數(shù)據(jù)也記錄著醫(yī)院最初發(fā)展情況,與醫(yī)院發(fā)展息息相關(guān),是一種權(quán)威憑證。用檔案中內(nèi)容可以有效傳播醫(yī)院文化,豐富文化內(nèi)涵,是醫(yī)院文化建設(shè)的重點,對于提升醫(yī)院競爭能力也有十分重要意義和價值,能夠使醫(yī)院的關(guān)懷、仁愛以及包容等精神和涵養(yǎng)得到宣傳。當(dāng)醫(yī)院檔案與醫(yī)院文化充分結(jié)合,就會使文化精神得到發(fā)揮,促使醫(yī)院全體醫(yī)護人員更好的接受,讓醫(yī)院文化理念深入開展,例如設(shè)計醫(yī)院專屬院徽,譜寫醫(yī)院獨有的院歌。

      3.3 真實反映出醫(yī)院發(fā)展歷程為醫(yī)院文化建設(shè)提供方向

      醫(yī)院文化和醫(yī)院檔案都是醫(yī)院重要組成部分,能夠使醫(yī)院建設(shè)的核心和發(fā)展歷程得到充分體現(xiàn)。其中不斷增強醫(yī)院文化建設(shè)力度,可以讓醫(yī)院文化得到有效宣傳,讓醫(yī)院服務(wù)精神工作標(biāo)準(zhǔn)深入落實,推動醫(yī)院的發(fā)展和進步。而加強醫(yī)院檔案管理工作,則可以為醫(yī)院提供最真實的信息,記錄醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r。通過醫(yī)院檔案能夠使醫(yī)院文化更好的感染醫(yī)護人員,使醫(yī)院所有醫(yī)護人員被牢牢地凝聚在一起,與醫(yī)院一起進步和成長。在醫(yī)院文化開展過程中醫(yī)院管理人員有著決定性的作用,制定和規(guī)劃著醫(yī)院文化未來的發(fā)展方向,而醫(yī)院全體醫(yī)護人員則是對管理人員制定任務(wù)和方向進行實踐,由此可見管理人員對文化建設(shè)的重要價值。管理人員在對醫(yī)院文化進行整體規(guī)劃和制定時,要清楚了解醫(yī)院發(fā)展歷程,利用檔案當(dāng)中的數(shù)據(jù)當(dāng)做支撐,吸取過往醫(yī)院發(fā)展過程當(dāng)中優(yōu)勢,了解文化發(fā)展過程中曾出現(xiàn)過的問題,并結(jié)合當(dāng)前發(fā)展情況和未來醫(yī)院未來發(fā)展目標(biāo),使醫(yī)院文化核心設(shè)定更加符合醫(yī)院發(fā)展。在規(guī)劃醫(yī)院文化發(fā)展方向和核心內(nèi)容之后,就需要對其進行貫徹落實,完善相應(yīng)的文化管理措施,將文化核心深入到全體人員工作當(dāng)中,形成完善文化底蘊,從而使全體醫(yī)護人員系統(tǒng)性、科學(xué)性的了解醫(yī)院文化和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)[5]。醫(yī)院檔案資料作為醫(yī)院重要資源,當(dāng)中有著醫(yī)院發(fā)展情況,能夠為當(dāng)前醫(yī)院管理人員提供最準(zhǔn)確的信息,方便管理人員實施各種發(fā)展措施和方案,對醫(yī)院未來建設(shè)也具有重要指導(dǎo)作用。

      3.4 醫(yī)院檔案管理措施

      在新時代,要想使檔案管理更好幫助醫(yī)院文化建設(shè),就需要增強對醫(yī)院檔案管理重視程度,相關(guān)管理人員要不斷學(xué)習(xí)先進管理技術(shù),健全檔案管理制度和規(guī)范,讓檔案管理人員在日常工作中科學(xué)化、規(guī)范化開展管理工作,處理檔案內(nèi)容,明確掌握檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和制度。同時,檔案管理人員還需要積極地對檔案管理各項法律法規(guī)進行宣傳,深入到各個科室進行調(diào)研,加強全體醫(yī)護人員正確使用檔案意識,使其在工作當(dāng)中可以及時記錄臨床數(shù)據(jù),并存儲到檔案當(dāng)中,提供最準(zhǔn)確信息來支持檔案管理工作,使檔案價值得到充分發(fā)揮,并且醫(yī)護人員還可以通過檔案來查找需要的資料和內(nèi)容。

      當(dāng)前醫(yī)院在開展檔案管理時,不僅需要使現(xiàn)有管理人員掌握先進檔案管理方法,還需要加大對檔案管理相關(guān)人才引進力度,培養(yǎng)現(xiàn)代化檔案管理人員,讓檔案管理跟隨醫(yī)院和時代發(fā)展步伐。檔案管理人員素質(zhì)是檔案管理工作開展關(guān)鍵,對檔案管理工作具有重要影響。因此,醫(yī)院可以充分利用培訓(xùn)教育、進修學(xué)習(xí)等方式,使醫(yī)院檔案管理人員檔案管理能力得到增強。另外,醫(yī)院還可以合理地將檔案先進管理人員培養(yǎng)任務(wù)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,針對性地制定發(fā)展目標(biāo),推動醫(yī)院檔案管理整體建設(shè)水平的提升,為醫(yī)院文化發(fā)展提供最根本保障。

      4 結(jié)束語

      綜上所述,醫(yī)院檔案管理作為醫(yī)院發(fā)展的核心和關(guān)鍵,通過檔案管理能夠使醫(yī)院文化建設(shè)更加高效,使醫(yī)院文化充分滲透到全體醫(yī)護人員工作當(dāng)中,增強醫(yī)護人員責(zé)任意識,培養(yǎng)醫(yī)護人員工作素養(yǎng),提升醫(yī)院整體競爭能力,為醫(yī)院文化建設(shè)提供信息支撐,進而推動醫(yī)院發(fā)展和進步,對醫(yī)院文化建設(shè)具有非常重要的價值和作用。因此,需要加大對檔案管理重視程度,培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才,讓檔案管理優(yōu)勢在醫(yī)院文化建設(shè)當(dāng)中充分發(fā)揮出來。

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