張 薇

（中鐵置業(yè)集團有限公司工會，北京 100071）

黨的十九大指出，當(dāng)今社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分之間的矛盾，這一轉(zhuǎn)變也提示工會工作要在做好四項職能的基礎(chǔ)上，順應(yīng)新形勢，從滿足職工群眾精神文化需求著手，在不斷豐富內(nèi)涵和提升服務(wù)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地引入定位準、受歡迎、獲認可的品牌集群建設(shè)，形成“萬類霜天競自由”的發(fā)展態(tài)勢，充分彰顯工會組織的創(chuàng)新力、凝聚力和影響力。

1 品牌集群的基本定義與特征

何為品牌：指的是被社會普遍認同、具有標準化品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品或社會組織。而在工會工作中創(chuàng)造出一整套具有標準化、制度化的工作體系，并具有一定的文化內(nèi)涵，取得明顯效果，被職工普遍認同的工作，可以稱之為工會工作品牌。

何為集群：本是計算機通信系統(tǒng)術(shù)語，是指通過松散的集成軟件或硬件連接起來的高度緊密協(xié)作完成工作的整體計算體系，現(xiàn)在多引用為產(chǎn)業(yè)集群，指一定區(qū)域內(nèi)具有交互關(guān)聯(lián)的行業(yè)柔性聚集在一起結(jié)成緊密的合作體系共同發(fā)展的現(xiàn)象。

品牌集群就是通過用集群的思維對品牌建設(shè)進行系統(tǒng)集聚集成，在一定時間和空間內(nèi)，能夠自上而下以一個中心多個分點共同協(xié)作的工作思路和態(tài)勢，快速形成規(guī)模效應(yīng)， 增強協(xié)同發(fā)展能力，不斷強化品牌形象。

2 在新形勢下建立工會品牌集群的現(xiàn)實意義

從社會發(fā)展規(guī)律和歷史角度看，物質(zhì)產(chǎn)品歷經(jīng)豐富和品牌化的事態(tài)，意識形態(tài)和文化社會工作品牌化的趨勢也十分明顯。近幾年來，中國中鐵工會一直致力于推動工會工作的品牌化，也逐步形成了一些具有獨創(chuàng)性、規(guī)模影響性的優(yōu)秀品牌，比如“幸福十個一工程”、“員工健康關(guān)愛EAP工程”、“花開中鐵——女職工片區(qū)聯(lián)誼會”等等，各二三級單位也都創(chuàng)新性地探索和形成了一些獨特的特色工作，廣為職工群眾所歡迎，顯示了工會工作與時俱進的魅力和吸引力。

一是雷同一律。有些品牌在打造之初沒有經(jīng)過調(diào)查研究和縝密思考，就跟風(fēng)而上，移花接木，造成內(nèi)容大同小異，辨識度不高；二是包羅萬象。有些品牌建設(shè)指向不明確，好像能什么都涵蓋，什么都能包括，實際上容易造成亂裝亂堆，大而不當(dāng)；三是虛有其表。少部分品牌建設(shè)名稱高大上，但是缺乏實在的內(nèi)容和指導(dǎo)制度，導(dǎo)致與實際情況脫節(jié)，難以落地實施；四是曇花一現(xiàn)。有些品牌缺乏定位前瞻性，導(dǎo)致工作未及深入，已經(jīng)落后于企業(yè)發(fā)展，成為明日黃花。以上這些問題的存在都干擾了工會品牌建設(shè)的節(jié)奏，降低了工作品牌的吸引力。

品牌集群則為推動工會工作創(chuàng)新提供了新視角，逐漸成為促進整體發(fā)展的新思維和引發(fā)工作深化完善的新手段。

2.1 品牌集群是工會工作強化認同，量化引力的現(xiàn)實需求

工會工作是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，保持和增強群眾性，需要不斷做實基礎(chǔ)、做強實力、做優(yōu)服務(wù)、做強品牌、做大影響，品牌集群的發(fā)展可以加大工作理念、思維意識的認同感，能夠在短時間內(nèi)產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，對引導(dǎo)職工群眾，量化工會工作的吸引力。

2.2 品牌集群是工會工作向下延伸，提質(zhì)增效的現(xiàn)實需求

工會工作要面對基層一線，不斷增強基層工會組織的工作水平和能力，品牌集群將工作從“由上而下”的執(zhí)行變?yōu)椤坝上露稀钡慕蛹{和嬗變，可以實現(xiàn)良好的互動性，加速集群內(nèi)的各個組織體系互學(xué)互鑒、互動互助，在對表對標及相互合作加速競爭，提升整體素質(zhì)，提升隊伍建設(shè)，推動工作發(fā)展。

2.3 品牌集群是工會工作豐富內(nèi)涵，務(wù)實創(chuàng)新的現(xiàn)實需求

工會工作只有與時俱進，不斷創(chuàng)新才能保持生機和活力，品牌集群是創(chuàng)新的重要催化劑，通過組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，不斷豐富內(nèi)涵，形成文化增長極，同時與單個品牌相比，品牌集群更形象、更直接，更易濃縮和提煉，一旦形成特定成效即成為珍貴共享資產(chǎn)，推導(dǎo)動力內(nèi)生，形成良性循環(huán)。

3 培育工會品牌集群的主要途徑

品牌集群規(guī)模體量大、擴展增容能力強、聚合效應(yīng)明顯，這就決定了打造富有知名度和含金量的品牌集群并非易事。中鐵置業(yè)工會女工委在部署推進女職工工作中導(dǎo)入了品牌集群的概念，策劃培育開展了“她來了——女職工振興發(fā)展立新功崗位創(chuàng)優(yōu)活動”，以崗位形象優(yōu)、崗位創(chuàng)新優(yōu)、崗位創(chuàng)效優(yōu)、崗位成才優(yōu)為內(nèi)容主旨，以三個階段、三重承諾、三項學(xué)習(xí)為框架搭建成體系規(guī)模的主題品牌活動，所屬18家子分公司，根據(jù)本單位的特點和實際，在近兩年內(nèi)組織開展與她來了主題相吻合卻各具特色的活動48場次，其中覆蓋全集團女職工的大型活動4場次，經(jīng)過提煉總結(jié)女職工特色工作經(jīng)驗、次生了子品牌7個，涌現(xiàn)女職工崗位創(chuàng)優(yōu)先進個人56名，凸顯了品牌集群的優(yōu)勢和特點，充分證明打造品牌集群時要注重方式，運用好途徑。

3.1 品牌集群，頂層設(shè)計是關(guān)鍵

要形成富有生機的品牌集群，定好位做好頂層設(shè)計是關(guān)鍵，既要具有發(fā)展前瞻性，又要便于操作、延展和擴充。需要把握兩個要點，一是要緊貼中心工作，工會工作要引導(dǎo)帶動廣大職工發(fā)揮主力軍和生力軍作用，不能脫離企業(yè)中心工作自娛自樂；二是要以職工滿意為標準，工會品牌的推出要緊緊圍繞職工所需所求，在提升隊伍素質(zhì)、深化維護職能、加大服務(wù)力度等方面入手，增強職工群眾的參與度、獲得感，職工群眾和黨政的滿意，才能爭取支持和營造氛圍，才能擴大影響力，也才能形成良性循環(huán)的集群發(fā)展。以“總體設(shè)計、統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進、長效固化”為原則的中國中鐵員工健康關(guān)愛計劃從某種意義上講也是一個巨型的品牌集群，從建場所、育隊伍、設(shè)模塊等維度進行了頂層部署，切合了時代與企業(yè)發(fā)展趨勢，回應(yīng)了職工關(guān)于身體健康、心理健康和文化活動的內(nèi)需，同時給各二三級單位結(jié)合實際創(chuàng)造特色留足了空間，實現(xiàn)了聯(lián)動互動。

3.2 品牌集群，文化內(nèi)涵是屬性

一個生長態(tài)勢良好的品牌集群，一定是富有深刻的價值內(nèi)涵和文化情感內(nèi)涵，高度凝練價值觀、審美觀、時尚型和情感訴求。在冠名和定義品牌集群時要注意融入社會、國家、企業(yè)的核心價值觀，全方位、多角度、跨層次展現(xiàn)豐富的文化含義。中鐵置業(yè)“她來了”女職工活動就賦予了主題以多重蘊含?！八奔仁侵感聲r代新女性的全新要求，也是指上級女工委面對基層的具體指導(dǎo)，同時還是全集團的每一名女職工，更是指活躍在基層單位的女工委組織和兼職的女工委委員，這四重含義，讓“她來了”這個主題層次豐富，明確了引領(lǐng)廣大女職工成就夢想，實現(xiàn)人生價值，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目標方向。

3.3 品牌集群，制度機制是基礎(chǔ)

集群由多個同質(zhì)單位協(xié)同組成，因此更需要擁有步調(diào)一致、行之有效、整體推進、上下聯(lián)動的制度機制，助推品牌集群的培育和 發(fā)展。

1）品牌集群建設(shè)，要發(fā)掘特色強化載體建設(shè)。優(yōu)秀的品牌展現(xiàn)必須依托工作載體，用不同的渠道和方式反復(fù)深化品牌主題，把品牌集群建設(shè)與豐富職工生活、滿足職工需求緊密結(jié)合起來，做到主題不變，載體豐富，形式多樣。

2）品牌集群建設(shè)，要發(fā)掘典型強化宣傳效能。品牌集群建設(shè)中要注意收集和反饋，不能“養(yǎng)在深閨無人識”，要善做善成，善于借水行舟，善于創(chuàng)造輿論氛圍，善于抓住關(guān)節(jié)節(jié)點，用典型示范和引路，為品牌集群擴大影響力。

3.4 品牌集群，衍生成長是模式

品牌集群的優(yōu)勢決定其可以在一定范圍、一定時間、一定程度產(chǎn)生總量規(guī)模，甚至成為潮流和風(fēng)尚，可以實現(xiàn)“一個中心主題+多維度次生活動”的雁陣效應(yīng)，能有力促進融合和創(chuàng)新，產(chǎn)生衍生鏈接，催生多個系列子品牌，從而讓整個品牌活動呈現(xiàn)“態(tài)勢足、內(nèi)涵豐、形式多”的特點，同時能夠培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，讓品牌建設(shè)和人才隊伍實現(xiàn)同向高質(zhì)量可持續(xù)性的發(fā)展。