孔 迪

（河南省圖書(shū)館，河南 鄭州 450052）

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)公共圖書(shū)館的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最明顯的特征是萬(wàn)物互通互聯(lián)，實(shí)體書(shū)通過(guò)向數(shù)字圖書(shū)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)與人類(lèi)互通互聯(lián)，互聯(lián)網(wǎng)是公共圖書(shū)館與人民群眾互通互聯(lián)的渠道和工具。因此“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代擴(kuò)大了公共圖書(shū)館的社會(huì)職能范圍，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的公共圖書(shū)館對(duì)社會(huì)更有意義[1]。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館的發(fā)展機(jī)遇

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中圖書(shū)資料管理人員的工作量逐漸下降、工作內(nèi)容更加豐富，圖書(shū)資源的利用率更高、社會(huì)效益更大，這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公共圖書(shū)館的發(fā)展機(jī)遇[2]。

1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館的發(fā)展挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中也會(huì)遇到一定的問(wèn)題，例如人員挑戰(zhàn)、資金挑戰(zhàn)和安全挑戰(zhàn)。資料管理人員素質(zhì)跟不上時(shí)代發(fā)展，推動(dòng)公共圖書(shū)館數(shù)字化需要大量資金，建設(shè)數(shù)字化公共圖書(shū)館之后還需要做好網(wǎng)絡(luò)安全保障[3]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館資料管理的發(fā)展前景

2.1 資料管理面向的對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樽x者

過(guò)去公共圖書(shū)館資料管理面向的對(duì)象是紙質(zhì)圖書(shū)，而“互聯(lián) 網(wǎng)+”時(shí)代下公共圖書(shū)館資料管理面向的對(duì)象是廣大人民群眾，因此資料管理的對(duì)象發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，資料管理人員必須及時(shí)調(diào)整自己的思想觀念，否則能力和素質(zhì)與公共圖書(shū)館的發(fā)展前景不符。

2.2 資料管理的重要性逐漸提高

公共圖書(shū)館資料管理具備收藏重要資料和為廣大人民群眾提供圖書(shū)借閱、查詢(xún)的功能，無(wú)論是哪種功能都是比較重要的，只是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公共圖書(shū)館的重要性向人民群眾的方向轉(zhuǎn)移了而已，因此公共圖書(shū)館不能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下忽略資料管理工作[4]。

2.3 資料管理多元化發(fā)展趨勢(shì)更加明顯

公共圖書(shū)館資料管理工作的內(nèi)容更加復(fù)雜全面，圖書(shū)管理和讀者服務(wù)都屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公共圖書(shū)館質(zhì)量管理人員的工作范疇。因此公共圖書(shū)館資料管理正在向多元化的方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下資料管理服務(wù)手段更加豐富。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館資料管理存在的問(wèn)題

3.1 公共圖書(shū)館資源網(wǎng)絡(luò)化水平不足

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館的資源只局限在紙質(zhì)圖書(shū)是不行的，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代廣大人民群眾在實(shí)體紙質(zhì)圖書(shū)上投入的時(shí)間遠(yuǎn)沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上投入的時(shí)間多，尤其是年輕人群。而近年來(lái)老年人群體在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的投入時(shí)間也在逐漸上升，短視頻平臺(tái)匯聚了大量的青、少、中、老年人群體。因此公共圖書(shū)館必須認(rèn)識(shí)到時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，逐步將紙質(zhì)圖書(shū)向數(shù)字圖書(shū)的方向轉(zhuǎn)變，但是目前公共圖書(shū)館整體的圖書(shū)資源網(wǎng)絡(luò)化水平不足，很多公共圖書(shū)館數(shù)字圖書(shū)資源遠(yuǎn)不如紙質(zhì)圖書(shū)資源豐富。

3.2 公共圖書(shū)館資料檢索渠道較少

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館的圖書(shū)檢索方式與過(guò)去并無(wú)明顯變化，主要是直接建立主檢索模塊，用戶(hù)可以直接在該界面搜索圖書(shū)名稱(chēng)、關(guān)鍵詞、作者、段落內(nèi)容等信息。但是這種檢索方式存在一定的弊端，即用戶(hù)對(duì)圖書(shū)詳細(xì)信息不了解或者讀者用戶(hù)并沒(méi)有明確的圖書(shū)閱讀目標(biāo)時(shí)，讀者用戶(hù)的圖書(shū)檢索效率會(huì)非常差，因此目前公共圖書(shū)館數(shù)字資料檢索功能并不能讓讀者用戶(hù)滿(mǎn)意。整體來(lái)說(shuō)，公共圖書(shū)館的資料檢索渠道還是比較少，只有增加各個(gè)圖書(shū)瀏覽頁(yè)面的檢索路徑才能從根本上解決這一問(wèn)題。

3.3 公共圖書(shū)館資料管理流程復(fù)雜

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館資料管理人員需要同時(shí)負(fù)責(zé)圖書(shū)資源管理和人員管理，圖書(shū)資源管理即對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)和數(shù)字圖書(shū)資源進(jìn)行整合，讓讀者用戶(hù)能夠直接憑借檢索路徑找到對(duì)應(yīng)的圖書(shū)，從而保證高質(zhì)量的資料管理服務(wù)；人員管理即直接在互聯(lián)網(wǎng)渠道中為對(duì)應(yīng)的讀者用戶(hù)提供圖書(shū)閱讀服務(wù)，這部分工作是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下資料管理衍生出來(lái)的服務(wù)內(nèi)容。因此，目前公共圖書(shū)館質(zhì)量管理服務(wù)內(nèi)容明顯增多，直接導(dǎo)致資料管理流程內(nèi)容較差，這種復(fù)雜的流程對(duì)資料管理質(zhì)量的提高極為不利。

試驗(yàn)結(jié)果如表2所示，收獲機(jī)收獲時(shí)是直接用翻斗車(chē)跟隨接運(yùn)甘蔗，行走速度平均為2.5km/h，甘蔗種植行距1m、品種為臺(tái)糖22、產(chǎn)量為61.5t/hm2，地塊長(zhǎng)200m，砍一行需時(shí)間4.8min，純工作小時(shí)平均15.46t，班次工作小時(shí)平均6.61t；工作速度最快可達(dá)2.9～3.1km/h，平均2.5km/h。

3.4 公共圖書(shū)館資料人才需求缺口大

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館資料管理人員需求發(fā)生了變化，過(guò)去只需要紙質(zhì)圖書(shū)管理人員，但是現(xiàn)在公共圖書(shū)館需要更多擅長(zhǎng)數(shù)字資源管理的工作人員，數(shù)字資源服務(wù)的對(duì)象數(shù)量更多、范圍更廣，因此數(shù)字資源的服務(wù)質(zhì)量需要能力更強(qiáng)的資料管理人員來(lái)提供保障。目前公共圖書(shū)館需要的資料管理人才更多，且需要的人才必須在專(zhuān)業(yè)能力和思維模式符合要求，否則無(wú)法提高公共圖書(shū)館資料管理效率和質(zhì)量。

3.5 公共圖書(shū)館資料的社會(huì)開(kāi)放程度不足

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館資料管理資源逐漸從紙質(zhì)圖書(shū)向數(shù)字圖書(shū)轉(zhuǎn)變，其目的是為更多網(wǎng)民提供更加便捷的圖書(shū)閱讀服務(wù)，但是有些公共圖書(shū)館在豐富數(shù)字圖書(shū)資源之后，并沒(méi)有使公共圖書(shū)館的社會(huì)開(kāi)放程度同時(shí)提高，這樣根本無(wú)法使公共圖書(shū)館的作用發(fā)揮到最大。因此公共圖書(shū)館不能悶頭對(duì)資料管理工作模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，而應(yīng)該將公共圖書(shū)館宣傳推廣放在同樣重要的位置之上，宣傳推廣和圖書(shū)資源數(shù)字化管理并行才是正確的轉(zhuǎn)型方向。這樣才能讓廣大人民群眾了解公共圖書(shū)館的輻射范圍，否則公共圖書(shū)館大力發(fā)展數(shù)字化建設(shè)對(duì)全民圖書(shū)的推動(dòng)沒(méi)有太大意義。

3.6 公共圖書(shū)館資料存在網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象由前來(lái)借閱、閱讀圖書(shū)的人員轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大網(wǎng)絡(luò)讀者，因此公共圖書(shū)館必須提供網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)借閱服務(wù)，這樣資料管理人員的工作內(nèi)容逐漸從實(shí)體書(shū)管理轉(zhuǎn)移到數(shù)字圖書(shū)管理。而數(shù)字圖書(shū)在是公共圖書(shū)館的主要資源，其服務(wù)方式就注定了公共圖書(shū)館存在網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。公共圖書(shū)館在提供網(wǎng)絡(luò)讀書(shū)服務(wù)的同時(shí)，一些不法分子也可以趁此機(jī)會(huì)對(duì)公共圖書(shū)館資料庫(kù)進(jìn)行入侵，如果公共圖書(shū)館不能同時(shí)開(kāi)展資料管理和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，則公共圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)渠道中的數(shù)字資源容易遭到破壞。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館資料管理優(yōu)化措施

4.1 加強(qiáng)公共圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館需要利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)渠道上的文字信息進(jìn)行收集記錄，豐富圖書(shū)館的數(shù)字館藏資源，然后再將公共圖書(shū)館與其他數(shù)字化水平比較高的圖書(shū)館聯(lián)合起來(lái)，共享不同類(lèi)型圖書(shū)館的數(shù)字圖書(shū)資源，這樣才能在短時(shí)間內(nèi)最大化豐富公共圖書(shū)館的數(shù)字圖書(shū)資源。對(duì)公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，數(shù)字資源建設(shè)至關(guān)重要，數(shù)字圖書(shū)資源的總量應(yīng)該遠(yuǎn)超紙質(zhì)圖書(shū)資源，否則公共圖書(shū)館根本沒(méi)有利用好各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。為了保障公共圖書(shū)館資料管理質(zhì)量，還應(yīng)該同步建立多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)為資料管理人員和讀者用戶(hù)提供信息記錄服務(wù)。

4.2 拓展公共圖書(shū)館的資料檢索途徑

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館可以從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的角度擴(kuò)展資料檢索途徑，數(shù)字圖書(shū)資源都存在于公共圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)中，而檢索功能可以直接從數(shù)據(jù)中調(diào)取對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)圖書(shū)資源，因此增加公共圖書(shū)館的資源檢索途徑對(duì)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)并不具備太大難度。但是資料檢索途徑也不能盲目增加，公共圖書(shū)館技術(shù)人員可以從后臺(tái)調(diào)取讀者的閱讀記錄，查看讀者從哪些頁(yè)面退出后直接進(jìn)入檢索頁(yè)面，這些頁(yè)面才是最應(yīng)該增加資料檢索途徑的位置。

4.3 簡(jiǎn)化公共圖書(shū)館的資料管理流程

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館資料管理人員的主要服務(wù)對(duì)象已經(jīng)發(fā)生了變化，數(shù)字圖書(shū)資源的整理并不需要大量工作人員，只有數(shù)字資源的收集錄入需要少量工作人員。如今數(shù)字圖書(shū)資料管理主要為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的人民群眾提供服務(wù)，因此資料管理流程應(yīng)該從根本上進(jìn)行創(chuàng)新，將以圖書(shū)為主體的資料管理流程轉(zhuǎn)變成以人為主體的資料管理流程，這樣才能通過(guò)簡(jiǎn)化公共圖書(shū)館的資料管理流程達(dá)到提高圖書(shū)館管理效率的目的。

4.4 調(diào)整公共圖書(shū)館的資料管理人員結(jié)構(gòu)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館資料管理人員的能力需求發(fā)生了變化，但是公共圖書(shū)館資料管理人員的數(shù)量仍然很多，在此情況下公共圖書(shū)館應(yīng)該本著先培訓(xùn)再招聘的原則，先將原有的公共圖書(shū)館工作人員向數(shù)字圖書(shū)資料管理的方向轉(zhuǎn)變，再根據(jù)人口缺口的實(shí)際情況從社會(huì)中招聘相關(guān)人才，這樣才能使公共圖書(shū)館的資料管理人員結(jié)構(gòu)更加合理。但是公共圖書(shū)館的信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員則不需要遵循此原則，技術(shù)人員應(yīng)該根據(jù)公共圖書(shū)館的內(nèi)外環(huán)境和實(shí)際需要進(jìn)行招聘。

4.5 提高公共圖書(shū)館的社會(huì)開(kāi)放水平

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館資料管理人員還應(yīng)該與政府部門(mén)進(jìn)行合作，利用國(guó)家機(jī)關(guān)的力量對(duì)公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行推廣，這樣可以讓廣大人民群眾直接從電視臺(tái)、廣播、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、媒體等視角了解到公共圖書(shū)館的數(shù)字化信息，從而推動(dòng)廣大人民群眾在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化公共圖書(shū)館平臺(tái)上積極開(kāi)展圖書(shū)閱讀活動(dòng)。公共圖書(shū)館也可以與各大廣告商達(dá)成合作，利用社會(huì)渠道和公共力量完成數(shù)字公共圖書(shū)館的信息化推廣，提高公共圖書(shū)館的社會(huì)開(kāi)放水平才能讓自身的社會(huì)職能得到充分發(fā)揮。

4.6 完善公共圖書(shū)館的安全管理體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館應(yīng)該認(rèn)識(shí)到資料管理工作不僅僅是對(duì)圖書(shū)資源的管理，如何在整體圖書(shū)資源的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)數(shù)字圖書(shū)資源的保護(hù)也是極其重要的工作內(nèi)容。因此公共圖書(shū)館有必要建立專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)，由專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全人員負(fù)責(zé)為公共圖書(shū)館的數(shù)字資源提供保障，這樣公共圖書(shū)館即可放心為我國(guó)廣大人民提供網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)閱讀服務(wù)，從而利用公共圖書(shū)館的資源不斷提高國(guó)民素質(zhì)水平，完善的公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)安全體系是資料管理工作的基礎(chǔ)保障。

5 結(jié)論

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公共圖書(shū)館資料管理的重要性越來(lái)越高，但是目前資料管理人員、體系、資源、流程、檢修、推廣、安全等方面均不夠理想，導(dǎo)致公共圖書(shū)館的作用沒(méi)有發(fā)揮到最大。因此，公共圖書(shū)館必須對(duì)資料管理進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維加強(qiáng)資料管理效果，這樣才能推動(dòng)我國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。