劉積仁

軟件與新技術(shù)是孿生的，它們相輔相成。這幾年，我們看到，軟件在變革的過程中，其本身作為一個產(chǎn)業(yè)，所帶來的結(jié)果就是，軟件開發(fā)效率越來越高，所適應(yīng)的、應(yīng)用的場景能力越來越強(qiáng)大，所開發(fā)的軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和QCD、所有的質(zhì)量可控性變得越來越好。

軟件為硬件賦予靈魂。直到今天，我們的操作系統(tǒng)，我們的數(shù)據(jù)庫，在國內(nèi)的發(fā)展中，一直是一種痛。想要讓軟件給硬件賦予靈活的硬件體系，但自己不能造。而硬件的體系，又是一個強(qiáng)大的生態(tài)，當(dāng)一個軟件賦予靈魂的時候，它所需要連接硬件的復(fù)雜程度，從每一個部件，一臺計算機(jī)，可能要連接幾千個述標(biāo)、上萬種不同的鍵盤，各種各樣的顯示器，可能要適應(yīng)于各種不同的芯片。當(dāng)硬件的基礎(chǔ)不夠發(fā)達(dá)時，軟件也無法來構(gòu)造這樣的一種平臺。

所以，今天談到軟件和硬件的關(guān)系時，就像論及硬實力和軟實力一樣。事實上，這兩者應(yīng)該是互相促進(jìn)著發(fā)展的。過去落后的不僅僅是軟件，我們也看到了，一個軟件發(fā)達(dá)的國家，首先在硬件，在半導(dǎo)體、集成電路上是有創(chuàng)新能力的，它才可能為軟件提供平臺。

但是到今天，軟件越來越承載一種新的商業(yè)模式，它變成了一種工具，它也是一種計算的工具。我們談到軟件，一個是邏輯，一個是計算。邏輯事實上就是任何一種存在的實體，它所抽象構(gòu)造出來的一種商業(yè)的模式，或者叫算法;計算就是通過與數(shù)據(jù)、行為、算法的結(jié)合來創(chuàng)造一個數(shù)字空間的一種映射，或者說，創(chuàng)造了一個物理空間不存在的數(shù)字實體，而在這個方面，我們所想像的軟件，這種創(chuàng)造的能力或者載體的能力，按照今天的能力，很難想象未來軟件還可以創(chuàng)造出什么樣的空間。

軟件正在不斷地構(gòu)造各種各樣數(shù)字的商業(yè)平臺和生態(tài)。今天所謂的“共享經(jīng)濟(jì)”，是各個實體之間的連接，或者說越來越多的商業(yè)實體變得越來越模糊。我們不知道這樣的實體屬于哪個產(chǎn)業(yè)，比如說，健康產(chǎn)業(yè)里面擁有了大量的數(shù)據(jù)，你分不清它是互聯(lián)網(wǎng)IT產(chǎn)業(yè)還是健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè);今天有很多基于物聯(lián)網(wǎng)做貿(mào)易的公司，你也不知道它是互聯(lián)網(wǎng)公司還是商品交易公司。這使垂直領(lǐng)域之間的界限，越來越模糊。

所以，軟件是一種強(qiáng)大的力量，而這種力量所創(chuàng)造的是實實在在能看到的一些資源，一些時間。它所創(chuàng)造的資源，除了現(xiàn)在許許多多活躍的數(shù)字媒體，包括數(shù)字財富，包括許多生產(chǎn)能力、創(chuàng)造能力、計算能力，24小時不間斷計算的能力，它可以沒有人參與、通過模擬的人來創(chuàng)造出各種各樣的空間。比特幣就是算出來，一個算法加上強(qiáng)大的計算能力，來計算一種貨幣。今天看到24小時不停頓的服務(wù)機(jī)構(gòu)，全是計算出來的。軟件使一批工作在消失，也在不斷地創(chuàng)造一批工作，使原來一些特別復(fù)雜的工作變得十分簡單，也創(chuàng)造出原來沒有的工作，能夠解決越來越復(fù)雜的問題。

軟件創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟(jì)

所以，軟件正在創(chuàng)造越來越多的數(shù)字的經(jīng)濟(jì)、數(shù)字的實體，這是一種在數(shù)字社會上發(fā)展的嶄新空間。日新月異的應(yīng)用在不斷地產(chǎn)生，當(dāng)然，也產(chǎn)生了很多的挑戰(zhàn)。所以，再談到軟件，我們要看到軟件的一個變化，最開始軟件是技術(shù)，后來是產(chǎn)品，現(xiàn)在軟件也從解決方案、服務(wù)，從融合工具進(jìn)入到一個嶄新的生態(tài)時代。這個生態(tài)的時代，使我們看到軟件可以賦能，互聯(lián)能夠創(chuàng)造新經(jīng)濟(jì)，能夠創(chuàng)造新的生活，也在不斷創(chuàng)造新的行業(yè)。

過去稱之為“Beyond Technology”，要超越軟件來思考，超越技術(shù)來思考;今天稱為“The Magic of Software”，軟件的創(chuàng)造力，軟件的新動能，這將會給東軟賦予一種嶄新的使命，我們不僅僅要做技術(shù)、做產(chǎn)品，做服務(wù)，還要用軟件來解決社會發(fā)展中的許多問題，要創(chuàng)造一些在數(shù)字社會、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，過去沒有的新產(chǎn)品、新服務(wù)。

軟件正在不斷地構(gòu)造各種各樣數(shù)字的商業(yè)平臺和生態(tài)。所謂的“共享經(jīng)濟(jì)”，是各個實體之間的連接。

軟件生態(tài)，我認(rèn)為這是中國在改革開放的40年中最大的收獲。中國的經(jīng)濟(jì)一下從農(nóng)業(yè)到工業(yè)，今天發(fā)展到后工業(yè)時代，在這個過程中，國家的基礎(chǔ)設(shè)施、鐵路、公路、教育、衛(wèi)生，社會都變得比過去所看到的世界發(fā)生了很大的變革。最驚喜的就是，我們創(chuàng)造了一個世界上最大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的平臺。我們有全世界最多的連接，不僅僅連接計算機(jī)，也連接了更多的數(shù)字實體。這個平臺上，創(chuàng)造了世界許許多多的新的數(shù)字實體，而且還在不斷的衍生過程中。無論這些實體是從國外看到的模式到中國來再創(chuàng)造，還是用一種概念衍生了其他的產(chǎn)品，結(jié)果都是中國普及了這個事情，讓許多人都在使用了。

這個數(shù)字地球中的連接數(shù)字實體，包括今天看到的可計算性，包括正在看到5G時代，還有制造業(yè)所生產(chǎn)的越來越多的這些器件所具有的智能性，可以想象到，在一個數(shù)字社會里面所創(chuàng)造的數(shù)字就業(yè)，數(shù)字上未來的商業(yè)模式，對國家未來的創(chuàng)新，或者數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們已經(jīng)積累了一個十分寶貴的財富。今天在中國的互聯(lián)網(wǎng)上，可以看到各種各樣的商業(yè)的形態(tài)，可以說無所不有。比如看書，過去是讀書，現(xiàn)在可以聽書，有的人覺著聽書太長，就有人專門把一本厚厚的書變成兩個小時的書，讓大家來聽。

所有這些創(chuàng)造，我認(rèn)為還只是一個剛剛的開始，無論從運(yùn)動、旅游、購物、公共服務(wù)，所有的東西都走到了這個互聯(lián)網(wǎng)上，媒體更是這樣。媒體的時代，我們看到對傳統(tǒng)媒體已經(jīng)產(chǎn)生巨大的沖擊，無論是報紙還是電視臺。每個人無論是大V也好，或者說寫作者也好，你會發(fā)現(xiàn)他的背后不僅僅是發(fā)布信息，他也可以帶貨，可以存在一些商業(yè)行為，像這樣的創(chuàng)業(yè)空間，中國在這個領(lǐng)域里，越來越處于世界領(lǐng)先水平。

另外，中國在傳統(tǒng)的制造業(yè)走到今天，已經(jīng)有一大批制造的、普及性的小的設(shè)備，智能化越來越強(qiáng)。今天的屏幕是有感知的屏幕，交互的屏幕，屏幕變成了數(shù)字社會的一個窗口，每個人都會把眼睛放在屏幕上，來看這個數(shù)字社會背后的精彩，或者說獲取它的服務(wù)。我們通過屏幕看到背后的計算、背后的創(chuàng)造，各種各樣的傳感器，無論是健康、運(yùn)動、醫(yī)療，大量數(shù)字化的手表，手機(jī)里面的各種各樣的傳感器、陀螺儀，導(dǎo)致只要手機(jī)放在車上，你開著汽車，就能夠知道你的駕齡、性別、每一天的駕駛行為等等，這些今天都已經(jīng)變成了現(xiàn)實。數(shù)字社會伴隨著大量的制造，便宜的硬件，包括今天萬物的互聯(lián)和計算的融合，使得一個未來更加智慧的世界出現(xiàn)。

在機(jī)場，過去都是人工來采集信息，現(xiàn)在全都變成照相機(jī)了，這是大量數(shù)據(jù)的采集和重新計算，也是構(gòu)造信息的過程。當(dāng)然，每個人活動的軌跡，走到哪的健康碼等等，也被看得越來越精準(zhǔn)。事實上，對每個人的畫像也越來越清楚，如果畫人也會畫物體，就注定了計算或者人工智能技術(shù)的發(fā)展，有了一個更可靠、更精準(zhǔn)的計算的基礎(chǔ)。

各行各業(yè)正在進(jìn)行數(shù)字化的競爭，大概沒有哪個行業(yè)不與智能打交道，也沒有哪個行業(yè)不用軟件，包括我們每個個人。

同時，我們也看到，主動的交互成為創(chuàng)造商業(yè)模式的一個很重要的手段?！爸鲃印本褪敲總€人在主動地產(chǎn)生了大量的商業(yè)的行為、交易的行為、交流的行為。事實上，無論我們發(fā)微博、微信，還是做任何交流行為，軟件都可以進(jìn)行情感分析、人格挖掘。當(dāng)然，如果用在醫(yī)療方面，可能對人的心理進(jìn)行判斷等等，這些都使得交互又配合了計算，使得未來世界里面，很多網(wǎng)絡(luò)的智慧來自于每個個人的努力和個人行為，越來越寬泛地暴露所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)是一個更加充分的智慧。

此外，計算也在創(chuàng)造一些超越現(xiàn)實的數(shù)字實體，包括過去的數(shù)字統(tǒng)計，對某一個場景的監(jiān)控，都變成了由數(shù)字的部件所完成。人物和業(yè)務(wù)的融合，正在創(chuàng)造一個新的時代。各行各業(yè)正在進(jìn)行數(shù)字化的競爭，大概沒有哪個行業(yè)不與互聯(lián)網(wǎng)打交道，也沒有哪個行業(yè)不與智能打交道，也沒有哪個行業(yè)不用軟件，包括我們每個個人。所以，任何一個企業(yè)，任何一個行業(yè)，都是一個技術(shù)的行業(yè)，任何一個行業(yè)里面的人才結(jié)構(gòu)，和它的組織部門的這種布置，都使得今天的競爭力會產(chǎn)生一個根本變化。

今天每個人的手機(jī)越來越多的APP，盡管你不知道怎么開發(fā)，但每一天全球都有幾萬個新APP跑到市場來。如果有時間在這里面瀏覽，你會獲得大量的創(chuàng)新的知識，可以看到這個世界真的變得很不同。今天很多的生活，很多的服務(wù)，包括新聞、電視全都能通過掌上計算獲取。

在連接和計算的過程中，我認(rèn)為這是過去數(shù)字化技術(shù)的最大的不同。過去是把一個現(xiàn)實的實體進(jìn)行數(shù)字化過程，在某種意義上，原來有個實體醫(yī)院，我們復(fù)刻一個數(shù)字化的醫(yī)院;原來有個工廠，復(fù)刻一個數(shù)字化的工廠。但今后，在連接的基礎(chǔ)上，我們會創(chuàng)造出一個數(shù)字化的新的商業(yè)實體，是原來不存在的。它的不存在就像今天看到一個互聯(lián)網(wǎng)上賣機(jī)票的平臺，我們不知道它是旅行社還是互聯(lián)網(wǎng)公司。大家如果在信用卡上看到一個商業(yè)銀行，今天已經(jīng)不僅僅是單一地管理金融產(chǎn)品，你可以在銀行賬號上，通過手機(jī)端可以打車，可以訂酒店，可以獲得很多優(yōu)惠。

所以，任何一個擁有客戶的實體，正在用他原來的積累在創(chuàng)造一些新的商業(yè)行為，使它整個的收入結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造利潤的結(jié)構(gòu)，都可能會發(fā)生根本變化。任何一個連接都變成了新商業(yè)的基礎(chǔ)，而它背后的計算又會創(chuàng)造不同的新的商業(yè)模式。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的挑戰(zhàn)

當(dāng)然，我們在數(shù)字社會下會遇到很大的挑戰(zhàn)，比如數(shù)字社會的隱私?？赡鼙M管大家今天已經(jīng)暴露了很多的隱私，但自己可能還不太在乎，但是今后，在這個方面一定是很大的問題。我們首先要問自己所創(chuàng)造的數(shù)字的資產(chǎn)，屬于誰，誰可以用，用的時候有什么權(quán)利，是否可以支付。如果出現(xiàn)了問題，如何得到保障，在哪個地方能夠訴訟，這些問題可能都是今后需要面臨的問題。

數(shù)字社會的治理變得越來越復(fù)雜，因為數(shù)字社會里面，有物理社會里面所有的實體，還有沒有的實體，無論在金融，在新聞媒體，在商業(yè)上，包括稅收，所有的這些以及今后的就業(yè)，都是我們需要考慮的問題。

數(shù)字社會還帶來了鴻溝。比如疫情期間，很多老人到了地鐵不會掃碼，拿的不是智能手機(jī)，就需要專門的通道。用手機(jī)到醫(yī)院掛號，大家會發(fā)現(xiàn)最掛不上號的都是老人，最能掛上的都是年輕人，但老人其實才是最需要獲取醫(yī)療服務(wù)的。在這方面，我們看到數(shù)字化帶來的一種不公平性。

另外，數(shù)字社會也會產(chǎn)生很多沖突。規(guī)則不一樣了，傳統(tǒng)的和創(chuàng)新的，原來的規(guī)則和創(chuàng)新的規(guī)則，我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生的很多事情，都和這種沖突有關(guān)。包括比如在醫(yī)療上面，互聯(lián)網(wǎng)上可不可以用醫(yī)保支付，互聯(lián)網(wǎng)上可不可以下診斷，等等這些問題可能是過去沒有遇到的，而今天我們都會面對。

今天，互聯(lián)網(wǎng)在不斷創(chuàng)造自己的信譽(yù)，而這種信譽(yù)是誰用的，誰來賦予的，誰可以使用的。今天很多機(jī)構(gòu)在描述每個人的信譽(yù)，而這些信譽(yù)也正在被使用中，今后這也是我們在社會治理上的問題。

我們應(yīng)該感謝這個社會，因為它賜予了很多創(chuàng)新機(jī)會，今天還有許多問題在等待著被解決，需要更加努力地完美自己來應(yīng)對。我相信，選擇這個行業(yè)是幸運(yùn)的，我們很少看到一個行業(yè)能有這么長的生命周期，也很少能看到哪個行業(yè)競爭如此之激烈，讓我們每一天都膽戰(zhàn)心驚地活著，每一天都認(rèn)真地對待明天，因為我們可能隨時會退出這個舞臺。